PERINGATAN !!!
Bismillaahirrahmaanirraahiim
Assalamu’alaikum warahmatullaahi wabarakaatuh
1. Skripsi digital ini hanya digunakan sebagai bahan referensi
2. Cantumkanlah sumber referensi secara lengkap bila Anda mengutip dari Dokumen ini
3. Plagiarisme dalam bentuk apapun merupakan
pelanggaran keras terhadap etika moral penyusunan karya ilmiah
4. Patuhilah etika penulisan karya ilmiah Selamat membaca !!!
Wassalamu’alaikum warahmatullaahi wabarakaatuh
UPT PERPUSTAKAAN UNISBA
STUDI DESKRIPTIF MENGENAI PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN
TENAGA NONPENDIDIK UNISBA
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Sidang Skripsi Pada Fakultas Psikologi
Universitas Islam Bandung
MIRA MARIANI 10050008023
UNIVERSITAS ISLAM BANDUNG FAKULTAS PSIKOLOGI
BANDUNG
2015
STUDI DESKRIPTIF MENGENAI PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN
TENAGA NONPENDIDIK UNISBA
Mira Mariani 10050008023
Bandung, Agustus 2015 Menyetujui,
Pembimbing
Suhana, M.Psi.
Mengetahui, Dekan Fakultas Psikologi
Hj. Lisa Widawati, Dra., M.Si.
MOTTO
“Maka sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.” (Q.S. Al-Insyirah [94] : 5-8)
Man Jadda Wajada
“Siapa yang bersungguh-sungguh pasti akan berhasil”
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada :
1. Suhana M.Psi, sebagai pembimbing yang selalu memberi dukungan dan motivasi yang sangat bermanfaat, serta masukan-masukan selama penyusunan skripsi.
2. Kepada mahasiswa-mahasiswi Universitas Islam Bandung yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk menjadi subjek penelitian.
3. Fanny Putri Diantina, M.Psi., selaku dosen wali yang selalu sabar membimbing, memberi saran dan memotivasi sejak awal perkuliahan.
4. Orang tua saya yang tiada henti memberikan semangat dan doa kepada penulis.
5. Kepada para sahabat: Aninda Bunga, Sanny Nurbhakti, Rd. Reza Utami, Annisa Agustin dan Metha Rachmawati yang banyak membantu dan memberikan motivasi selama penyusunan skripsi ini.
6. Teman seperjuangan: Febby Zoya Larisa, Fitri Rahmah, Aulia Adiyati, Venty Amelia, Risfani Safarina dan Putri Rodiyatul yang saling memotivasi dan mendoakan satu sama lain.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam proses penulisan skripsi ini yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih.
Bandung, Agustus 2015 Peneliti,
Mira Mariani
