ﺰﻴﻳﺎﭘ ،لوا هرﺎﻤﺷ ،لوا لﺎﺳ ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﻌﺳﻮﺗ 1387
ص زا ، 171 - 206
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺳرﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ رد
ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ي رد يدرﻮﻣ نﺎﺘﺳزﻮﺧ نﺎﺘﺳا
ﻲﻬﻟاﺪﻳ ﺮﻴﮕﻧﺎﻬﺟ ﻲﺳرﺎﻓ
∗1
ـ نﺎﺟ ﺮﻴﻣاﺪﻴﺳ يرﺎﺜﻧ
ﻲﻧﺎﻣز ﻦﺴﺤﻣ ـ2
3
1 . هﺪﻜﺸﻧاد رﺎﻳدﺎﺘﺳا ي
ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
2 . ﻧاد يﻮﺠﺸ ﺎﻨﺷرﺎﻛ ﻲﺳ ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا
3 . يﻮﺠﺸﻧاد ﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﻲ هﺎﮕﺸﻧاد شزﻮﻣآ و ﺞﻳوﺮﺗ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ﺪﺷرا ﺪﻴﻬﺷ
زاﻮﻫا ناﺮﻤﭼ
) ﺖﻓﺎﻳرد ﺦﻳرﺎﺗ ﻪﻟﺎﻘﻣ
: 16 / 11 / 1386 ﺐﻳﻮﺼﺗ ﺦﻳرﺎﺗ ، :
1 / 2 / 1387 (
هﺪﻴﻜﭼ
و دﻮـﺟﻮﻣ ﻂﻳاﺮـﺷ رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺳرﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا فﺪﻫ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ
ﻲـﺳرﺮﺑ هﺎﮔﺪـﻳد
نﺎﻣزﺎﺳ رد ،ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد ﻲﻧﺎﻴﻣ ناﺮﻳﺪﻣ
نﺎﺘﺳزﻮﺧ نﺎﺘﺳا يزروﺎﺸﻛ دﺎﻬﺟ ﺖﺳا
. ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ عﻮﻧ زا
ﻊﻤﺟ ياﺮﺑ و هدﻮﺑ هداد يروآ
راﺰﺑا زا ﺎﻫ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
ﺮﺿ ﻖﻳﺮﻃ زا نآ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻪﻛ
خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﺐﻳ )
89 / 0 ( ﺪـﻴﻳﺄﺗ
ﺷ
ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ،هﺪ .
ﻪﻌﻣﺎﺟ ي هﺪﻧﺮﻴﮔﺮﺑرد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ 114
هدﻮـﺑ ﻲﻧﺎـﻴﻣ ناﺮﻳﺪﻣ زا ﺮﻔﻧ
ﺖـﺳا . ﻞـﻴﻠﺤﺗ
هداد مﺮﻧ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺎﻫ راﺰﻓا
SPSS ،ﻲﮕﺘﺴـﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮـﺿ ﺮﻴﻈﻧ ﻲﻠﻴﻠﺤﺗ رﺎﻣآ زا و ﻪﺘﻓﺮﮔ مﺎﺠﻧا زوﺪﻨﻳو ﺖﺤﺗ
ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ي
ﺪﻨﭼ نﻮﻴﺳﺮﮔر ﺐﻳﺮﺿ و ﻲﺼﻴﺨﺸﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗ ،ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ
ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ هﺮﻬﺑ ﻪﻧﺎﮔ .
ﺐﻳﺮـﺿ ﺞﻳﺎـﺘﻧ
ﻴﻐﺘﻣ مﺎﻤﺗ ﻦﻴﺑ ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺮ
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ )
مﺎﻈﻧ ﻢﻴﻤﺼﺗ ،لﺮﺘﻨﻛ ،تﺎـﻃﺎﺒﺗرا ،يﺮـﻴﮔ
ﺮﻄﺧ
ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ شادﺎـﭘ و فاﺪـﻫا ،هوﺮـﮔ ﻞﻴﻜﺸﺗ ،ﻖﻴﻘﺤﺗ و شزﻮﻣآ ،يروآﻮﻧ ،ﺮﻴﻴﻐﺗ ،يﺮﻳﺬﭘ (
ﻂﻳاﺮـﺷ رد ﻢـﻫ
ﻳد ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد ﻢﻫ و دﻮﺟﻮﻣ ﺪ
ﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔ ﺎ
دراد دﻮﺟو يراد .
ﻲﮕﺘﺴـﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮـﺿ ﺞﻳﺎﺘﻧ
ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﻨﻛ نﺎﻴﺑ هﺪﻨ ي
و ﻦـﺳ ﺎﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﺑ ﻲﻔﻨﻣ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻪﻘﺑﺎـﺳ
ي ﻲﺘﻳﺮﻳﺪـﻣ
ﺖﺳا .
ﺮـﻴﻐﺘﻣ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺎـﺑ طﺎـﺒﺗرا رد نﺎﻣزﺎـﺳ دﻮﺟﻮﻣ ﺖﻴﻌﺿو رد ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﺖﻣﻼﻋ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ
يﺎـﻫ
ﺮﻴﻏ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﻲﻣ ﻞﻤﻋ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
رد ﺰﻴﻧ ﻲﻧﺎﻴﻣ ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔﺪﻳد ،ﺪﻨﻛ ا
ﺮﻴﻏ دراﻮﻣ ﺐﻠﻏ ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
ﻲﻣ ﻞﻤﻋ ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يدوﺪﺣ ﺎﺗ ﺎﻳ
ﺪﻨﻛ .
نﺎﻣزﺎـﺳ دﻮـﺟﻮﻣ ﻂﻳاﺮـﺷ رد ﻪﻛ دﻮﻤﻧ ﺺﺨﺸﻣ ﺲﻧﺎﻳراو ﺰﻴﻟﺎﻧآ نﻮﻣزآ
)
ﻢﻴﻤﺼﺗ و فاﺪﻫا ،ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،ﻖﻴﻘﺤﺗ و شزﻮﻣآ ،لﺮﺘﻨﻛ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺮﻴﮔ (
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺮـﺑ ار ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ
نورد
ﻣ ﺰﻴﻧ ﻲﺼﻴﺨﺸﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ و ﺖﺷاد ﺪﻨﻫاﻮﺧ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ناﺮﻳﺪـﻣ ﺺﻴﺨﺸـﺗ رد ﻪـﻛ دﺮﻛ ﺺﺨﺸ
ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺮﻴﻏ ناﺮﻳﺪﻣ زا ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ
يﺎﻫ
ﻢﻴﻤﺼـﺗ ،لﺮﺘﻨﻛ ،شادﺎﭘ ،يروآﻮﻧ
و شزﻮـﻣآ و يﺮـﻴﮔ ﻖـﻴﻘﺤﺗ
ﺪﻧراد ار ﺶﻘﻧ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ .
يﺪﻴﻠﻛ نﺎﮔژاو :
ﺎﻣزﺎﺳ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ن
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ،ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
لوﺆﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ ∗
Email: jfarsi@ut.ac.ir
ﻲﺑ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺪﻳدﺮﺗ ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
،1
ﺰﺟ ﻳ ﺗﺎﻴﺣ ﻲ
نﺎﻣزﺎﺳ زا ﻲ ﺮـﮕﻳد و ﻲـﮕﻨﻫﺮﻓ ،ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ
هﺪﻴﭽﻴﭘ و ﻦﻳﻮﻧ يﺎﻫ
ي يزوﺮﻣا ﺘﺴﻫ
ﺪﻨ . رﺎﺘﺧﺎـﺳ ﺎـﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻳا ﺮﻴﺛﺄﺗ
ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ ﻚﻳ .
هﺪﻨﻫد ﺢﻴﺿﻮﺗ ﻪﻛ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻳا
ي ﻚـﻳ ﻲـﺳاﺮﻛرﻮﺑ
هﺪـﻳا و ﻞـﻣﺎﻛ
لآ
زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ،ﺪﻨﺘﺴﻫ :
1 - ﻪﻠﺴﻠﺳ ي ﺐﺗاﺮﻣ 2 - ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ﻪﻓﺮﺣ يﺎﻫ يا
3 - ﻪﺒﻨﺟ يﺎﻫ ﻲﻠﻐﺷ 4 - و تارﺮﻘﻣ و ﻦﻴﻧاﻮﻗ
آ ﻳ ﻦﻴ ﻪﻣﺎﻧ ﺎﻫ 5 - ﻲﻧﻮﻧﺎﻗ ترﺪﻗ و رﺎﻴﺘﺧا )
،نﺎﻴﻳﺎﺿر 1369 ( .
ﻲﻠﻋ ﻪـﻛ دﺎﻳز يﺎﻫدﺮﻜﻠﻤﻋ و ﺪﻳاﻮﻓ ﻢﻏر ﻲـﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻄﻣﺎـﻧ ﺞﻳﺎـﺘﻧ زوﺮـﺑ ،دراد و بﻮﻠ
ياﺮﺟا رد ﻲﻔﻨﻣ يﺎﻫدﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﺚﻋﺎﺑ مﺎﻈﻧ رد ﻲﺗاﺮﻴﻴﻐﺗ ﺶﻳاﺪﻴﭘ ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
هﺪـﺷ
ﺖﺳا . بﻮﻠﻄﻣﺎﻧ و رﺎﺠﻨﻫﺎﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻦﻳا ﻪﺑ
زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﻪﺻﻼﺧ رﻮﻃ :
فﺎﻄﻌﻧا و ﻲﻜﺸﺧ يﺮﻳﺬﭘﺎﻧ
: ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ ﻪـﺑ ﺾـﺤﻣ ﺶﻳاﺮـﮔ و ﻪﺘـﺷاﺪﻧ قﺎﺒﻄﻧا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ
ﻪﻈﻓﺎﺤﻣ ،سﺮﺗ ﺚﻋﺎﺑ تارﺮﻘﻣ ﺺﺼﺨﺗ نﺪﺷ يﺪﻌﺑ ﻚﺗ و يرﺎﻛ
ﻲﻣ ﺎﻫ دﻮﺷ .
ﺖﻴﺼﺨﺷ دﻮﻤﺟ :
ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻲﻣ ضﺮﻓ ﻲﻨﻴﺷﺎﻣ ،لﺪﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ار نﺎﺴﻧا
ﺪـﻗﺎﻓ ﻪـﻛ ﺪﻨﻛ
زﺎﻴﻧ و سﺎﺴﺣا ﻪﻧﻮﮔﺮﻫ ﺖﺳا
. اﺮﻛرﻮﺑ ﻲﺳ
ﻪـﻗﻼﻋ ،ﻪﺘﺧﺎﺳ نﺎﻣزﺎﺳ ﻊﺑﺎﺗ ار داﺮﻓا
ي ﻪـﺑ داﺮـﻓا
ﺶﻫﺎﻛ ﻦﻜﻤﻣ ﺪﺣ ﺎﺗ ار نﺎﻣزﺎﺳ هداد
ﻦﻴﻳﺎﭘ ﻪﺑ ار نﺎﻨﻛرﺎﻛ يﺮﻜﻓ ﺖﻴﻗﻼﺧ و
ﺢﻄـﺳ ﻦﻳﺮـﺗ
ﻲﻣ دﻮﺧ ﺪﻧﺎﺳر .
ﺑﺎﺟ ﻪ
فاﺪـﻫا ﻲﻳﺎﺟ :
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺑ يﺎﻫ
ﻮ ر اﺮﻛ ﺗ ﻲﻳﺎـﻬﻧ فاﺪﻫا ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻚﻴ
فاﺪﻫا رد ﺖﻛﺮﺷ و يراﺮﻗﺮﺑ رد و هدﺮﻛ شﻮﻣاﺮﻓ ار نﺎﻣزﺎﺳ
ﻲـﺑ نآ ﻲـﻠﻛ
نﺎﺸـﻧ ﻲـﻠﻴﻣ
ﺪﻨﻫد
، ﺮﺗﻻﺎﺑ حﻮﻄﺳ ﻪﺑ ﻦﻴﻳﺎﭘ حﻮﻄﺳ زا فاﺪﻫا ﻲﮕﺘﺳﻮﻴﭘ ﺮﻣا ﻦﻳا ﺖﻠﻋ ﺖﺳا
. ﺎـﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
فاﺪـﻫا ﻪـﺑ ﻲﺳﺮﺘﺳد نﺎﻜﻣا ﻲﺼﺨﺷ ﺎﻳ ﻲﻋﺮﻓ فاﺪﻫا رد نﺪﺷ ﺮﻴﮔرد ار نﺎﻣزﺎـﺳ ﻲﻳﺎـﻬﻧ
ﻲﻣ ﻦﻜﻤﻣﺮﻴﻏ ﻨﻨﻛ
ﺪ .
1. Bureaucracy
ﻪﻣﺪﻘﻣ
ﻧادوﺎــﺟ دﻮــﺧ ﻪــﻧﻮﮔ رﻮــﺗاﺮﭙﻣا ﺖﺧﺎــﺳ و ﻲﮕ
: مﺎــﻈﻧ ﻲــﺳاﺮﻛرﻮﺑ ﺰــﺟ
و زا ﻪﺘــﺳد نآ
رﺎﺘﺧﺎﺳ
ﻲﻣ يراﻮﺷد و ﻲﺘﺨﺳ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻳﺎﻫ
داد ﺮﻴﻴﻐﺗ ار نآ ناﻮﺗ .
تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﺮﮔا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
ﻞﻜﺸﻣ رﺎﻴﺴﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺘﺧﺎﺳ رد تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﻦﻳا مﺎﺠﻧا نﺎﻜﻣا ﺪﺷﺎﺑ زﺎﻴﻧ درﻮﻣ ﻲﻤﻬﻣ ﺖﺳا
. رد
ﺖﻋﺪﺑ و يروآﻮﻧ زا لﺎﺒﻘﺘﺳا مﺪﻋ ﻊﻗاو ﻪـﻛ ﺖـﺳا رﺎﺘﺧﺎﺳ ﻦﻳا يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﻪﻠﻤﺟ زا ،يراﺬﮔ
نآ ﻞﻴﻟد
ﻪﻗﻼﻋ رد ﺪﻳﺎﺑ ار
نادوﺎﺟ ﻪﺑ ﻢﺘﺴﻴﺳ يﺪﻨﻣ بﻮﭼرﺎﭼ يزﺎﺳ
شور و ﺎﻫ ﻲﻤﻳﺪـﻗ يﺎﻫ
ﺖﺴﻧاد .
ﻪﻨﻳﺰﻫ ي لﺮﺘﻨﻛ
ترﺎﻈﻧ و ﺎﻫ ﺎـﻫ
:
نﺎﻣزﺎﺳ ﻞﻳﺎﻤﺗ ﺑ يﺎﻫ
ﻮ ر
يرﻮﺤﻣدﻮﺧ و ﺪﺷر ﻪﺑ ﻚﻴﺗاﺮﻛ
و شور
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻦﻳا رد طاﺮﻓا و لﺮﺘﻨﻛ ياﺮﺑ ﻪﻧﺎﻳاﺮﮔرﻻﺎﺳ ناﻮﻳد يﺎﻫ ﻪﺒﻨﺟ ،ﺎﻫ
ﺖـﺒﺜﻣ يﺎﻫ
ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻲﻣ ﺶﻫﺎﻛ ار
ﺪﻫد .
ﺮﺑ ﺪﻴﻛﺄﺗ ﻊﻗاو رد زا هدﺎﻔﺘـﺳا و داﺮـﻓا ﺪـﺣ زا ﺶﻴﺑ لﺮﺘﻨﻛ
شور
ﻲـﻣ راﺮﻗ صﺎﺧ ﻲﺑﻮﭼرﺎﭼ رد ار داﺮﻓا ،ﻲﻤﺳر لﺮﺘﻨﻛ يﺎﻫ
نآ زا جوﺮـﺧ ﻪـﻛ ﺪـﻫد
ﻲﻣ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﺪﻳﺪﻬﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ رد و تارﺮﻘﻣ و ﻦﻴﻧاﻮﻗ ﻦﺘﺴﻜﺷ ﻪﺑﺎﺸﻣ دﻮﺷ
)
،ﻲﻧاﻮﻟا 1372 ( .
ﺖﻳدوﺪﺤﻣ يﺎﻫ
دﺎﻳ هﺪﺷ رد ﻲﺳﺎﺳا ﻲﺗاﺮﻴﻴﻐﺗ دﺎﺠﻳا ﺚﻋﺎﺑ ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻲﺘﻟود ﺷ ﺪ . ﺎﮕﻧ ﻲﻫ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ رد تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﻪﻧﻮﮔ ﻦﻳا ﻪﺑ ارﺬﮔ
ﺖﻳرﻮﻣﺄﻣ و ﻲﻠﻤﻋ يﺎﻫ ﺖﻟود يﺎﻫ
ﻚﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺎﻨﺷآ ﺮﺘﺸﻴﺑ تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﻦﻳا ﺪﻧور ﺎﺑ ار ﺎﻣ
ﺪﻨﻛ . زا لﺎﺳ 1945 ﺖﻟود ﻚـﻳ ناﻮـﻨﻋ ﻪـﺑ ﺎـﻫ
ﻋﻮﻤﺠﻣ ﻪ ي شﺮﺘﺴـﮔ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ﺎﺑ و ﺪﻨﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻪﺟﻮﺗ درﻮﻣ ﺎﺸﮔ ﻞﻜﺸﻣ و ﻦﻛ ﻞﺣ ﻪﻟﺄﺴﻣ
ﻪﻫد رد هﺎﻓر
ي 1950 گرﺰﺑ ﺮﺗ
ﻢﻴﺠﺣ و ﺪﻧﺪﺷ ﺮﺗ .
ﺖﻟود نﺪﺷ گرﺰﺑ ﺲﭙﺳ
ﻪـﻫد رد ﺎـﻫ
ي
1970 نﺪﺷ گرﺰﺑ ﻪﻛ اﺮﭼ دﺮﻛ ﻲﻃ ﻲﻟوﺰﻧ ﺪﻧور نآ
ﺎـﻫ تﻼﻜﺸـﻣ زا ﻲـﻜﻳ ناﻮـﻨﻋ ﻪـﺑ
ﺖﻟود ﺮﻄﻣ ﺎﻫ ح ﺷ
ﻪﻫد ﻲﻃ رد مﺎﺠﻧاﺮﺳ و ﺪ
ي 1980 عﻮﺿﻮﻣ نآ ﺎﻫ راﺮـﻗ دﺎﻘﺘﻧا درﻮﻣ ًاﺪﻳﺪﺷ
ﺑ ترﺪﻗ ﻒﻴﻗﻮﺗ و فﺮﺼﺗ ﻪﻛ ﺪﺷ نﺎﻴﺑ و ﺖﻓﺮﮔ ﻪ
ﻪﻠﻴﺳو ي ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻛ ﺪﺷر ،
ﻤ و ﺖﻟود ﻲ
ﻲﻣ ﺐﺒﺳ ار ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻞﺣ رد ﺖﻟود ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ناﺪﻘﻓ دﻮﺷ
)
Van mierlo, 1996, p.4
( .
ﻤﻛ تاﺮﻴﻴﻐﺗ هرود ﻚﻳ زا ﺪﻌﺑ
ﺖـﻟود ﺢﻄﺳ رد ﻲ ﺎـﻫ
) ﺶﻳاﺰـﻓا ﻲـﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﺶﻳاﺰـﻓا ،
ﻪﺟدﻮﺑ
1يﺪﻨﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺶﻳاﺰﻓا ،
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺶﻳاﺰﻓا و ﻲﺘﻟود يﺎﻫ ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
( ﻦﻳا يﻮﺳ و ﺖﻤﺳ
1. Budgeting
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ
ﻴﻛ تاﺮﻴﻴﻐﺗ دﺎﺠﻳا ﻪﺑ ﺎﻫ
ﺖﻟود ﺢﻄﺳ رد ﻲﻔ ﻫ
ﺪﺷ ﺮﺠﻨﻣ ﺎ .
ﻪﻛ تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﻦﻳا ا
ﺐـﻠﻏ ﺎـﺑ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ دﻮﺒﻬﺑ فﺪﻫ
ﺖﻟود ﺢﻄﺳ رد ﺎﻫ رد دﺮـﻜﻠﻤﻋ دﻮـﺒﻬﺑ و ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ ،ﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺢﻄﺳ ﻲﺘﺑﺎﻗر ناﻮﺗ ﺶﻳاﺰﻓا و ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
نآ ﺎﻫ ﺪﺷ )
Terry,1993, p. 39
( .
گرﺰﺑ
ﻪﻨﻳﺰﻫ ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ ﺮﺠﻨﻣ ﺖﻟود نﺪﺷ ﺮﺗ
ي
نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳا
ﺪـﺷ ﺎـﻫ ﻞـﺣ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺗ و ه
نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳا ﻂﺳﻮﺗ ﻞﻜﺸﻣ
ﻲﻣ ﺶﻫﺎﻛ ﺎﻫ
ﺪﺑﺎﻳ . ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ
ـﺗ ﺖـﻠﻋ ﻪـﺑ ﺄ
ﻪـﻨﻳﺰﻫ ﻦﻴﻣ
ي ﻦـﻳا
نﺎﻣزﺎﺳ ،ﺖﻟود ﻂﺳﻮﺗ ﺎﻫ نآ
ﺎﻫ ا ﺐﻠﻏ
ﺖﺳﺎﻴﺳ ﺮﺑاﺮﺑ رد ﺖـﻟﺎﺣ ﻚـﻳ ﺖـﻟود ﻲﻣﻮـﻤﻋ يﺎﻫ
ﻲﻣ دﻮﺧ ﻪﺑ ﻲﻟﺎﻌﻔﻧا
ﺪﻧﺮﻴﮔ . لﺪﻣ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ يﺎﻫ
ﻚﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ
ـﺑ ﺪـﻳﺎﺑ ﻪ ﻪﻠﻴـﺳو ي زا يﺮﺴـﻜﻳ
لﺪﻣ
ﻮﻣد و ﻲﻘﻓا نرﺪﻣ يﺎﻫ
رد ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻚﻴﺗاﺮﻛ نآ
ﺎﻫ
هروﺎﺸﻣ و هﺮﻛاﺬﻣ ياﺮﺑ يراﺰﺑا
ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺪﻧﻮﺷ ﻦﻳﺰﮕﻳﺎﺟ ،ﺪﻨﺘﺴﻫ يﺮﻴﮔ )
Zerbinati and Seuitaris,2004, p.56
( .
ﻪﻌﻣﺎﺟ ي
ﻪﺘﻓﺮﺸـﻴﭘ و نرﺪـﻣ
ي يﺎﻫرﺎﺘﺧﺎـﺳ زا ﻲـﺷﺎﻧ تﻼﻜﺸـﻣ ﺮـﺑاﺮﺑ رد يزوﺮـﻣا
ﺳ ﻦﻳا ﻪﺑ ﺦﺳﺎﭘ رد ؟دﺮﻴﮔ ﺶﻴﭘ رد ﺪﻳﺎﺑ يﮋﺗاﺮﺘﺳا ﻪﭼ ﻚﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ ﺆ
شور لا ﻫ ﻲﺗوﺎـﻔﺘﻣ يﺎ
ﺑ ﻪ
ﻪﺒﻨﺟ زا هﮋﻳو
ي
ﺖﺳا هﺪﺷ حﺮﻄﻣ ﻲﺳﺎﻴﺳ يژﻮﻟﻮﺋﺪﻳا .
ﻲﻟﺎـﻜﻳدار تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﺦﺳﺎﭘ ﻦﻴﻟوا و 1
ﻪﺸﻳر
نﺎﻣزﺎﺳ فﺬﺣ و يزاﺪﻧاﺮﺑ ﻪﺑ ﻪﻛ ،ﺖﺳا ﺖﻟود ﺢﻄﺳ رد يا ﺮﻈﻧﺪـﻳﺪﺠﺗ و ﻲـﺘﻟود يﺎﻫ
ﺖﻤﻴﻗ و رازﺎﺑ مﺰﻴﻧﺎﻜﻣ رد ﻲﻠﻛ ﻲﻣ ﺎﻫ
ﺪﻣﺎﺠﻧا )
Shockley, et al., 2002, p. 6
( .
ﺪﺷ نﺎﻴﺑ ﺦﺳﺎﭘ ﻦﻴﻣود نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻞﻳﺪﻌﺗ ،ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد ه
ﺖﺳا ﻲﺘﻟود يﺎﻫ .
ﻊـﻗاو رد
نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳا ﺢﻄﺳ رد ﻲﺳﺎﻴﺳ تﺎﺣﻼﺻا ﺶﻳاﺰﻓا ،ﺎﻫ
ا ﺐﻠﻏ زا ﻲـﺷﺎﻧ ترﺪـﻗ ﺎﺑ ﻲـﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻲﻣ ﻪﺟاﻮﻣ دﻮﺷ . لﺮـﺘﻨﻛ ﺶﻳاﺰـﻓا ﻖـﻳﺮﻃ زا ﻞﻜﺸﻣ ﻞﺣ ﻪﺑ شور ﻦﻳا نﺎﻴﻣﺎﺣ و ناراﺪﻓﺮﻃ
ﺮﺑ ﻲﺟرﺎﺧ ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﺪﻧراد دﺎﻘﺘﻋا ﻲﺘﻟود .
نﺎﻣزﺎﺳ ﻮﻄﺳ يﺎﻫ ﻻﺎﺑ ح
ا ﺐﻠﻏ
ـﻴﻫ ﺮـﻈﻧ ﺮﻳز ﺄ
ت
لﺮﺘﻨﻛ ناﺮﻳزو هﺪﺷ
ﺶﺨﺑ و
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،ﻪﻃﻮﺑﺮﻣ ناﺮﻳزو ﻂﺳﻮﺗ ﺰﻴﻧ ﺖﻟود ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ يﺎـﻫ
شور و ﻚﻴﻤﺘﺴـﻴﺳ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ و ﻲﺳﺮﺑﺎﺴﺣ ،ﻲﻟﺎﻣ ﺖﻳاﺪـﻫ و لﺮـﺘﻨﻛ ﻪﺑﺎﺸـﻣ يﺎـﻫ
ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ .
شور ﻦﻳا ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ﺎﻫ
،ﺰﻴﻧ ﻚﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ
ﻪـﺑ ار ﻲﻧاﺪﻨﭼ تاﺮﺛا ﺪﻧﻮﺷ
ﺪﻫاﻮﺨﻧ رﺎﺑ دروآ
. ﻊﻗاو رد ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ ار ﻲﺟرﺎـﺧ لﺮـﺘﻨﻛ و دوﺪـﺤﻣ ار ﻲـﻧورد لﺮـﺘﻨﻛ
1. Radical Change
ﻲﻣ ﺶﻳاﺰﻓا
ﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻢﻠﺴﻣ ﺖﻴﻌﻗاو ﻦﻳا و ﺪﻫد ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻲﻤﻧ هزرﺎﺒﻣ ﻪﺑ ناﻮﺗ ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﺖﻓر )
Terry, 1993, p. 393
( .
هﺪﻨﻳآ ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ مﻮﻬﻔﻣ
رد ﻲﻟﺎﻜﻳدار تﺎﺣﻼﺻا ياﺮﺑ ار ﻦﺷور يا ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻲـﺘﻟود
ﺑ ﻪ
ﻳرﺰﺗ ﺎﺑ هﮋﻳو و ﻖ
ﻪﺋارا ي مﺰﻴﻧﺎﻜﻣ
لﺮﺘﻨﻛ و ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻚﻴﺗاﺮﻛﻮﻣد يﺎﻫ يﺎﻫ
ﺶﻴﭘ ﻲﺘﻟود ﻲﻣ ﻲﻨﻴﺑ
ﺪﻨﻛ . تﻼﻜﺸﻣ ﻲﻧاﺮﺤﺑ ﺖﻴﻌﺿو زا ﺰﻳﺮﮔ هار ﻲﺘﻟود ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ هﺎﮔﺪﻳد
زا ﻲﺷﺎﻧ تﻼﻜﺸﻣ و رازﺎﺑ ﻲﺳاﺮﻛرﻮﺑ
ﻴﺒﺗ ار ﻲﺘﻟود ﻴ
ﻲﻣ ﻪﺋارا و ﻦ ﺪﻨﻛ
. نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ يﺎـﻫ
ﻚﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ
ﺗرازو ﺢﻄﺳ رد ﻲﺘﻟود ﺮـﻴﻴﻐﺗ ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ نﺎﻣزﺎـﺳ ﻚـﻳ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ نﻼﻛ و ﻪﻧﺎﺨ
ﺶﺨﺑ و تارادا ﻲﻓﺮﻃ زا و ﺪﻨﻫد ﺖﻴﻌﺿو
نﺎﻣزﺎـﺳ ﻦﻳا زا ﺐﻌﺸﻨﻣ يﺎﻫ ﻪـﺑ ﺪـﻳﺎﺑ ﺰـﻴﻧ ﺎـﻫ
يور ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻧروآ
. )
Shockley, et al., 2002, p.6
(
نرﻮﺑزآ ﺮﺒﻟﺎﮔو 1
ﺖـﻟود ﻞﻳﺪﺒﺗ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺚﺤﺑ
ﺖـﻟود ﻪـﺑ ﻚـﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ يﺎـﻫ يﺎـﻫ
حﺮﻄﻣ ار ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺮﻛ
ﺪﻧد . زا ﻲـﺘﻟود يﺎﻫرﺎﺘﺧﺎﺳ و خﻮﺴﻨﻣ ﺪﻳﺎﺒﻧ ﺖﻟود هﺎﮔﺪﻳد ﻦﻳا رد
ﺧﺎـﺳ و ﺖﻟود رد ﻲﺳﺎﺳا ﺮﻈﻧﺪﻳﺪﺠﺗ ﻚﻳ ﺪﻳﺎﺑ ﺎﻣا ﺪﻧﻮﺷ جرﺎﺧ ﻪﻨﺤﺻ ﻚـﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ يﺎﻫرﺎﺘ
مﺎﺠﻧا ﻲﺘﻟود ﻮﺷ
د .
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺮﻈﻧﺪﻳﺪﺠﺗ ياﺮﺑ ﻞﺻا هد ﻞﻣﺎﺷ ﻲﺘﺳﺮﻬﻓ داﺮﻓا ﻦﻳا ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
ﻪﺋارا ﺮﻳز حﺮﺷ ﻪﺑ ﺮﻛ
هد ﺪﻧا .
1 .
ﻪﺋارا ياﺮﺑ ﻦﻳﺰﮕﻳﺎﺟ ي
تﺎﻣﺪﺧ )
نﺎﻣزﺎـﺳ ﺎـﺑ يرﺎﻜﻤﻫ و ﻪـﻧﺎﺒﻠﻃواد ،ﻲﺻﻮﺼـﺧ يﺎـﻫ
ﻲﺟرﺎﺧ تاﺪﻬﻌﺗ (
؛
2 . و ﺎﻫارﻮـﺷ ﻖﻳﺮﻃ زا ﻲﺘﻛرﺎﺸﻣ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻞﺣاﺮﻣ ﻲﻣﺎﻤﺗ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺖﻛرﺎﺸﻣ
ﻢﻴﺗ ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ
؛
3 .
ﺮﻓ رد ﺖﺑﺎﻗر ﻖﻳرﺰﺗ آ
،رﺎـﻛ ياﺮـﺑ دﺎﻬﻨﺸـﻴﭘ ﻢﺘﺴﻴﺳ يراﺮﻗﺮﺑ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺖﻟود يﺎﻫﺪﻨﻳ
ﺖﺑﺎﻗر و ﻲﻋﺮﻓ يﺎﻫﺪﺣاو ﻦﻴﺑ ﻲﻧورد يﺎﻫ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ماﺪﺨﺘﺳا رد ﺖﺑﺎﻗر
؛
4 . ﺶﻫﺎﻛ داﺪﻌﺗ
ﺎﻀﻘﻧا ،ﻲﻠﻌﻓ يﺪﻨﺑ ﻪﺟدﻮﺑ فﺬﺣ ،ﻦﻴﻧاﻮﻗ ي
ﺰﺟ ،هرود نﺎﻳﺎﭘ هﻮﺟو ﻳ
نﺪﺷ ﻲ
ﻪﻘﺒﻃ ﻞﻏﺎﺸﻣ يﺪﻨﺑ
؛
1. Osborn and Galber
5 .
نﺎﻣزﺎﺳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺳرﺮﺑ
ﻳﺎﺑ ﻲﺘﻟود يﺎﻫ ﺪ
سﺎـﺳاﺮﺑ ﻪـﻧ ﺪـﺷﺎﺑ نﺎﻣزﺎـﺳ هدزﺎـﺑ سﺎﺳاﺮﺑ
هدﺎﻬﻧ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ
؛
6 . يﺮﺘﺸﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ عﻮﺟر بﺎﺑرا ﻲﻘﻠﺗ
؛
7 . ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻦﻴﻣﺄﺗ
ﻃ زا ﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﻳازﺪﻣآرد ﻖﻳﺮ ﻪـﺑ فﺮـﺻ ﺎـﻜﺗا مﺪـﻋ و ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
ﻚﻤﻛ ﺖﻟود يﺎﻫ
؛
8 . ﻪﺋارا ي
ﺶﻴﭘ تﺎﻣﺪﺧ
نﺎﻣزﺎﺳ ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻧاﺮﻴﮔ
ﻪﺋارا ﺶﻫﺎﻛ فﺪﻫ ﺎﺑ ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
ي تﺎﻣﺪـﺧ
ﺖﻟود ﻂﺳﻮﺗ
؛
9 .
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺶﻳاﺰﻓا ،ﺎﻫدﺎﻬﻧ ندﻮﻤﻧ ﺰﻛﺮﻤﺘﻣﺮﻴﻏ
ﻪﻌـﺳﻮﺗ ،ﻲﺘﻛرﺎﺸـﻣ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،ﻲﻤﻴﺗ يﺎﻫ
ي
رﺎﻛ يوﺮﻴﻧ يرﺎﻜﻤﻫ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ تارﺎﻴﺘﺧا
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،
ﻪﻌـﺳﻮﺗ يﺎﻫ
ي و نﺎـﻨﻛرﺎﻛ
ﺖﺳﺎﻴﺳ ﻲﺸﺧﺮﭼ يﺎﻫ
؛
10 . فاﺪـﻫا ﻖـﻘﺤﺗ ﺖـﻬﺟ رد يراﺰﺑا ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ لﺮﺘﻨﻛ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺶﻫﺎﻛ )
Osborn and
Galber,1992, p. 4
( .
ﻲﻤﻧ ار ﻞﺻا هد ﻦﻳا
ﻪﻨﺒﺟ ﻪﻛ ﺪﻨﭼ ﺮﻫ ،داد ﻪﺋارا ﻞﻣﺎﻛ لﻮﻣﺮﻓ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ناﻮﺗ
يﺎـﻫ
ﻲﻣ راﺮﻗ ﺮﻈﻧﺪﻣ ار ﻲﺳﺎﺳا و ﻢﻬﻣ
ﺪﻫد . رد
هﺪـﻨﻨﻛ نﺎـﻴﺑ ﻞﺻا هد ﻦﻳا ﺖﻘﻴﻘﺣ ي
شور ﻚـﻳ
نﺎﻣزﺎﺳ تﻼﻜﺸﻣ ياﺮﺑ ﻲﻜﻴﻨﻜﺗ ﻲﻠﻤﻋ ﻞﺣ هار ﺎﻣا ،ﺖﺳا ﻲﺳﺎﻴﺳ ﻲﻟﺎﻜﻳدار ﻚﻴـﺳﻼﻛ يﺎﻫ
ﻲﻤﻧ ﻪﺋارا ار ﻲﺘﻟود
ﺪﻫد .
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻞﺻا هد ﻦﻳا ﻲﺳرﺮﺑ
ﻊﻓاﺪـﻣ و ﺪﻘﺘﻌﻣ نآ نﺎﺣاﺮﻃ ﻪﻛ ﺪﻫد
ود ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻚﻳ ًﺎﺗروﺮﺿ و ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻖﻓﻮﻣ ﻲﺘﻟود ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻚﻳ
ـﻗ ﺮﻈﻧﺪـﻣ ار ﻚـﭼﻮﻛ ﻲﺘﻟ راﺮ
ﻲﻤﻧ ﺪﻨﻫد )
Van mierlo, 1996, p.14
( .
و ﺖﻴﻤﻫا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ صﺎﺧ هﺎﮕﻳﺎﺟ
ناﺮﻳا رد ﻲﺘﻟود يﺎﻫ )
ﻪـﻠﻤﺟ زا ناﺮﻳا ي
5
ا نﺎﻬﺟ رﻮﺸﻛ ﻲﺘﻟود تﺪﺷ ﻪﺑ نآ رﺎﺘﺧﺎﺳ ﻪﻛ ﺖﺳ
و هدﻮﺑ زا ﺶﻴﺑ 80 ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ زا ﺪﺻرد يﺎﻫ
ﺑ ﺮﺑ ﻪﻌﻣﺎﺟ رد دﻮﺟﻮﻣ يدﺎﺼﺘﻗا هﺪﺷ ﺰﻛﺮﻤﺘﻣ ﻲﻣﻮﻤﻋ ﺎﻳ ﻲﺘﻟود ﺶﺨ
و رﺎﺸﻣ ﻢﻬﺳ ﺶﺨﺑ ﺖﻛ
زا دﺎﺼﺘﻗا رد ﻲﺻﻮﺼﺧ 20
ﺪﺻرد
ﺪﺷﺎﺑ ﻲﻣ ﺮﺘﻤﻛ (
)
،ﻲﻧارﺪـﻧزﺎﻣ يﺪﻫاز 1383
ص ، 55 ( و
نآ يزﺎﺳﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ﻪﺑ زﺎﻴﻧ رد ﺎﻫ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ دﻮﺒﻬﺑ ﺖﻬﺟ
و فﺮﻃ ﻚﻳ زا ﺎﻫ
و ﺖـﻴﻌﻤﺟ ﺶﻳاﺰﻓا
و رﻮﺸﻛ رد يرﺎﻜﻴﺑ
زا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﺑ زﺎﻴﻧ نآ ﻊﺒﺗ ﻪﺑ
ﺎـﺗ ﺪﺷ ﺐﺒﺳ ﺮﮕﻳد ﻲﻳﻮﺳ ﻪـﺑ ماﺪـﻗا
و ﺖﻴﻌﺿو ﻲﺳرﺮﺑ ﺎﻛ هﺎﮕﻳﺎﺟ
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآر
دﻮـﺷ رﻮﺸﻛ ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
،
ﺖﻴﻓﺮﻇ ﺎﺑ ناﻮﺘﺑ رﺬﮕﻫر ﻦﻳا زا ﺎﺗ و ﺎﻫ
ﻦـﻳا رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ يور ﺶﻴﭘ دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫﺎﻨﮕﻨﺗ
هﺪﺷ ﺎﻨﺷآ ﺶﺨﺑ و
هار
ﺮﻓ ﻞﻴﻬﺴﺗ ﺖﻬﺟ ﻲﻠﻤﻋ يﺎﻫرﺎﻛ آ
نﺎﻣزﺎـﺳ ﻦﻳا رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻨﻳ ﺎـﻫ
ﻪﺋارا ﻮﺷ
نﺎﻣزﺎﺳ ،سﺎﺳا ﻦﻳا ﺮﺑ ﺎﺗ د يﺎﻫ
ﻘﺗ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻲﺘﻟود و ﺖﻳﻮ
يﺪـﻨﻤﻧاﻮﺗ دﻮـﺒﻬﺑ يﺎـﻫ
و ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ ماﺪﻗا دﻮﺧ ﺶﻘﻧ يﺎﻔﻳا ياﺮﺑ مزﻻ ﻲﮔدﺎﻣآ زا
رادرﻮﺧﺮﺑ ﺮﺗﺮﺛﺆﻣ يﺎﻫ ﻮﺷ
ﺪﻧ .
ﻪﻄﻘﻧ زا نﺎﻣزﺎﺳ دﻮﺟﻮﻣ ﻂﻳاﺮﺷ ﻲﺳرﺮﺑ
و ناﺮﻳﺪﻣ ﺮﻈﻧ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
رد ﻲﻧﺎﻴﻣ ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔﺪﻳد
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ياﺮﺑ مزﻻ يﺎﻫزﺎﻴﻧ ﺶﻴﭘ ﻲﺧﺮﺑ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا ﻲﻣ
يدوﺪﺣ ﺎﺗ ﺪﻧاﻮﺗ ﺮﮕﻧﺎﻴﺑ
و ﻂﻳاﺮـﺷ
ﻪﻨﻴﻣز
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ياﺮﺑ مزﻻ يﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳا رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺪﺷﺎﺑ ﺎﻫ . ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺖﻘﻴﻘﺣ رد
ﺪﻫد ﺦﺳﺎﭘ ﺮﻳز تﻻاﺆﺳ ﻪﺑ ﺎﺗ ﺖﺳا نآ لﺎﺒﻧد ﻪﺑ ﺮﻈﻧ درﻮﻣ :
1 .
ﻪﺑ ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔﺪﻳد زا نﺎﺘﺳزﻮﺧ نﺎﺘﺳا يزروﺎﺸﻛ دﺎﻬﺟ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳآ
نﺎﻣزﺎـﺳ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ
ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺘﻟود
؟دﻮﺷ
2 . ﻪﻨﻴﻣز رد ناﺮﻳﺪﻣ ﺎﻳآ ي
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ نورد
؟ﺪﻧراد ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ هﺎﮔﺪﻳد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
3 .
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺎـﺑ طﺎﺒﺗرا رد دﻮﺟﻮﻣ ﺖﻴﻌﺿو و ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔﺪﻳد ﻦﻴﺑ ﺎﻳآ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ
؟دراد دﻮﺟو ﻲﻃﺎﺒﺗرا
4 .
ﻪﻘﺑﺎﺳ ،ﻦﺳ ﺎﻳآ
تﻼﻴﺼﺤﺗ و ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ي ناﺮﻳﺪﻣ
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ داﺮﻓا شﺮﮕﻧ ﺮﺑ
؟ﺖﺳا راﺬﮔﺮﺛا
5 .
ﻮﺗ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ زا ﻚﻴﻣاﺪﻛ زا ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ناﺮﻳﺪـﻣ ﻚﻴﻜﻔﺗ رد يﺮﺘﺸﻴﺑ نا
؟دراد ﻦﻳﺮﻓآرﺎﻛﺮﻴﻏ ناﺮﻳﺪﻣ
حﺮﺷ ﻪﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ سﺎﺳا ﻦﻳا ﺮﺑ و هرﺎﻤﺷ رادﻮﻤﻧ
) 1 ( ﺷ ﻦﻳوﺪﺗ ﺪ
.
هژاو نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﻞﻴﺒﻗ زا ﻲﻳﺎﻫ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ
(Pinchot,1985, P.48)
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ،
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ )
Burgelman, 1983, P.1352
(
،
ﻲﺘﻛﺮـﺷ رﺎـﻛ و ﺐﺴﻛ )
Macmilan, 1986,
p.182
( لﺎﺜﻣا و نآ
هﺪﻳﺪﭘ ﻒﻴﺻﻮﺗ ياﺮﺑ
ي
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ هﺪـﺷ هدﺮـﺑ رﺎﻛ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺖﺳا .
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ مﺎﺠﻧاﺮﺳ ﺑ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﻪ ﺮﻓ ناﻮﻨﻋ آ
ﺖﺻﺮﻓ ﻖﻠﺧ ﺪﻨﻳ دﺎـﺠﻳا فﺪﻫ ﺎﺑ ﺎﻫ
ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ ﻖﻴﻘﺤﺗ ي
شزرا آﻮﻧ يﺎﻫ و ر
ﻪـﻈﺣﻼﻣ نوﺪﺑ ،ﻪﻧا
ي ﻊﺑﺎـﻨﻣ ﺮـﮕﻳد )
ﻪﻳﺎﻣﺮـﺳ و ﻲﻧﺎﺴـﻧا (
ﺖـﻴﻌﻗﻮﻣ ﺎـﻳ
رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ نﺎﻣزﺎﺳ
،ﺪـﻳﺪﺟ ﺎﻳ دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫ ﻒـﻳﺮﻌﺗ
ـﺷ ﺪ )
Churchill, 1992, P.47
( .
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ مﻮﻬﻔﻣ
هﺪـﻧﺮﻴﮔﺮﺑرد ﻊﻴـﺳو ﺪـﻌﺑ ﻚﻳ رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ي نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ
نﺎﻣزﺎﺳ دﻮـﺟﻮﻣ يﺎﻫ ﺖـﺳا
)
Antoncic and Hisrich, 2001, P.503,&Steinar, 2001,
P.42 & Heinonen and Korrela, 2003
( .
رادﻮﻤﻧ 1 ﺣاﺮﻣ مﺎﺠﻧا ﻞ ﺶﻫوﮋﭘ
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا رد
،
ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ
نورد
،ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﻪـﺑ
ﺮﻓ ناﻮـﻨﻋ آ
نورد ،ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺪـﻨﻳ
نﺎﻣزﺎﺳ
ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ نآ سﺎﻴﻘﻣ و ﺖﻌﺳو ﻦﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد نوﺪﺑ دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫ
ﺎﻬﻨﺗ ﻪﻧ و دﻮﺷ ﻪﺑ
ﺮﺠﻨﻣ ﺪﻳﺪﺟ ﻞﻏﺎﺸﻣ دﺎﺠﻳا هﺪﺷ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺮﮕﻳد ﻪﻜﻠﺑ
ﻪﻌـﺳﻮﺗ ﺮـﻴﻈﻧ يرﻮﻣا و ﻪﻧاروآﻮﻧ يﺎﻫ
ي
تاﺪﻴﻟﻮﺗ
، ﺧ
يﮋﺗاﺮﺘﺳا و ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ نﻮﻨﻓ ،يژﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،تﺎﻣﺪ ار يﺪﻳﺪﺟ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ﺎﻳ ﺎﻫ
ﻲﻣ ﻞﻣﺎﺷ دﻮﺷ .
ﺐﺣﺎﺻ
بﻮﭼرﺎﭼ ،ﻒﻠﺘﺨﻣ ناﺮﻈﻧ
ياﺮـﺑ ار يدﺪـﻌﺘﻣ يدﺮﺑرﺎـﻛ و ﻲﻤﻠﻋ يﺎﻫ
ﻲـﺳرﺮﺑ
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﺋارا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺮﻛ هد ﺪﻧا . زا ﻞـﺻﺎﺣ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻲـﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻦﻴﻘﻘﺤﻣ زا يرﺎﻴﺴﺑ
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
نﺎﻣزﺎﺳ ،نآ ﻒﻠﺘﺨﻣ دﺎﻌﺑا ﻲﺳرﺮﺑ ﺎﺑ و ﺪﻧا
ﻲﺑﺎـﻳزرا ار ﺎﻫ
ﺮﻛ هد ﺪﻧا . نﺎﻣزﺎـﺳ يروآدﻮﺳ و ﺪﺷر )
Antoncic, Hisrich, 2001; Covin and Slevin,
1991; Zahra 1991
(
،
نﺎﻣزﺎـﺳ عﻮـﺟر بﺎـﺑرا و يﺮﺘﺸـﻣ ﺖﻳﺎﺿر )
Antoncic, 2001;
Hisrich, 2001 Zahra, 1991 Heinon 1999b, 2002, 2003
(
، ا ﺎـﻌﺑا ز ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻲﻠـﺻا د
ﻲﻣ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﺷﺎﺑ
ﻪﻛ ﺪﺷ راﺮﻗ ﻲﺳرﺮﺑ ﺖﺳا ه
.
ﺶﻴﭘ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﻦﻴﻘﻘﺤﻣ زا ﻲﺧﺮﺑ
ﻖـﻘﺤﺗ ياﺮﺑ زﺎﻴﻧ درﻮﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﺎﻳ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫزﺎﻴﻧ
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻨﻳاﺮﻓ
ﻪﺘﺧادﺮﭘ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺪﻧا . ﺶﻴﭘ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻪﭼ ﻪﻛ ﻦﻳا ﻦﻴﻴﻌﺗ زﺎـﻴﻧ
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺮﺑ
ﺄﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺳ ﺖﺳا راﺬﮔﺮﻴﺛ
هﺪﺷ ﺐﺒ ﻴﻐﺘﻣ ﺎﺗ توﺎﻔﺘﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ درﻮﻣ يﺎﻫﺮ
ﺪﻧﻮﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد .
ﻲﺳرﺮﺑ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺎﻫ
ـﺑ ﻲﺟرﺎـﺧ ﻂﻴـﺤﻣ ،ﺪـﻫد ﻪ
ﻞـﻣﺎﻋ ﻚـﻳ ناﻮـﻨﻋ
ﻦﻴﻴﻌﺗ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲﻣﺎﻤﺗ رد ،هﺪﻨﻨﻛ راﺮـﻗ ﺮﻈﻧﺪـﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ و يدﺮﻓ حﻮﻄﺳ رد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ .
لﺪﻣ
ـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲـﻠﺧاد يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮـﺑ هوﻼﻋ ﻦﻴﻘﻘﺤﻣ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﻪﺋارا يﺎﻫ يﺎ
هداد راﺮـﻗ ﺮﻈﻧﺪﻣ ﺰﻴﻧ ار ﻲﺟرﺎﺧ ﺖـﺳا
)
Zahra 1991, 1995; Antoncic and Hisrich,
2001; Heinonen, 1999b, 2003; Slevin and Covin, 1990; Vande Ven, 1993
( .
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﺳرﺮﺑ رد ،ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ ﻲﻧﻮﮔﺎﻧﻮﮔ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﻓﺮﺻ ﻲﺧﺮﺑ
ًﺎ ﻞﻣاﻮﻋ درﻮﻣ ار ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
هداد راﺮـﻗ ﻲـﺳرﺮﺑ ﺪـﻧا
)
Antoncic and Hisrich,
2001, P.495
( ﻪﺠﻴﺘﻧ و ﺎﻫزﺎﻴﻧ ﺶﻴﭘ ﺰﻴﻧ ﻲﺧﺮﺑ و ي
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻢﻫ ار ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
نﺎـﻣز
ﻲﺳرﺮﺑ ﺮﻛ هد ﺪﻧا . فﺪـﻫ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗﺎﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺶﺠﻨﺳ ياﺮﺑ ﺮﻈﻧ درﻮﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
توﺎﻔﺘﻣ ﻢﻫ ﺎﺑ يدوﺪﺣﺎﺗ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺘﺴﻫ
ﺪﻨ .
ﺖﺳا هﺪﺷ شﻼﺗ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد فﺪﻫا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ
دﺮﻴﮔ راﺮﻗ ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ﻖﻴﻘﺤﺗ .
راﺮﻗ ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ ﻚﻴﻜﻔﺗ ﻪﺑ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳا
ﻲﻣ ﺪﻧﺮﻴﮔ . ﻢﻴﺗ ﻞﻴﻜﺸﺗ
يروآﻮﻧ و ﺖﻴﻗﻼﺧ يﺎﻫ :
هوﺮﮔ ﻞﻴﻜﺸﺗ يروآﻮـﻧ صﻮﺼﺨﻣ يﺎﻫﺪﺣاو و ﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ زا يرﺎﻴﺴﺑ رد ﺖﻴﻗﻼﺧ و ﻲﻣ ﺎﻫ
را و زوﺮﺑ ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ ا
ﻪﺋ ي هﺪـﻳا
حﺮـﻃ و ﺎـﻫ ﻮـﻧ يﺎـﻫ
ﺑ ﺎﻴ ﻧ ﺪﻣﺎﺠ . هوﺮﮔ ﻦﻳا ﺖﻗو ﺎﻫ
دﻮﺧ
هﺪﻳا ﻦﺘﻓﺎﻳ فﺮﺻ ار
ﻪﺋارا ياﺮﺑ ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ
ي ﺎـﻳ تﺎﻣﺪﺧ
ﻲﻣ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﻦﺘﺧﺎﺳ
ﺪﻨﻨﻛ )
،نﺎﻴﺋﺎﺿر 1369 ص 29 ( .
هوﺮﮔ ﻦﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻲﻜﻳ ﺎﻫ
هار زا
ﺖـﺳا ﻲـﺘﻟود ﺶـﺨﺑ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻚﻳﺮﺤﺗ ياﺮﺑ ﻲﺳﺎﺳا يﺎﻫ )
Shadler, 1999,
ﺶﺠﻨﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
p.520
( . يروآﻮﻧ مﺎﻈﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ 1
: ﻌﺗ ﺖﺻﺮﻓ ﺐﻴﻘ نﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ
و ﻞـﻳﺎﻤﺗ ﻪﺑ ﺎﻫ
ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻪﺑ ناﺮﻳﺪﻣ ﺶﻳاﺮﮔ ي
دراد ﻲﮕﺘﺴـﺑ ،تﺎﻣﺪﺧ و تاﺪﻴﻟﻮﺗ رد يروآﻮﻧ )
Covin and
Slevin, 1991 p.17
( . نآ زا ﻲﻛﺎﺣ هﺪﺷ مﺎﺠﻧا تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ا
مﺎـﺠﻧا ﺎﺑ ناﺮﻳﺪﻣ ﻲﺧﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ
ﻲﻣ يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ يروآﻮﻧ و ﺖﻴﻗﻼﺧ زوﺮﺑ زا ﻲﻳﺎﻫ
ﺪﻨﻨﻛ . رد ﺪـﻗﺎﻓ ﻲﻄﻴﺤﻣ دﺎﺠﻳا ﻊﻗاو
ﻲﻣ يروآﻮﻧ ﺮﺑ ار هار ،يدازآ و كﺮﺤﻣ ،هﺰﻴﮕﻧا
دﺪﻨﺑ .
ﺆﺴﻣ ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد و
ﺪـﻳﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ نﻻ
ﻪﺸﻳﺪﻧا نﺪﻴﻨﺷ ﻲﮔدﺎﻣآ ﻪﺸﻴﻤﻫ
ا ﺪﺣ ﺎﺗ و ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ار هزﺎﺗ و ﻮﻧ يﺎﻫ رﺎـﻛ ﻪﺑ ار نآ نﺎﻜﻣ
ﺪﻧﺪﻨﺒﺑ ) ﺘﻧﻮﻛ ﺰ ،ﻞﻧادو 1370
، ص 196
؛ ﺎﺸﻴﻓ ﻲﻳﺎﻗآ ﻧ
ﻲ
، 1377
، ص 52 ( .
ﺎﺒﺗرا مﺎﻈﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ تﺎﻃ
: ﺎﻣزﺎﺳ رد ﺖﻴﻗﻼﺧ ياﺮﺑ ن
ﺎﻀـﻋا ﻪـﺑ ﺪﻳﺎﺑ يروآﻮﻧ دﺎﺠﻳا و ﺎﻫ
ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻞﺑﺎﻘﺘﻣ ﻂﺑاور ﻢﻫ ﺎﺑ ﻪﻛ داد هزﺎﺟا ﻦﻴـﺑ ﻞـﺑﺎﻘﺘﻣ ﻂـﺑاور و ﻚـﻳدﺰﻧ طﺎـﺒﺗرا و
هوﺮﮔ
دﻮﺷ راﺮﻗﺮﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ .
ﻲﻣ ﺚﻋﺎﺑ ﻞﺑﺎﻘﺘﻣ ﻂﺑاور ﻦﻳا ﻦﻴـﺑ ﺪـﻴﻔﻣ تﺎـﻋﻼﻃا ﻪﻛ دﻮﺷ
ﺎﻀﻋا ي
و تاﺮﻈﻧ و دﻮﺷ لﺪﺑ و در نﺎﻣزﺎﺳ هﺎﮔﺪﻳد
ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﻞﺋﺎﺴـﻣ درﻮـﻣ رد ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ
دﻮﺷ ﻞﻘﺘﻨﻣ ﺎﻀﻋا ﺮﻳﺎﺳ ﻪﺑ ﻪﻧادازآ )
ﺮﻧﻮﺘﺳا و ،ﻦﻤﻳﺮﻓ 1375 ص 335 ( . نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﺑ ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
رﺎﻴﺘﺧا رد
ﻻﺎـﺑ يدﻮـﻤﻋ تﺎـﻃﺎﺒﺗرا مﺎـﻈﻧ ﻚـﻳ زا ﻲﺒﺗاﺮﻣ ﻪﻠﺴﻠﺳ مﺎﻈﻧ ﻦﺘﺷاد ﻦﻴﻳﺎـﭘ ﻪـﺑ
ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ .
ﺎـﭘ حﻮﻄـﺳ و ﻂﻴـﺤﻣ زا تﺎﻋﻼﻃا زﺎﺑ نﺎﻳﺮﺟ نﺎﻜﻣا مﺎﻈﻧ ﻦﻳا
ار نﺎﻣزﺎـﺳ ﻦﻴﻳ
دوﺪﺤﻣ هدﺮﻛ
ﺴﻣ ﻦﻳا و ﺄ
ﺶﻴﭘ يﺪﺟ ﻊﻧﺎﻣ ﻪﻟ
نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳا نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يور
ﺖـﺳا ﺎـﻫ
.(Van mierlo, 1996, P.5)
يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ مﺎﻈﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ1
: نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻠﺻا دﺎﻌﺑا زا ﻲﻜﻳ يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ ﺎﻫ
ﺖﺳا ﻪﺑ و
نﺎﻤﻫ يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ ﺮﮕﻳد ترﺎﺒﻋ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ مﺎﺠﻧا ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺶﻳاﺮﮔ ﻲﻳﺎﻫ
ﻪﻛ ﺖﺳا
ﻪﺠﻴﺘﻧ ي
ﺪـﺷﺎﺑ ﺺﺨﺸـﻣﺎﻧ يدﺎﻳز ﺪﺣ ﺎﺗ نآ )
Zahra and Covin, 1995 P.50
( . ﻦﻳاﺮﺑﺎـﻨﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ رد يﺮﻳﺬﭘﺮﻄﺧ
دﺮـﻴﮔ يﺎﺟ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﮓﻨﻫﺮﻓ رد ﺖﺒﺜﻣ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ ناﺮﻳﺪﻣ و
،ﺎﻫ ﺪﻳﺎﺑ ﻲﻧﺎﻨﻛرﺎﻛ ار
ﻚﺴﻳر ﻪﻛ
مﺎﺠﻧا هﺪﺷ بﺎﺴﺣ يﺎﻫ ﻲﻣ
ﻖﻳﻮﺸﺗ ﺪﻨﻫد
1. Innovation 1. Risk -Taking
ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ .
ﺎﺳ ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد نﺎﻣز
ﻪﻨﻴﻣز ﺪﻳﺎﺑ ي
هژوﺮـﭘ مﺎـﺠﻧا ياﺮﺑ ار ﺐﺳﺎﻨﻣ
ﻲﺸـﻳﺎﻣزآ يﺎـﻫ
دزﺎﺳ ﻢﻫاﺮﻓ ﻚﭼﻮﻛ )
Kuratko et al., 1991, P.53
( .
ﻖﻳﻮﺸـﺗ و شادﺎـﭘ مﺎﻈﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ2
:
شادﺎـﭘ مﺎـﻈﻧ رد ﻲـﻫد
نﺎﻣزﺎـﺳ ﻦﻳﺮﻓآرﺎـﻛ يﺎـﻫ
ﻲﮔﮋﻳو
دراد ار دﻮﺧ صﺎﺧ يﺎﻫ .
ﻲﻠﻤﻋ نﺎﻜﻣا و ندﻮﺑ هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد شادﺎﭘ ندﻮﺑ ﺮﻳﺬﭘ
ﻪﻠﻤﺟ زا
ﺖﺳا ﻞﺋﺎﺴﻣ ﻦﻳا .
ناﻮﺘﺑ ﻪﻛ دﻮﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياﺮﺑ ﻲﺷادﺎﭘ ﻲﻨﻌﻳ نآ
ار
داد نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ .
ﻲـﺳﺮﺘﺳد ﻞـﺑﺎﻗ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ياﺮﺑ ﻪﻛ ﻢﻳﺮﻴﮕﺑ ﺮﻈﻧ رد ار ﻲﺷادﺎﭘ ﻲﻓﺮﻃ زا
ﺪﺷﺎﺑ .
قﻮﺸﻣ زا ﺪﻳﺎﺑ ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد هدﺎﻔﺘﺳا نﻮﮔﺎﻧﻮﮔ يﺎﻫ
ﺮﻛ د . ﻖﻳﻮﺸﺗ ﻲﻟﺎﻣﺮﻴﻏ و ﻲﻟﺎﻣ يﺎﻫ
ﺪﻧراد ﻲﺻﺎﺧ ﺖﻴﻤﻫا ود ﺮﻫ .
ا ﺎﻣ
ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻛ ﻢﻴﻨﻛ شﻼﺗ ﺪﻳﺎﺑ
ﻖﻳﻮﺸـﺗ زا ﻲـﺗاذ نورد يﺎـﻫ
ﻢﻴﻨﻛ هدﺎﻔﺘﺳا
(Cornwal et al., 1990, p.56)
. و ﺲﻜﻳﺎﺳ نﺎﻣزﺎـﺳ رد ﺪﻧﺪﻘﺘﻌﻣ كﻼﺑ
ﺎـﻫ
ﺪﻳﺎﺑ
ﺑ ﺖﻛﺮﺣ و ﻚﻴﺗاﺮﻛرﻮﺑ ﻊﻧاﻮﻣ ﺮﺑ ﻪﺒﻠﻏ ياﺮﺑ ﻪ
شادﺎـﭘ ﻢﺘﺴـﻴﺳ ﻚﻳ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﻮﺳ
فﺪﻫ
ﺗ ﻪﻛ ،دﻮﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﺪﻨﻣ ﺄ
ﺮﺑ شادﺎﭘ يﺎﻄﻋا ﺮﺑ نآ ﺪﻴﻛ
ﺪﺷﺎﺑ داﺮﻓا دﺮﻜﻠﻤﻋ سﺎﺳا
)
Sykes and Block, 1989 P.163
( .
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ لﺮﺘﻨﻛ مﺎﻈﻧ :
ﻪﻴﺣور شروﺮﭘ رد ﻲﺳﺎﺳا تﻼﻜﺸﻣ زا ﻲﻜﻳ
ي رد ﻪـﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
نﺎﻣزﺎﺳ
ﺖﻛﺮﺷ و ﺎﻫ گرﺰﺑ يﺎﻫ
،
مﺎﻈﻧ زا هدﺎﻔﺘﺳا
ﺖﺳا ﻲﻤﺳر لﺮﺘﻨﻛ زا ار نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﻛ
ﻲﻣ زﺎﺑ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ
دﺮﺒﻫار بﺎﺨﺘﻧا و ﺶﻨﻳﺰﮔﺮﺑ مﺎﻈﻧ ﻦﻳا ،دراد ﺮﻴﺛﺄﺗ ناﺮﻳﺪﻣ ﻂﺳﻮﺗ ﺐﺳﺎﻨﻣ يﺎﻫ
ﻲـﻣ دراﺬـﮔ
(Pinchot, 2000, P.9)
.
دﻮـﺟو ﻊـﻗاو رد شور
ﺮـﻴﻈﻧ لﺮـﺘﻨﻛ ﻲﺘﻨـﺳ يﺎـﻫ
شراﺰﮔ يﺎﻫ
ﻪﺟدﻮﺑ ﻲﺳﺮﺑﺎﺴﺣ ،ﻪﻧﻻﺎﺳ و ﻪﻧﺎﻫﺎﻣ
ﺚﻋﺎﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ مﺪﻋ و ﻲﻓﺮﺼﻣ يﺎﻫ
ﻲﻣ
ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ مﺎﺠﻧا نﺎﻜﻣا نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺎﺗ دﻮﺷ
ﺑ ار ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ يﺎﻫ ﻪ
ﻦـﻳا ﻪﻛ اﺮﭼ ﺪﻧروﺎﻴﻧ ﺖﺳد
ﻓ ﺖﻴﻟﺎﻌ ﺖﺳا دﺎﻀﺗ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ حور ﺎﺑ ﺎﻫ .
)
Heinonen, 1999b, P.89
(
ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ فاﺪﻫا مﺎﻈﻧ :
ﺷور فاﺪﻫا ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻦ
ﻲﻣ ﺚﻋﺎﺑ ﺢﻳﺮﺻ و
ﺮﻴﺴﻣ ﺎﺗ دﻮﺷ ﺖـﻛﺮﺣ
هﺪﺷ ﺺﺨﺸﻣ داﺮﻓا
،
هﺪﻳا و رﺎﻜﻓا يﺎﻫ
نآ ﺎﻫ زا و دﻮﺷ ﺖﻳاﺪﻫ ﻲﺻﺎﺧ يﺎﻫﺮﻴﺴﻣ و ﺖﻬﺟ رد
يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ رﺎﻜﻓا ﻲﮔﺪﻨﻛاﺮﭘ
ﺪﻳآ ﻞﻤﻋ ﻪﺑ
اﺮﺑ ار ﻪﻨﻴﻣز و ﻪﺋارا ي
ي هﺪﻳا نﺎﻣزﺎـﺳ رد ﻮـﻧ يﺎﻫ
2. Reward System
ﺪﻨﻛ ﻢﻫاﺮﻓ )
،ﻲﻧاﻮﻟا 1372 ، ص 244 ( . ﺾﻗﺎﻨﺗ رد هﺪﺷ دﺎﻳ ﻞﺋﺎﺴﻣ ﺎﺑ داﺮﻓا ﻲﺧﺮﺑ هﺎﮔﺪﻳد ﺎﻣا
نآ و ﺖﺳا
ﻲﻤﻧ ﺪﻴﻳﺄﺗ ار
ﺪﻨﻛ . داﺮﻓا ﻦﻳا
ﺖﺻﺮﻓ ﻪﻛ ﺪﻧﺪﻘﺘﻌﻣ فاﺪـﻫا زا ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ يﺎـﻫ
ﻲﻣ يدﺎﻋ رﻮﻃ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺾﻗﺎﻨﺘﻣ ﻲﻳاﺮﺟا
نآ ﻢﻴﻧاﻮﺗ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ار
ﺴﻧ ﻲﻣﻮﻤﻋ يﺎﻫ ـﺑ ،ﻢﻴﻫد ﺖﺒ
ﻪ
ﻲﻣ ﺖﺳد ﺪﻨﻳآ . نﺎﻣزﺎﺳ
ﺑ ار ﻢﻬﺒﻣ فاﺪﻫا ،ﺎﻫ ﻪ
و تﺮﻴﺼـﺑ ﻦﻳﺮـﻤﺗ ياﺮـﺑ ﻲﺘـﺻﺮﻓ ناﻮـﻨﻋ
ﻲﻣ ،ﺺﻴﺨﺸﺗ
ﺪﻨﻨﻴﺑ .
ﻲﻣ فاﺪﻫا رد دﺎﻀﺗ
ﺖـﻴﻗﻼﺧ و يروآﻮﻧ ﺐﻴﻘﻌﺗ ياﺮﺑ ار ﻲﺘﺻﺮﻓ ﺪﻧاﻮﺗ
ﺪﻳﺎﻤﻧ ﻢﻫاﺮﻓ .
ﺖـﺳا هﺪﺷ هﺪﻴﻣد ﻪﻧﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ حور رد مﺎﻬﺑا و دﺎﻀﺗ ،ندﻮﺑ ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ ﻊﻗاو رد
)
Pinchot, 2000
( .
ﻢﻴﻤﺼﺗ مﺎﻈﻧ
ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺮﻴﮔ :
ﻨﻴﭘ ﻜ
توﺎﻔﺗ ﺢﻳﺮﺸﺗ رد تﺎ ﻲﺘﻨﺳ ناﺮﻳﺪﻣ ﻦﻴﺑ دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫ
ﻢﻴﻤﺼﺗ و ترﺪﻗ ﺰﻛاﺮﻣ ﺎﺑ رﺎﮔزﺎﺳ يداﺮﻓا ار ﻲﺘﻨﺳ ناﺮﻳﺪﻣ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و
يﺮـﻴﮔ
ﻲﻣ ﺎﺳؤر ﺖﺳاﻮﺧ ﺎﺑ ﻖﺑﺎﻄﻣ ﻲﻟﺎﺣ رد ،ﺪﻧاد
ﻲﻣ يداﺮﻓا ار ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﻛ ﻪـﻛ ﺪـﻧاد
ﻢﻴﻤﺼﺗ رد رﺎﮔزﺎﺳ ﻪﺑ يﺮﻴﮔ
ﺪـﻧراد ﻞـﻳﺎﻤﺗ ناﺮـﮕﻳد ﺎـﺑ يرﺎﻜﻤﻫ و ي )
Pinchot, 2000,
(P.18
.
ﻲﻣ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻪﻛ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ
ﻲـﻣ ار ﻲـﺘﻟود يﺎـﻫ
ﺎـﺑ ناﻮـﺗ
ﻢﻴﻤﺼﺗ يﺮﻴﮔ ﻖﻳﻮﺸـﺗ و ﻚـﻳﺮﺤﺗ ﻲﺘﻛرﺎﺸـﻣ ﻚﺒﺳ ﻪﺑ ﺮـﻛ
د )
Shadler 1999, P.417;
Pinchot, 2000
( .
ﻖﻴﻘﺤﺗ و شزﻮﻣآ مﺎﻈﻧ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ : ﻔﮔ ﺪﻳﺎﺑ ﺪﺣ ﺎﺗ ﺖﻴﻗﻼﺧ ﺖ ﻲﺑﺎﺴـﺘﻛا يدﺎـﻳز
هدﻮـﺑ و
ﻪﻨﻴﻣز و ﻂﻳاﺮﺷ ﻪﺑ يﺮﺸﺑ يﺎﻫداﺪﻌﺘﺳا ﺮﻳﺎﺳ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺰﻴﻧ داﺪﻌﺘﺳا ﻦﻳا ﺪﺷر
دراد زﺎﻴﻧ ﻲﺻﺎﺧ يﺎﻫ
) ﺎﺸﻴﻓ ﻲﻳﺎﻗآ ﻧ
،ﻲ 1377
، ص 52 ( . ﻦﻳا زا نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛور ﺖﻠﻴﻀﻓ و ﺮﻨﻫ ﻚﻳ ﺰﻴﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺖﺴﻴﻧ ﻲﺗاذ و
ﻲﻣ ناﻮﺗ نآ ار
داد ﻪﻌـﺳﻮﺗ ﺐـﺳﺎﻨﻣ شزﻮﻣآ ﻖﻳﺮﻃ زا .
شزﻮـﻣآو شروﺮـﭘ
ﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻪﻨﻴﻣز رد ن
ي
ﻲﻣ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
قرﺎﺧ ﺖﻓﺮﺸﻴﭘ ﺚﻋﺎﺑ ﺪﻧاﻮﺗ
هدﺎﻌﻟا
دﻮـﺷ نﺎﻣزﺎﺳ رد يا .
شزﻮﻣآ ﻦﻳا
ﻲـﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يروآﻮﻧ ﻖﻳﺮﻃ زا ،ﺪﻣآرد ﺶﻳاﺰﻓا ﺚﻋﺎﺑ ﺎﻬﻨﺗ ﻪﻧ ﺎﻫ ﻪـﻜﻠﺑ دﻮـﺷ
ﺖﺷاد ﺪﻫاﻮﺧ لﺎﺒﻧد ﻪﺑ ﺰﻴﻧ ار نﺎﻨﻛرﺎﻛ شﺮﮕﻧ دﻮﺒﻬﺑ و ﺶﻳاﺰﻓا .
ﻦـﻳا زا ﺪـﻳﺎﺑ ناﺮﻳﺪـﻣ ور
ﻪﻨﻴﻣز ي ﺶﻳﺎﻣزآ ﻦﻳا ياﺮﺑ مزﻻ ﻢﻫاﺮﻓ نﺎﻣزﺎﺳ نورد ار ﺎﻫ
ﻨﻛ ﺪﻨ )
Pinchot, 2000
( .
ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳﺮﻴﻴﻐﺗ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ :
لﺪﻣ رد
ﺶﻧاد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ
رد ﺮـﻴﻴﻐﺗ ﺎﺑ ﺮﻳﺪﻣ روآﻮﻧ و ﻦﻳﺮﻓآ
ﻲﻣ ﻢﻫاﺮﻓ يﺮﺘﺴﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ تﺎﺒﻴﺗﺮﺗ
ﺖﻴﻓﺮﻇ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺎﺗ ﺪﻨﻛ ﺖﻬﺟ رد ار دﻮﺧ يﺎﻫ
نﺪﻴﺳر
ﺶﻫوﮋﭘ فاﺪﻫا
ﺪﻨﺸﺨﺑ دﻮﺒﻬﺑ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ فاﺪﻫا ﻪﺑ .
رد نﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻳا
ـﻠﺧ ﺎﻫ
ﻲﻫﺎـﮔآ ،ﺶـﻧاد ﻖ
يﺎـﻫ
ﺪﻳﺪﺟ ﻲـﺷور و ﻲﻧﺎـﮕﻤﻫ رﺎﺘﻓر ﻲﻋﻮﻧ ﻪﻜﻠﺑ ،ﺖﺴﻴﻧ ﻲﺼﺼﺨﺗ يرﺎﻛ تارﺎﻜﺘﺑا و تﺎﻋاﺪﺑا ،
ﻪﻤﻫ ﻪﻛ ﺖﺳا
ي
ﻲﻣ ﻞﻤﻋ نآ ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻀﻋا
ﺪﻨﻨﻛ ) ﻲﻧاﻮﻟا
، 1372
، ص 247 ( . ﻋا ﻪـﺑ ﺘ دﺎـﻘ
زﺮﺘﻴﭘ ) 1994 ( ﻖﺸـﻋ ناﺪﺑ ،ﺪﻨﺘﺷاد ﺮﻔﻨﺗ لﻮﺤﺗ و ﺮﻴﻴﻐﺗ زا ﻪﻛ ﻪﺘﺷﺬﮔ فﻼﺧﺮﺑ ﺪﻳﺎﺑ ناﺮﻳﺪﻣ
ﺪﻧزرو . ا ﻦﻳا
ﺑ ﺮﻳﺪﻣ يﺪﻴﻠﻛ ﺶﻘﻧ ﻞﻴﻟد ﻪﺑ ﺖﻴﻤﻫ رﻮﻈﻨﻣ ﻪ
ﻓ ﻢﻫاﺮ ﺮﻛ و ﺮﻴﻴﻐﺗ ياﺮﺑ ﻂﻳاﺮﺷ ند
ﺖﺳا لﻮﺤﺗ )
،نﺎﻤﻴﺣر 1375 ص 130 ( .
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﻲﻠﻌﻓ ﺖﻴﻌﺿو ﻲﺳرﺮﺑ ،ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﻲﻠﺻا فﺪﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
و نﺎﺘﺳزﻮﺧ نﺎﺘﺳا يزروﺎﺸﻛ دﺎﻬﺟ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
مﺎـﻈﻧ ﺎـﺑ طﺎـﺒﺗرا رد ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔﺪﻳد ﺶﺠﻨﺳ
د ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ بﻮﻠﻄﻣ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نور
. ﻲﻋﺮﻓ فاﺪﻫا زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﺰﻴﻧ ﻖﻴﻘﺤﺗ
:
1 .
هرﺎﺑ رد نﺎﺘﺳزﻮﺧ نﺎﺘﺳا يزروﺎﺸﻛ دﺎﻬﺟ نﺎﻣزﺎﺳ ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔﺪﻳد ﻲﺳرﺮﺑ
ي ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
نورد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
؛
2 . ﺮﻓ رد ﻲﻧﺎﻴﻣ ناﺮﻳﺪﻣ ﺶﻘﻧ ﻲﺳرﺮﺑ آ
نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺪﻨﻳ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
؛
3 . نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ هﺎﮕﻳﺎﺟ ﻲﺳرﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
؛
4 . رﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ تﻮﻗو ﻒﻌﺿ طﺎﻘﻧ ﻲﺳ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد ﻲﺘﻟود يﺎﻫ
.
ﺖﺳا ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد هدﺎﻔﺘﺳا درﻮﻣ شور .
ﻪﻌﻣﺎﺟ ﺮﺿﺎﺣ ﻖﻴﻘﺤﺗ رد
ي يرﺎﻣآ
هدر ناﺮﻳﺪﻣ ﻞﻣﺎﺷ ي
ﺟ نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻧﺎﻴﻣ
ﺖﺳا نﺎﺘﺳزﻮﺧ نﺎﺘﺳا يزروﺎﺸﻛ دﺎﻬ .
ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد
هدر ناﺮﻳﺪﻣ ي
ﻪﻴﻠﻛ ﻲﻧﺎﻴﻣ ي
ﺖﻧوﺎﻌﻣ ا يﺎﻫ دﺎـﻬﺟ نﺎﻣزﺎـﺳ ،زاﻮـﻫا رد ﻊـﻗاو نﺎﻣزﺎـﺳ ﻦﻳ
ﻪﻴﻠﻛو زاﻮﻫا نﺎﺘﺳﺮﻬﺷ يزروﺎﺸﻛ
ي ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
ﺎﺘﺳﺮﻬﺷ رد ﻊﻗاو يزروﺎﺸﻛ دﺎﻬﺟ يﺎﻫ ن
يﺎـﻫ
ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ نﺎﺘﺳا ﺪﺷ
ﻪﻧﻮﻤﻧ شور ﻪﺑ ﻪﻛ ،ﺪﻧ
ﻤﺷﺮﺳ يﺮﻴﮔ
ﺪـﻧدﻮﺑ هﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا يرﺎ .
راﺰـﺑا
ﻊﻤﺟ
،ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ رﺎﻣآ و تﺎﻋﻼﻃا يروآ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
ﺖﺳا
زا ﻲﺸـﺨﺑ ﻪـﻛ
ﺎـﺷ نآ ﻞﻣ
ﺳ ﺆ لا
ﻲﮔﮋﻳو ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد ﻲﻳﺎﻫ
دﻮـﺑ ناﺮﻳﺪـﻣ ﻲﺘﻴﺼـﺨﺷ يﺎﻫ .
ـﺳ ﻲﻠـﺻا ﺖﻤﺴـﻗ ﺆ
تﻻا
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ هﺪﻧﺮﻴﮔﺮﺑ رد
ي ﺳ ﺆ ﺮﮕﻳد ﺶﺨﺑ و ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ دﻮﺟﻮﻣ ﺖﻴﻌﺿو ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد ﻲﺗﻻا
ﻴﺒﺗ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد ناﺮﻳﺪﻣ هﺎﮔﺪﻳد ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد نآ ﻴ
دﻮﺑ بﻮﻠﻄﻣ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ مﺎﻈﻧ ﻦ .
ﻖﻴﻘﺤﺗ شور
رادﻮﻤﻧ 2
ﻊﺒﻨﻣ : )
Antoncic and Hisrich, 2001
(
ﺶﻴﭘ مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد ﺑ ،نﻮﻣزآ
ﻪ
ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺪﻌﺗ ندﻮﺑ دوﺪﺤﻣ ﻞﻴﻟد
و ﺎـﻫ نﺎـﻜﻣا
نآ ﺶﻫﺎﻛ داﺪﻌﺗ ،نﺎﺘﺳزﻮﺧ نﺎﺘﺳا يزروﺎﺸﻛ دﺎﻬﺟ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺎﻫ
22 ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺑ
ﻪ ترﻮﺻ
و بآ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﺸﻳﺎﻣزآ نﺎﺘﺳزﻮﺧ قﺮﺑ
،
ﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫﺪﺣاو ناﺮﻳﺪﻣ ﻦﻴﺑ ﻊـﻳزﻮﺗ ﻒ
ـﺷ و ﺪ
راﺰﻓا مﺮﻧ ﻂﺳﻮﺗ نآ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ناﺰﻴﻣ ﺲﭙﺳ و SPSS
،خﺎﺒﻧوﺮﻛ ﺎﻔﻟآ نﻮﻣزآ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ دﺪـﻋ
78 / 0
ﻪﻛ ﺪﺷ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ ﺮﮕﻧﺎﻴﺑ
يﻻﺎﺑ ًﺎﺘﺒﺴﻧ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
دﻮـﺑ . ﺶﻴـﭘ ﺞﻳﺎـﺘﻧ سﺎـﺳا ﺮـﺑ
ﺶﺳﺮﭘ رد تﺎﺣﻼﺻا ﻲﺧﺮﺑ ،نﻮﻣزآ ﻪﻣﺎﻧ
ظﺎﺤﻟ ﺎﻫ ـﺷ ؛ﺪ و
ـﺳ زا يداﺪـﻌﺗ ﺆ
ﺎـﻳ فﺬـﺣ تﻻا
حﻼﺻا ﺷ ﺪ . ﻮﮔ ﻪﺑ ﻪﻧ ا
ﺶﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎﻬﻧ يروآدﺮﮔ زا ﺲﭘ ﻪﻛ ي ﻪﻣﺎﻧ
ﺎﻫ خﺎـﺒﻧوﺮﻛ ﺎـﻔﻟآ ًادﺪـﺠﻣ
دﺮﻜﻠﻤﻋ
ﺪﺷر يروآدﻮﺳ د ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
نور ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺪﻳﺪﺟرﺎﻛ و ﺐﺴﻛ
يروآﻮﻧ - رﺎﺘﺧﺎﺳ ﺪﻳﺪﺠﺗ
ﻲﻣﺎﮕﺸﻴﭘ ﻂﻴﺤﻣ
ﻲﻳﺎﻳﻮﭘ • ﻲﻜﻳژﻮﻟﻮﻨﻜﺗ يﺎﻬﺘﺻﺮﻓ •
ﻲﻔﻨﻣ ﺪﺷر • ﺪﻳﺪﺟ تﻻﻮﺼﺤﻣ ياﺮﺑ ﺎﺿﺎﻘﺗ •
بﻮﻠﻄﻣﺎﻧ تاﺮﻴﻴﻐﺗ •
ﻲﺘﺑﺎﻗر ﻞﻣاﻮﻋ •
نﺎﻣزﺎﺳ تﺎﻃﺎﺒﺗرا • ﻲﻤﺳر لﺮﺘﻨﻛ •
ﻲﻄﻴﺤﻣ يﺎﻬﺘﺷادﺮﺑ •
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻬﺘﻳﺎﻤﺣ •
نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻬﺷزرا •
داﺮﻓا ﻲﺘﻴﺼﺨﺷ يﺎﻬﺷزرا •
ﺪﺷ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ ه
دﺪﻋ 89 / 0 ﺑ ﻪ
ﻪﻛ ﺪﻣآ ﺖﺳد ﺮﮕﻧﺎﻴﺑ
بﻮـﺧ رﺎﻴﺴـﺑ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻪﻣﺎﻨﺸـﺳﺮﭘ
ﺖـﺳا .
رد داﺪﻌﺗ ﺖﻳﺎﻬﻧ 114
ﻊﻤﺟ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ و ﻊﻳزﻮﺗ ناﺮﻳﺪﻣ ﻦﻴﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ هداد يروآ
ﺎﻫ ﺪﺷ ماﺪﻗا .
شور زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ
ﺮﻴﻈﻧ ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا رﺎﻣآ :
،ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ نﻮﻣزآ
هﺮﻴﻏو ﻲﺼﻴﺨﺸﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗ ،ﺖﻣﻼﻋ نﻮﻣزآ
، هداد ﻪـﻳﺰﺠﺗ درﻮﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ تﺎﻴﺿﺮﻓ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻫ
و
ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻞﻴﻠﺤﺗ .
شور ﺮﺑ هوﻼﻋ
و ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ رﺎﻣآ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ راﺰﻓا مﺮﻧ زا ،ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا
SPSS
ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ يراﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ ﺰﻴﻧ
و ﺮﻴﻴﻐﺘﻣ يور ﺮﺑ ﻞﻘﺘﺴﻣ ي ﻪﺘﺴﺑا
ياﺮـﺑ
ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﻂﺑاور ﻦﻴﻴﺒﺗ .
ﻦـﻳا رد ﺪـﻧﺮﺛﺆﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ ﺮﺑ يدﺪﻌﺘﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ﻖـﻴﻘﺤﺗ
ﺮﺑ لﺪﻣ سﺎﺳا )
هرﺎﻤﺷ رادﻮﻤﻧ 2
(
ﻮﻋ ﻂﻘﻓ ﺎﺗ ﺖﺳا هﺪﺷ شﻼﺗ
ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﻞﻣا
درﻮـﻣ ﻲـﺳرﺮﺑ
راﺮﻗ هداد ﻮﺷ د .
ﺪﻌﺘﻣ ﻞﻣاﻮﻋ
اﺬﮔﺮﺛا ﺶﻫوﮋﭘ ﻖﻴﻗد ياﺮﺟا ﺪﻧور ﺮﺑ يد هدﻮﺑ ر
ﻢﻬﻣ ﻪﻛ ﺪﻧا نآ ﻦﻳﺮﺗ
ﻪـﺑ ﺎﻫ
ﺮﻳز حﺮﺷ ﺘﺴﻫ ﺪﻨ :
1 .
ﺳ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ﺆ
رد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ دﻮﺟﻮﻣ ﺖﻴﻌﺿو ﻒﺸﻛ لﺎﺒﻧد ﻪﺑ ﻖﻴﻘﺤﺗ تﻻا
نﺎﻣزﺎﺳ
دﻮﺑ ﻖﻴﻘﺤﺗ درﻮﻣ
،
و رﺎﺸﺘﻧا ناﺮﻳﺪﻣ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻪﺋارا
ي ﺮـﻄﺧ ﻲﻋﻮـﻧ ار تﺎﻋﻼﻃا
و هدروآ بﺎﺴﺣ ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ ارا زا
ﺋ ﻪ ي ﻲﻣ يراددﻮﺧ نآ ﺮﻛ
ﺪﻧد .
2 . ﻌﺗ
ﺳ زا يداﺪ ﺆ
ﻪـﻨﻴﻣز رد ناﺮﻳﺪـﻣ هﺎﮔﺪـﻳد ﻲـﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺰﻴﻧ ﻖﻴﻘﺤﺗ تﻻا
ي ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ
نورد ﻲﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﻪﺋارا رد ناﺮﻳﺪﻣ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺧادﺮﭘ
ي ﺎﮔﺪﻳد ه ﻲﻋﻮـﻧ ﻪﺑ دﻮﺧ يﺎﻫ
ﺪﻨﺘﺷاد ﻪﻧﺎﻃﺎﺘﺤﻣ درﻮﺧﺮﺑ .
ﺖﻳدوﺪﺤﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ يﺎﻫ
3 .
ﺑ ناﺮﻳﺪﻣ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻪ
ﻪـﺒﻨﺟ زا ،نﺎﻣزﺎـﺳ دﻮﺟﻮﻣ ﻂﻳاﺮﺷ ﻲﺳرﺮﺑ رد هﮋﻳو
ي ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎـﻛ
ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻮﻧ
ﻲﻣ ﺖﺳد ﻂﻳﺮﻔﺗو طاﺮﻓا ﻲﻋ
ﻪﺑ ،ﺪﻧدز ﻪﻧﻮﮔ زا ﻲـﺧﺮﺑ ﻪﻛ يا نآ
ﺎـﻫ
ﻪﺒﻨﺟ زا ار دﻮﺟﻮﻣ ﻂﻳاﺮﺷ
ي
و ﻒﻴﻌﺿ رﺎﻴﺴﺑ ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ
آ ﺮـﮕﻳد ﻲـﺧﺮﺑ ن
ًﻼﻣﺎـﻛ ار
ﻲﻣ نﺎﻴﺑ بﻮﻠﻄﻣ ﺮﻛ
ﺪﻧد .
ﻲﮔﮋﻳو ﻲﻧﺎﻴﻣ ناﺮﻳﺪﻣ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ ﺖﻴﻌﻤﺟ يﺎﻫ
ﻦﺳ : ناﺮﻳﺪﻣ ﻦﺳ ﻞﻗاﺪﺣ 30
ﻦﺳ ﺮﺜﻛاﺪﺣو لﺎﺳ نﺎﻧآ
55 لﺎﺳ و هدﻮـﺑ
ﻲﻨـﺳ ﻦﻴﮕﻧﺎـﻴﻣ
ناﺮﻳﺪﻣ 73 / 41 ﺖﺳا . 7 / 95 ﻦﻴﺑ ناﺮﻳﺪﻣ ﺪﺻرد 30
ﺎﺗ 50
نﺎﻴﺑ ﻪﻛ ﺪﻧراد لﺎﺳ هﺪﻨﻨﻛ
ي ناﻮﺟ
ناﺮﻳﺪﻣ ندﻮﺒﻧ ﺖﺳا
.
تﻼﻴﺼﺤﺗ :
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺎﻫرﺎﻣآ
ﻪﻛ ﺪﻫد 9 / 81
و ﺲﻧﺎﺴـﻴﻟ تﻼﻴﺼﺤﺗ ياراد ناﺮﻳﺪﻣ ﺪﺻرد
8 / 13 ﺪﺻرد نآ ﺎﻫ
و ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ قﻮﻓ ﺰﻴﻧ
هﺪـﻨﻨﻛ نﺎﻴﺑ ﻪﻛ،ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﺗﻻﺎﺑ
ي يﻻﺎـﺑ تﻼﻴﺼـﺤﺗ
ﻲﻧﺎﻴﻣ ناﺮﻳﺪﻣ ﺖﺳا
. ﺎﻬﻨﺗ 3 / 4
و ﻢﻠﭙﻳد قﻮﻓ ﺪﺣ رد ﻲﺗﻼﻴﺼﺤﺗ ناﺮﻳﺪﻣ
ﻪﻛ ﺪﻧراد ﻢﻠﭙﻳد ﻦـﻳا
ﺮﻣا نﺎﻴﺑ هﺪﻨﻨﻛ ي
ﺖﺴﭘ ﺾﻳﻮﻔﺗ رد تﻼﻴﺼﺤﺗ ناﺰﻴﻣ ﺖﻴﻤﻫا ناﺮﻳﺪﻣ يﻮﺳ زا ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ
هدر ﺖﺳا ﺮﺗﻻﺎﺑ يﺎﻫ .
ﻪﻘﺑﺎﺳ ي ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ :
ﻲﻧﺎﻴﻣ هدر ناﺮﻳﺪﻣ عﻮﻤﺠﻣ زا 3
/ 38 ‘ 5 ﺎﺗ 10 ﺪـﻧراد رﺎﻛ ﻪﻘﺑﺎﺳ لﺎﺳ .
ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ناﺮﻳﺪﻣ
ﻪﻘﺑﺎﺳ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻴﻣ
ي ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ نآ ﺎﻫ ﻦﻴﺑ 10 ﺎﺗ 20 ،ﺖﺳا لﺎﺳ 5
/ 35 ﺪـﺻرد
ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻞﻛ زا
ي
ﺖﺳا هداد صﺎﺼﺘﺧا دﻮﺧ ﻪﺑ ار يرﺎﻣآ .
ﺮـﻳز ﻲﺘﻳﺮﻳﺪـﻣ ﻪﻘﺑﺎﺳ ﺎﺑ ناﺮﻳﺪﻣ 5
لﺎﺳ
، 17
و ﺪﺻرد ﻪﻘﺑﺎﺳ ي 20 ﻂـﻘﻓ ﻻﺎﺑ ﻪﺑ لﺎﺳ 6
/ 9 دﻮـﺧ ﻪـﺑ ار ﻞـﻛ ﻊـﻤﺟ زا ﺪـﺻرد
ﻲﻣ صﺎﺼﺘﺧا
ﺪﻨﻫد .
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻲﺳرﺮﺑ
ﺳ ﻦﻳﺮﺘﻤﻛ ﻪﻛ ﺪﻫد ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﻘﺑﺎ
1 و لﺎـﺳ ﻦﻳﺮﺘﺸـﻴﺑ
نآ 24 ﺖﺳا لﺎﺳ .
ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﻘﺑﺎﺳ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ 41
/ 10 ﺖﺳا لﺎﺳ .
ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نورد ﻲﻨﻳﺮﻓآرﺎﻛ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ
نآ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﻛ ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ زا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ لواﺪﺟ رد هرﺎﻤﺷ
) 1 و 2 ( ﺖﺳا هﺪﻫﺎﺸﻣ ﻞﺑﺎﻗ :
هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ ﺎﻫ
