高齢者のデジタル・ディバイド解消に対する支援について

同年、内閣に高度情報通信ネットワーク社会推進戦略本部（IT戦略本部）が設置され、2021年9月1日にデジタル社会形成基本法が成立した。 」が発効した。 2022年6月7日、「デジタル社会実現に向けた重点計画」が閣議決定されました。政府。

デジタル・ディバイドの現状

情報通信機器の利用状況については、家族や友人とのコミュニケーション（携帯メールを含む）に携帯電話やスマートフォンを利用していると回答した人は77.2％となった。次いで「インターネットで情報収集や買い物をする」が31.7％となった。しかし、前回の第8回調査（PL2015）では、回答者の16.5％が「インターネットで情報収集や買い物をしている」と回答しており、インターネットの利用はこの5年間で約2倍に増加しています。図3の男女別グラフでは、「家族・友人等との接触」の割合に差はありません。 「携帯電話・スマートフォン（携帯メール含む）経由」では、男性が40.9％、女性が23.5％となっています。収集または買い物をしていると答えた。

３）高齢者が情報通信機器を利用しない理由 同資料の調査によると、情報通信機器を利用しない理由は「必要性を感じないから」となっている。その理由が具体的であることから、高齢者の方が情報通信機器に対する関心が高いと考えられる。

４）高齢者のスマートフォン利用と周囲の影響。

2 グッズ全般 アダルト情報サイト 3 未公開株 デジタルコンテンツ（全般）。

図 2 利用している情報通信機器（年代別） 26より作成

デジタル・ディバイド解消に向けての取組み

参加者からの質問 講師からの回答 3-1-3 講義担当者インタビュー 公開します。市民に大人気の講座で、スマートフォンに関する内容が充実しています。

講座は 2 時間で、図 10 に示す資料が配布されたと説明します。午前のセッションは「カメラを使ってみよう」です。講師と参加者のやりとりを観察していると、参加者がつまずいていて、自分のアカウントを持っていてアプリケーションごとに使い分けているように思えました。最初に「アカウント」を参照してください。

実践：メッセージアプリやキャッシュレス決済の使い方などアプリの使い方がわからず戸惑っても、受講時にすぐに講師に質問することができます。地図アプリの使い方 通知と広告を表示します（ゲームあり）。

本人（家族）の役割は、高齢者のやる気を引き出し、どう活用できるかをサポートすることです。高齢者がスマートフォンを使用したり、質問されたときに教えたり、公共部門や民間部門が提供する講座を紹介したりする機会として捉えることができます。

図 9 「やさしいスマホ体験教室」で配布された資料(筆者撮影)

高齢者のデジタル・ディバイドを解消するための提案―地域の力を鍵 として― として―

その活動の中に、「ヤッテンビー、防災！『さのぼらネット』」というワークショップがあります。つまり、デジタルボランティアを既存の地域コミュニティと組み合わせて活用することで、社会全体で高齢者を支援し、高齢者の防災への参加を促進することができます。残りの2回の講義では、学習と体験を通じて参加者同士がコミュニケーションを図り、スマートフォンの使い方について理解を深めることができます。実際に自分でスマホを使って時間をかけて掃除することもできますし、わからないことがあればわかる人に相談することができ、相互理解も深まります。

以上の3つの取り組みを進め、政府、民間、地域、個人、家庭それぞれの強みを活かしていくことが、デジタルデバイドの解消につながります。高齢者自身がスマートフォンを積極的に活用し、お互いにスマートフォンの使い方を教え合い学ぶことで、デジタル化から取り残される人が減っていくことを願っています。スマートフォンの利用支援における政府、民間、個人（家庭）の役割を整理し、今後の支援の方向性を明確にする。私たちは、家族と高齢者との間のスマートフォンのギャップを埋めることを目指しました。町内会も。

金子正光（2005）「地域の高齢者・障害者に対する情報ボランティア支援活動の事例と展望」。スイスと一緒。

図 12 図 13 「教える方向けスマートフォン Q&A」の一例