ثأت ی ر ارگ ی ش رفآراک ی هنان رب درکلمع کناب
اه اب غتم ی ر م ی جنا ی ارگرازاب یی
دیس دمحم اضر ینیسح
*مدقم
، 1
رتکد دیس اضر يزاجح
2
3 . يوجشناد يسانشراك
دشرا ينيرفآراك
، شيارگ بسك و راك ديدج
، ۀدكشناد ينيرفآراك
،
هاگشناد نارهت
، سانشراك لوئسم
لاغتشا ۀرادا لك نواعت
، راك و هافر عامتجا ي ناتسا گ ی نلا
2 . وضع تئیه يملع ۀدكشناد ينيرفآراك
، هاگشناد نارهت
رات ي خ رد ي تفا : 23 / 31 / 32
خيرات ذپ ي شر : 11 / 2 / 31
کچ ی هد ينيرفآراك هديدپ
يا نيون رد داصتقا تسا هك رد هرتسگ يا عیسو و رد لماعت ي دنچ هيوس اب
ارگرازاب يي شقن ي نییعت هدننك رد دوبهب و اقترا ي دركلمع نامزاس اه ا ي اف م ي دنك . اي ن قحت ی ق زا
ح ی ث فده
، دربراك ي و زا ح ی ث شور
، زا عون صوت ی ف ي ا تس . فده زا ماجنا نيا شهوژپ
زرا ي يبا ثأت ی ر ارگ ي ش رفآراك ي هنان رب دركلمع کناب اه اب رد رظن نتفرگ ارگرازاب يي ب ه ناونع غتم ی ر
يجنایم رد ةطبار نیب ا ي ن ود غتم ی ر تسا . هب ا ي ن
،روظنم هس ضرف ی ه ودت ي ن دش . ارب ي روآدرگ ي
تاعلاطا مزلا
هب روظنم نومزآ ضرف ی ه
،اه زا همانشسرپ ا
ي درادناتسا واح
ي 17 شسرپ رد 33 دعب
هدافتسا و ب ی ن 212 رفن زا دم ي نار کناب اه ي تلود ي و صوصخ ي رد حطس ناتسا گ ی
،نلا ب ه ناونع
ةعماج رامآ ي قحت ی ق
، زوت ي ع دش . يارب لحت ی ل هداد اه و نومزآ ضرف ی ه اه زا شور لحت ی ل لماع ي و
لحت ی ل سم ی ر هرهب هتفرگ دش . اتن ي ج نومزآ هیضرف ياه قحت ی ق نمض أت یي د ثأت ی ر ارگرازاب يي رب
دركلمع ناشن
داد هك ب ه يلكروط نیب
ارگ ي ش رفآراك ي هنان و دركلمع ب ه تروص قتسم
ی م و
مه ی ن روط هب ةطساو ييارگرازاب و
ب ه روط غ ی ر قتسم ی م ن ی ز ةطبار يرادانعم دوجو
دراد و ریغتم
ارگرازاب يي رب نيا هطبار ریثأت ييازسب م ي دراذگ .
هژاو ياه لک ی د ي : ارگرازاب يي
، دركلمع
، ارگ ي ش رفآراك ي هنان
* ۀدنسيون لوئسم : نفلت
: 133 2122213 mrhm14@gmail.com
gmail:
Email: Mr_hosseini@ent.ut.ac.ir
1
همدقم رد حم ی ط بسك و راك
،زورما اج يي هك ةخرچ ح ی تا تلاوصحم و
تامدخ رد
لاح هاتوك رت
ندش و عفانم آ ي هدن صخشمان تسا
، ارب ي تاسسؤم رفآراك
ي ن ر ي کس ذپ ي ر ي
، روآون ي و
هطلس وج يي رد رازاب سب ی را مهم تسا
؛ نوزفا رب
،نيا ارب ي موادت زم ي ت تباقر ي اپ ي راد و ا ي داج
عفانم ب ی رتش
، تاسسؤم اب
ي د رد اقم ي هس اب ابقر ي ناش رتهب وگخساپ ي ن ی زا اه ي رازاب دنشاب و اب ي د
دنناوتب غت یی تار رازاب ار هب تسرد ي پ ی ش بی ن ي دننك
؛ روط ي هك دنناوتب رتهب ي ن شزرا اه ار ارب ي
رتشم ي نا دوخ مهارف دنزاس (
2012 Joo et al.,
).
اب ازفا ي ش رس ي ع تلاوحت ناهج
ي و رذگ زا
ةعماج تنس ي هب ةعماج تاعلاطا ي
، هجوت هب يژتارتسا ياه
دج ي د يارب ۀدافتسا هب ی هن زا تصرف اه و
شزرا ياه دج ي
،د تاسسؤم ار
ب ی ش زا پ ی ش مزلم هب لوحت هدرك تسا و هزورما ارگ ي ش هب
رفآراك ين ي ي ك ي زا يژتارتسا ياه
دج ي د رد نامزاس اه بوسحم م
ي دوش . ترورض دوجو
يژتارتسا ارگ
ي ش هب رفآراك ين ي ن ی ز زا هس ن ی زا ساسا ي ي نع ي ازفا ي ش يابقر دج ي
،د سح
ب ي يدامتعا هب
ش ی هو ياه دم ي ر ي ت تنس ي و جورخ رتهب ي ن ن ی ياهور يراك و مادقا نآ اه هب
رفآراك ين ي لقتسم شن ئ ت هتفرگ و رد ا ي ن م ی نا شرتسگ روانف
ي ياه تاعلاطا ي و طابترا ي
پی هتفرش ازفا ي ش گمشچ ی ير هتشاد تسا ( سابع هداز و
،ناراكمه 3131
).
رد لاس اه ي خا ی ر
، اب
ازفا ي ش دادعت کناب اه و تاسسؤم لام
ي و ب ه روط فعاضم صوصخ
ي ندش خرب ي کناب اه ي
تلود ي
، اضف ي تباقر ي دش ي د ي رد تعنص رادكناب ي ا ي نار ا ي داج هدش تسا . سب ی را ي زا کناب اه ي
تلود ي هب لابند پ ی هدا زاس ي لصا 22 نوناق ساسا ي هب هاگشاب کناب اه ي صوصخ ي روشك پ ی هتسو و
ارب ي ظفح و اقترا ي مهس دصرد عبانم و رتشم ي نا دوخ رفآراك ين ي نامزاس ي ار رد روتسد راك
دوخ رارق هداد ا دن . خرب ي زا ا ي ن تامدخ هتساخرب زا
روآون ي و پ ی ماگش ي و خرب ي د ي رگ شن ئ ت
هتفرگ زا لباق ی ت اه ي ذپرطخ ي ر ي
، للاقتسا و هطلس وج يي ا تس . اب دوجو ا ي ن بق ی ل لاعف ی ت اه ي
رفآراك ي هنان رد تعنص رادكناب ي ا ي نار
، هچ زا وس ي کناب اه ي تلود ي و هچ صوصخ ي ( حرط
رخ ي د دقن ي مدنگ زا
،نازرواشك هتسب
اه ي تامدخ ي
،فانصا ناكشزپ و ناسدنهم و
)...
، تاعلاطم
سب ی را دودحم ي هب سررب ي شقن داعبا ارگ ي ش رفآراك ي هنان رد بت یی ن دركلمع نامزاس
ي ماظن
كناب راد ي روشك هتخادرپ دنا . يارب فرطرب ندرك لئاسم و شلاچ ياه ماظن كناب ي
، ا ي داج
مز ی هن ياه بسانم يارب ازفا ي ش ارگ ي ش هب رفآراك ين ي م ي دناوت وگلا يي شخبرثا يارب
تسد ی با ي هب
فادها
،يروآون راكتبا
لمع و ئارا ة تلاوصحم و
ارف ي ياهدن يراك دج ي د و رد اهن ي
،ت دوبهب
ك ی ف ی ت تامدخ ناسر ي و رد تن ی هج اقترا ي دركلمع کناب اه رد ةمه داعبا هب رامش
؛دور زا ا ي ن ور
رد ارش ي ط اپان ي راد و تباقر ي نونك ي
، ارگ ي ش رفآراك ي هنان و ارگرازاب يي ره ود ارب ي قفوم ی ت
نامزاس اه رما ي رورض ي بوسحم م ي دنوش . رب ا ي ن ساسا
، اي ن هلاقم دصق دراد ات شقن و مها ی ت
ارگ ي ش رفآراك ين ي ار اب كأت ی د رب شقن ةطساو ارگرازاب يي رب دركلمع کناب اه يسررب دنك .
رورم ي رب نابم ی رظن ي و پ ی ش ی ةن قحت ی ق
شیارگ هنانیرفآراک و
داعبا کشت ی ل دنهد ة نآ
ينيرفآراك يم
دناوت صخشم ة ناريدم و ناكلام بسك و ياهراك يدرف
فيرعت دوش هك رد نآ
نيرفآراك اب
ةعسوت شنكاو ياه روآون هب فاصم يب نانیمطا ي يطیحم يم دور . ي ك ي زا
د ي هاگد ياه مهم ي هك ارف ي دن رفآراك ين ي ار هب يژتارتسا ياه
نامزاس پ ی دنو م ي دهد ارگ ي ش هب
رفآراك ين ي
3تسا ( سابع هداز و
،ناراكمه 3131
) . رب ساسا ا ي ن د ي
،هاگد ره نامزاس م ي دناوت رد
ط ی ف ي
، زا لعفنم ي ا هظفاحم راك ات لاعف ي ا رفآراك ي ن رارق گ ی در (
Lumplin & Dess ,2001
) . ب ه
روط لك ي
، ارگ ي ش رفآراك ي هنان موهفم ي لك ی د ي رد کرد ا ي ن تسا هك آ يا ي ک تكرش
لاعف ی ت اه ي رفآراك ين ي ار ذاختا هدرك تسا ي ا خ ی ر
؟ (
2013 Franco & Heiko,
).
رتشیب
تاعلاطم يهاگشناد
شيارگ هنانيرفآراك ار
ياراد يتعیبط بكرم يم دنناد و رصانع هس ناگ ة
يدیلك زيامتم ريز ار يارب نآ رد رظن يم دنریگ :
،يروآون کسير يريذپ و شیپ ماگ ي . يروآون
2
لماش هقلاع هب هديا
،اه تایبرجت ديدج
و ياهدنيارف قلاخ
تسا هك نكمم تسا ةجیتن نآ
هعسوت و داجيا لوصحم /
تامدخ ديدج اي يژولونكت ياه
ون دشاب . کسير يريذپ هب1
تيامح
زا هژورپ اه اب دوجو لامتحا تسكش هراشا دراد . يماگشیپ زین2
هب يانعم شیپ مدق ندش يارب
جاوم ه ه اب ياهداديور يلامتحا
هدنيآ و قئاف ندمآ رب تیلاعف ياه تسابقر . لا نیكپم و
2سد
( 2113 ) ود رصنع رگيد ار زین ب ه ناونع رصانع شيارگ ينيرفآراك
هفاضا دندرك . يلوا
يراتخمدوخ ي
ا للاقتسا رد 6
هدایپ يزاس هديا ياه ديدج اي تامادقا هرطاخم
زیمآ و يرگيد
تباقر مجاهت
7ي اي شرگن يشلاچ هب ييابقر تسا هك شلات يم دننك اي ناشهاگياج ار
دوبهب
1 . Entrepreneurial Orientation 2. Innovativeness
3. Risk-taking 4. Proactiveness 5. Lumpkin & Dess 6. Autonomy
7. Competitive aggressiveness
دنشخبب اي هب ياهرازاب ديدج
دورو دننك . ب ه روط
،هصلاخ تكرش
ياه نيرفآراك هب
ةعسوت
هژورپ ياه قلاخ و روآون زا قيرط شیپ ينیب تصرف اه رد رازاب و هبلغ رب ابقر شيارگ دنراد
؛ اما
تكرش ياه ریغ نيرفآراك هب
شنكاو
،يلاعفنا قباطت و يرود زا هرطاخم رب يانبم تسایس
يوریپ و تعباتم زا ر ابق ليامت دنراد
؛ اب دوجو نيا
، تعیبط دنچ يدعب شيارگ هنانيرفآراك هب
لكش عوضوم ي لباق ثحب يقاب هدنام تسا (
Benito et al, 2009
).
داه ي هداز
،مدقم مار ی ن رهم
و سح ین ي ( 3111 ) طابترا م ی نا شوه ه ی ناج ي و ارگ ي ش رفآراك ي هنان ار سررب ي هدرك ا دن . اي ن
هعلاطم رد م ی نا نانكراك تكرش
تفن تروص ذپ ي تفر . ي هتفا اه ناشن داد هك هطبار ا ي تبثم و
وق ي م ی نا غتم ی اهر ي شوه ه ی ناج ي و ارگ ي ش رفآراك ي هنان دوجو دراد ( داه ي هداز و
،ناراكمه
3111 .) رد ا ي ن
،هعلاطم ا ي ن جنپ صخاش رد رانك ي دك ي رگ ارب ي هزادنا گ ی ر ي ارگ ي ش رفآراك ي هنان
هدافتسا م ي وش ن د .
ییارگرازاب و
داعبا کشت ی ل دنهد ة نآ
ييارگرازاب ار3
يم ناوت هلحرم يا زا يگدنلاب نامزاس اي يحطس هك ساكعنا دنهد ۀ غولب ينامزاس
تسا فيرعت درك . رلتاك (2
2111 ) هب ييارگرازاب هب
ناونع ةلحرم يياهن ةعسوت کي نامزاس
يناگرزاب هاگن
هدرك و دقتعم تسا هك شيارگ رازاب رد دادتما هعسوت ي شيارگ اه ي فلتخم
يناگرزاب هب
دوجو هدمآ تسا . ييارگرازاب يم
دناوت يگنهرف ينامزاس
فيرعت دوش هك لماش
هعومجم يا زا تاداقتعا تسا
هك قيلاع نايرتشم ار
ب ه روظنم عسوت ة يروآدوس تدمدنلب
رد
تيولوا تسخن رارق يم دهد . هب روط بوانتم
، ييارگرازاب يم
دناوت هعومجم يا زا تیلاعف
،اه
اهدنيارف و
ياهراتفر تياده
هدش زا قيرط هدایپ يزاس يبايرازاب فيرعت
دوش
؛ نياربانب
موهفم يزاس ييارگرازاب يم
دناوت مه زا مشچ زادنا يتيريدم و
مه زا هاگديد يگنهرف ماجنا
دريذپ (
2001 Lafferty & Hult,
).
روران و رتلاسا ( 3331
1) ارگرازاب يي ار زا رظن راتخاس ي و
موهفم ي هب هس ءزج رتشم ي ارگ
2يي
، قر ی ب ارگ
2يي و گنهامه ي ب ی ن ظو ی هف ا
6ي سقت ی م هدرك دنا
(
2003 Mendez & Rod,
).
رتشم ي ارگ يي کرد حص ی ح رتشم ي نا فده ارب ي ا ي داج شزرا رترب
1. Market Orientation
2. Kotler
3. Narver and Slater 4. Customer Orientation 5. Competitor Orientation 6. Interfunctional Coordination
ارب ي نانآ تسا و ن ی زا تسا هك تكرش اه جنز ی ر ۀ شزرا رتشم ي نا ار هب تسرد ي کرد دننك . زا
اجنآ هك رتشم ي رادم ي مرها مهم ي ارب ي قفوم ی ت داصتقا ي نامزاس اه و تكرش اه دادملق
م ي دوش
، شقن مهم ي ار رد تردق تباقر ي تاسسؤم ا
ي اف يم دنك و دعب لصا ي ارگرازاب يي هب رامش
م ي آ ي د . قر ی ب ارگ يي شلات ي تسا ات تكرش اه توق و فعض ياه ابقر ي لعفلاب و وقلاب ۀ لك ی د ي
دوخ ار دننادب و زا فرظ ی ت اه و ژتارتسا ي اه ي تدمدنلب نآ
اه هاگآ ي هتشاد دنشاب . تكرش اه ي
قر ی ب ارگ پ ی هتسو ناشدوخ ار
رد ربارب ابقر ي ناش زرا ي با ي م ي دننك و يياناوت اه و فعض ياه
ناشدوخ ار
م ي دنسانش و زا نآ اه زاسوگلا ي و لقت ی د م ي دننك . گنهامه ي م ی نا ظو ی هف ا ي ن ی ز
ب ه گراك ی ر ي گنهامه عبانم
ناسنا ي و امرس ي ه ا ي نامزاس رد ا ي داج شزرا رترب ارب ي رتشم ي نا
فده تسا (
2008 Hughes & Morgan,
) . ناياش ركذ تسا هك ا ي داج شزرا رترب يارب
رتشم ي نا رد طابترا گنتاگنت اب
يرتشم ارگ يي و قر ی ب ارگ يي تسا . اب هجوت هب هام ی ت دنچ يدعب
قلخ شزرا
،رترب گتسباو ي لباقتم رازاب ي با ي اب اس ي ر اهدحاو اب ي د هب روط ماظن دنم رد دربهار
رازاب ي با ي بسك و راك ظاحل دوش . ي ک بسك و راك هب روظنم يروآدوس تدمدنلب
اب ي د هب روط
رمتسم شزرا رترب يارب رتشم ي نا فده دوخ ا ي داج دنك . اي ن رما مزلتسم يرتشم ارگ يي
،
قر ی ب ارگ يي و گنهامه ي ب ی ن ظو ی هف يا تسا ( اقآ هداز و
،شونرهم 3113
).
رد ا ي ن قحت ی
،ق زا ا ي ن
هس عم ی را ارب ي شجنس ارگرازاب يي هرهب هتفرگ دهاوخ دش .
شیارگ هنانیرفآراک لماع
عت یی ن دننک ة ییارگرازاب
ةطبار نایم ينيرفآراك و
ييارگرازاب مه
ب ه تروص يرظن و مه ب ه تروص يلمع رد ود ةهد
هتشذگ هدومزآ هدش تسا . قباطم اب نيا
،تاقیقحت ينيرفآراك
و ييارگرازاب لمكم
دنرگيدكي
؛
ب ه يروط هك ينيرفآراك يارب
يبایتسد هب فادها تیلاعف ياه هناروآون رد
رازاب و ندیسر هب
تیقفوم هب
ييارگرازاب زاین
دراد يخرب .
ناققحم دندقتعم
هك ينيرفآراك همدقم
و عجرم
ييارگرازاب تسا
؛ يارب لاثم ونوستام و ناراكمه (3
2112 ) زا أت ریث رصانع ينيرفآراك يور
ييارگرازاب تيامح
هدرك دنا . ناققحم د ي رگ نوچمه و ي اندراوار (2
2111 ) نی ز ا ي ن اعدا ار هب تابثا
هدناسر دنا (
2012 Joo et al,
.) زا هاگن
،نانآ آون يرو دنمزاین تكرش يياه تسا هك هب
يروآدرگ و
لیلحت تاعلاطا زا
طیحم يم دنزادرپ هك هب يعون هباشم تیلاعف ياه تكرش ياه
1. Matsuno., Mentzer and Ozsomer (2002) 2. Weerawardena
ارگرازاب
؛تس نوزفا رب نيا دروآرب و ةبساحم کسير يريذپ هب ماجنا تامادقا يقطنم و بسانم
رد جاوم ه ه اب تصرف اه و ياهديدهت رازاب
کمك يم دنك هك نيا دروم زین اب ييارگرازاب طبترم
تسا . رد نيا هنیمز
، يكسروواج و
يلهوك (3
3331 ) دوجو ةطبار يفنم و سوكعم نایم
کسير يزيرگ و ييارگرازاب ار
هب تابثا دندناسر . رد اهتنا
،هكنيا يماگشیپ لماش
يياسانش
تصرف ياه رازاب و بسك عفانم زا نآ اه شیپ زا تسابقر . نيا مادقا مزلتسم ب ه تسد
،ندروآ
راشتنا و خساپ هب تاعلاطا تسا
هك ب ه روط هصلاخ نامه تیلاعف ياه ييارگرازاب هب
رامش
يم دور . نيا اعدا هك ينيرفآراك مدقم
رب ييارگرازاب تسا
زین دروم أت ي دی يرایسب زا ناققحم
رارق هتفرگ تسا . ب ه يروط هك داهنشیپ يم دوش
، يریگیپ يژتارتسا يبايرازاب
ينامز دروم
تيامح رارق يم دریگ هك تيريدم شيارگ
هنانيرفآراك ار
دريذپب (
2009 Benito,
) اب هجوت هب
ياهریسفت هئارا
هدش رد صوصخ ييارگرازاب
و شيارگ هنانيرفآراك
، ةیضرف لوا نيا قیقحت اب
فده تابثا ثأت ی راذگر ي شيارگ نيرفآراك ي رب ييارگرازاب هب
رارق ريز هئارا يم دوش
:
ةیضرف لوا : شيارگ هنانيرفآراك رثا
ي تبثم رب ييارگرازاب کناب
اه دراد .
درکلمع بسک
و راک
هب هابتشا يرایسب رب نيا دنرواب هك دركلمع ترابع تسا زا : يروآدوس نامزاس
. تیعقاو نآ تسا
هك دركلمع تكرش
هتسب هب عون
،نامزاس تاركفت
،تيريدم ةفسلف
يدوجو و تلاسر
،نامزاس
طيارش يطیحم و دراوم رامشیب يرگيد يسررب و هزادنا يریگ يم دوش
؛ زا نيا ور يارب نيا
روظنم زا صخاش اه و ياهرایعم يددعتم
هرهب هتفرگ يم دوش . نارگشهوژپ رد
تاعلاطم طوبرم
هب دركلمع يناگرزاب هفلؤم
ياه يفلتخم ار يارب شجنس نآ هب راك هدرب دنا ( شافك روپ و فجن ي
س ی دورها ي
، 3111 )
، ارچ هك م ی نا ناققحم رد صوصخ باختنا
عم ی را شجنس دركلمع قفاوت
ي
دوجو درادن ( اضر ي ي تلود دابآ ي و فئاخ هلا ي ، 3112 ) . رب ا ي ن ساسا
، دركلمع بسك راكو زا
هس ءزج كشت ی ل هدش تسا هك دنترابع زا : دركلمع
،رازاب دركلمع يرتشم و دركلمع لام ي . رد
دركلمع يرتشم رب يرادافو و
اضر ي ت يرتشم
، و رد دركلمع رازاب رب رادقم
،شورف دشر شورف
و مهس رازاب و رد دركلمع لام ي رب
،دوس شاح ی ة دوس و نازیم تشگزاب امرس
ي ه كأت ی د م ي دوش .
نارگشهوژپ رازاب
ي با ي زا عم ی ياهرا قوف هب روط رركم هدافتسا هدرك دنا . شهوژپ ياه ددعتم مه
ناشن ۀدنهد اور يي و اپ يا يي نآ تسا (
2012 Idar & Mahmood,
).
رد ا ي ن شهوژپ ن ی ز زا هس
1. Jaworski and Kohli (1993)
عم ی را دركلمع
،رازاب دركلمع يرتشم و دركلمع داصتقا ي ارب ي شجنس دركلمع کناب اه هدافتسا
م ي دوش .
ثأت ی ر ارگ ی ش رفآراک ی هنان رب درکلمع
موهفم ارگ ي ش رفآراك ي هنان فرص رظن زا عون و زادنا ۀ نآ زئاح مها ی ت تسا . اتن ي ج ا ي ن تاعلاطم
ثأت ی ر ارگ ي ش رفآراك ين ي ار رد ازفا ي ش دركلمع هب
روط هدرتسگ هب تابثا هدناسر دنا (
2013
Dada & Watson,
).
رد ي ک لحت ی ل هناگدنچ زا
23 هلاقم رد لاس 2113
، چار و ناراكمه
3
ناشن دنداد هك ب ه روط لومعم گتسبمه ي تبثم
ًابيرقت گرزب ي م ی نا ارگ ي ش رفآراك ي هنان اب
دركلمع تكرش اه اب هجوت هب رادقم دشر و روآدوس ي دوجو دراد (
Terry, Mousa &
2012
Wales,
).
رد هعلاطم ا ي هك رد لاس 2131 کنارف و ناراكمه رد 2
تعنص نورتكلا ی ک لارتسا یا
ماجنا دنداد
، ارگ ي ش رفآراك ين ي اب كأت ی د رب هس رصنع لصا ي دوخ ( روآون ي
، پ ی ماگش ي و
ر ي کس ذپ ي ر ي ) هطبار ا ي تبثم ار اب دركلمع بسك
و راك هب امن ي ش تشاذگ . زرا ي با ي
تكرش اه ي کچوك و
طسوتم ( )MSE
رد1
لامش قرش چ ی ن ن ی ز رد لاس 2132 ناشن م ي دهد
هك ارگ ي ش رفآراك ي هنان رثا ي تبثم رب دركلمع راجت
ي نانآ هتشاد تسا (
2012 Zhang &
Zhang ,
).
ا ي ن دهاوش ناشن م ي دهد هك رفآراك ي ن ندوب نامزاس هب دركلمع رتهب رجنم م ي دوش
(
Hughes & Morgan, 2008; Fox, 2005; Ranyan, 2008; Slotwinski et al., 2010
) اي ن
رد لاح ی تس هك اتن ي ج خرب ي تاعلاطم برجت
ي كاح ي زا نآ تسا هك ب ی ن ارگ ي ش رفآراك ي هنان و
دركلمع طابترا ي عض ی ف و تح ي فنم ي دوجو دراد (
Strong, 2003; Matsuno et al., 2002
.)
اب هجوت هب ارش ي ط
،تاسسؤم داعبا
ارگ ي ش رفآراك ي هنان نكمم تسا رد ي ک دعب صاخ زا
دركلمع هب اتن ي ج ي بولطم و رد داعبا د ي رگ هب دركلمع بولطمان رجنم
دوش . رد ره ح
،لا طابترا
داعبا ارگ ي ش رفآراك ي هنان و دركلمع ( لام ي و غ ی ر لام ي ) رد عاونا فلتخم نامزاس اه و تكرش اه
زا هلمج هاگشناد اه (
Fox, 2005
)
، تكرش اه ي اپون رد زكارم دشر (
Hughes &
Morgan,2008
)
، بسك و اهراك ي کچوك (
Ranyan et al., 2008
)
، تكرش اه ي لوت ی د ي
(
Slotwinski, 2010
)
، تكرش اه ي راجت ي و کناب اه أت یي د هدش تسا ( وضر ي و ناراكمه
،
3131 ).
رب نيا ساسا
، ةیضرف مود قحت ی ق هئارا م ي دوش :
1 . Rauch., Wiklund,. Lumpkin and Frese 2. Frank,. Kessler and Fink
3. Medium-Sized Enterprises
ةیضرف مود : شيارگ هنانيرفآراك رثا
ي تبثم رب دركلمع کناب اه دراد .
ثأت ی ر ارگرازاب یی
رب درکلمع
ارگرازاب يي ي ك ي زا روئت ي اه ي مهم رد رازاب ي با ي هتخانش هدش تسا . ارگرازاب يي اراد ي ازم يا ي
تباقر ي تسا و م ي دناوت صخاش ي مهم ارب ي هزادنا گ ی ر ي دركلمع دشاب
؛ زا ا ي ن
،ور قحت ی تاق رد
صوصخ راثآ
و مها ی ت ارگرازاب يي رد ههد اه ي هتشذگ ازفا ي ش ي هتفا تسا (
2012 Oyeniyi,
).
هعلاطم رب يور ةطبار نیب ييارگرازاب و
دركلمع ن ی ز کي ةنیمز يتاقیقحت دروم
هجوت تسا .
دهاوش ع ین ي رد دروم ةطبار ب ی ن رازاب روحم ي و دركلمع ناشن
م ي دهد هك ا ي ن ود لماع هب
ي دك ي رگ هتسباو ا دن . رد لاس 2132
، رد شهوژپ ي ج ی تو ي و امراش هب3
زرا ي با ي ثأت ی ر ارگرازاب يي رب
دركلمع رد
ي ك ي زا ناتسا اه ي دنه دنتخادرپ . هداد اه ي قحت ی ق زا دم ي نار دم ي ر ي ت
،دشرا
نادنمراك و
رتشم ي نا امن ي هاگش اهوردوخ ي
فلتخم عمج روآ ي دش . اتن ي ج لصاح زا زاسلدم ي
ةلداعم راتخاس ي ناشن داد هك ةطبار نعم ي راد ي ب ی ن ارگرازاب يي و دركلمع بسك
و راك دوجو
دراد . رد ا ي ن
،هعلاطم راثآ غ ی ر قتسم ی م تهج گ ی ر ي رازاب رب دركلمع بسك
و راك ن ی ز زا رط ي ق
اضر ي ت نانكراك و
اضر ي ت رتشم ي راكشآ دش (
Jyoti & Sharma, 2012
).
رد مه ی ن لاس
( 2132 )
، زلراچ و ناراكمه هب2
سررب ي راذگرثا ي ارگرازاب يي رب دركلمع تكرش
اه ي لوت ی د ي
رد نك یا دنتخادرپ . لحت ی ل سرگر ی نو لصاح زا تاعلاطا عمج
روآ ي هدش شان ي زا زوت ي ع 327
همانشسرپ م
ی نا دم ي نار تكرش اه ي لوت ی د ي اعدا ي قوف ار أت یي د درك (
2012 Charles et al.,
).
رد هعلاطم ا ي د ي رگ ( 2132 )
، اب فده سررب ي ةطبار ب ی ن ارگرازاب يي و دركلمع بسك
و
،راك
هاگشناد اه ي صوصخ ي رد روشك شدلاگنب زرا
ي با ي دندش . هداد اه ي ا ي ن شهوژپ زا
اضعا ي
ه یئ ت ملع ي 32 هاگشناد صوصخ ي رد شدلاگنب عمج
روآ ي دش . دادعت 132 رفن زا اضعا ي ه یئ ت
ملع ي هاگشناد اه همانشسرپ اه
ي حارط ي هدش ار خساپ دنتفگ . راهچ عم ی را دركلمع ( دشر وجشناد
،
مهس
،رازاب ردت ي س و ك ی ف ی ت تامدخ و دركلمع لك ي )
، ارب ي سررب ي طابترا نآ اه اب ارگرازاب يي
هب راك هتفرگ دش . رد اهن ي
،ت نومزآ سرگر ی نو ناشن داد هك مامت ي ا ي ن راهچ عم ی را دركلمع زا
رظن رامآ ي هطبار و رثا ي تبثم و نعم ي راد اب ارگرازاب يي رد هاگشناد اه ي صوصخ ي شدلاگنب
راد ن د (
Zebal et al., 2012
).
ل ی و و ناراكمه رد 1
لاس 2131 رد ي دنتفا هك 16 هلاقم زا 11
1. Jyoti and Sharma
2. Charles,. Joel & Cheruiyot 3. Lio,. Chang,.Wu and Katrichis
هلاقم ا ي هك هب نومزآ طبار ة ب ی ن تهج گ ی ر ي رازاب و دركلمع هتخادرپ
دنا ا ي ن هطبار ار تابثا
هدرك دنا . نآ اه ناشن دنداد هك ارگرازاب يي هب هویش ياه فلتخم ب ه و ي هژ ماگنه ي هك گنهرف
نامزاس غت یی ر م ي ي دبا ي ا تساوخ ه اه ي رتشم ي نا توافتم م ي دوش
، دركلمع ار
تحت ثأت ی ر رارق
م ي دهد (
Lio et al., 2011
).
ناینامارباس (3
2131 )
، رد يقیقحت هب يسررب طبار ة ييارگرازاب و
دركلمع بسك
و راك رد 323 ناتسرامیب تبقارم
اه ي هژيو رد اكيرمآ هتخادرپ تسا . رد نيا
قیقحت
، يارب شجنس ييارگرازاب زا
سایقم راتخاس تفاي ة
MKTOR
هدافتسا هدش تسا و
دركلمع بسك
و راك اب ياهرایعم دشر
،دمآرد تشگزاب هيامرس
و ةیشاح دوس يبايزرا هدش
تسا . سپ زا نومزآ هیضرف اه
، جياتن قیقحت ناشن دنهد ۀ هطبار ا ي تبثم نیب ييارگرازاب و
دركلمع بسك
و راك رد نيا ناتسرامیب اه
دوب (
2012 Subramanian ,
).
اب هجوت هب تاعلاطم
ددعتم ي هك ا ي ن طابترا ار أت یي د هدرك
،دنا ضرف ی ة موس قحت ی ق هب رارق ز ي ر هئارا م ي دوش :
ةیضرف موس : ارگرازاب يي رثا ي تبثم رب دركلمع کناب اه دراد .
ثأت ی ر ارگ ی ش رفآراک ی هنان و ارگرازاب یی
رب درکلمع و
ةئارا لدم موهفم ی
قحت ی ق تا فلتخم ناشن م ي هد ن د ك ه ارگ ي ش رفآراك ي هنان و ارگرازاب يي أت ثی ر تبثم ي دركلمع رب
راجت ي دنراد و راكمه ي ب ی ن آ ن اه دركلمع و اراك يي تكرش ار عت یی ن م ي نك د . اي راد و دومحم
2
رد لاس 2133 هب سررب ي شقن م ی جنا ي ارگرازاب يي رد ةطبار م ی نا ارگ ي ش رفآراك ي هنان و دركلمع
رد بسك و اهراك ي کچوك و
طسوتم رد ام ل ز ي دنتخادرپ . ارب ي روآدرگ ي هداد اه ي مزلا هب
روظنم لحت ی ل تلاداعم راتخاس
ي 126 همانشسرپ عمج
روآ ي و لحت ی ل دش . ي هتفا اه ناشن داد هك
ةطبار نعم ي راد ي ب ی ن ارگ ي ش رفآراك ي هنان و دركلمع و
نچمه ی ن ب ی ن ارگرازاب يي و دركلمع
دوجو
،دراد رد لاح ي هك شقن م ی جنا ي رگ ارگ ي ش رازاب رد ةطبار ب ی ن ارگ ي ش رفآراك ي هنان و
دركلمع ن ی ز راكشآ دش (
, 2011 Idar & Mahmood
).
زلازنوگ و ناراكمه رد 1
لاس 2113 هب
سررب ي طابترا م ی نا ارگ ي ش رفآراك ي هنان
، ارگرازاب يي و دركلمع بسك و راك رد قطانم عامتجا ي
و داصتقا ي مورحم رد داحتا ي ة اپورا دنتخادرپ . مه ة همانشسرپ اه
اب هدافتسا زا هداد اه ي جنسرظن ي
زا 311 تكرش عقاو رد قطنم ة نوئل روشك ناپسا یا عمج روآ ي دش . اتن ي ج لحت ی ل ناشن داد هك
طابترا ي وق ي ب ی ن ارگ ي ش رفآراك ين ي و تهج گ ی ر ي رازاب دوجو دراد
؛ نینچمه راكشآ
دش هك
1. Subramanian
2. Idar and Mahmood
3 . Gonzalez-Benito, .Gonza´lez-Benito and Gallego
ره ود تهج گ ی ر ي هطبار يا وق ي اب دركلمع دنراد
، رد لاح ي هك ثأت ی ر نامزمه نآ اه ور ي
دركلمع مك ي دعت ي ل و شهاك م ي ي دبا (
2009 Benito et al.,
)
؛ اربانب ي ن ن ی زا تسا هك سررب ي
دوش ارگرازاب ي ي ات هچ دح ب ه ناونع ي ک غتم ی ر هطساو رد ةطبار ب ی ن ارگ ي ش رفآراك ين ي و
دركلمع راجت ي أت ثی ر راذگ تسا
(
Idar & Mahmood, 2011
).
شسرپ مهم و ساسا ي قحت ی ق ا ي ن تسا هك اب دوجو ةطبار غ ی ر
قتسم ی م و ةطبار قتسم ی م ب ی ن ارگ ي ش رفآراك ي هنان و ارگرازاب يي
، شقن ي ا مهس ره ي ک زا لماوع
(ي نع ي ارگ ي ش رفآراك ي هنان و ارگرازاب يي و مه ی ن روط ارگ ي ش رفآراك ي هنان اب هجوت ب ه شقن
هطساو ا ي رازاب ارگ يي ) رد دركلمع بسك و راك چ ی
؟تس ارب ي خساپ هب شسرپ لصا ي قحت ی
،ق اب
رورم بدا ی تا فلتخم ۀرابرد طباور م ی نا ارگرازاب يي و ارگ ي ش رفآراك ي هنان و لمع درك
، چ بوچرا
ز ي ر رد ا ي ن مز ی هن حارط ي و هئارا دش . اي ن لدم زا هس هتسد غتم ی ر لصا ي كشت ی ل هدش هك دنترابع زا :
3 . غتم ی ر لقتسم : ارگ ي ش رفآراك ي هنان (
،يروآون کسير
،يريذپ
،للاقتسا تباقر
مجاهت ي و
ماگشیپ ي )
؛ 2 . غتم ی ر م ی جنا ي : رازاب ارگ يي ( يرتشم ارگ يي
، قر ی ب ارگ يي و گنهامه ي ب ی ن ظو ی هف يا ) و
1 . غتم ی ر هتسباو : دركلمع بسك و راك ( دركلمع
،رازاب دركلمع يرتشم و دركلمع داصتقا ي ).
لکش 1 . بوچراچ موهفم
ی قحت ی ق
ارگ ی ش رفآراک ین ی
ارگرازاب
یی درکلمع
للاقتسا ری
کس ذپ ی ر تباقر ی
مجاهت روآون ی
ی یماگشپی
یرتشم ارگ قر یی
ی ب ارگ
یی نی بیگنهامه ظو ی هف ا ی
درکلمع رازاب
درکلمع رتشم ی
درکلمع داصتقا ی
شور سانش ی قحت ی ق
زا اجنآ هك فده قیقحت نییعت طباور يلع نایم ياهریغتم شيارگ
،هنانيرفآراك ارگرازاب
يي و
دركلمع تسا
، نيا قیقحت زا رظن
،فده يدربراك و
زا رظن ۀویش يروآدرگ
،تاعلاطا يفیصوت
- يگتسبمه و
ب ه روط صخشم ينتبم رب شور يسانش يبايوگلا تلاداعم
يراتخاس تسا
رد .
ا ي ن
،شهوژپ لحت
ی ل اه ي رامآ ي اب هدافتسا زا لیلحت يلماع
،يدیيأت شور لیلحت ریسم و اب مرن رازفا
لی لرز ماجنا هتفرگ تسا . لرزیل لماش ود يوگلا هزادنا يریگ و يوگلا يراتخاس تسا
. يوگلا
ادنا ز ه يریگ ( لیلحت يلماع يدیيأت ) زا کي وس صخشم يم
دنك هك هنوگچ ياهریغتم ناهن
رب
بسح ياهریغتم لباق
هدهاشم هدیجنس يم دوش و رابتعا و يياور نآ اه هب هچ نازیم تسا و زا
يوس
،رگيد يوگلا يراتخاس (
لیلحت ریسم ) طباور يّلع ( ریثأت ) نیب ياهریغتم ناهن
ار رد
چ بوچرا يموهفم قیقحت صخشم يم دنك . ةعماج يرامآ قحت ی ق دودح 611 رفن
، لماش اسؤر ي
،بعش نانواعم هبعش و اسؤر ي شخب اه ي فلتخم کناب اه ( دننام ئر ی س
،قودنص ئر
ی س
تارابتعا و
هریغ ) زا تفه کناب تلود ي و راهچ کناب صوصخ ي ناتسا گ ی نلا تسه ن د . زا اجنآ هك
دادعت دم ي نار کناب اه دودحم و رد دودح 611 رفن
،تسا اب هدافتسا زا لودج ناگروم دادعت
هنومن اه 212 رفن عت یی ن و ةمانشسرپ شهوژپ
( رازبا يروآدرگ هداد
اه ) هب تروص هقبط ا ي م ی نا
نانآ زوت ي ع و رد ي تفا دش . همانشسرپ اه
هب حرش لودج ريز عيزوت هدش تسا :
لودج 1 . ةوحن عيزوت همانشسرپ اه رد نیب كناب اه
فيدر مان
كناب دادعت
هنومن
1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 11 كناب
هپس كناب تلم
كناب تارداص
كناب تراجت
كناب لم ی
كناب نکسم
كناب يزرواشك
كناب هافر نارگراك
كناب نایسراپ
كناب داگراساپ
كناب داصتقا نيون 21
33 28 36 25 27 22 26 8 4 4
رد ا ي ن همانشسرپ
، هك لمتشم رب 17 شسرپ
،تسا يارب هزادنا گ ی ير ارگرازاب يي زا ةمانشسرپ
روران و رتلاسا اب 33 شسرپ
، ارب ي هزادنا گ ی ر ي ارگ ي ش رفآراك ين ي زا ةمانشسرپ سگاه
و
ناگروم ( 2111 ) اب 32 شسرپ و ارب ي هزادنا گ ی ر ي دركلمع کناب
زا ةمانشسرپ ورراماك
و 3
سگاه و ناگروم ( 2113 ) اب 33 شسرپ هدافتسا هدش تسا . قم ی سا هزادنا گ ی ير هفلؤم ياه
ةمانشسرپ روكذم
قم ی سا ل ی
2ترك تسا ( زا خ یل ي مفلاخم ات خ یل ي مقفاوم .) رابتعا اوتحم ي نيا
همانشسرپ ار
ناسانشراك و
ناريدم کناب اه و دیتاسا هاگشناد يسررب دندرك و رد تياهن رابتعا
اوتحم يي و هزاس ا ي همانشسرپ دیيأت
دش
؛ نینچمه يارب
ةبساحم يياياپ ةمانشسرپ يحارط
هدش زا
شور يافلآ خابنورك هدافتسا
هدش تسا . هب روظنم بساحم ة اپ ي نا ي
،همانشسرپ لبق
زا زوت ي ع اهن يي
نآ
، 21 ددع همانشسرپ م
ی نا هنومن اه ي رامآ ي زوت ي ع دش هك رد اهن ي ت هب کمك مرن رازفا
SPSS17
رادقم افلآ ي خابنورك هب
تسد دمآ . اتن ي ج رض ي ب اپ يا يي هبساحم هدش ارب ي ره ي ک زا
داعبا قحت ی ق ناشن م ي دهد هك ةمانشسرپ قوف
زا رابتعا فاك ي رادروخرب تسا
.
لودج 2 . اپ يا یي رازبا قحت ی ق
غتم ی اهر
للاقتسا
ريكسذپيري
پیماگشی
تباقرمجاهتی
روآوني
يرتشمارگیي
گنهامهی
قریبارگیي
درکلمعرازاب
درکلمعرتشمي
درکلمعداصتقاي
دادعت شسرپ 3
3 3 3 3 4 3 4 4 3 4
افلآ ي خابنورك 76
/ 1 73 / 1 85 / 1 72 / 1 71 / 1 88 / 1 79 / 1 55 / 1 83 / 1 78 / 1 77 / 1
ی هتفا اه
صوت ی ف عمج ی ت تخانش ی
صوت ی ف هداد اه ي روآدرگ ي هدش ناشن م ي دهد هك 231 رفن ( 31
% ) زا وگخساپ ي نا ار نادرم و
اهنت 36 رفن ( 7 )%
ار نانز كشت ی ل هداد دنا . زا ح ی ث صحت ی تلا ن ی ز بلغا دم ي نار اراد ي کردم
سانشراك ي دشرا هدوب دنا هك دادعت ا ي ن دارفا 331 رفن و 12 دصرد لك عمج ی ت دروم هعلاطم ار
كشت ی ل هداد دنا . زا رظن هقباس ن ی ز 23 دصرد دم ي نار هقباس ا ي ب ی ش زا 32 لاس نتشاد د .
1. Camarero
2. Likert
نومزآ ضرف ی تا
رد شور تلاداعم راتخاس
ي
، ينامز کي وگلا زا شزارب بسانم رادروخرب دهاوخ
دوب هك
وRMR RMSEA
ينیياپ هتشاد دشاب و زین صخاش ياه
CFI, NNFI, GFI AGFI,
نآ زا 31
دصرد رتشیب دشاب . هچنانچ ريداقم ينارحب بيارض ریسم زا ددع 2 رتگرزب و زا ددع 2 -
رتكچوك
،دشاب يارب ثأت ی ر يراذگ رد يوگلا قیقحت رادانعم تسا . سررب ي اتن ي ج نومزآ شزارب
لدم موهفم ي ناشن داد هك يوگلا شهوژپ زا عضو ی ت بسانم ي رادروخرب
؛تسا نچمه ی ن اتن ي ج
لحت ی ل لماع ي أت یي يد تلاداعم هزادنا
گ ی ير هدش طوبرم هب هزاس ياه قحت ی ق و صخاش ياه
هب تسد هدمآ ( 111 / 1
=
RMSEA
و 173 / 1
P-value=
و 31 / 1 و CFI=
36 / 1
NFI =
و
32 / 1 )GFI=
ناشن دنهد ۀ شزارب بولطم لدم هزادنا گ ی ير
؛تسا هب د ي رگ نخس
، مامت ي
،داعبا
هفلؤم اه و صخاش اه يي هك يارب هزاس اه ي ارگ ي ش رفآراك ين ي
، ارگرازاب يي و دركلمع رعت ي ف
دندش بسانم دنتسه و هب ظاحل برجت ي م ي دنناوت غتم ی ياهر روكذم ار بت یی ن و هزادنا گ ی ير دننك .
رد دروم ارگ ي ش رفآراك ين ي
، غتم ی ر راكشآ روآون ي ( 33 / 1 ) بی رتش ي ن شقن ار رد هزادنا گ ی ر ي نآ
اي اف م ي دنك . رد دروم ارگرازاب يي
، غتم ی ر راكشآ رتشم ي ارگ يي اب راب لماع ي 11 / 1 و رد دروم
دركلمع بسك
و راك ب ی رتش ي ن شقن ار دركلمع رتشم
ي اب راب لماع ي 13 / 1 ا ي اف م ي نك د . ا ي ن
تابساحم رد
لكش 2 سرت ی م هدش تسا .
لکش 2 مخت . ی ن رادناتسا لدم لدم(
لصا ی قحت ی ق )
هب روظنم ناشن نداد يرادانعم مادكره
زا ياهرتماراپ لدم
زا ۀرامآ هدافتساT
م ي دوش . اي ن
هرامآ زا تبسن رض ي ب ره رتماراپ هب ياطخ فارحنا عم ی را نآ رتماراپ ب ه تسد م ي آ ي د هك دياب
ردق قلطم نآ زا 2 گرزب رت دشاب ات ا ي ن مخت ی ن اه زا ظاحل يرامآ رادانعم دوش . اب هجوت هب
جورخ ي ل ی لرز
، می ناز ردق قلطم هبساحمt
هدش رد ةمه غتم ی اهر گرزب رت زا 2
؛تسا اربانب ي ن ةمه
مخت ی ن ياه هئارا هدش زا ظاحل يرامآ دنرادانعم
؛ هب ينایب د ي رگ
، مامت ي ياهراب لماع ي طبترم اب
ۀزاس لماوع نامزاس ي و ارگ ي ش هب رفآراك ين ي رد حطس مطا ی نان 32 دصرد دنرادانعم .
لکش 3 ارض . ي ب رادقم ي لدم
رد ضرف ی ة لوا
، اعدا هدش دوب شيارگ نيرفآراك ي رثا ي تبثم رب ييارگرازاب کناب
اه دراد .
اتن ي ج ناشن م ي دهد هك رض ي ب راذگرثا ي قتسم ی م شيارگ نيرفآراك ي رب ارگرازاب يي 62 / 1 هدوب
و نوچ رادقم رض ي ب نعم ي راد ي ا ي ن هطبار 72 / 1 و گرزب رت زا 2 تسا ( ددع رادانعم ي
ًلاومعم
36 / 3 ي ا 2 رد رظن هتفرگ م ي دوش ) تسا اربانب ي ن م ي ناوت تن ی هج تفرگ ارگ ي ش رفآراك ين ي رب
ارگرازاب يي ب ه روط قتسم ی م راذگرثا تسا و م ي دناوت هب ازفا ي ش نآ رد کناب رجنم دوش
؛ اربانب ي ن
ضرف ی ة لوا ا ي ن هعلاطم أت یي د م ي دوش . ةیضرف مود ن ی ز ثأت ی ر تبثم شيارگ نيرفآراك ي رب دركلمع
کناب اه ار ب ی نا م ي رك د . رض ي
βب هبساحم هدش 23 / 1 و ۀرامآ هبساحم دش ۀ طوبرم هب ا ي ن ضرف ی ه
37 / 2 و ب ی رتش زا 2
؛تسا زا نيا ور شيارگ نيرفآراك ي رثا ي تبثم و قتسم ی م رب دركلمع کناب اه
دراد . ثأت ی ر غ ی ر قتسم ی م شيارگ نيرفآراك ي رب دركلمع اب رد رظن نتفرگ شقن م ی جنا ي و هطساو ا ي
ارگرازاب يي رد ا ي ن هطبار 21 / 1 = 61 / 1 × 62 / 1 تسا هك ناشن م ي دهد رفآراك ين ي هب ةطساو
ارگرازاب يي ن ی ز م ي دناوت رب دركلمع راذگرثا
دشاب
؛ نینچمه رادقم
ب ه تسد هدمآ ب ی رتش زا رثا
قتسم ی م ارگ ي ش رفآراك ين ي رب دركلمع تسا
و اربانب ي ن ارگرازاب يي م ي دناوت ثأت ی ر ارگ ي ش
رفآراك ين ي رب دركلمع ار
وقت ي ت دنك . ةیضرف موس ن ی ز ثأت ی ر تبثم ارگرازاب يي ار رب دركلمع
کناب اه دومزآ . رض ي ب 61 / 1
β= هبساحم هدش هك ثأت زا ناشن ی
ر ارگرازاب يي دركلمع رب دراد
و
رادقم ۀرامآ 22 / 1
= نT
ی ز رادانعم ي هطبار و ضرف ی ة هئارا هدش أت ار یي د درك .
ثحب و تن ی هج گ ی ر ي
رد کناب اه
، هك طباور ي لباقتم و ددعتم اب رتشم ي نا و اهرازاب ي لام ي و غ ی ر لام ي
،دنراد ةلوقم
ارگرازاب يي م ي دناوت ب ه روظنم دوبهب دركلمع ا ي ن تاسسؤم کمك
هدننك و راذگرثا دشاب
.
ارگرازاب يي زا رط ي ق وگخساپ يي هب ن ی اهزا ي ب ی نا دش ۀ رتشم ي نا هب تروص قتسم ی م م ي دناوت هب
روآون ي رد لوصحم و
ارف ي دن رجنم دوش هك دوخ ب ع د ي سب ی را مهم رد ارگ ي ش راك آ رف ي هنان
تسا
؛ نوزفا رب نيا ارگرازاب يي هب تروص غ
ی ر قتسم ی م و زا رط ي ق اهراتفر ي نتبم ي رب
ر ي کس ذپ ي ر ي
، روآون ي
، پ ی ش لاعف ي ( پی ماگش ي )
، للاقتسا ارگ يي و تباقر مجاهت ي م ي دناوت
نی اهزا و هتساوخ اه ي ناهنپ و ب ی نا دشن ۀ رتشم ي نا ار اسانش يي و رب ا ي ن ساسا رد لوصحم و
ارف ي دن
دوخ روآون ي ا ي داج دنك
؛ اربانب ي ن ارگ ي ش راك آ رف ي هنان اب هاگن روحمرازاب م
ي دناوت وپ ي رتا و
ثأت ی رتراذگر لمع
دنك . نيا هعلاطم ن ی ز يدهاوش يبرجت
رد دروم دوجو طبار ة نایم ارگ ي ش
،ينيرفآراك
ييارگرازاب و
دركلمع هئارا
درك . هب لیلد هكنيا شريذپ ينيرفآراك و
ييارگرازاب
ب ه ناونع يشخب زا گنهرف ينامزاس
مزلتسم شلات ياه رایسب
،تسا کرد طابترا نيا
تهج يریگ اه ب ه روظنم هدایپ يزاس و ناشدربراك يارب
دركلمع يرورض تسا
. لیلحت ياه ام رب
دوجو طابترا نایم ينيرفآراك و
ييارگرازاب زكرمت
تشاد . ودره تهج يریگ حوطس تكراشم
ار اب رگيدكي میهس
درك و رد ا ي ن ب ی ن ارگرازاب يي هدایپ يزاس رفآراك ين ي ار لیهست دیشخب .
مادكره زا نيا تهج يریگ اه يم دناوت ب ه تروص هناگادج رد
رظن هتفرگ دوش هك هتبلا جياتن
لیلحت ام داهنشیپ يم دنك هك ودره تهج يریگ رد رانك رگيدكي هب راك هتفرگ دنوش . اتن ي ج ا ي ن
شهوژپ اب قحت ی تاق كدنا ي هك رد ا ي ن مز ی هن تروص ذپ ي هتفر دنا ماگمه و تساتسارمه .
گ و زلازن
و ناراكمه ( 2113 ) نی ز اب ةعلاطم 311 تكرش هب اتن ي ج هباشم ي تسد ي دنتفا . قت ي هداز و ناراكمه
( 3132 ) نی ز اب ةعلاطم وگلا ي قوف رد تعنص ب ی ةم روشك اهدرواتسد ي
قوف ار أت یي د هدرك دنا .
پ ی اهداهنش
اب هجوت هب اتن ي ج ا ي ن قحت ی ق
، پی ياهداهنش ز
ي ر ب ه روظنم دوبهب دركلمع کناب
،اه هب رارق ز ي ر را ا هئ
م ي وش ن د :
3 . کناب اه اب ي د عس ي دننك ياهراتخاس غ
ی ر مسر ي و زكرمتمان ار
اج ي زگ ي ن ياهراتخاس
تنس ي دننك ات دنناوتب ارگ ي ش هب رفآراك ين ي ار ازفا ي ش دنهد و رد تن ی هج دنناوتب وگخساپ يي رس ي ع
و بسانم هب ن ی ياهزا رتشم ي نا هتشاد دنشاب
؛ زا نيا ور پ ی داهنش م ي دوش يارب وقت ي ت ارگ ي ش هب
رفآراك ين ي رد کناب اه ناوق ی ن و تاررقم مك دوش و عناوم تاطابترا و
لدابت تاعلاطا هب
لقادح
دسرب
؛ 2 . هب لد ی ل مها ی ت يروآون و راكتبا لمع رد هدافتسا زا تصرف اه و هبلغ رب شلاچ ياه
،ابقر
ر ي کس ذپ ي ير دم ي نار کناب اه اب ي د ازفا ي ش ي دبا ات اوتب ن دن يوگخساپ ن
ی ياهزا غتم ی ر و عونتم
رتشم ي نا دنشاب و زا تصرف ياه حم ی ط ي هب وحن بسانم هرهب يرادرب
؛دننك
1 . ضراعت لماع ي هدنرادزاب رد
سم ی ر ةعسوت ارگ ي ش هب رفآراك ين ي رد ماظن كناب ي روشك
تسا هك يارب عفر نآ نانكراك ار
اب ي د هب ثحب صوصخرد لئاسم
يراك وشت ي ق درك ات
ناشتارظن ار
هب وحن بسانم هب ي دك ي رگ لقتنم دننك
، فادها و عفانم ياهدحاو يراك
اب ي دك ي رگ
و ن ی ز اب فادها لك ي نامزاس وسمه دوش و ياضف زاب تفگ و وگ رد همه لاح دوجو هتشاد دشاب .
اي ن رما م ي دناوت ارگ ي ش هب رفآراك ين ي رد کناب اه ار هست ی ل
؛دنك
2 . هب کناب اه پ ی داهنش م ي دوش ور ي ه اه ي بسانم ي ار ارب ي دم ي ر ي ت عبانم ناسنا ي ب ه راك گ ی دنر و
رد اتسار ي تهج گ ی ر ي بسانم و رتهب رد رازاب و هب عبت نآ دوبهب دركلمع زا
روانف ي اه ي
پی هتفرش هدافتسا دننك و اب هرهب گ ی ر ي زا ا ي ن روانف ي اه تامدخ ون ي ن و امتم ي ز ي هئارا
؛دنهد
2 . کناب اه فعض ياه طوبرم هب قر ی ب ارگ يي رد ۀزوح گنهرف ارگرازاب يي ار زا رط ي ق
ماگمه نتخاس ةئارا تامدخ كناب ي اب يژولونكت
،زور تعرس رد فرعم ي تامدخ دج ي
،د فرعم ي
تامدخ كناب ي لباق
،دامتعا ا ي داج وصت ي ر امتم ي ز زا نآ و دوبهب تامدخ لعف ي تبسن هب ابقر اب
فده پ ی ماگش ي رد رازاب تامدخ ب ا كن ي فرطرب دننك .
عبانم
،هدازاقآ مشاه و
،شونرهم م ی ان ( 3113 )
، قم ی سا موب ي ارگرازاب يي کناب اه ي راجت ي ا ي مشچ،نار زادنا
دم ي ر ي ت ناگرزاب ي
، 12 ( 2 :) ص ص 333 - 321 .
قت ي
،هداز اضردمّحم و
ض ی دا ي
،د لع ي و هاربا ی م
،داژن دهم ي و خأت ی
،هر دمحم ( 3132 )
"، ررثا ارگرازارب يي
رب دركلمع تامدخ دج ري د : شرقن روآورن ي تامدرخ ( هرعلاطم درورم ي : تكررش اره ي ب ی هرم ناترسا
گ ی نلا
") مود، ی ن امه ي ش لم ي مولع دم ي ر ي ت ورن ي
،ن هرلاقم ذپ ي هرتفر هدرش اررب ي ارچ رد هرعومجم
تلااقم
، هسسؤم شزومآ لاع ي غ ی عافتنار ي كح ی م ناجرج ي
، ناگرگ .
اضر يي تلود
،يدابآ سح ی ن و فئاخ هلا ي
، دمحا لع ي ( 3112 ،) لدم ي يارب عت یی ن م ی ناز ثأت ی ر
ارگرازاب يي رب دركلمع بسك و راك اب هجوت هب لباق ی ت ياه رازاب ي با ي رد انص ي ع ش ی م یا يي مانلصف، ة
سردم مولع ناسنا ي
، هرود 31 ، هرامش 3 ص ، ص 313 - 361 .
وضر ي
، فطصم ي لاز و ي
، شر و اضردمحم ی
د ي
، د و دومحم ي
راد ي
، واج ي د ( 3131 ارگ شقن ،) ي
ش
رفآراك ي هنان نامزاس دركلمع رد ي
همانشهوژپ، دم
ي ر ي ت ارجا يي
، ،موس لاس هرامش
2 ، صص 32 - 336
. سابع
،هداز نسح و ورد ي
،ش نسح و ناولا ي
، س ی د يدهم و حلاص ي قدص ی نا ي
، شمج ی د ( 3131 )
، يوگلا
يژتارتسا ارگ
ي ش هب رفآراك ين ي رد ماظن كناب ي ا ي تاعلاطم،نار دم ي ر ي ت
،يدربهار هرامش
7
، صص
336 - 33 .
شافك
،روپ رذآ و فجن ي س ی دورها ي
، دهم ي ( 3111 ،) ثأت ی ر قحت ی تاق رازاب ي با ي رب دركلمع زا رط ي ق
گنهرف ارگرازاب يي رد سناژآ اه ي ترفاسم ي ناتسرهش
،دهشم شهوژپ همان دم ي ر ي ت لوحت
؛ لاس
،لوا رامش ۀ 2
، ص ص 331 - 312 .
داه ي هداز
،مدقم مركا
، مار ی ن رهم
، مح ی د و سح ین ي
، س ی داجسد ( 3111 )
، سررب ي طابترا شوه ه ی ناج ي اب
ارگ ي ش ر،آراك ي هنان هعلاطم دروم ي
؛ نامزاس اه ي هتسباو هب تكرش تفن
، هعسوت رفآراك ين ي
، هرود
،لوا هرامش 2
، صص 313 - 362 .
Benito, Óscar González; Benito, Javier González; Muñoz-Gallego, Pablo(2009), Role of entrepreneurship and market orientation in firms' success, European Journal of Marketing, Vol. 43, No. 3/4, pp.500-522.
Charles, Lagat,. Joel, Chepkwony,. Cheruiyot Samwel, Kotut(2012), Market Orientation and Firm Performance in the Manufacturing Sector in Kenya, European Journal of Business and Management, Vol 4, No.10, pp20-27.
