ارتقای اعتماد عمومی شهروندان: بررسی نقش حکمرانی خوب و خدمات دولت الکترونیکی

(1)

نادنورهش یمومع دامتعا یاقترا :

یسررب شقن

بوخ ینارمکح و

تامدخ تلود

یکینورتکلا

یولوم بنیز یلعوبا ینیسح هموصعم ،1

یرفعج رقابدمحم دیس ،2

3

1 . ناریا ،مق ،نارهت هاگشناد یباراف سیدرپ ،یتلود تیریدم یرتکد یوجشناد

2 . یسانشراک ناریا ،مق ،نارهت هاگشناد یباراف سیدرپ ،دشرا

3 . نارهت هاگشناد یباراف سیدرپ ،رایداتسا ناریا ،مق ،

( تفایرد خیرات :

52 / 80 / 6931 شریذپ خیرات ؛ :

53 / 66 / 6931 )

هديکچ

هدیچیپ اب هک تسا یعامتجا ةیامرس داعبا زا یکی دامتعا اه زاین اهنب رد ،یموهمع داهمتعا ههلمج زا ،نآ زا یعاونا ریزگان ،عماوج ندشرت

یم ییامندوخ هعماج دنک

. داهمتعا اهقترا رد روهخ یهنارمکح و یهکینورتکلا تلود تامدخ شقن یسررب فد اب رضاح ش وژپ ،ایاربانب

اجنا نادنورهش یمومع تفرگ م

. یفیصوت شور هب و دربراک عون زا ش وژپ ایا -

تهسا هدهش ارجا یگتسبم .

ش وژهپ راهمآ ةهعماج

نادنورهش ةم ،رضاح 60

ات 12 دنشاب هدرک هدافتسا یکینورتکلا تلود تامدخ زا رابکی لقادح هک دندوب هلاس .

ودهج ساسارب ،تیاهن رد

،ناگروم 903 رظن رد همانشسرپ هب خساپ ارب رفن دندش هتفرگ

. ،عومجم رد 901 هب سرتسدرد شور هب رفن دندهش راهاتنا ههنومن ناونع

.

شور هب نآ ییایاپ هک دوب همانشسرپ ش وژپ رازبا ههب ناهگربخ دهییخت زا تهپ نآ یهیاور و ،واهبنورک اهفلآ نوهمزآ و بکرم ییایاپ ا

شور دش دییخت ارگم و ارگاو ییاور ا .

هداد دم شور هب ا داعم زاس

مرن اب و راتخاس تلا رازهفا ازفا

Amos22 دهش لهیلحت . یاهتن

نامزاس هب نادنورهش دامتعا داد ناشن اهقترا روهخ یهنارمکح و یهکینورتکلا تهلود تامدخ تیفیک دوبهب قیرط زا یمومع ا داهن و ا

یم دراد یجنایم شقن یمومع دامتعا و یکینورتکلا تلود تامدخ ةنبار رد روخ ینارمکح و دبای .

ناگژاوديلک

روخ ینارمکح ،ینارمکح ،یکینورتکلا تلود تامدخ ،یمومع دامتعا ،دامتعا .

همانایار ،لوئسم ةدنسیون sm.jafari@ut.ac.ir:

دم ی ر ی ت یعامتجا ةیامرس

ةرود 4 ةرامش ، 4 ناتسمز ، 6931

تاحفص 434 ـ 476 Print ISSN: 2423-6071

Online ISSN: 2423-608X http://jscm.ut.ac.ir

(2)

همدقم دنتشاد یکیناکم تلاح عماوج هتشذگ رد .

هعماج یاهراکوزاس

روارنم هاه یرااجنه لرتنک و یریذپ

ااما ،دواه دودادم زااین دروام داامتعا تاعاش ،ش ااه باسانتم و دواه یفاک یعامتجا مرن تیبثت ااه

هدیچیپ رد یاسایس یاهداهن هه دامتعا و تلود هه دامتعا هلمج زا دامتعا تاونا ریزگان ،عماوج شدشرت

یام ییاامندود هاعماج یااهزاین نطه دانک

( ،شارااکمه و اینرادراس 8811

ص ، 881 .) رد ااعلاطم

هرهه ،یداصتقا دشر یاره یوق یروزیلاتاک شاونع هه دامتعا یددعتم م ،یرو ون ،هعسوت ،یرو

تیقفو

،داشر راماوع و یرواشک و ینامزاس حطس رد یام هداد میامعت

دواش (

Alaaraj & Hassan, 2016,

p.501

.) یتقو نخس زا دامتعا یمومع هه شایم یم دی ینعی هماع مدرم رارتنا اماقم دنراد و

شاانکراک

شامزاس یاه یتلود اه امادقا دود رد رماعت اه هماع هک رد نیا ،راماعت مداع یعوان شاانیمطا

و مداع

تدانش زا هودن ماجنا روما رد شامزااس یااه یاتلود دواجو

،دراد هاه ش اراارتنا ااه

اساپ دانهد .

هه رابع

،رگید دامتعا یمومع ینعی رارتنا مومع زا تفایرد تبثم ساپ هه هتساود شااشیاه زا راط

شایلوتم روما یمومع ( ییاناد و یناولا ،درف

8811 ص ، 9 ) زا یکی ، مهم

نیرت یلئاسم تسا عاماوج هاک

دنهجاوم ش اه یزورما .

دامتعا شادنورهش یمومع هیامرس نیرتدنمشزرا زا یکی

تاسا یعامتجا یاه

شودخم هک نیزه ش شدش

ة درک دهاود ریمدت یسایس مارن ره ینیگنس رایسه .

تلود یام اه دناشوک

،داننک بالج دواد هاه ار شادنورهش دامتعا یاه

یداامتعا شادنورهاش

هاه شامزااس اه یا ،یاتلود هاه

ش نتفاینروضح اه

رد هندص

،یسایس یاه

،یعامتجا یگنهرف

و دهاود رجنم یداصتقا دش

(

Ruscio,

.)1996

یمومع دامتعا یاهدنیاشیپ زا یکی ،ییوس زا هه ای بود ینارمکح

هراهه ،یتراابع زا یرایگ

تقا و یعاامتجا ةعاسوت یاراه عهاانم تیریدام و هعماج ره لرتنک لامعا ،یسایس ردق اای ،یدااص

رد ینونااق و توراشم داعاوق و داعاوق ااه تاموکح ای شدرکاپره هار زا یمومع دم راک تیریدم شزرا دربشیپ یاتسار هورگ و درف یعامتجا یاه

تاسا اه (

اینرادراس شارااکمه و

، 8811 ص ، 888 .)

،نیارهانه شاهج رد لودتم

،زورما تیلوئسم و شقن تلود

ش ،تسا هدش لودتم اه هه اه

ییاهنت ردااق

هه هه ییوگخساپ یاهزاین

دیدج دنهاوخن اه دیاه و دوه تیلهاق شیازفا

یاه دود زا ایرط شدایمدزاه

یورین هزات یاهداهن رد یمومع

شاوت ییوگخساپ هه

دیدج یاهزاین ار

شیازفا دنهد . نیا مهم دانمزاین

(3)

یدیدج یاهوگلا تسا

هک شاوته زا ةمه تیفرظ هعماج یاه رد

شخه یاه

،یتلود وصد یص و یندام

،درک هدافتسا ات

دیلوت ةضرع و امدد

یمومع رثکاداح ار دانک

( ،شارااکمه و تاسودرهپس 8891

،

ص 811 ) یواگلا.

یانارمکح بواد

یام داناوت هایررن یا نیوان رد ییوگخاساپ هاه

اراارتنا و

تیلوئسم یاه

دشاه دیدج .

ییوگلا هک یم دناوت هار شوره تفر زا تیعضو یلعف و یشور ةضرع یاره

امدد یمومع دشاه (

Grindle, 2012, p.2

).

مارن ،رگید ةبنج زا یااقه و وافح یاراه یسایس یاه

دنتسه هعماج ةرادا رد مدرم تکراشم و دامتعا دنمزاین دود (

،شخبجات 8811

ص ، 919 .) اه تایانع

ماجنا اقیقدت بط هکنیا هه تاسا شهاک هه ور شاریا رد یمومع شخه هه شادنورهش دامتعا هتفرگ

( عیفر ،روپ 8811 ص ، 881 ،شاراکمه و یولوم ؛ 8891

)

، تایمها یموامع دامتعا ةزوح رد اعلاطم

دراد . ،ییوس زا شامزاس هه دامتعا دنمزاین زورما یایند رد یگدنز

هاک تاسا یدداعتم یااهداهن و اه

هتفرگ رارق دارفا سرتسد زا رود دنا

. مااجنا تیلوئاسم ایره هاک ااهداهن نایا ،رگید یوس زا شداد

و یعاامتجا شارگشنک دامتعا بلج دنمزاین و ،دنراد هدهع هه تامتجا شاماس یاره ار یعونتم فیاظو شامزاس رگید یم یعامتجا یاه

هه ،دنشاه هداشدای یااهداهن ،راهاقتم داامتعا لوصح شوده هک یروط

دوه دنهاوخن دود صاد یاهدرکراک نیمأت هه رداق .

مک زین شاریا ةعماج یکی یط شیهو

شرق ود ریدا

تسا یعامتجا یاهزیامت میمعت و شرتسگ ش جیاتن زا یکی هک تسا هدوه یعامتجا لاودت دهاش هه لاودت نیا و هدوه ینوریه ،هدمع روط

دنا . یعامتجا ابسانم ،یعامتجا لاودت نیا تسا ملسم

یگژیو یدایز دح ات رگید شاریا ةعماج و تسا هدرک جراد ش یتنس رکش زا ار اعماج ای یااه

ه

هیلا رد و رهاظ رد رقادح ار یتنس درادن یعامتجا ابسانم ینوریه یاه

( ،یداه راصن یهوک 8899

،

ص 818 .) یموامع دامتعا و یکینورتکلا تلود امدد تیفیک ،بود ینارمکح هزوح رد اعلاطم

تایمها و یالم داامتعا حطاس شهااک هه هجوت اه و تسا هتفرگن ماجنا شاریا رد لدم ی بلاق رد دامتعا یکینورتکلا تلود امدد شقن و ،یمومع ده ،تلود و شادنورهش نیه دامتعا شیازفا رد

ااه شادنورهاش یمومع دامتعا رد یکینورتکلا تلود امدد تیفیک شقن یسرره ، یقدت نیا یلصا تسا بود ینارمکح ره دیکأت .

(4)

یرظن ینابم دامتعا یکی8

زا هبنج یاه مهم طهاور یناسنا و هنیمز زاس تکراشم و

یرااکمه شاایم

هاعماج یااضعا

تسا . دامتعا لادابم ار رد هنیمز یاه فلتخم

،یداصتقا یعاامتجا

و یاگنهرف یام تعراس

داشخه .

یگژیو یدره هه شانیمطا ای اکتا ار دامتعا دروفسک گنهرف شامزااس اای صخش ی صیاصد ای اه

تسا هدرک فیرعت (

یدهاز شاراکمه و

، 8891 ص ، 18 ) . مومع دامتعا

9ی

، شاینه یرایسه زا تمااعت

و شنک یاه هرمزور رد عماوج

،یناسنا هچ رد طابترا یدرف شایم و

هاچ رد ااطابترا یعاامتجا

نیاه

هورگ اه تسا .

،دامتعا موهفم یمهبم تسا هک زا داعها هه فلتخم ش

هتدادرپ هدش و نیا رما ات یدح هه

رثک

،انعم داعها و تاونا فلتخم ش هدیماجنا تسا (

Master & Resnik, 2013, p.324

) . هه یالک رواط

مهراه زا یاشخه و شاراگید لاابق رد درف شنکاو زا یشخه شاونع هه دامتعا شارازگرااک نیاه شناک

هوراگ راگید ااه هاطهار رد رگاشنک ای ،ش سااساره هاک تسا ینتقع یلامتحا و یعامتجا و ااه

ش راتفر ،شارازگراک شیپ ،توقو زا ربق ار اه

اعف و ینیه یام یاحارط ش سااساره ار دواد تیل

دانک .

شااشن ،یمومع دامتعا و دامتعا ةنیمز رد دوجوم یررن شوتم یسرره زا عمااج یافیرعت دوابن ةدانهد

تسا هژاو نیا یانعم (

،شاراکمه و یدهاز 8891

، ص 11 .)

،دااصتقا داننام فالتخم موالع رد لراطم حاحابم هالمج زا یموامع داامتعا هاکنیا هه هجوتاه شاسنا یسانش هعماج ، شاور ،یسانش یام ،تاسا ش زج و ینامزاس راتفر ،یسانش

دااعها ش یاراه شاوات

داد راراق ررندم ار یفلتخم .

و تالود هزواح رد ،شادنورهاش و مدرام یموامع داامتعا حاحابم رد

هه دعه هس یتلود تیریدم موهفم ریز لرش

یم یزاس دوش

:

نانیمطا تبثم ساسحا یعون :

سن شامز تشذگ اه هک تسا1

شامزاس ، اماقم ،تلود هه تب یاه

میمصت و درکلمع و ،یتلود ش یاه

یم داجیا اه دوش

. یام لراطم یموامع دامتعا یتقو مدرام دواش

شامزاس و اماقم دنراد رارتنا دود امادقا اه یتلود یاه

، مدع یعون هک تداناش مداع و شانیمطا

1. Trust

2. Public trust 3. Confidence 4. Positive feeling

(5)

ودن زا ة ماجنا شداد شامزاس رد روما

،دراد دوجو یتلود یاه ش ارارتنا هه

ساپ اه دنهد . هاه راابع

رگید

، زا مدرم رارتنا ینعی ،یمومع دامتعا هجوت

هتساود هه تبثم رواما شاایلوتم ایرط زا شان یاه

یمومع ( ییاناد و یناولا ،درف

8811 ) یموامع داامتعا شاانیمطا داعه مواهفم رد ،تابثم راارتنا نایا ،

روص یم یدنه دوش .

یریذپرطخ شایه:

ااماقم و تالود ااه طاابترا یراراقره رد مدرام یریذاپرطد شازایم ةداننک

شامزاس تاسا شاان یاهداهنشیپ و اهداقتنا ةناداز شایه یاره یتلود یاه .

تکرااشم ذاپ

ی ر ی ااضعا ی

هااه هااعماج ن شاواانع

اای زا ی بااانتجا ذااپان ی ر

، تااسا هداد رارااق ری أاات تاادت ار عااماوج ةاامه .

ارف ی داان

تکراشم ذپ ی ر ی ور زا ی درک اه ی توافتم ی شایاش تسا هجوت

، مارن اما دنم ی عاامتجا شناک ی

ا ی بااج

یم دنک همهاو دارفا دشاه هتشادن دود یقیقح تیصخش و شأش زوره زا یا

( تمحر دامدماق و یهلا

،ییاق 8899 .) یم تیمکاح و دارفا نیه یزیم دامتعا یاضف نینچ رد هناقدااص یلمااعت راارتنا شاوت

تشاد (

Gauchat, 2012

.) ا تلود ةطهار رد یعامتجا ةیامرس کتهتس -

هاک تسا یتاف زا یکی تلم

یم ةمهاو دناوت رکش زا عنام و دشاه هتشاد یپ رد شاشتاررن شایه یاره ار دارفا

هدرچ یریگ راهاق یا

دوش هبناجدنچ ةمهافم یاره انتعا (

Newton, 2001, p.214

.)

یراکتسرد مااجنا و تالود یراکتاسرد و تقاداص هاه مدرام رواه ةجرد :

رواما حیداص شداد

لودم یم شاشن ار یتلود اماقم هه هدش دهد

(

Gauchat, 2012, p.170

.)

بوخ ینارمکح و یکينورتکلا تلود تامدخ تيفيک تلود یکینورتکلا هه

شاونع درکیور دیدج امدد یخساپ ،یناسر هه

شلاچ یاه یطیدم و یراگزاس

اه یایند دیدج بسک راکو تسا هجوت دروم هک تیریدم

یتلود رد رصع اعتطا و

ااطابترا راراق

هتفرگ تسا (

Colesca, 2009, p.7

.) تلود یکینورتکلا رابع

تسا زا هدافتسا زا یروانف اعتطا هه

یلکروط و یکینورتکلا راجت هه

رواط صااد هاه روارنم یاسرتسد شااس

و نئامطم شادنورهاش و

1. Risks

2. Honesty

(6)

شامزاس اعتطا یاه و

امدد یتلود و ةضرع امدد یتلود هه

،شادنورهش هوراگ

یااه یرااجت و

یناسک هک رد شخه یمومع تایلاعف یام داننک (

Linders, 2012, p.447

.) امداد بوالطم تایفیک

دراد طابترا تلود بود ینارمکح اه یکینورتکلا تلود .

ینارمکح

8بود

، هژاو یا تسا هک یکااح

زا یغت ی ر میاداراپ شقن تلود و تموکح اه تسا . ینارمکح ةراهرد طقف

هاگتسد اه ای شارگیزااه یاتلود

،تسین هکله زا ش مهم رت ةراهرد تیفیک ینارمکح تسا

هک طسوت صداش اه و یداعها حیرشت یم دوش

(

McCall & Dunn, 2012, p.83

.) ار هعماج ةرادا ةفیظو هک تسین تلود ًافرص ،بود ینارمکح رد

هه هارامه و رااکمه تالود ااه رااک نایا رد زین یصوصد شخه و یندم یاهداهن هکله ،دراد هدهع

دنتسه . هه و تالود ،رازااه یانعی یلاصا راکوزاس هس رماعت تیریدم رنه ،بود ینارمکح ،یریبعت

تسا یندم هعماج .

،یترابع هه ینارمکح

بود ار تیریدم شخهر ا عهانم یداصتقا و

یعاامتجا ای

روشک یم ناد هه ،د هک یروط نینچ

یتیریدم افش

،

،وگخساپ تلادع

وج زاه و داشاه (

Grindle, 2012,

)p.2

، اطابترا یژولونکت تسا هداد شاشن اقیقدت اعتطا و

یم و دانک مهاراف ار مهم نیا دناوت

صداش شرتسگ هه تموکح رد بود ینارمکح یاه

دنک مک اه (

Salin & Abidin, 2011; Kalsi

et al., 2009

) تیریدام امداد دوابهه و تعراس ،شادنورهاش اطابترا دوبهه یرط زا مهم نیا ،

هعماج داجیا و شادنورهش هه یتلود یام رصاح ینوریه تماعت اه یکینورتکلا یا

دواش (

Alaaraj &

Hassan, 2016, p.502

.) یناکدرا ییتعا و یمیقم (

8891 ) زین دنداد شاشن رارقتسا

تلود یکینورتکلا

هه

،ییوگخساپ یاقترا یشخهر ا

شقن اه و

،فیاظو تیفرظ

،یزاس افش

،یزاس هجیتن ییارگ و یاقترا

شزرا اه هه شاونع صداش یاه ینارمکح بود

رجنم یم دوش . ،نینچمه یتسناتسا

( 8891 ) شاشن داد ،

کینورتکلا تلود رارقتسا ی

هه یاقترا ةمه صداش یام راجنم بواد یانارمکح یااه دواش

. ارااکا

( 9181 ) ن یم حعاه یکینورتکلا تلود داد شاش لرتنک دوش

شهااک ایتارکوروه یاهراکوزااس و ااه

یم مک بود ینارمکح هه هک ،دهای دنک

. یم شایه ریز لرش هه شهوژپ لوا ةیضرف ،نیارهانه دوش

:

لوا هیضرف ک:

ی ف ی ت نورتکلا تلود امدد ی

ک یم تبثم ری أت بود ینارمکح ره ی دراذگ

.

1. Good governance

(7)

تعا و یکينورتکلا تلود یمومع دام

یم شاشن اقیقدت بسانم یکینورتکلا تلود امدد تیفیک هچره دهد

یضار و رت هدننک

،داشاه رات

تشاد دنهاود تلود هه یرتشیه دامتعا شادنورهش .

شامه هک روط شارااکمه و ینار هدوتس (

8891 )

دنداد شاشن یقیقدت رد امدد تیفیک

تلود یکینورتکلا ره

داامتعا یموامع شادنورهاش شاتاسرهش

شاشاک ری أات یراداانعم دراد

. ینااسارد و یالتج (

9189 ) شاوانع ااه یاشهوژپ رد

« تالود هاطهار

یموامع دامتعا و ینورتکلا »

هاقطنم شادنورهاش شاایم رد 9

تالود صدااش رااهچ دانداد شااشن

یکینورتکلا (

تکراشم و ینغ یاوتدم ،ریمعت امدد ،تینما )

ری أات شادنورهاش یموامع دامتعا ره

دراد . شراک و ربلات (

9119 ) تالود امداد زا هدافتاسا نیاه هاطهار فشک لابند هه یشهوژپ رد

دندوه تلود هه دامتعا ،تیاهن رد و ،یکینورتکلا تلود ةراهرد شرگن ،یکینورتکلا .

هاتفای شاان یااه

بو ی زا هدافتسا و دامتعا نیه داد شاشن تلود تیاس

تابثم یهاایزرا رگید نینچمه و ،یلدم یاه

د زا تلو دراد دواجو یراداانعم یرام طابترا ،یلدم و لاردف یاه تالود دانداد شااشن ،نیانچمه.

یم یکینورتکلا زا تاشادره و شادنورهاش ااه راماعت دوابهه یرط زا ار دنیارف ره ینتبم دامتعا دناوت

دهد شیازفا تلود ییوگخساپ

.

شارااکمه و یبیرغ (

8891 ) هاه هاک یاقیقدت رد نیایبت روارنم

ات أ ایفیک ری تالود امداد ت

کینورتکلا ی

یمومع دامتعا ره شدعم و تعنص ناه رد

دانداد شااشن ،دنداد ماجنا امداد تایفیک

کینورتکلا تلود ی

بجوم یاقترا یم یمومع دامتعا

وش د . ،نینچمه تسو

( 9111 ) هچ ره داد شاشن

ش دامتعا ،دنشاه هتشاد داقتعا رتشیه یکینورتکلا تلود شخهر ا هه شادنورهش هه اه

و یتلود امدد

دوه دهاود رتشیه تلود .

یم ،تومجم رد هک یتروص رد تفگ شاوت

تلود یکینورتکلا شاوت

هوقلااه یا

یاره دوبهه تیفافش

،تلود تیلوئسم

،یریذپ ار تلود امدد شادنورهش ،دشاه هتشاد ییوگخساپ و

یم دامتعا رهاق یم دامتعا ش هه و دنناد

دننک . مود ةیضرف ،نیارهانه یم شایه ریز لرش هه یقدت

دوش .

مود ةیضرف ک:

ی ف ی ت نورتکلا تلود امدد ی

ک یم تبثم ری أت یمومع دامتعا ره ی دراذگ

.

یمومع دامتعا و بوخ ینارمکح صداش هلمج زا ،تسا هدش شایه فلتخم شاققدم طسوت بود ینارمکح یاره یفلتخم یاه ناه

(8)

ینارمکح یناهج بود

ار ساساره صداش شش فیرعت

یم دنک و ساساره نیا صداش اه تیعضو

ینارمکح ار بود

رد یاهروشک فلتخم

ره ود لاس ی یم یهایزرا راه دنک

.

قح رظن راهظا و

ییوگخساپ نیا:

صداش شایه ةدننک شازیم تکراشم راه شادنورهاش

رواشک رد

اهاختنا تلود

دود و نینچمه یداز

،شایه یداز نمجنا هناسر و اه تسا

.

تابث یسایس نیا: صداش لامتحا تنوشد و یموق یاهدربن و

هلیبق یا ای رییغت

،تلود زا هالمج

لامتحا زوره تمح یتسیرورت زین و

توقو گنج و شارده یااه یوراراف اهرواشک

ار هاک یعهاات زا

طیارش نیه یللملا و هقطنم یا

،تسا هه ریوصت یام داشک ( راکفتم داز یامم و رواپ ، 8899 ص ، 881 -

881 .) ییاراک و یشخبرثا تلود

رد: نیا

،صداش تیفیک

امدد

،یمومع ش امدد دنوره

ی و شازیم

لتقتسا ش اه زا یاهراشف یسایس

م د ررن تسا

.

تیفیک نوناق یراذگ ت: دع د نیناوق و

، اررقم یه

یتاب و ارییغت وادم م دوبن یدنبیاپ هاه یاراجا

ش اه و دوبن ششوپ ای ضقن نیناوق دوجوم شایه ةدننک تیفیک شوناق یراذگ تسا

.

تیمکاح نوناق

رعم: شازیم مارتحا شادنورهش تلود و

شادرم داهن هه اه ییا تاسا هاک ااه عاضو

،نیناوق ش یارجا اه

و رح افتتدا داجیا

هدش دنا

.

لرتنک داسف زا: هزادنا یریگ شازیم ةدافتسا اماقم یتلود زا ازایتما اناکما و یتلود

یاره عفاانم

یصخش رد حطس درد شتک و رصاح یم دوش ( ،نیطتس و یناجیمک 8819

، ص 1 - 9 )

.

شاراکمه و اینرادرس (

8811 ) یقیقدت رد یامرس و بود ینارمکح ری أت

ة داامتعا راه یعاامتجا

یسایس دندرک یسرره ار .

هاه ضیاعبت و داسف دوبن ،یعامتجا تینما ساسحا یاهریغتم شاوانع

دااعها

بوااد یانارمکح

، و یمواامع داامتعا یاااهریغتم و هااه هاانابلطواد نامجنا هاا ن رد تیوااضع

شاواانع

صداش یامرس یاه ة

هنیمز ریغتم دنچ و یعامتجا یسایس دامتعا یاره یا

دنداش یسرره .

هاتفای یااه

یقدت نیا شاشن

داد یامراس هاه طواهرم یاهریغتم زا رتهه ،بود ینارمکح ة

نیایبت ،یعاامتجا راگ

هه ؛تسا یسایس دامتعا سنایراو یروط

ریغتم هس ره هک هالداعم دراو ،بواد یانارمکح هاه طوهرم

دش یسایس دامتعا شویسرگر دن

یامراس یاهریغتم شایم زا اما ة

نامجنا رد تیواضع ااهنت ،یعاامتجا

هلداعم دراو ،جیسه ةنابلطواد دش

. ،تاسا هداد شااشن ااقیقدت ،نینچمه صدااش

یانارمکح یااه

(9)

یم یمومع دامتعا دوبهه هه رجنم بود دوش

. هه دااش هاگره ،یترابع ص

رد بواد یانارمکح یااه

یام شیازافا شونااق تایمکاح و هتفای شهاک داسف شازیم ،دشاه یراج و یراس هعماج داهای

. وفیاسا

( 9189 ) داامتعا شیازافا و شوناق هه دامتعا شیازفا و داسف شهاک حعاه بود ینارمکح داد شاشن

یتلود تیریدم هه شادنورهش یم

دوش (

Osifo, 2012

.) نیارهانه ت موس ةیضرف ، شایه ریز لرش هه یقد

یم دوش . موس ةیضرف یم تبثم ری أت شادنورهش یمومع دامتعا ره بود ینارمکح :

دراذگ .

یمومع دامتعا و یکينورتکلا تلود ةطبار رد بوخ ینارمکح یجنايم شقن هدرک یسرره ار یقدت یاهریغتم میقتسم ةطهار یددعتم اقیقدت هچرگا یکدانا ااقیقدت ااما ،دنا

ریغ ةطهار هدرک یسرره ار یمومع دامتعا و یکینورتکلا تلود میقتسم

دنا . ااقیقدت یادره هلمج زا

بود ینارمکح دنداد شاشن و دندرک دیکأت دامتعا داجیا ره یکینورتکلا امدد میقتسمریغ شقن هه شامزاس شخه و اه یم یتلود یاه

تایلاعف یرط زا ار یمومع دامتعا دناوت یاکینورتکلا تالود یااه

دوبهه یم داجیا تیفافش یرط زا یدوبهه نیا ؛دشخه دوش

(

Park & Blenkinsopp, 2011

.) ،نینچمه

نسح و جرلاا (

9181 ) یکینورتکلا تلود دنداد شاشن یگژیو ةطساو اه

صداش و اه یانارمکح یاه

یم بود دوش رجنم یمومع تیریدم و تلود هه شادنورهش یمومع دامتعا دوبهه هه دناوت

. ،نیارهانه

درک دهاود شومز ار ریز ةیضرف زین شهوژپ نیا .

مراهچ ةیضرف یموامع داامتعا و یکینورتکلا تلود امدد تیفیک ةطهار رد بود ینارمکح:

یجنایم شقن دراد

.

هیضرف رهانه لرطم یاه

لرش هه شهوژپ یموهفم لدم هدش رکش

8 یم میسرت دوش

.

لکش 1 . قیقحت یموهفم لدم یمومع دامتعا

یکینورتکلا تلود امدد بود ینارمکح

(10)

شور شهوژپ یسانش

شهوژپ نیا شور زا

ررن و یدرهراک ، ده زا

رارن هداد یرو دراگ ةوادن ااه

توان زا و یفیاصوت

لدم ره ینتبم و یگتسبمه و تاسا یراتدااس لاداعم یزاس

زا رارن ااقیقدت ةاطیح رد یناامز

شور اه بسانتم و یمک درکیور اه هک هدوه یعطقم تافرعم و یسانش

ااب ا یاسانش مااجنا هانایارگ

تسا هتفرگ .

شادنورهش ةمه رضاح شهوژپ یرام ةعماج 81

ات 19 ک دندوه مق شاتسا هلاس ای رقادح ه

رااه

هدرک هدافتسا یکینورتکلا تلود امدد زا دنا

. دودادمان راضاح شهوژاپ ةاعماج هکنیا هه هجوت اه

هنومن شاگروم لودج ساساره ،دوه مجح هه یا

811 تاسا زااین دروام رفن .

هاک ااجن زا ،یافرط زا

هداد لدم شور هه رضاح شهوژپ یاه امنتسرد رثکادح شور اه یراتداس لاداعم یزاس

ریلدت یی

شریاه ررن بط ،دش (

9181 ) رکرلا و رنروف و (

8918 ) هداد دیاه رقادح اه 9

شاسرپ دادعت رهاره ااه

دشاه . ةمانشسرپ هه هجوت اه 91

هداد رقادح ، یقدت یشسرپ هانومن تیافک یاره اه

891 دواه . یاراه

،زااین دروام داداعت هاه همانشسرپ تشگزاه زا شانیمطا 191

اسدرد شور هاه هماناشسرپ شاایم سرت

،تومجم رد هک دش عیزوت شادنورهش 811

داش هدانادرگزاه رایلدت راهاق و رماک ةمانشسرپ .

رتاشیه

همانشسرپ ردم رد اه

دش عیزوت تلود شاوخشیپ رتفد دننام ییاه .

همانشسرپ عیزوت 89

لواط هه زور

دیماجنا . هنومن شور تسا درف یسرره دحاو و سرتسدرد شهوژپ نیا رد یریگ

.

وژپ نیا رد هناخهاتک شور ود شه

عمج یاره ینادیم و یا هداد یرو

هه اعتطا و اه هاتفرگ راک

دااش . عاامج رازااها هداد یرو

رماااش هااک دوااه همانااشسرپ اااه 91

شااسرپ هااس و یلااصا شااسرپ

تیعمج دوه یتدانش .

81 و شاانیمطا ،یریذاپرطد رمااش یموامع دامتعا دعه هس هه طوهرم شسرپ

رونم ساایقم زا هک تسا یراکتسرد شارااکمه و شاای

( 8819 ) امداد تایفیک صدااش تاشه ،

صدااش هاک دوه بود ینارمکح صداش شش و یکینورتکلا تایفیک و بواد یانارمکح یااه

یناکدرا ییتعا و یمیقم سایقم هه هجوت اه یکینورتکلا تلود امدد (

8891 ) داش نیودت .

یاراه

رایتدا رد همانشسرپ ،همانشسرپ یاوتدم ییاور شجنس 89

ربد زا رفن ایقدت تواضوم هه انش شاگ

هماناشسرپ ةرااهرد شاشیا یحتصا اررن و تفرگ رارق ،دنتشاد رماک ییانش یقدت نیا ححابم اه دش دییأت همانشسرپ یاوتدم ییاور ،بیترت نیا هه ؛دش ارجا .

ایرط زا هزااس یایاور یاسرره یاره

(11)

بیرض همانشسرپ ییایاپ شجنس یاره و دش مادقا یدییأت یلماع ریلدت یاراه باابنورک یاافل

81

تلود امدد تیفیک ،بود ینارمکح یاهریغتم یاره افل بیارض هک دش هبسادم هیلوا ةمانشسرپ ااه راهاره ،بیترت هه یمومع دامتعا و یکینورتکلا 191

1/

، 118 1/

و 118 1/

هماناشسرپ راک یاراه و

لداعم 918 1/

شارااکمه و دمراس رارن بط هک دم تسد هه (

8891 ) ا هماناشسرپ یهواد ییاایاپ ز

تسا رادرودره .

هتفای شهوژپ یاه تیعمج یاهریغتم یفیصوت یسرره جیاتن لودج رد یتدانش

8 تسا هدش هصتد .

هداد شهوژپ نیا رد هالحرمود شور سااساره اه

نیااهرگ و شواسردنا یداهناشیپ یا (8

8911 )

هیزجت دش ریلدتو .

هیزجت رد هداد ریلدتو

عمج یاه یرو

مران هدش یااهرازفا

SPSS18

و

AMOS22

هه دش هتفرگ راک .

لودج 1 . تیعمج یاهریغتم یفیصوت یسررب قیقحت یتخانش

یناوارف دصرد یناوارف ریغتم

9

11/ 919 شز

تیسنج

/9

99 881 درم

8

98/ 91 لاس99 ات81

1 نس

91/ 888 لاس89 ات99

/1

91 819 لاس19 ات89

9

98/ 18 لاس99 ات19

/9

89 91 رتمکو ملپید

تیصدت حطس 8

9/ 9 ملپیدقوف

8

89/ 898 سناسیل

/1

81 889 سناسیلقوف

1

8/ 1 یرتکد

/1

81 18 ریاس

1. Anderson & Gerbing

(12)

هه یاره تسرد رثکادح شور یریگراک ییامن

هداد دش نئمطم دیاه ، یاراه ،دانراد لامرن عیزوت اه

لامرن شومز هدافتسا یگدیشک و یگلوچ صداش ود زا هریغتمدنچ شدوه

یم ش رادقم رگا هک دوش ااه

ةنماد رد 8 - ات 8 + هداد ،دشاه تاسا لامرن اه

(

Schumacker & Lomax, 2004, p.69

.) هاه هاجوت ااه

نیه یگلوچ صداش ریداقم ةنماد ،جیاتن 988

1/

- ات 119 1/

+ نیاه یگدیاشک صداش و ، 199

1/

- اات

118 1/

+ هه هداد ،ساسا نیا ره هک دم تسد یاهریغتم هه طوهرم یاه

یاراد هاعلاطم دروام فالتخم

دندوه لامرن عیزوت .

شایوگخساپ دادعت هک اجن زا ،یفرط زا 811

شسرپ دادعت و ،رفن مانشسرپ یاه

ه

91 یلقادح تبسن ،دوه شسرپ 9

هه 8 یام و هداش تیاعر تاسرد رثکاداح شور زا شاوات

ییاامن

درک هدافتسا .

ماجنا یاره اهریغتم ادتها ،یدییأت یلماع ریلدت شداد

ش شجنس یاره حطس ی زا شیه هک یی ااه

یدطسود ،یترابع هه و تسا ش درومرد و دش دییأت مود ةبترم یدییأت یلماع ریلدت اه ،دنا

یفلت اه

هیوگ تفرگ ماجنا اه .

تفرگ ماجنا مود ةبترم یلماع ریلدت یمومع دامتعا یاره رورنم نیا هه .

ش لک 2 . ب یدییأت یلماع لیلحت زاس یار

ة یمومع دامتعا

(13)

هزادنا لدم یاره یلماع یاهراه هکنیا هه هجوت اه لوابق راهاق ةدودادم رد یموامع دامتعا یریگ

دراد رارق (

99 1/

اات یراکتاسرد لوا ةایوگ یاراه 18

1/

یراکتاسرد مود ةایوگ یاراه )

و ،نیانچمه

صداش یاه ،GIF

، CFI

وIFI RMSEA

بیترت هه

، ریداقم اه 911

1/

، 911 1/

و 199 1/

ابط

شریاه ( 9181 ) شاراکمه و ریه و ، (

9111 ) یم شزاره لدم و دنتسه لوبق رهاق دوش

. یااک ،یفرط زا

اه رهاره یبسن رئوکسا 111

9/

زا رتمک شوچ هک تسا 9

یم هتفریذپ ،تسا دوش

. هیوگ یفلت ،سپس ااه

سیر ،یراکتسرد ةیوگ هس اه یمومع دامتعا لدم و تفرگ ماجنا مطا و یریذاپ

راحارم دراو شاانی

دش ریلدت یدعه .

رایلد هاه هاک تافرگ مااجنا رگید ریغتم ود یاره یدییأت یلماع ریلدت ،نینچمه

اه رهاره بود ینارمکح مراهچ ةیوگ یلماع راه هکنیا 88

1/

زا رتمک و 9

1/

هه هایوگ نایا ،دم تسد

دش ذح .

هیزجت هزادنا لدم ليلحتو یريگ

هه هزادنا لدم یهایزرا رورنم هزادنا لدم ادتها ،یریگ

جنسرابتعا یریگ ی

داش . ،روارنم نایا هاه راابتعا

ارگاو و ارگمه دش یسرره8

. بط ررن ف و لا و رنر رکر ( 8918 )

، شارااکمه و ریه و (

9111 ) یااهراه

اه رهاره رقادح هک یلماع 9

1/

،دشاه و شاراکمه و ریه بط (

9111 )

، صدااش هاک یتروص رد

9CR

زا رتلااه 1 1/

،دشاه ییایاپ نیه و تسلااه هزاس 1

1/

ات 1 1/

تسا لوبق رهاق .

لوداج بط 9

صدااش

نیه لدم یاهریغتم یارهCR

191 1/

یاره یمومع دامتعا ات

199 1/

یاره بود ینارمکح هاه

تاسد

دم

، شاشن هک دنهد ة ییایاپ تسا لااه . صداش ،نینچمه رقادح دیاه AVE

9 1/

شاامه هک دشاه رواط

لودج رد هک 9

یم هدهاشم زا شیه شهوژپ یاهریغتم ةمه یاره صداش نیا ،دوش

9 1/

تسا .

هه یصیخشت رابتعا ،دراد دوجو شاهنپ ریغتم ی زا شیه لدم نیا رد هکنیا ریلد دش یسرره زین8

.

بط داهنشیپ شریاه ( 9181 ) زا رتمک اهریغتم نیه یگتسبمه رگا ،

/9 1

،دشاه سنایراو نیگنایم رذج و

جارختسا یغتم ره یاره هدش

،دشاه اهریغتم ریاس اه ریغتم ش یگتسبمه زا شیه ر شااشن

دانهد ة راابتعا

1. Discriminant Validity

2. Composite Reliability 3. Discriminant Validity

(14)

هزادنا رازها یصیخشت تسا یریگ

. شایم یگتسبمه یقدت نیا رد ةمه

هزاس زا رتمک اه 9

1/

تسا

، هاک

تسا لوبق رهاق (

لودج 8 .) رذج ،یفرط زا ریغتم رهAVE

یگتسبمه زا ریااس ااه ریغتم شامه یاه

تسا رتشیه اهریغتم .

هزاس یصیخشت رابتعا ،نیارهانه اه

دش دییأت .

لودج 2 . هداد یطخمه و رابتعا یسررب اه

ریغتم / صخاش یلماع راب

خابنورک یافلآ AVE

CR TOL VIF

یکینورتکلا تلود تامدخ تیفیک

/191 191 1

1/

199 1/ /981 1

/981 8

شازیم بو اناکما و هعسوت تیاس

اه 111 1/

تنارتنا و تنرتنیا یریگارف شازیم

/911 1

بو داجیا شامز دم تیاس

/999 1

زیهجت و هعسوت و ، امدد شازیم بو 988 تیاس

1/

یکینورتکلا امدد ةعسوت شازیم 199

1/

تیامح شازیم زا یتلود یلام یاه

یکینورتکلا امدد 181

1/

همانره شازیم یاره یشزوم یاه

شادنورهش

/188 1

تتطا شازیم یفرعم یاره یناسر

بو تیاس امدد اناکما و اه

یکینورتکلا 119

1/

بوخ ینارمکح 36

0/

893 0/

309 0/

19 0/

0 6

/

هجیتن ییارگ

/999 1

شقن یشخهر ا فیاظو و اه

119 1/

یاقترا شزرا اه 189

1/

افش یزاس 998

1/

تیفرظ یزاس 111

1/

یمومع دامتعا 399

0/

689 0/

893 0/

20 0/

99

/

یراکتسرد

/119 1

سیر یریذپ

/999 1

شانیمطا

/919 1

(15)

لودج 3 . ارگاو ییاور یسررب

هزاس یکینورتکلا تلود تامدخ تیفیک

بوخ ینارمکح دامتعا

یمومع

یکینورتکلا تلود امدد تیفیک 198**

1/

بود ینارمکح 911

1/

198**

1/

یمومع دامتعا

/111 1

/918

** 1

/191 1

مود ةشیر**

AVE

هه هزاس نیه یگتسبمه هکنیا ریلد اه

( لودج 8 ) نییاپ زا رت 9 1/

راه ینبم ییاطد مایپ چیه و تسا

هزاس یطد یگتسبمه یجورد یرط زا اه

مرن رازفا دوجو یطد یگتسبمه ،هجیتن رد ،دشن تفایرد

درادن . صداش ود ،اعدا نیا زا شانیمطا یاره وVIF

ت دروم ردTOL

،داش یاسرره ااهریغتم ات

لودج رد جیاتن 9

تسا هدش جرد .

و ریه ررن بط شاراکمه

( 9111 ) راگا ،

VIF≥1 اای 8 1/

>

شااشن ،TOL

ةدانهد یاطخمه دواجو

تسا هناگدنچ .

هجوت اه لودج هه 9

هداد ، رد اه ةمه دوددم رد اهریغتم ة

و دانراد راراق لوابق راهاق

دشن هدهاشم ی چیه رد یطخمه .

هيضرف نومزآ و ريسم ليلحت یاه

شهوژپ

لدم جیاتن رکش رد ریسم ریلدت و یراتداس لاداعم یزاس

8 تسا هدش هداد شاشن .

،نینچمه صداش

یاه ،CFI

،IFI

،GFI

وTLI

اه ررن بطRFI

زا شیاه دایاه شری 9

1/

داشاه . رد

صداش نیا ،شهوژپ یراتداس لدم ،بیترت هه اه

ااه رهاره 919 1/

، 991 1/

، 981 1/

و 198 1/

صداش زج هه هک تسا صداش ةیقهRFI

دراد راراق لوبق رهاق ةدوددم رد اه .

صدااش

RMSEA

،

اه رهاره 111 1/

شریاه ررن بط هک دم تسد هه (

9181 ) تسا لوبق رهاق لداعم یبسن رئوکسا یاک و

191 8/

هه تسا لوبق رهاق هک دم تسد (

زا رتمک 9 .) یم شزاره لدم ،نیارهانه دوش

.

داد شااشن ریسم ریلدت جیاتن ااه یاکینورتکلا تالود امداد تایفیک

911 1/ β=

و 18 1/

>

راهP

بود ینارمکح ری أت

تابثم و میقتسم شاانیمطا حطاس رد ،نیارهاانه ،دراد

99 یاضرف داصرد ة

لوا

یم دییأت یقدت دوش

. اه ریغتم نیا ،نینچمه 918

1/ β=

و 18 1/

>

رهP

یمومع دامتعا ری أات

و میقتاسم

دراد تبثم ،

یام شیازافا و ااقترا یموامع داامتعا ،یاکینورتکلا تلود امدد دوبهه اه ینعی داهای

.

(16)

شانیمطا حطس رد ،نیارهانه 99

یضرف دصرد مود ة

یم دییأت یقدت دوش

. یانارمکح ،یفرط زا بواد

ه ا 899 1/ β=

زا رتمک یرادانعم بیرض و 18

1/

حطاس رد و دراد راداانعم ری أات یموامع داامتعا راه

شانیمطا 99 یم دییأت یقدت موس ةیضرف دصرد دوش

. یاکینورتکلا تالود امدد تیفیک ،نینچمه

هه اه میقتسمریغ روط 811

β=

و 19 1/

>

دراد تبثم ری أت یمومع دامتعا رهP

.

نییعت بیرض ،یفرط زا یمومع دامتعا

لداعم 118 1/

هه هک دم تسد یام شاشن

دوداح داهد 11

ارییغت دصرد ت یمومع دامتعا

طسو یانارمکح و یاکینورتکلا تالود امداد تایفیک ریغتم ود

یم نییبت بود و دوش

99 رارن دام لدم نیا رد هک یرگید رماوع طسوت ریغتم نیا ارییغت دصرد

،تسا هتفرگن رارق یم نییبت

دوش . دوداح ،نینچمه 81

طاسوت بواد یانارمکح اراییغت داصرد

یم نییبت یکینورتکلا تلود امدد تیفیک دوش

.

و یاکینورتکلا تالود امداد تایفیک ةاطهار رد بواد ینارمکح یجنایم شقن یسرره یاره وه شور یمومع دامتعا دش ارجا پرتسا

. لودج رد شور نیا جیاتن 1

تسا هدش شایه .

لکش 3 . شهوژپ یراتخاس لدم

(17)

لودج 4 . توب شور هب بوخ ینارمکح شقن یسررب پرتسا

زا رابق طیدم هه یمومع دامتعا ره یکینورتکلا تلود امدد تیفیک میقتسم ر ا داد شاشن جیاتن بود ینارمکح ریغتم دورو 119

1/

هک تسا شانیمطا حطس رد 99

رایغتم نایا ؛تسا رادانعم دصرد

دودح 19 یم نییبت ار یمومع دامتعا ارییغت دصرد دنک

. رداق ،بواد یانارمکح ریغتم دورو اه

زا شیه هه یجنایم اه لدم نییبت 11

دراد تیمها رایسه نیا هک ،تفای شیازفا دصرد .

را ا ،یافرط زا

یکینورتکلا تلود امدد تیفیک میقتسمریغ اه رهاره یمومع دامتعا ره

811 1/

هه رد هاک دام تسد

شانیمطا حطس 99

رایغتم دورو ااه یموامع داامتعا راه ریغتم نیا میقتسم ر ا و تسا رادانعم دصرد

یم شهاک بود ینارمکح دهای

. یم شاشن جیاتن نیا تایفیک ةاطهار رد بواد یانارمکح ریغتم دهد

م شقن یمومع دامتعا و یکینورتکلا تلود امدد دراد یجنای

. دییأت یقدت مراهچ ةیضرف ،نیارهانه

یم دوش .

هجيتن یريگ

دیقع هه شاج ة

8کلا یم رکش ش هه مدرم دامتعا ساساره تموکح ، نیا هک ینامز ،ور نیا زا و دریگ

فیعضت دامتعا دوش

یم رارق یشاپورف ضرعم رد زین تلود ،دوره نیه زا ای درایگ

( ،زارفراس 8818

،

ص 11 .) رد یاضف ینتبم ره دامتعا تلود و شادنورهش نیه یمومع ییاهرازها

دننام روز و رابجا یاراه

نیمضت ییاراک اهدتسوداد دود

ار زا تسد یم دنهد و رد

،ضوع دصق دارفا یاراه تادادرپزاه ااه

و

1. John Locke

لقتسم ریغتم هتسباو ریغتم

رثا میقتسم رثا

میقتسمریغ Pvalue

بیرض نییعت

ریغتم شوده بود ینارمکح یکینورتکلا تلود امدد تیفیک

یمومع دامتعا 

/119 1

/181 1

/198 1

ریغتم دورو اه بود ینارمکح یکینورتکلا تلود امدد تیفیک

یمومع دامتعا 

/918 111 1

1/ /118

1 1/188 1/811 یمومع دامتعا  یکینورتکلا تلود امدد تیفیک

(18)

داقتعا یراکتاسرد هاه شیازافا

یام داهای (

Hanitzsch & Berganza, 2012, p.796

.) دایدج یرواانف

و اطابترا رادروادره ییلاااه یطاابترا یانغ زا هک ورردور تماعت ات تسا هدش حعاه اعتطا

ار شااشلهاقم رط دارفا ،یزاجم تماعت رد شوچ و دهده یزاجم تماعت هه ار دود یاج ،تسا هه یمن اقتم میقتسم روط دیداشت هاه رگید شایه هه ای تماعت سیر شیازفا حعاه رما نیا ،دننک

یه شارده یم رجنم یدامتعا

دوش . تالود امداد تایفیک ری أات یاسرره داه ااه راضاح یقدت

تفرگ ماجنا یمومع دامتعا یاقترا ره ینارمکح یوگلا و یکینورتکلا .

لدام جیااتن یانبم ره یزااس

،یراتداس لاداعم بیرض اه یکینورتکلا تلود امدد تیفیک

911 1/

ره بواد ینارمکح ری أات

تاابثم و میقتااسم دراد

. عی ،دوااش هااضرع تاالود طااسوت یرااتهه یااکینورتکلا امدااد هااچره یاان

صداش دش دهاود یراس و یراج رتشیه بود ینارمکح یاه .

و ااطابترا یژوالونکت تیاصاد

یم مهارف ار شاکما نیا اعتطا تلود هک دنک

امداد یاشخهر ا ،داننک مادقا یرتهه تیفافش اه اه

هضرع د ییوگخساپ و دوش رتشیه شادنورهش هه هدش تلو

هضرع امدد لابق رد اه دواش رتشیه هدش

.

صداش ،هجیتن رد یم دومن رتهه و رتشیه بود ینارمکح یاه

دهای . بیراض ااه ریغتم نیا ،نینچمه

918 1/

یمومع دامتعا یاقترا حعاه یم

دوش ، داامتعا ،یاکینورتکلا تالود امداد دوابهه ااه ینعی

یم شیازفا و اقترا یمومع دهای

. جیااتن اه جیاتن نیا ینااکدرا یایتعا و یامیقم ااقیقدت

( 8891 ) ،

یسناتسا (

8891 ) یناسارد و یلتج ، (

9189 ) شراک و ربلات و ، (

9119 ) دراد یناوخمه .

،نیارهاانه

یم تفگ شاوت یواگلا و یموامع داامتعا یااقترا یاراه یلمااع یکینورتکلا تلود امدد تیفیک

تسا بود ینارمکح .

ه بود ینارمکح ،یفرط زا ا

بیرض 899 1/

یموامع داامتعا یااقترا حعاه

یم دوش . شاراکمه و اینرادرس یقدت ةجیتن اه هجیتن نیا (

8811 ) دراد یناواخمه .

یاشخهر ا هاچره

،داهای شیازافا شادنورهاش راهاره رد یاتلود تیفافاش و ییوگخاساپ و داشاه رتشیه یتلود امدد صداش یم شیازفا تلود اه شادنورهش ةطهار رد دامتعا یاه دهای

. واس زا رایغتم را ا نایا ،راگید ی

هه دواه هجوت رهاق یمومع دامتعا ره ینارمکح یوگلا یرط زا میقتسمریغ روط .

بواد یانارمکح ،

یاره ییوگلا یگژیو تیمکاح

ییاه دننام تکراشم ساپ ،تیفافش ،ییوج یشخهر ا ،ییوگ

و تایاعر

یرهاره تسا هعماج رد .

مع تکراشم قدت یاره یلماع یکینورتکلا تلود رتسه دااجیا و هعماج مو

(19)

یگژیو ار دانیارف نایا رد تکراشم هه مدرم ریامت شازیم هک یلماع ،نیا دوجو اه ،تسا هدشدای یاه

یم مهارف و دنراد دود شادرمتلود هه تبسن و رگیدکی هه تبسن شاشیا هک تسا یدامتعا شازیم ،دنک

هک اجن زا یه

مدرم یدامتعا تبسن

شامزاس هه اه

و یاهداهن یاتلود رد رذاگ شاامز هدایچره هاه شداش

مارن زا یرایسه تاسا هاجوت رواد رد و مهم رایسه ةطهار نیا ،تسا هدش رجنم یتموکح یاه

. نایا

نسح و جرلاا یقدت ةجیتن اه هجیتن (

9181 ) تسا شاوخمه .

یام تاسخن ةلهو رد جیاتن نیا ریلدت رد تالود امداد تایفیک طاسه ااه هاک تافگ شاوات

، اطابترا ،یکینورتکلا و ییوگخاساپ راانک رد امداد و ااعتطا یزااسدرادناتسا و یگنهامه

لرطم یاهراکوزاس تیفافش یم دارفا اعتطا شیازفا بجوم ،هدش

دوش . شهوژاپ جیااتن سااساره

یم داهنشیپ رضاح تلود دوش

،تاسا شادنورهاش و شارهراک زاین دروم هک ار شاشدود زا یتاعتطا اه

راک رایتدا رد تنرتنیا یرط زا رارق شاره

دنهد . یگنواگچ و تالود اداها رمااش ااعتطا نایا

هضرع امدد ریذ تلود اه طابترا یرارقره تسا هدش

. ،اهراکوزااس نایا یرط زا یدعه ةلحرم رد

یم تلود هرهه هفرطود اطابترا ریاسو زا دناوت

دنک داجیا ار شاکما نیا شادنورهش یاره و دوش دنم

لود ةراهرد یدیدج اعتطا هک هه ت

طاابترا تالود ااه شوگانوگ یاهرازها یرط زا و هدرو تسد

دننک رارقره .

تمداد دوابهه هاه تایاهن رد هاک تالود و مدرام ةافرطود رماعت نتفرلاااه و ینااسر

تیلوئسم یم رجنم شادنورهش یریذپ

هدرماش تالود هاه یموامع داامتعا یااقترا یاراه یهار ،دوش

یم ماجنا رتهه هه ،نینچمه و دوش ظو شداد

تلود فیا (

هفلؤم ریذ بواد یانارمکح یواگلا یاه

) و

یام راجنم شادنورهاش یاهاضاقت و اهزاین هه تبسن تلود ییوگخساپ شیازفا دواش

. ااعتطا ااه

یم رارق شادنورهش رایتدا رد یکینورتکلا تلود امدد یرط زا هک یرتشیه یام راارتنا ،درایگ

دور

رارن یاره شادنورهش یزاسدنمناوت و تلود تیفافش داهای اقترا تلود درکلمع ره رتشیه لرتنک و

.

یم ،تیاهن رد داامتعا شیازفا یاره تیفافش یاقترا اه یکینورتکلا تلود امدد تیفیک تفگ شاوت

یم افیا یمهم شقن تلود هه یمومع دنک

. نسح و جرلاا (

9181 ) یاکینورتکلا تالود دانداد شااشن

هه تبسن شادنورهش تبثم شرگن دربشیپ یاره یرازها شهااک هاه هاک یلئااسم راح یاره و تلود

یمومع دامتعا یم رجنم تلود هه

تسا هدش هتفرگ ررن رد ،دوش .

یاراه یالح هار یکینورتکلا تلود

تسدزا دامتعا شدنادرگزاه یاره افش و وگخساپ ،دم راک ،زاه تلود ی داجیا دامتعا داجیا ای هتفر

(20)

تسا راجا ،هعاسوت لاح رد یاهروشک یاره ،ور نیا زا .

هاه یاکینورتکلا تالود یا ةعاسوت روارنم

یام تالود رد شادنورهش دامتعا شیازفا حعاه هک ش تیمکاح متسیس تاسا ماهم ،دواش

. نایا راه

،ساسا هه بود ینارمکح شدرهلااه و شیازفا ،شدنادرگزاه یاره تلود یلصا ده زا یشخه شاونع

یمومع دامتعا هدایپ یاره

تسایس یزاس هزادنا و دود یاه

ش یریگ هه

روط ر ؤم تاسا هداایپ.

یزااس

تاموکح دوابهه ،دااسف شهاک یاره تلود هه یکینورتکلا تلود متسیس فوم ،ش عابت هاه و یراد

ش هاه تباسن یموامع داامتعا شیازفا یام امک

دانک . و شلاوئاسم هاه شهوژاپ نایا ةاجیتن رد

تسد یم شایه ار ریز یاهداهنشیپ شاراکردنا دوش

:

- اس یاره یعماج مارن یحارط شام

شامزاس یهد هایکت ااه یتاعتطا تیفافش ره ینتبم یتلود یاه

؛یمومع دامتعا داجیا لوصا ره -

؛یتلود شلاوئسم و شادنورهش نیه یطابترا افش و عیرس لاتورپ یحارط - شانیمطا

؛یزاجم یاضف تینما زا شادنورهش هه شداد

- هه تکرااشم شیازافا ،یالم داامتعا و بواد ینارمکح دوبهه رورنم و شادنورهاش شخهرا ا

میمااصت داانیارف رد ینداام ةااعماج یاااضعا تاالود یاهراکوزاااس اایرط زا یمواامع یراایگ

؛یکینورتکلا - هه یروانف یریگراک عیراست یاراه یموامع شاخه رد ،یکینورتکلا امدد ةضرع دیدج یاه

؛شادنورهش هه امدد ةضرع - هه اه یتاعتطا تیفافش و تقادص شیازفا یاهراکوزاس یریگراک

یکینورتکلا تلود .