머 리 말 - 한국직업능력연구원

머 리 말

현대 산업의 발전이 곧 지식 정보화 산업의 발전으로 이어짐에 따라 요구되 는 인적 자원 또한 과거와 달리 고도의 전문적인 지식과 생산성을 필요로 하고 있다 이에 양질의 인적 자원을 양성하기 위해서 산업 현장의 요구에 부응할 수 있는 실제적인 직무 위주의 교육훈련이 절실히 요구되고 있다

이러한 관점에서 본 원이 실시한 직무분석은 산업 현장에서의 직무를 수행 하는 데 필요한 능력을 중심으로 구체적 작업들을 지식 기능 도구 태도로 분류하여 분석하였다 이는 직업교육훈련과정의 설계와 직업교육훈련 결과를 검증하는 기준을 정하는 데 있어 보다 실제적이고 일관성 있는 정보를 제공할 수 있을 것으로 보인다

본 원에서는 년부터 년까지 직무분석 연구 사업을 수행하여 직무 분석 지침서를 개발하고 개의 직업에 대한 직무를 분석하여 그 결과를 직업 교육기관 및 직업훈련기관 등 관계 기관에 보급하여 왔다 ～ 년에는 국가 전략 산업 분야인 정보 통신 산업 분야 문화 콘텐츠 산업 분야 및 환경 산업 분야 중에서 유망 직업을 선정하고 직무분석을 실시하였다

년도에는 사회적으로 대두되고 있는 고령화 사회의 조기 진입과 국민 건강 증진에 관한 사회적 관심이 증대되고 있는 현실에 발 맞추어 의료 보건 및 사회 복지 분야 관련 직업들에 대한 직무분석을 실시하였다 년 직무분 석은 보건복지부와 관련 전문가의 의견을 바탕으로 개 직업을 선정하였으며 산업체 현장 전문가와 관련 학과 교수로 구성된 협의회를 통하여 각 직업에 대 한 분석이 면밀히 이루어졌다

이 사업을 통하여 개발된 직무분석 자료들은 현재 그 인력 수요가 급증하고 있는 의료 보건 및 사회 복지 분야의 인력 양성을 위한 교육과정 훈련기준 출 제기준 및 교재 개발이나 교육훈련생의 진로 지도 및 취업 지도 등을 할 때 기

초 자료 또는 참고 자료로 활용될 수 있을 것이다

이 사업은 한국직업능력개발원 년 기본사업 번으로 진행되었으 며 이용순 박사가 책임자로서 박윤희 변숙영 정향진과 공동으로 수행하였다 본 원에서는 앞으로도 직무분석 사업을 지속적으로 수행하여 직업별 직무분 석 자료들을 개발할 것인 바 이 자료들이 교육훈련기관에서 유용하게 활용되 어 산업체 현장 적응력이 높고 질적으로 우수한 인적 자원이 양성되기를 기대 한다

마지막으로 이 사업을 수행하는 데 많은 도움을 주신 교육훈련 및 현장 전문 가 관련 부처 및 기관의 인사들께 깊이 감사드리며 아울러 연구진과 직업별 분석 책임자들의 노고를 치하하는 바이다

년 월 한국직업능력개발원 院 長 金 章 鎬

목 차

요 약

제 장 사업의 개요 1

사업의 필요성 .

. 사업의 목적

. 직무분석 관련 선행 내용 분석

. 직무분석 지침서 수정보완 인쇄 및 배포․ , . 직무분석 대상 직업 선정

. 선정된 직업별로 직무분석을 실시하여 직업교육훈련과정 및 출제기준의 개발을 위한 기초 자료 작성

문헌 및 자료 분석 .

설문 조사 .

. 델파이 조사 전문가 협의회 .

제 장 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 모형 2

. 직무분석 준비 단계) 직무모형 설정

. ( 단계)

지식 기능 도구 추출 . , , ( 단계)

코스 및 교과목 선정

. ( 단계)

교육훈련 내용 상세화

. ( 단계)

출제기준 설정

. ( 단계)

제 장 직무분석 자료 활용 및 개선 의견 조사 결과 3

설문 조사 대상 .

설문 조사의 영역 및 방법 .

응답자의 일반적 특징 .

직무분석 자료의 활용 .

직무분석 자료의 구성 내용에 대한 보완 요구 .

제

4 장 직무분석 대상 직업의 선정

국내의 유망 산업 및 유망 직업의 동향 .

국외의 유망 산업 및 유망 직업의 동향 .

직업 선정의 기준 .

직무분석 대상 직업 선정을 위한 델파이 조사 .

최종 선정 직업 .

제 장 직업별 직무분석 결과 요약 5

직무의 정의 .

직무의 모형 .

직업의 전망 .

직업 활동 영역 .

교육훈련과정 및 출제기준 .

직무의 정의 .

직무의 모형 .

직업의 전망 .

직업 활동 영역 .

교육훈련과정 및 출제기준 .

직무의 정의 .

직무의 모형 .

직업의 전망 .

직업 활동 영역 .

교육훈련과정 및 출제기준 .

직무의 정의 .

직무의 모형 .

직업의 전망 .

직업 활동 영역 .

교육훈련과정 및 출제기준 .

직무의 정의 .

직무의 모형 .

직업의 전망 .

직업 활동 영역 .

교육훈련과정 및 출제기준 .

직무의 정의 .

직무의 모형 .

직업 전망 .

직업 활동 영역 .

교육훈련과정 및 출제기준 .

직무의 정의 직무의 모형 직업의 전망 직업 활동 영역

교육훈련과정 및 출제기준

제 장 요약 및 직무분석 자료 활용 방안 6

부록 전문가 협의회 참석자 명단 부록 텔파이 조사 참여자 명단

부록 직업별 직무분석 자료집필자 명단

부록 직무분석 자료 활용 및 개선 의견 조사를 위한 설문지 부록 제 차 텔파이 조사지

부록 제 차 텔파이 조사지

부록 직업별 직무분석 자료 목록 ~

부록 직업교육 훈련과정 개발을 위한 직무분석 지침서

참고문헌

표목차

< >

표

< > 설문 조사의 대상과 유효 표본 표

< > 2004년도 설문 조사지의 설문 영역 및 설문 항목 표

< > 2004년도 직무분석 자료별 설문 조사 응답자의 구성 표

< > 한국직업능력개발원 직무분석 자료 활용 계획 표

< > 직무분석 자료를 활용하여 수행하게 될 업무 표

< > 직무분석 자료의 보관 관리 계획 표

< > 기관 유형에 따른 직무분석 자료의 항목별 활용 정도 표

< > 유망 직업의 기준 표

< > 한국직업능력개발원의 직무분석 대상 직업 선정 기준 표

< > 산업 대분류 인력 수요 전망 표

< > 산업 중분류 인력 수요 전망 표

< > 직업 대분류별 인력 수요 전망 표

< > 구직 규모와 임금이 상대적으로 높은 취업 유망 훈련 직업 표

< > 취업 유망 훈련 직업 기능원 및 준전문가( ) 표

< > 취업 유망 훈련 직업 준전문가 이상( ) 표

< > 중앙고용정보원의 유망 직업33직업 표

< > 신산업 유망 직업300선 표

< > 한국노동연구원 선정 성장20 대 직업 표

< > 여성의 유망 직업70목록 표

< > 화이트 컬러 유망 직업50선 표

< > 미국 스탠퍼드 연구소의2005년 성장․ 침체산업 표

< > 유망 산업 분야별 유망 직업 표

< > 연간 고용 창출력이 많은 직업 표

< > 미국 노동통계국의 향후 취업 증가취업 증가율취업․ ․ 감소가 될 직업 표

< > U.S. NEWS & World Report지 선정 21세기 유망 직업20선 표

< > 직업 성장률로 본 유망 직업30 (1998 2008)선 ～

표

< > 전문 학사 학위 소지자를 위한 유망 직업(1999 2000)～ 표

< > 일본의 유형별 직업 변화 전망 표

< > 직무분석을 위한 의료 보건 및 사회 복지 분야 직업 선정 안( ) 표

< > 델파이 조사 응답자 현황 표

< > 직무분석 대상 직업별 응답 결과 표

< > 제시된 직업 이외에 선정되어야 할 직업 표

< > 직무분석 대상 직업별 응답 결과 표

< > 직업별 제시 의견 표

< > 직무분석 대상 직업 선정 결과

그림목차

[ ]

그림

[ ] 직무분석 사업 추진 흐름도 그림

[ ] 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 절차 그림

[ ] 직무분석과 직업교육훈련과정 개발과의 관계 그림

[ ] 직무분석 자료 구성 내용에 대한 보완 요구

요약

【 】

사업의 개요 1.

본 원에서는 년부터 년까지 직무분석 연구사업을 수행하․ 여 직무분석 지침서를 개발하고, 종의 직업에 대한 직무를 분석하 여 그 결과를 직업교육기관 및 직업훈련기관 등 관계 기관에 보급하 여 왔다 특히. , 년부터는 교육과정과 훈련기준의 개발뿐만 아니 라 자격검정 출제기준 개발에도 공통적으로 활용될 수 있도록 직무, 분석 모형 및 지침서를 개발하여 직업별 직무분석을 실시하여 왔고, 이를 바탕으로 직업교육훈련과정 및 출제기준의 기초안을 개발보급․ 하여 왔다.

이 사업은 년부터 수행된 직업교육훈련 프로그램 개발을 위한‘ 직무분석 의 계속 사업으로서 기 개발된 직무분석 지침서를 수정보’ , ․ 완하고 유망 직업 중에서 직업교육훈련과정 개발이 우선적으로 요구, 되는 개 직업을 선정한 후 이 직업들에 대한 직무분석을 실시하여, 직업교육훈련과정 및 출제기준을 개발할 수 있는 기초 자료를 작성․

보급하는 데 목적이 있다.

이 사업을 통하여 제시한 사업 내용 및 결과는 다음과 같다.

사업의 내용 및 결과 2.

이 사업의 목적을 달성하기 위한 사업 내용은 첫째 직무분석 관련, 선행 내용을 분석하고 둘째 직무분석 지침서를 보완, , 수정하며 셋, 째, 직무분석 대상 직업을 선정한 후 넷, 째 직업교육훈련과정 및 출,

제기준을 개발하기 위한 직무분석을 실시하고 그 결과를 종합하여, 자료를 제작 보급하는 것이다.

이 사업을 추진하기 위한 방법으로는 직무분석 관련 선행 연구 및 자료 분석, 년 개발 직무분석 자료의 활용 실태 파악 및 보완을 위한 설문 조사 직무분석 보완, 대상 직업 선정 직업별 직무분석을 위한 전문가 협의회 델파이 조사 등을 활용하였다, .

이 보고서에서는 우선 직업교육훈련과정의 개발에 필요한 직무분석 모형을 절차별로 정리 제시하였는데, 단계는 직무분석 준비 자료( 조사 및 면담 직업별 전문가 선정, ), 단계는 직무모형 설정( 차 전 문가 협의회 및 차 현장 검토), 단계는 지식 기능 도구 추출, , ( 차 전문가 협의회 및 차 현장 검토), 단계는 코스 및 교과목 선정( 차 전문가 협의회), 단계는 교육훈련 내용 상세화( 차 전문가 협의회), 단계는 출제기준 설정( 차 전문가 협의회 및 차 현장 검토 등으로) 구성되어 있다 이 사업에서는 이러한 절차에 따라. 개 직업에 대한 직업별 직무분석이 진행되었다.

직무분석 자료 활용 및 개선 의견을 조사하기 위하여 년에 수 행된 직무분석 대상 직업과 관련이 있는 년제 대학과 전문대학 관련 학과의 교수 산업체 인사 및 연구소 연구원을 대상으로, 년 월 부터 월까지 설문 조사를 실시하였다.

설문 조사 결과 직무분석 자료는 주로 교육과정 또는 훈련기준 개‘ 발 측면에서 활용률이 높게 나타났다 그리고’ . 년의 경우 다른 연도와 마찬가지로 교육과정 또는 훈련기준 개발 이 높은 활용도를‘ ’ 보였으나 진로 지도 가 학과 개편 보다 활용도가 높은 것으로, ‘ ’ ‘ ’ 나타 났다.

직무분석 자료의 개선에 대한 의견은 직무분석 자료를 구성하고 있 는 내용별로 보완 필요 와 보완 불필요 중에서 선택하도록 하였으‘ ’ ‘ ’ 며 보완 필요 를 선택한 경우에는 이에 대한 의견을 서술식으로 응, ‘ ’ 답하도록 하였다 그 결과 개선에 대한 의견은. , % 안팎의 낮은 수 준인 것으로 나타났다.

이와 같이 설문 조사를 통해서는 특별히 직무분석의 방법과 양식, 을 개선할 내용이 제기되지 않았으며 전문가 협의회에서도 기 개발, 된 직무분석 모형을 그대로 활용하는 것이 바람직하다고 의견이 일치 되어 기 개발된 직무분석 지침서의 내용 중에서 오 탈자 맞춤법, , 띄어쓰기 등이 잘못된 부분만을 바르게 수정하였다.

직무분석 대상 직업을 선정하는데 필요한 절차로 먼저 선행 연구, 의 분석을 통해 직업 선정의 기준을 마련하였다 그리고 선정된 기준. 에 맞추어 직무분석을 위한 직업 안 을 도출한 후 델파이 조사와 전( ) , 문가 협의회에서 최종 직무분석 대상 직업을 확정하였다.

직업의 선정 기준은 국내외 문헌 및 관련 자료 분석을 기초로 전문 가 협의회에서 검토하여 다음과 같이 마련되었다.

첫째 신규 창출 고용의 규모가 큰 직업,

둘째 앞으로 고용 규모의 확대 등 성장률이 높은 직업,

셋째 전문대학 수준에서 교육훈련이 적합하고 교육훈련과정 개발이, , 우선적으로 요구되는 직업

넷째 최근에 직무분석이 실시되지 않은 직업,

위의 기준 가운데 신규 창출 고용의 규모가 크거나 앞으로 고용, 규모의 확대 등 성장률이 높은 직업으로 정보 처리 및 컴퓨터 운용‘ 분야’, ‘의료 보건 및 사회 복지 분야’, ‘문화 산업 분야 가 큰 비중을‘

차지하였다 그러나 이들 중에서 정보 통신 산업 분야와 문화 산업. 분야는 본 원에서 년도와 년도에 집중적으로 직무분석을 실 시하였기 때문에 의료 보건 및 사회 복지 분야 의 직업들을 직무분석‘ ’ 대상으로 선정하였다.

이와 같이 도출된 직업들을 바탕으로 직무분석 대상 직업들을 확정 하기 위하여 관련 부처 보건복지부 및 관련 단체 대한간호사협회 의, ( ) ( ) 관계자 의료 보건 및 사회 복지 분야 관련 대학 교수 노동부와 중, , 앙고용정보원에서 직업 연구를 담당하는 전문가 본 원의 관련 연구, 원들과의 협의회와 관련 전문가들을 대상으로 한 델파이 조사를 실시 하였다 이러한 절차를 통하여 병원코디네이터. , 보건교육사, 산후조리 전문관리사, 요양보호사, 자원봉사관리조정자, 장애인직업능력평가사, 특수교육보조원 등 개 직업이 선정되었다.

년 의료 보건 및 사회 복지 분야 관련 개 직업의 직무분석은 직업별 분석 책임자를 중심으로 직업교육훈련 전문가 및 현장 전문가 인으로 구성된 전문가 협의회에서 회에 걸쳐 집중적으로 분석 하였다 그 결과는 별책으로 발행된. 종의 직무분석의 자료에 수록되 어 있으며 보고서의 제, 장에 직업별 직무의 정의 직무의 모형 직, , 업 활동 영역 교육훈련과정과 출제기준 등으로 요약하여 제시하였다, .

제 1 장

사업의 개요

제 절 사업의 필요성 및 목적 1

사업의 필요성 1.

세계 시장의 통합화와 산업의 급속한 기술 발전은 지식 기반이라는 새로운 패러다임을 요구하고 있으며 무엇보다도 지식 기반 사회에서는 생산성이 높고 신기술의 변화에 적응력이 빠른 인적 자원을 필요로 하고 있다

이러한 양질의 산업 인력을 양성하기 위해서는 무엇보다 산업 현장에서 이 루어지고 있는 실제적인 직무 위주의 교육훈련이 요구된다 따라서 산업 현장 의 직무 내용을 면밀히 분석하여 각각의 직무를 수행하는 데 필요한 지식 기 능 태도 도구의 종류와 내용을 추출하고 이를 기준으로 교육훈련과정을 설 계하며 교육훈련 결과를 검증할 수 있는 자격의 출제기준이 마련될 수 있도록 직업별로 일관성 있는 직무분석 자료가 개발되어 현장성이 강화된 직업교육훈 련이 이루어져야 한다

본 원에서는 년부터 년까지 직무분석 연구 사업을 수행하여 직무 석 지침서를 개발하고 종의 직업에 대한 직무를 분석하여 그 결과를 직업

교육기관 및 직업훈련기관 등 관계 기관에 보급하여 왔다 특히. , 년부터는 교육과정과 훈련기준의 개발뿐만 아니라 자격검정 출제기준 개발에도 공통적, 으로 활용할 수 있는 직무분석 모형 및 지침서를 개발하여 직업별 직무분석을 실시하고 이를 바탕으로 직업교육훈련과정 및 출제기준의 기초안을 개발하여, 보급하였는데 이러한 형태의 직무분석 사업은 지속적으로 수행되어야 할 것, 이다.

사업의 목적 2.

이 사업은 년부터 수행된 직업교육훈련 프로그램 개발을 위한 직무분 석 의 계속 사업으로서 기 개발된 직무분석 지침서를 보완하며 직업교육훈련 과정 및 자격검정 출제기준 개발이 우선적으로 요구되는 직업 중에서 개 직업 을 선정한 후 이 직업들의 직무를 분석하여 직업교육훈련과정 및 출제기준을 개발할 수 있는 기초 자료를 작성 보급하는 데 목적이 있다

제 절 사업의 내용 2

직무분석 관련 선행 내용 분석 1.

직무분석 관련 선행 연구물을 통해 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 모형을 분석하였다.

직무분석 지침서 수정

2. 보완 인쇄 및 배포,

년 개발된 직무분석 자료의 활용 계획 및 구성 내용의 개선에 필요한 설 문 조사를 실시하여 그 결과를 분석하였는데 직무분석의 방법과 양식을 개선

할 내용이 특별하게 제기되지 않았다 또한 전문가 협의회에서도 기 개발된 직 무분석 모형을 그대로 활용하는 것이 바람직하다는 의견이 일치되어 기 개발 된 직무분석 지침서의 내용 중에서 오 탈자 맞춤법 띄어 쓰기 등이 잘못된 부분만 바르게 수정하였다

수정된 직무분석 지침서 를 인쇄 배포하여 직업별 직무분석 책임자 및 직무분석 전문가 협의회 위원들에 대한 교육 자료로 활용하도록 하였다

직무분석 대상 직업 선정 3.

관련 문헌 및 자료 분석과 협의회를 통해 선정 기준을 마련하였고 선정된, 기준에 따라 관련 직업을 추출한 후 기 수행된 직무분석 직업을 제외시키도록, 하였다 그 다음 델파이 위원 선정 및 델파이 조사를 실시하였다 델파이 조사. . 결과 분석 및 선정 협의회를 통해 직무분석 대상 직업 종을 확정하였다.

선정된 직업별로 직무분석을 실시하여 직업교육훈련과정 및 출제기준 4.

의 개발을 위한 기초 자료 작성

개 직업별 직무분석 참여 전문가 ～ 인을 선정하여 직업별 직무의 정의 직무의 모형 직업 명세서 직무 명세서 작업 명세서 작업 지식 기능 도구 행렬표 작업 코스 행렬표 교육훈련 코스 일람표 교육훈련 교과목 일람표 교 육훈련 이수 경로 출제기준 등을 작성하였다

제 절 사업의 추진 방법 3

직업교육훈련과정 및 출제기준의 개발에 필요한 직무분석 사업의 절차 및 방법의 개요는 그림Ⅰ 과 같다

문헌 및 자료 분석 1.

직무분석 관련 자료를 수집

1) 분석하였다.

교육과정 훈련기준 및 출제기준 개발에 필요한 직무분석 절차 및 방법을 2) ,

분석하였다.

기 개발된 교육과정 훈련기준 및 출제기준의 개발에 필요한 직무분석 구성

3) ,

체제를 분석하였다.

직업 전망 관련 연구 보고서와 유망 산업 직업 관련 자료를 분석하였다

4) .

그림 직무분석 사업 추진 흐름도 [ -1]

설문 조사 2.

조사 목적 년도 개발 직무분석 자료의 만족도 활용 방향 파악 및

◦

보완을 위한 요구 조사

조사 대상 년도 개발 직무분석 자료 배포처 년제 대학교 전문대학

◦

기능 대학 포함 의 관련 학과 교원 산업체 인사 연구소 연구원 등 조사 내용 직무분석 자료의 만족도 활용 실태 및 방향 보완 내용 등

◦

조사 방법 우편 조사

◦

조사 기간

◦ ～

분석 시기

◦ ～

조사 목적 년도 개발 직무분석 자료의 만족도 활용 방향 파악 및

◦

보완을 위한 요구 조사

조사 대상 년도 개발 직무분석 자료 배포처

◦ 년제 대학교 전문대

학의 관련 학과 교원 산업체 인사 연구소 연구원 등

조사 내용 직무분석 자료의 만족도 활용 실태 및 방향 보완 내용 등

◦

조사 방법 우편 조사

◦

조사 시기

◦

분석 시기 년도 직무분석 사업에서 분석이 이루어질 예정임

◦

델파이 조사 3.

◦ 조사 목적: 직무분석 대상 직업의 선정에 필요한 조사

◦ 조사 대상:직업 관련 전문가 전문대학 및, 년제 대학의 관련 학과 교

원, 관련 부처 및 단체 관계자 등 명

◦ 조사 내용 직무분석 대상 직업 선정 기준에 따라 관련 직업들을 추출하: 여 그 중에서 직무분석 대상 직업을 선정,

◦ 조사 방법: 우편 조사 및 E-mail 조사 조사 시기

◦

분석 시기

◦ ～

전문가 협의회 4.

◦ 참 석 자: 전년도 직업별 직무분석 책임자 및 연구진

◦ 회의 내용: 직무분석 내용 개선을 위한 의견 수렴

◦ 참 석 자 : 직무분석 전문가 교육과정 개발 관계자 훈련기준 개발 관계자, ,

◦ 회의 내용 직업교육훈련과정 및 출제기준의 개발에 필요한 직무분석 절: 차 지침서 타당성 검토 년 ～ 월 설문 조사 내용 포함 직무분석 관련 용어 검토

◦ 참 석 자 보건복지부 보건 의료 정책 관련자 노동부 직업 상담원 전: , , 문대학 및 년제 대학 관련 학과 교원 중앙고용정보원의 관련 인사 관, , 련 단체 인사 본 원의 관련 연구원,

◦ 회의 내용 : 관련 문헌 및 자료를 분석하여 추출된 직무분석 대상 선정 기준과 관련 직업의 검토

참

◦ 석 자 보건복지부 보건 의료 정책 관련자 노동부 직업 상담원 전문 대학 및 년제 대학 관련 학과 교원 중앙고용정보원의 관련 인사 관련 단체 인사 본 원의 관련 연구원

회의 내용 델파이 조사 결과를 검토하여 직업교육훈련과정 개발이 우선

◦

적으로 요구되는 개의 직업 선정

◦ 참 석 자 : 연구진 및 직업별 직무분석 책임자

◦ 내 용 : 원활한 직무분석을 위하여 직무분석 절차 방법 양식 설명, , , 개선 사항 논의 직무분석 지침서 내용 설명,

참

◦ 석 자 산업체 인사 인 직업교육훈련 인사 인

회의 내용 직무의 정의 및 모형 설정 직업 명세서 및 직무 명세서의 내

◦

용 개발

참

◦ 석 자 산업체 인사 인 직업교육훈련 인사 인 회의 내용 작업 요소 설정 성취 수준 결정 작업 요소별 도구

◦ 지식 기

능 태도 추출

참

◦ 석 자 산업체 인사 인 직업교육훈련 인사 인 회의 내용 직무 작업 지식

◦ 기능 도구 행렬표 작성 직무 작업 코스 행

렬표 작성

참

◦ 석 자 산업체 인사 인 직업교육훈련 인사 인

회의 내용 교육훈련 코스 일람표 작성 교과목 일람표 작성 교육훈련 이

◦

수 경로 작성

참

◦ 석 자 산업체 인사 인 직업교육훈련 인사 인

직업교육훈련과정 개발 기초 자료 작성에 참여한 직업교육훈련 인사 명 포함

회의 내용 차 시험 출제기준 및 차 시험 출제기준 기초 자료 작성

◦

제 2 장

직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 모형 ¹⁾

제 절 직무분석 모형의 개요 1

직업교육훈련 분야에서의 직무분석은 그 결과로부터 직업교육훈련과정 및 출제기준을 개발하기 위한 정보 자료를 얻고 아울러 진로 지도 및 교재 개발, 에도 활용될 수 있도록 하는 데 그 목적이 있다 따라서 직무분석의 목적에. , 따라 방향이 설계되고 방향에 따라 분석 방법이 달라지며 분석 방법에 따라, , 결과가 여러 종류로 도출되기 때문에 방향 설계 단계가 무엇보다 중요시된다.

직무분석을 성공적으로 수행하기 위해서는 무엇을 개선할 것인가 어떻게, 활용될 것인가의 목표가 뚜렷하게 확정되고 이 목표 달성을 위한 추진 방침, , 범위 실시자 기간 소요 예산 단계별 추진 일정 직업별 직무분석 책임자의, , , , , 선발 및 교육 직무분석 접근 방법 및 활용 양식 등이 사전에 잘 준비되어야, 한다.

특히 직업교육훈련을 위한 직무분석 사업의 목표는 직업교육훈련과정과 자, 격검정 출제기준과의 연계를 위한 교육훈련 및 검정 자료 추출과 진로 지도,

년도 직무분석 사업을 위하여 활용된 직무분석 방법은 서창교 외 의 직업교육훈련과정｢ 개발을 위한 직무분석 ｣에서 개발된 직무분석 모형을 근간으로 하였다 따라서 이 장에서는 이 모형을 요약하고 일부 수정하여 제시하였다

및 취업 지도를 위한 직업 소개 자료를 추출하는 데 있으므로 더욱 철저히 준 비해야 한다 더욱이 이와 같이 한 가지 결과를 여러 곳에 활용할 수 있는 직. , 무분석은 분석 범위가 넓고 정밀한 분석이 요구되므로 상당히 많은 시간이 필, 요하다.

이러한 모든 사항을 고려하여 그림Ⅱ 과 같이 직무분석 준비 단계 직무 모형 설정 단계 지식 기능 도구 추출 단계 코스 및 교과목 선정 단계 교육 훈련 내용 상세화 단계 출제기준 설정 단계 등 단계로 직무분석 절차를 설계 하였다.

그림 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 절차 [ -1]

제 절 직무분석 모형의 단계별 구성 2

직무분석 준비

1. (1 단계)

직무분석은 정해진 목적을 달성하는 데 필요한 내용을 도출할 수 있도록 실 시해야 한다 지나치게 상세하거나 너무 간단하다면 목적에 따른 성취 목표의 도달이 어려울 뿐만 아니라 이용의 효과도 감소된다 그러므로 분석의 결과를 어떤 방법으로 어떻게 이용할 것인가에 따라서 어느 정도까지 정밀하게 해야 할 것인가의 한계를 결정해야 한다 다시 말하면 분석의 항목인 직무의 범위 책임 권한 자격 요건 작업 환경 정신적 및 신체적 노력 등에 대해 분석 목적 에 알맞도록 이상적인 분석 방법에 따른 정도의 범위를 정해야 한다

직업별 직무분석 책임자는 차 전문가 협의회를 개최하기 전에 직무분석 대 상 직업에 대해서 자료 조사 및 현장 면담을 통하여 관련 기술 정보를 수집하 고 직무의 범위 및 수준 안 을 설정하며 직업 명세서의 초안을 작성해야 한다

데이컴 법에서는 직무분석에 참여하는

전문가를 선정할 때 교사나 교수를 포함시키지 않는 것이 원칙으로 되어 있다 그러나 교육훈련 출제 요구도 분석 단계에서는 교사나 교수가 중심이 되어 분석이 이루어져야 한다 이는 교사나 교수가 학생들에게 무엇을 어떻게 가르 쳐야 하는지에 대해서 가장 잘 알고 있기 때문이다 따라서 직무분석 협의회는 직무분석 대상 직업별로 구성하며 현장 내용 전문가와 교육훈련 전문가들로 선정한다

협의회 규모가 ～ 인일 때에는 사회자가 분석 내용의 정확성을 확인하기

어려우며 한 사람의 의사가 지배적인 경향으로 흐를 수 있다 또한 광범위한, . , 직무를 요구함에도 불구하고 지엽적인 면이나 위원 각자의 이해 관계에 초점 을 맞춘 분석이 이루어질 수도 있다.

협의회가 인 이상 대규모일 때에는 소규모의 협의회와는 다른 문제점이 나타날 수 있다 위원들 간의 의견 조율과 협조를 구하기 위한 구체적인 계획 이 세워져 있지 않다면 위원들의 적극적인 참여도는 상대적으로 떨어지게 된 다 어떤 경우에는 적극적인 위원 및 사람들에게 전체적인 흐름을 내맡긴 채 자신들은 뒷전에 앉아 있는 것으로 만족하는 위원들이 다수 나타날 수도 있다 따라서 인적 구성비는 현장 내용 전문가 ～ 인 교육훈련 전문가 ～ 인 정도 로 하는 것이 좋다

다음은 직무분석에 참여하는 전문가를 선정할 때 고려해야 할 사항이다.

분석 대상 직무에 기술적으로 유능해야 하고 전체 내용을 알고 있어야 하, 며 고도의 기술 또는 기능이 있어야 하고 현재의 기술 수준 및 미래에 필요, , 하게 될 기술을 알고 있거나 예측할 수 있어야 한다 반드시 그 분야에 오래. 근무했다고 기술적 적성이 좋다고 할 수는 없는데 일반적으로 작업 감독자가, 최적의 작업자를 구별하여 판단할 수 있다.

분석 대상 직무의 현직 종사자이어야 하고 한 직무에 속하는 임무가 서로, 간에 내용 차이가 심할 때에는 그 직무를 대표할 수 있는 자이어야 한다.

관련 직무를 정확한 말로 표현할 수 있어야 한다 대상 직무의 기술이나 기. 능은 탁월하지만 논리적 표현이 미흡하거나 표현을 꺼리는 사람이 예상보다, 많을 수 있다.

협의회는 여러 사람이 제안한 우수한 의견을 조율하여 합의해야 하므로 다 른 사람의 의견을 존중해야 하고 토의에 적극적으로 참여해야 한다, .

한편 회의에 적극성을 보이지 않는 사람 타당한 설명 없이 단순 발언만 하, , 는 사람 해당 직무에 대한 구체적인 지식이 결여되어 있는 사람 등은 제외시, 켜야 한다.

직무모형 설정

2. (2 단계)

직무분석을 실시하는 데 있어서 수행하고 있는 일이 어떻게 할당되어 있는 지를 고려하여 몇 개의 책무를 묶어서 하나의 직무로 조직하는 지를 명확하게, 하는 절차를 밟아야 한다 좀더 구체적으로 말하면 몇 개의 책무가 모여서 하. , 나의 직무를 이루는지 또는 각각의 책무가 별개의 직무인지를 판단해야 한다, . 생산 조직이 분업화되어 있지 않거나 각 직무의 성격이 명료하지 않을 경우, 유사 또는 관련 직무 사이에 중복되는 내용이 나타날 수 있다 그러나 작업자. 개개인이 담당하는 임무와 책임의 일치 여부는 직무를 분석한 다음 그 결과가 명료하게 밝혀지므로 분석에 앞서서 직무 단위를 결정하는 것은 많은 어려움, 이 따른다고 할 수 있다 그러나 가급적 분석에 앞서 각 책무 간에 명확하게. 구분될 수 있는 근거를 제시해야 한다.

책무의 단위를 결정하기 위해서는 다음의 조건들을 기준으로 하여 판단한다.

첫째 작업을 수행하는 업무가 대부분 같아야 한다 어떤 직위에서 수행되는, . 일의 종류 성질 범위가 동일한지 또는 어느 정도 유사한지를 파악한다, , .

둘째 직무 수행에 요구되는 능력과 기술에 큰 차이가 없어야 한다 그 직위, . 의 일을 수행할 때 필요한 지식 경험 기술 기능 등의 수준이 동일한지 또는, , , 어느 정도 유사한지를 파악한다.

셋째 그 책무에 기대되고 있는 요구 수준과 책임이 거의 같아야 한다 그, . 직무에 맡겨진 책임의 정도가 같은지를 파악한다.

이와 같은 점을 고려하여 분석의 목적에 따른 분석 실시를 전제로 하고 책무

단위의 크기를 결정하여야 한다 그러나 몇 개의 작업이 모여 개의 책무를 구 성한다고 볼 것인지 개 이상의 직무로 나눌 것인지는 분석 결과에 따라 최종 적으로 결정된다고 할 수 있다 실제 분석을 해 보면 처음에 결정했던 대로 되 지 않고 단위의 구분이 달라지는 경우가 흔히 있을 수 있다 그러므로 분석 전 책무 단위의 결정은 수집된 자료와 예비 조사를 분석하여 대략적인 책무 단위, 를 선정하여 직무분석하기 위한 과정이라고 할 수 있다.

실질적인 직무분석이 이루어지는 단계로 각 직업의 책무와 작업 내용이 분, 류되고 일의 수행 목표가 정의된다.

직무 모형 설정에 앞서 분석 대상 직업에 대한 개괄적인 직무의 정의를 하거 나 직무에 필요한 요소들을 명확하게 정의한다 또한 직무와 관련된 일에 포. , 함 또는 배제시켜야 할 사항을 분명하게 정리 확인한다, .

직무의 정의에 대해서 완전하게 만족하면 일을 수행하기 위해 필요한 책무 를 선정하며 수행 직무의 범위가 확정되면 쉬운 책무부터 책무 내용 작업 을, ( ) 도출한다.

직무분석은 직무를 책무와 작업으로 분류하기 위하여 활용하는 절차이다.

책무는 직무에서 수행되는 일의 중요 영역들이며 각 책무는 관련된 작업군으, 로 구성된다 작업은 의미 있는 성과로 도출되는 일련의 행위를 나타내므로. , 각 작업은 다른 작업과 명확하게 구분되며 처음과 끝이 명료하게 도출되어야, 한다.

직무 모형의 배열은 그 직업을 처음으로 알고 조사하는 순서대로 책무의, , 경우에는 왼쪽 상단에서 하단으로 작업의 경우에는 책무를 기준으로 왼쪽에, 서부터 오른쪽으로 한다 배열 도중이나 배열 후에 누락된 부분이나 배제되어. 야 할 부분이 발견될 때마다 약간씩 수정 보완하여 신뢰도를 높여 간다 책무. 와 작업의 배열이 확정된 후에는 각각의 번호를 부여한다

예비 조사 차 전문가 협의회 등을 통하여 수집된 자료는 직업 명세서와 직

무 명세서에 정리한다

차 전문가 협의회에서 작성된 직무 모형은 직업교육훈련과정의 내용과 밀 접한 관계가 있으며 이어질 직무분석 단계들의 기본이 되므로 신중히 검토해 야한다 따라서 분석 책임자는 관련된 업체를 세 곳 이상 선정해서 현장 실무 자와의 방문 면담을 통해 협의회에서 작성된 직무 모형에 대해 의견을 수렴한다 단계 결과를 산업 현장에서 해당 직무를 수행하는 실무자에게 검토받는 과 정은 그 직무가 교육훈련생들이 졸업 후 취업하여 수행할 수 있어야 하기 때문 에 매우 중요하다.

지식 기능 도구 추출 단계

3. , , (3 )

이 단계는 작업별 작업 요소를 열거하고 요소별로 필요한 지식 기능 도구, , , 를 추출하는 과정으로서 전체 전문가 협의회 중에서 가장 많은 시간이 소요되, 기 때문에 분석 책임자와 위원들의 상당한 인내심과 집념이 요구된다 이 단계. 에서는 위원들로 하여금 각각의 작업별로 취업 초기 인력이 갖추어야 할 수준 과 취업 후 년 정도 경력자의 수준을 진술하도록 한다

작업 요소의 속성은 작업 요소에서 뚜렷이 구별되는 특성을 말하며 실제 작, 업 또는 작업 요소에 관련되는 모든 세부 사항을 포함한다 또한 속성은 직무. , 수행 중이나 직무 수행 결과 발생하는 상황 및 여건 그리고 작업 요소의 수행, 에 필수적인 정보를 포함한다.

일반적으로 능력이란 어떤 일을 할 수 있다는 것‘ ’, ‘어떤 행동을 취하는 것 이 가능하다는 것 으로서 직무와 관련된 지식 기능 기술뿐만 아니라 의욕 및’ , , , 태도 기본 성품 인간 관계 등을 망라한 개념이다 이에 비해 업무 수행 능력, , . 이란 기업이 구성원 각자에게 부여한 업무를 수행하는 데 반드시 필요한 능력 으로서 지식 기능 기술 등을 말한다, , .

이와 같이 어떠한 업무를 수행하는 데에는 반드시 지식 기술, 기능 도구, 등이 필요한데 이러한 내용을 세밀하고 체계적으로 추출하기란 쉽지 않다 따, . 라서 이 단계는 위원들 간의 브레인스토밍이 가장 활발하게 이루어지며 각, , 직무의 내용을 구체화하는 즉 직무분석의 핵심 부분을 도출하는 단계로서 직, , 업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석에서 가장 중요하다고 할 수 있다 분석. 책임자는 작업 요소를 진술하는 데 있어서 지식이나 태도보다는 관찰이 가능 한 기능 중심의 직무 수행 능력을 나타내는 행동적인 동사를 포함하여 진술하 도록 유도한다.

차 전문가 협의회에서 작성된 직무 모형에 대한 현장 의견을 검토 반영하 여 직무 모형을 확정한다 확정된 직무 모형에서 작업별 난이도 중요도 빈도 를 근거로 교육훈련에서 꼭 필요한 핵심 작업 을 결정한다

이는 작업 분석을 통하여 교육훈련 내용이 무엇인지를 알고 해당 작업을 성 공적으로 수행하기 위해서 필요한 지식 기능 태도의 구성 요소를 추출한 후 실제적인 학습 과제 를 찾아 내어 효과적인 교수 체제를 개발하 는 데 필요한 기초 자료를 마련하기 위함이다

작업 요소를 수행하는 데 있어서 꼭 알아야 할 이론 지식은 지식란에 기재하 고 기능란에는 작업 요소의 수행에 요구되는 기능을 기재하는데 작업의 수행 에 있어서 자연적으로 부가되는 또 다른 기술이나 기능까지를 포함하여 기재 하도록 한다 그리고 도구란에는 작업 요소를 수행하는 데 필요한 도구들을 기 재한다.

차 전문가 협의회의 결과에 대한 현장 검토는 작업 명세서의 작업 요소별로 추출된 지식 기능 도구의 내용이 직업교육훈련과정 및 출제기준 개발의 기반 이 되기 위해 보다 폭넓은 현장의 의견을 수렴하는 데 목적이 있다

코스 및 교과목 선정 단계

4. (4 )

단계에서는 차 전문가 협의회를 개최하여 먼저 차 현장 검토 결과에 대 하여 개선의 필요성이 있는 부분은 협의를 거쳐 수정 보완한다 그리고 직업 교육훈련과정을 개발하기 위하여 작업 요소에서 추출된 지식 기능 도구를 재 배열하면서 핵심 작업과의 관계를 구조화된 행렬표로 작성한다 이 때 연관된 지식과 기능을 조합하여 코스와 교과목을 선정한다

그림Ⅱ 는 직무분석에서 확정된 핵심 작업을 수행하는 데 필요한 지식 기능 도구를 세밀하게 추출한 후 핵심 작업과 지식 기능 도구와의 관계를 행렬화하여 유사 내용의 지식과 기능을 중심으로 코스를 개발하고 그에 따른 출제기준 개발과의 관계를 도식화한 것으로서 직무분석과 직업교육훈련과정 및 출제기준이 연계하여 개발되는 것을 나타내고 있다

교육훈련 내용 상세화 단계

5. (5 )

단계에서는 차 전문가 협의회를 개최하여 교육훈련 코스 일람표를 작성하 고 단계에서 도출된 교과목을 상세화한다 교과목의 내용은 단계의 차 전문 가 협의회에서 작업별 작업 요소를 설정할 때의 내용들과 단계의 작업 지식 기능 도구 행렬표에서 구조화된 내용들이 반영되도록 작성한다 또한 교육훈 련 시간 교육훈련 방법 및 요구되는 주장비를 설정한다 그리고 교육훈련을, . 이수하는 경로를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위하여 교육훈련 이수 경로(road

를 작성한다 map) .

그림 직무분석과 직업교육훈련과정 개발과의 관계 [ -2]

출 제 기 준 (필 기) 출 제 기 준 (필 기)

장 비 목 록

장 설 비 목 록

설 시 코스A

작업 /지식 지 식

기 도 능

구

직무 모 형

핵 핵

교 과목 3

교과목2 교

과목 5

교

과 목 7

교

과 목 7 교 과 목 8 과 교 9 목 목1 교과

0 교

과목 1

교 과 목 4

출 제 기 준 (실 ) 기

출 제 기 준 (실 ) 기 검

정 장 비 및 도 구

검 정 장 비 및 도 구

코 스B

코 스

C

스 코 E

스 코 E

교 과

목 6 교

과 목

6

코 스 D

코 스 D 작

업/

능 기

작 /

업업 작작

심 심

M a tr i x M a tr i

x

M tr a ix

M tr a ix 업

구 도

M a

trix

M a

trix

장 비 목 록

설 시

출제기준 설정

6. (6 단계)

차 전문가 협의회에서는 교육훈련 내용과 자격의 출제기준이 체계적으로 연결될 수 있도록 산업 현장에서 작업을 수행할 때 필요한 지식 기능 도구의 내용을 근거로 출제기준을 개발하는 데 필요한 기초 자료를 작성한다.

단계에서의 차 현장 검토는 직무를 분석하여 작성된 직업교육훈련과정과 출제기준에 대한 기초 자료 전체 내용을 산업 현장 실무자에게 검토를 받음으 로써 자료의 현장성을 강화하기 위한 것이다.

제 3 장

직무분석 자료 활용 및 개선 의견 조사 결과

년도 설문 조사 및 년도 이후에 실시된 설문 조사 결과를 통해 분석 된 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 자료의 활용 및 구성 내용의 개선 에 대한 의견을 요약하여 제시하면 다음과 같다.

제 절 설문 조사의 개요 1

설문 조사 대상 1.

한국직업능력개발원에서는 년부터 직업교육훈련과정 개발에 필요한 직 무분석을 실시하여 왔으며 년부터는 직무분석 자료의 활용 및 구성 내용 의 개선에 대하여 관련자들의 의견을 설문 조사하고 그 결과를 반영하여 왔다 이에 년간 실시된 직무분석 관련 설문 결과를 바탕으로 비교 분석함으로써 직무분석에 대한 의견의 추이를 살피고 앞으로 직무분석 사업을 개선하는데 필요한 시사점을 얻고자 한다

년도 설문 조사의 대상은 표Ⅲ 과 같이 년도에 수행된 직무분

석 대상 직업과 관련이 있는 년제 대학과 전문대학 관련 학과의 교수 산업체 인사 및 연구소 연구원으로 선정하였다 설문지는 총 부를 배포하여 부 가 회수되어 의 회수율을 보였다 분석된 설문지의 응답자는 산업체 인 사 년제 대학 교수 전문대학 교수 연구소 연구원

순으로 구성되었다

년도 설문지의 회수율은 년 년 에 비해 로

증대되었다

표 설문 조사의 대상과 유효 표본

< -1>

단위 부

구 분 계 년

년 년 년 년제 대학 전문 대학 산업체 연구소 표집수

회수수 회수율

설문 조사의 영역 및 방법 2.

설문 내용은 직무분석 자료에 대한 활용 계획을 조사하고 직무분석 자료 내, 용의 보완점에 대한 의견을 수렴하기 위하여 표Ⅲ 와 같이 직무분석 자 료의 일반적인 활용 계획 직무분석 자료의 항목별 활용 정도 직무분석 자료의 항목별 구성 내용에 대한 보완 요구 등의 영역으로 구성되었다

년도 설문 조사는 년 개발된 환경 산업 분야 직무분석 자료를 대상으로 하였으며 년도 설문 조사는 년에 개발된 정보 통신 산업 분야의 직무분석 자료를 년도 설문 조사 는 년에 개발된 문화 산업 분야의 직무분석 자료를 대상으로 하였다

표 년도 설문 조사지의 설문 영역 및 설문 항목

< -2> 2004

설문 영역 설문 항목

직무분석 자 료의 일반적 인 활용 계 획

기관 유형 및 담당 업무 활용 계획 유무 활용 분야

직무분석 자료의 보관 관리 유형

직무분석 자 료의 항목별 활용 정도 및 보완 요 구

항목별 직무의 정의 직무의 모형 직업 명세서 직무 명세서 작업 명세서 교육훈련 코스 일람표 교육훈련 교과목 일람표 교육훈련 이수 경로 출제기준 활용 정도

항목별 구성에 대한 보완 필요성 유무 및 보완 사항 기타 건의 사항

조사 방법은 년도 직무분석 대상 분야인 환경 산업 분야의 전문가들에게 추천받은 기관과 개인에게 설문지와 개발된 직업별 직무분석 자료를 년 월 일부터 월 일까지 우편 발송하고 이를 수합하여 응답의 빈도 백분율 평균값을 구하였다

제 절 설문 조사 분석 결과 2

응답자의 일반적 특징 1.

년도 직무분석 자료별 설문 조사 응답자의 구성은 표Ⅲ 과 같이 폐 기물처리사 토양환경관리사 대기환경관리사 등의 순

으로 이루어져 있다.

표 년도 직무분석 자료별 설문 조사 응답자의 구성

< -3> 2004

단위 명

직무분석 자료 빈도 직무분석 자료 빈도

건설환경관리사 폐기물처리사

대기환경관리사 환경설비사

산업위생관리사 환경에너지관리사

소음 진동관리사 환경 기술자

자원재활용관리사 토양환경관리사

합계

직무분석 자료의 활용 2.

년도 개발된 직무분석 자료의 활용 계획에 대해 표Ⅲ 와 같이 가 앞으로 활용 계획이 있다고 응답하여 응답자 가운데 다수가 앞으로 직무 분석 자료의 활용을 계획하고 있다는 것을 알 수 있었다 이는 년도

년도 에 비해 각각 와 약 정도가 증대된 수치이다 매년 직무분석 자료의 활용 계획이 증대되고 있는 점으로 미루어 교육훈련 현장에서의 교육과정 개발 및 업무 능력의 향상 등을 위한 기초 작업으로 직무 분석이 활용되는 등 직무분석에 대한 인식이 제고되고 있음을 알 수 있다

표 한국직업능력개발원 직무분석 자료 활용 계획

< -4>

단위 명 직무분석 자료 활용 계획

계획 유무 빈 도

년 년 년

있 다 없 다 무응답

합 계

또한 직무분석 자료를 활용할 경우 수행하게 될 업무는 년도의 경우 표 Ⅲ 와 같이 교육과정 또는 훈련기준 개발 교재 개발 진로 지도 표준화된 작업 및 공정 관리 기준으로 활용 등으로 나타났다 이것은 년도에 개발된 환경 산업 분야의 직무분석 자료들이 교 육과정이나 훈련기준을 개발하기 위하여 가장 유용하게 활용될 것임을 예견할 수 있다 이는 년에도 교육과정 또는 훈련기준 개발이 년에는

로 제일 높은 순위로 나타난 경향과 같다

즉 한국직업능력개발원에서 실시하고 있는 직무분석은 교육훈련과정 개발 에 초점을 맞추고 다른 기관 직무분석과 차별성을 두고 실시하고 있다 따라서 교육과정 또는 훈련기준 개발을 위한 활용률이 가장 높게 나온 것은 직무분석 자료가 개발 목적에 맞게 잘 개발되어져 그 활용률이 높게 나타난 것으로 해석 될 수 있다

한편 이전과 비교하여 볼 때 직무분석 자료를 활용하여 수행하게 될 업무 중 년도와 년도 설문 조사에는 학과 개편 의 활용이 순위를 차지한 반면 년도 설문 조사에서는 진로 지도 가 순위로 나타나 차이를 보였다 이것은 년도와 년도에 직무분석이 이루어진 정보 통신 산업 분야와 문화 산업 분야의 경우 직무분석의 요구 및 발전 가능성이 높게 평가되어 직 무분석 대상 직업으로 선정 분석되었다 그러나 환경 산업 분야보다 직업의

변화 속도가 빠르고 비교적 최근에 학과가 설치되고 있어서 학과 개편 에의 활‘ ’ 용률이 높게 나온 것으로 해석될 수 있다 이에 따라 대학에서 진로 지도의 중. 요성이 높아져 가고 있음을 알 수 있다.

표 직무분석 자료를 활용하여 수행하게 될 업무

< -5>

단위 명

주 시험 문제 출제 는 년의 설문 조사에서 표준화된 작업 및 공정 관리 기준으로 활용 은 년 의 설문 조사에서 추가된 항목임

직무분석 자료의 보관 관리는 년 설문 조사의 경우 표Ⅲ 에서와 같 이 학과 사무실이나 부서에 비치 하거나 담당자 개인이 보관 할 계획이 많은 것으로 나타났다 이러한 경향은 년도와 년도의 설문 조사에서도 유사하게 나타났는데 직무분석 자료를 적극적으로 활용하기 위해 서는 앞으로 도서관 및 자료실 등에 자료를 송부하여 관련자 및 그 직업에 관 심 있는 대상자들이 공동으로 활용할 수 있도록 하는 방안 마련이 요구된다

표 직무분석 자료의 보관 관리 계획

< -6>

단위 명

항 목 빈 도

년 년 년

학과 사무실이나 부서에 비치 담당자 개인이 보관

도서관 자료실에 비치 기타

무응답 합계

년 개발된 직무분석 자료의 항목별 활용 정도를 직무의 정의 직무의 모 형 직업 명세서 직무 명세서 작업 명세서 교육훈련 코스 일람표 교육훈련 교 과목 일람표 교육훈련 이수 경로 출제기준으로 구분하여 기관에 따른 특성을 살펴본 결과는 표Ⅲ 과 같다

직무분석 자료의 각 항목 중 활용 정도는 점 만점 척도에서 교육훈련 교과 목 일람표 점 작업 명세서 점 직무 명세서 점 등으로 높게 나타 났다 이것은 직무분석 자료를 활용하여 수행하게 될 업무가 교육과정 또는 훈 련기준 개발 교재 개발 등으로 높게 나타난 점과 연결지을 수 있는데 교육훈련 교과목 일람표가 교육과정 또는 훈련기준 개발과 교재 개발 에 유용한 자료로 활용될 것으로 볼 수 있다

한편 기관 유형별 활용 정도를 살펴보면 차이가 있는데 년제 대학의 경우 에는 출제기준 점 이 전문대학에서는 교육훈련 교과목 일람표 점 가 산업체에서는 작업 명세서 점 가 연구소에서는 작업 명세서 점 와 교육훈련 코스 일람표 점 가 가장 높은 활용률을 보였다 이것은 기관 유 형별로 직무분석에 대한 요구가 다르므로 이에 따른 활용률에 차이가 발생된 것으로 본다

기관 유형에 따른 직무분석 자료의 활용 정도는 전문대학이 점으로 가장 높은 활용도를 보였다 즉 한국직업능력개발원의 직무분석 자료는 산업체보다 는 학교 현장에서 유용하게 활용될 것임을 예견할 수 있으며 산업 현장의 활 용도를 높이기 위해서는 산업체의 요구 파악 및 직무분석 자료를 개발할 때 산 업체 인사의 참여를 확대하는 등 보완 대책의 마련이 요구된다

표 기관 유형에 따른 직무분석 자료의 항목별 활용 정도

< -7>

항 목 기관 유형

직무의 정의

직무의 모형

직업 명세서

직무 명세서

작업 명세서

교육훈련 코스 일람표

교육훈련 교과목 일람표

교육훈련 이수경로

출제 기준 전체 년제

대학 평균 표준편차 전문

대학 평균 표준편차

산업체 평균 표준편차

연구소 평균 표준편차

전체 평균 표준편차

주 매우 낮음 낮음 보통 높음 높음

직무분석 자료의 구성 내용에 대한 보완 요구

직무분석 자료에 대한 보완 요구 정도는 직무분석 자료를 구성하고 있는 내 용별로 보완 필요 와 보완 불필요 중에서 선택하도록 하였으며 보완 필요‘ ’ ‘ ’ , ‘ ’ 를 선택한 경우에는 이에 대한 의견을 서술식으로 응답하도록 하였다.

그림Ⅲ 에 따르면 직무분석 자료의 구성 내용에 대한 보완 요구는 대부

분 안팎의 낮은 수준으로 나타났으며 그 중 출제기준 에 대한 보완 요구 가 비교적 높게 나타났다 그 다음으로는 직업 명세서 항목 중 인력 양성 실태 및 취업 경로 에 대한 보완을 요구하고 있었다

출제기준에 대한 보완은 특히 출제 문항 예시 제시 및 자세한 기준을 제시 할 것 을 요구하고 있었으나 본 원에서 수행하고 있는 직무분석은 그 목적 및 내용이 교육훈련과정에 초점을 맞추어 진행되고 있으며 출제기준은 큰 경향성 과 기준을 제시하는 데 목적을 두고 있다 따라서 출제 문항 예시의 제시 및 자세한 출제기준의 제시는 본 사업의 특성상 바람직하지 않은 것으로 판단하 여 반영하지 않았다 그러나 출제기준에 대한 공정성 및 현실성 문제와 인력 양성의 실태 및 취업 경로에 대한 좀더 상세한 정보 제공 등은 각 직업별 직무 분석 담당자 및 공동 연구진의 철저한 연수와 노력을 통해 년도 직무분석 자료에서는 보완될 것이다

그림 직무분석 자료 구성 내용에 대한 보완 요구 [ -1]

17.90% 82%

10.40% 90%

13.40% 87%

11.20% 89%

9.70% 90%

7.50% 93%

9% 91%

14.90% 85%

9% 91%

17.20% 83%

11.20% 89%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

출제기준 교육훈련이수경로 교육훈련교과목일람표 교육훈련코스일람표 작업명세서 직무명세서 직업기초능력 관련직업과의관계 작업환경조건 인력양성실태및취업경로 직무수행조건

보완 필요 보완 불필요

제 절 시사점 3

년부터 한국직업능력개발원에서 실시된 직무분석은 그 목적 및 내용이 교육훈련과정 개발의 기초 자료 제공에 초점을 맞추어 진행되어 왔다 년 부터 실시된 직무분석 자료 활용 및 의견 조사 결과를 중심으로 도출된 시사점 은 다음과 같다

첫째 한국직업능력개발원에서 개발된 직무분석 자료의 활용 계획은 매년

증대되고 있다 년도 년도 년도 이에 산

업 분야의 기술과 직무의 변화에 따른 직무분석 자료의 개발은 계속적으로 추 진되어야 한다

둘째 한국직업능력개발원에서 개발된 직무분석 자료는 주로 교육과정 또는 훈련기준 개발 측면에서의 활용률이 높게 나타났다 그리고 연도별로 개발 분 야를 살펴보면 년과 년의 경우 교재 개발 학과 개편 진로 지도 순 으로 활용률이 높게 나타났다 년의 경우 다른 연도와 마찬가지로 교육과 정 또는 훈련기준 개발 이 높은 활용도를 보였으나 진로 지도 가 학과 개편 보 다 활용도가 높은 것으로 나타났다

셋째 직무분석 자료의 보관 관리에 있어서 매년 학과 사무실이나 부서에 비 치 하는 경우와 담당자 개인이 보관 하는 경우가 가장 많은 것으로 나타났는데 직무분석 자료의 활용을 확대하기 위해서는 관련자들에게 개별 자료를 발송하 는 방식보다는 관련 기관의 도서관 및 자료실 등에 자료를 배부함으로써 많은 사람들이 직무분석 자료를 접할 수 있는 기회를 확대 제공해야 한다

넷째 한국직업능력개발원에서 수행하는 직무분석은 교육훈련과정 개발의 기초 자료를 제공하는 측면에 초점을 맞추어 그 개발 절차 방법 및 내용이 구 성되어 있다 따라서 년제 대학 및 전문대학에서의 교육과정 개발을 위한 활 용률이 가장 높게 나타나고 있다 그러나 앞으로 산업체 등에서의 활용률을 높 이기 위해서는 산업체의 요구를 반영하고 직무분석 자료를 개발할 때 산업체 인사의 참여를 확대시켜 직업 현장과 더욱 밀접한 직무분석 자료를 개발해야 된다고 하겠다 이는 앞으로 본 원에서 개발되는 국가직무능력표준 관련

직무분석을 통해 자격과의 연계 등 교육훈련과정 외에 다양한 측면이 강화된 직무분석이 이루어짐으로써 해결될 수 있을 것이다.

제 4 장

직무분석 대상 직업의 선정

직무분석 대상 직업을 선정하기 위한 절차로 먼저 선행 연구를 분석하여 직 업 선정의 기준을 마련하였다 그리고 선정된 기준에 맞추어 직무분석을 위한 직업 안 을 도출한 후 델파이 조사와 전문가 협의회를 통하여 최종 직무분석 대상 직업을 확정하였다

우선 최근에 수행된 직업 전망 연구 주인중 김종우 중앙고용정보원

이민희 박천수 조흥민 최지희 외 어수봉 외

노동부 김재구 외 들을 살펴본 결과 주로 유망 직업을 중심 으로 연구 결과가 제시되었다 그리고 현장의 많은 교육훈련기관에서는 인력의 수요가 많고 취업에 유리한 직업을 중심으로 학과를 개편하고 있어 이에 필요 한 교육훈련과정이 요구되고 있는 실정이다

따라서 최근 직업 전망 연구의 흐름과 현장 요구에 부응하여 직무분석 대상 직업을 선정하고자 먼저 유망 직업의 선정 기준을 마련하고 국내외 유망 산업 및 유망 직업들의 동향을 분석하였다.

제 절 유망 직업의 선정 기준 1

유망 직업은 그 기준을 어떻게 설정하느냐에 따라 직업의 종류가 달라지고, 유망 직업 정보를 필요로 하는 수요 집단의 특성에 따라 그 종류도 달라질 수 있다

일반적으로 직업의 성장률과 임금 수준 그리고 일자리 창출 능력이 높은 직 업을 유망 직업으로 보는 것이 가장 보편적인 견해이다 직업의 일자리 창출 능력은 본래 직업 내 취업자 수와 직업의 성장으로 인한 성장 수요 및 직업 내 취업자의 이직으로 인한 이직 수요 또는 보충 수요 에 의해 결정되므로 직업 이 빠르게 성장하거나 이직률이 높을 경우 커지게 된다 이러한 세 가지 기준 을 한꺼번에 만족시키는 직업의 경우 유망 직업으로 보다 폭넓게 인정받을 수 있게 된다 최지희

우선 우리 나라에서 제시되고 있는 유망 직업의 기준을 여러 선행 연구들을 통해 검토하여 표Ⅳ 과 같이 정리하였다

가장 최근에 수행된 주인중 김종우 의 연구를 살펴보면 취업 유망 훈 련 직업 선정의 기준으로 첫째 구인 인원이 구직 인원 수보다 많고 취업률이 비교적 높은 직업 둘째 임금이 분야별 평균 이상으로 비교적 높은 직업 셋째 앞으로 고용 증가가 예상되는 직업 넷째 인력 수요의 유지 및 증가가 예상되 는 직업을 설정하고 있다

한국산업인력공단 중앙고용정보원 에서는 청소년 및 구직자의 직업 선 택을 돕는 것을 목적으로 앞으로 년 동안 일자리 증가 속도가 가장 빠른 유망 직업 개를 엄선하였다 유망 직업 선정은 우선 재직자를 대상으로 설문 조사 를 실시하여 앞으로 년 후에 일자리가 증가할 것이라는 응답이 가장 많은 직 업 개를 선정하였다 즉 중앙고용정보원에서 년 ～ 월 년 ～월 까지 개년에 걸쳐 개 직업에 종사하는 여 명의 재직자 직업당 평균 명 에게 해당 직업의 앞으로의 일자리 전망 업무 수행에 필요한 능력 등 직 업에 대한 종합적인 정보를 수집하였다 그리고 자료의 신뢰성을 높이기 위해

서울 부산 대구 광주 대전 인천 울산 등 대 광역시 및 인접 산업 도시와 년 이상 재직자를 중심으로 직접 대면 조사를 실시하였다

한상근 외 의 연구에서는 델파이 조사를 실시하기 전에 관련 문헌 및 자료를 분석하여 차적으로 직업을 추출하여 다음과 같은 기준을 적용하였다 사업체에서 인력 수요가 적은 직업 취업 알선이 거의 이루어지지 않고 있(

①

는 직업)

산업화 시대에 이미 성장하여 앞으로 발전 가능성이 낮은 분야의 직업, ,

②

사실상 전통 산업으로 볼 수 있는 경우 지나치게 지엽적인 직업명

③

직업명이 뜻하는 실체가 불명확한 경우 세분화된 직업명이 이미 존재( )

④

준전문가 미만의 기능이 요구되는 낮은 기술 수준의 직업

⑤

본 직업명이 아닌 유사 직업명 관련 직업명,

⑥

직업명이 달라도 사실상 동일한 직업을 지칭하는 명칭들

⑦

보통 명사가 아니라 국제 공인 자격증의 이름을 사용하는 직업

⑧

매우 제한된 범위에서만 사용되는 용어로서 보편성을 획득하지 못한 직

⑨ 업명

장창원 은① 시장에서 경쟁력 있는 상품을 생산하는 업종의 직업 ② 지식 기반 산업과 관련된 직업 ③ 고부가 가치 산업의 직업을 유망 직업의 기 준으로 들었다 그리고 조흥민 은 유망 직업의 기준으로 산업 구조의 변 동 추이 인력 수요의 증감 라이프 사이클 변화 등의 변수를 고려하여①보수 가 높은 직업 ②고용 증가가 예상되는 직업③앞으로 발전 가능성이 예상되 는 직업을 제시하였다

유망 직업에 관한 기초 연구를 수행한 최지희 는① 성장률이 높은 직 업 ② 소득이 높은 직업 ③고용 창출 능력 또는 총수요가 많은 직업이 일반 적인 유망 직업의 기준이라고 보았다 그러나 최지희는 가장 일반적인 세 가지 유망 직업의 조건 고성장 고소득 직업 창출 능력 이외에 대상 집단별로 유망 직업이 달라질 수 있음을 강조했다 또한 교육훈련 수준별로도 유망 직업이

청년층 ～ 세 의 유망 직업에는 파트 타임 직업 계절적 취업 또는 서비스 직업이 많으며 최

서로 다를 수 있으며 적성 분야별로도 다를 수 있다고 주장하였다 또한 이 민희 의 연구에 따르면 미래 사회에서는 단순히 벌이 의 관점만이 아닌 놀이 로서의 속성도 유망 직업을 결정하는 요인으로 작용할 것이라고 전망하 였으며 ①고소득을 창출할 수 있는 직업 ② 놀이 로서의 속성이 강한 직업을 유망 직업의 기준으로 제시하였다

아울러 박천수 는①누구나 쉽게 선택할 수 있는 접근성 ②일정 수준 이상의 임금 ③ 고용이 얼마나 늘어날 수 있는가 하는 성장성을 유망 직업의 기준으로 제시하였다 그리고 어수봉 외 는① 성장성 앞으로 고용 규모 의 증가 정도 ②신규 고용 규모 매년 창출되는 신규 고용 규모의 증가 정도

매력도 사회적 인식 등의 수준 정도 교육훈련 가능성 등을 유망 직업의

③ ④

기준으로 보았다

년 노동부에서는 노동 시장 내에서 취약한 상태에 놓여 있는 여성의 입 장을 감안하여 여성 실업 대책의 일환으로 개의 여성 유망 직업을 선정하였 다 여기서 소개한 여성 유망 직업은 현재 한국의 산업 환경 분석 및 노동력 구 조 분석 외국에서 제시되고 있는 여성 유망 직업을 분석하여 차적으로 선택 하였으며 선택된 직업을 대상으로 학계 지역 산업별 전문가와 직업 훈련을 받고 있는 여성 실업자 그리고 교육훈련을 담당하고 있는 전문가들의 의견을 조사하여 선정하였다

한편 김재구 외 에서는 유망 직업을 현재 및 앞으로 수요가 많을 것으 로 예상되는 직업이라 정의하고 국내에 수요가 많을 것으로 예상되는 유망 직 업을 다음과 같은 절차를 통하여 조사하였다 ① 국내의 대기업과 외국 투자

지희 미국의 경우 현금출납원 웨이트리스 티켓판매원 로비안내원 등이 여기에 포함 된다 중고령층의 유망 직업은 파트 타임과 서비스업이 대표적이며 잔디서비스관리자 성직자․ 온실관리자 부동산관리인 버스기사 등이 해당된다 여성을 위한 유망 직업은 특수교육교사 물리치료사 등록간호사 취위생사 등이다 또한 파트 타임 근로자와 자영업을 위한 유망 직업 도 생각할 수 있다

미국 노동통계국 의 자료를 분석해 보면 전문 자격증이 필요 한 유망 직업 학사 학위와 경력이 요구되는 유망 직업 년제 학사 학위가 요구되는 유망 직 업 년제 준학사 학위를 요구하는 유망 직업 중등 교육 후 직업 교육이 요구되는 유망 직업 관련 직업에서 경력을 요구하는 유망 직업 장기 직업 훈련이 요구되는 유망 직업 단기 직업 훈련이 요구되는 유망 직업 등이 있을 수 있다 최지희