목 차
조 례
◦ 인천광역시조례 제5407호 인천광역시교육청 민원콜센터 설치 및 운영 조례안( ) ······················· 3
◦ 인천광역시조례 제5408호 인천광역시 각급 학교 체육시설 등의 확보 및 지원 조례안( ) ········· 8
훈 령
◦ 인천광역시교육훈령 제134호 인천광역시교육청 기록관 운영규정 일부개정규정( ) ··················· 12
회 람
시 보 람 제 1429
호
시보는 공문서로서의 효력을 갖는다 2014년 11월 일 월요일3
조 례
인천광역시교육청 민원콜센터 설치 및 운영 조례
제정이유 1.
분산되고 반복적인 각종 민원의 접수형태와 응대 절차를 집중 간소화하여
·
민원의 편의를 증대하고 행정능률의 향상을 도모하기 위한 “인천광역시교 육청 민원콜센터”를 도입하기 위해 민원콜센터 설치·운영에 따른 제도적 인 근거와 필요한 사항을 규정하고자 함.
주요내용 2.
가 민원콜센터의 정의 및 기능을 규정함 제 조 제 조. ( 2 , 5 )
나 민원콜센터의 효율적 운영을 위하여 법인. ·단체 등에 위탁하여 운영할 수 있도록 함 제 조( 6 )
다 민원콜센터의 운영에 필요한 사항에 자문하기 위한 민원콜센터운영위원회. 를 설치하고 그 구성, ·운영에 관한 사항을 규정함 제 조 내지 제( 7 10조) 라 민원콜센터의 원활한 운영을 위하여 시설 및 장비를 확보하고 최적의 상태를 유지할 .
수 있도록 함 제( 12 )조
공 포
인천광역시의회에서 의결된 인천광역시교육청 민원콜센터 설치 및 운영
조례를 다음과 같이 공포한다.
인천광역시교육감 이 청 연
년 월 일 2014 11 3
인천광역시조례 제5407호
인천광역시교육청 민원콜센터 설치 및 운영 조례안
제 조 목적1 ( ) 이 조례는 전화 인터넷 등을 통하여 접수되는 단순 반복 민원을 신속,
․ ․
정확 친절하게 응대함으로써 민원편의를 증대하고 행정능률을 향상시키기 위하․
여 인천광역시교육청 민원콜센터를 설치하고 그 운영에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.제 조 정의2 ( ) 이 조례에서 인천광역시교육청 민원콜센터 이하 ( 콜센터 라 한다) 란 민원인으로부터 전화 인터넷 등으로 요청받은 문의 신고 건의 상담 등 단순 ,
․ ․ ․
민원사항을 정보통신시스템을 활용하여 상담원이 신속하고 정확하게 상담 처리․
하는 민원상담업무를 관장하는 곳을 말한다.제 조 명칭3 ( ) 콜센터의 명칭은 인천에듀콜센터 로 하며 필요한 경우 별도의 명, 칭을 정하여 사용할 수 있다.
제 조 위치4 ( ) 콜센터는 인천광역시교육청 내에 설치한다 다만 운영의 효율성을 . , 위하여 외부시설을 이용할 수 있다.
제 조 기능5 ( ) 콜센터는 다음 각 호의 기능을 수행한다. 전화 인터넷 등을 통한 단순 민원상담에 관한 사항 1. ,
상담 정보 및 사례에 대한 데이터베이스 구축 관리에 관한 사항
2.
․
콜센터 시스템 구축 장비의 관리 운용에 관한 사항
3. ,
․
상담품질 평가 및 고객만족도 조사에 관한 사항 4.
고객응대 방법의 표준화 및 자동화에 관한 사항 5.
그 밖의 민원상담에 관한 사항 6.
제 조 위탁운영6 ( ) ① 인천광역시교육감 이하 ( 교육감 이라 한다 은 콜센터의 효) 율적인 운영을 위하여 콜센터 운영에 관한 사무의 전부 또는 일부를 법인 단체
․
등에 위탁하여 운영할 수 있다.콜센터 위탁운영에 관한 사항은 행정권한의 위임 및 위탁에 관한 규정 을
② 「 」
준용한다.
제 조 민원콜센터운영위원회 설치7 ( ) 콜센터의 운영에 필요한 다음 각 호의 사항에 관하여 교육감의 자문에 조언하기 위하여 교육감 소속으로 인천광역시교육청 민 원콜센터운영위원회 이하 ( 위원회 라 한다 를 둔다) .
콜센터 시스템 구축 및 운영에 관한 사항 1.
콜센터 운영계획 수립에 관한 사항 2.
기존 행정전산시스템과 연계방안에 관한 사항 3.
콜센터 운영평가에 관한 사항 4.
그 밖에 콜센터의 효율적인 관리 운영을 위하여 교육감이 필요하다고 인정하
5.
․
는 사항
제 조 위원회 구성8 ( ) ① 위원회는 위원장 명을 포함한 1 10명 이내의 위원으로 구 성한다.
위원회의 위원장은 부교육감이 되고 위원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당
② ,
하는 사람을 교육감이 위촉 또는 임명한다.
인천광역시의회 교육위원회 위원 명
1. 2
콜센터 업무담당 과장을 포함한 본청 소속 과장급 이상 공무원 명
2. 3
콜센터 업무에 관한 학식과 경험이 풍부한 사람 3.
위원의 임기는 년으로 하며 한 차례만 연임할 수 있다
③ 2 , .
제 조 위원의 해촉9 ( ) 교육감은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위촉 위원을 해촉할 수 있다.
본인이 사임을 원하는 경우 1.
위원회의 업무를 소홀히 하거나 업무수행이 부적당하다고 판단될 경우 2.
질병 또는 그 밖의 사유로 업무수행을 할 수 없는 경우 3.
제10조 위원회 운영 등( ) ① 위원장은 위원회를 대표하고 위원회의 사무를 총괄한, 다.
위원장이 부득이한 사유로 직무를 수행할 수 없을 때에는 위원장이 미리 지 ②
명한 위원이 그 직무를 대행한다.
위원장은 위원회의 회의를 소집하고 그 의장이 된다
③ , .
위원회의 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개의하고 출석위원 과반수의
④ ,
찬성으로 의결한다.
위원장이 회의를 소집할 때에는 회의일시 장소 및 회의에 부치는 사항을 정
⑤ ,
하여 회의 개최 일 전까지 각 위원에게 통지하여야 한다 다만 긴급을 요하는 5 . , 경우에는 예외로 한다.
위원회에 위원회의 사무를 처리할 간사 명을 두며 간사는 콜센터 업무담당
⑥ 1 ,
사무관이 된다.
교육감은 위원회에 출석한 위원에게는 예산의 범위에서 수당과 여비를 지급 ⑦
할 수 있다 다만 공무원인 위원이 그 소관 업무와 직접적으로 관련되어 위원회. , 에 출석하는 경우에는 그러하지 아니하다.
제11조 비밀엄수( ) ① 위원회의 회의에 참석한 위원 및 관계공무원은 직무상 알게 된 비밀을 누설해서는 아니 된다.
상담원 및 콜센터 업무에 종사하는 자는 직무상 알게 된 비밀이나 개인정보 ②
를 누설하거나 이용해서는 아니 된다.
제12조 시설 및 장비의 확충( ) 교육감은 콜센터의 원활한 운영을 위하여 다음 각 호의 시설 및 장비를 확보하여야 하며 항상 최적의 상태를 유지할 수 있도록 필, 요한 조치를 하여야 한다.
콜센터 운영 및 장비설치를 위한 사무실 상담실 시스템실 등
1. ( , )
교환기 각종 서버 상담용 컴퓨터 통신장비 등 콜센터 운영에 필요한 장비
2. , , ,
제13조 시행규칙( ) 이 조례의 시행에 필요한 사항은 교육규칙으로 정한다.
부 칙
이 조례는 공포한 날부터 시행한다.
인천광역시 각급 학교 체육시설 등의 확보 및 지원 조례
제정이유 1.
가 각급 학교의 체육장 옥외체육장. ( ) 기준면적이 관계 법령 등의 개정으로 대 폭 축소되면서 현재 최소 기준면적의 체육장 옥외체육장( ) 부지만을 확보한 채 학교가 신설되고 있어 체육장이 매우 협소한 실정임
나 이러한 각급 학교의 협소한 체육장이 학생들이 건강하고 균형 잡힌 신체 . , 발달을 저해하고 있는 현실을 개선하여 학생들의 원활한 체육수업과 활발한 신체 활동이 이루어지도록 가급 학교 체육시설 등의 확보와 지원을 위한 제 도적 기반을 마련하고자 함.
주요내용 2.
가. 교육감과 각급 학교의 장은 학생들의 체육활동에 필요한 체육시설 등이 관련 법령에 정하는 규정에 따라 확보될 수 있도록 적극 노력하여야 하며 안전사고 , 예방을 위한 대책을 마련하고 시행하여야 함 제 조( 4 )
나. 교육감은 체육시설 등의 확보 현황 등에 대한 실태조사를 실시하고 그에 따른 , 인천광역시교육청 학교체육 진흥 계획을 수립 시행하여야 함 제 조· ( 5 )
다 교육감은 각급 학교의 체육장 면적을 학교설립. ·운영 규정 별표 에서 규정2 하고 있는 기준면적 이상을 확보하도록 노력하여야 함 제 조( 6 )
라 교육감은 매년 각급 학교의 학교 체육시설 및 체육기자재 등의 구비 현황과 안전관리 . 실태를 점검하여야 하며 문제가 있는 학교의 경우 학교장에게 학교 체육시설 및 체, 육기자재 등의 확충 계획과 안전사고 예방을 위한 대책 수립을 요구하여야 함 제 조( 7 ) 마 교육감은 체육시설 등이 없거나 부족한 각급 학교의 문제를 해결하기 위한 협력체.
를 구성 운영할 수 있으며 이에 대한 행정적 재정적 지원을 할 수 있도록 함 · , · 제 조
( 8 )
공 포
인천광역시의회에서 의결된 인천광역시 각급 학교 체육시설 등의 확보 및
지원 조례를 다음과 같이 공포한다.
인천광역시교육감 이 청 연
년 월 일 2014 11 3
인천광역시조례 제5408호
인천광역시 각급 학교 체육시설 등의 확보 및 지원 조례안
제 조 목적1 ( ) 이 조례는 학생들의 원활한 체육수업과 활발한 신체 활동을 위하 여 각급 학교 체육시설 등의 확보와 지원에 필요한 사항을 규정함으로써 학생 들의 기초체력 향상과 육체적·정신적 건강 증진에 이바지함을 목적으로 한 다.
제 조 정의2 ( ) 이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
각급 학교 란 유아교육법 제 조제 호에 따른 유치원 및 초 중등
1. “ ” 「 」 2 2 「 ·
교육법」제 조에 따른 초등학교2 ·중학교·고등학교 및 특수학교와 이에 준하는 각종학교를 말한다.
체육시설 등 이란 학생들의 체육활동을 위한 체육장 학교 체육시설 체
2. “ ” , ,
육기자재 등을 말한다.
체육장 이란 고등학교 이하 각급 학교 설립 운영 규정 이하 학교
3. “ ” 「
․
」( “설립·운영 규정”이라 한다) 제 조와 5 「특수학교 시설 설비 기준령
․
」제2 조제 항에 따라 설치하도록 규정하고 있는 옥외체육장 운동장을 포함한다3 ( . 이하 같다 을 말한다) .학교 체육시설 이란 학교체육 진흥법 이하 법 이라 한다 제 조
4. “ ” 「 」( “ ” ) 7
제 항 및 제 항에 따라 같은 법 시행규칙 별표 에서 규정하는 시설 중 1 3 1 학교설립·운영 규정 제 조에 따라 인천광역시교육감 이하 8 ( “교육감”이 라 한다 이 고시한 것을 말한다) .
체육기자재 등 이란 학교설립 운영 규정 제 조에 따라 교육감이 고시
5. “ ” · 8
한 것을 말한다.
제 조 다른 법령 및 조례와의 관계3 ( ) 체육시설 등에 관하여 다른 법령이나 조례 에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이 조례에서 정하는 바에 따른다.
제 조 교육감 등의 책무4 ( ) ① 교육감과 각급 학교의 장 이하 ( “학교장”이라 한 다 은 학생들의 체육활동에 필요한 각급 학교의 체육시설 등이 관련 법령 등) 에서 정하는 규정에 따라 확보될 수 있도록 적극 노력하여야 하며 관련 법령, 에서 규정하는 체육장 기준면적이 확보될 수 있도록 교사를 배치하여야 한다.
교육감은 각급 학교의 신설 재배치 또는 증축 사업 시행 시 체육장 및 학교
② ·
체육시설과 그에 따른 모든 시설들을 우선적으로 갖추도록 권고하고 이행 여부, 에 대한 지도·감독을 수행하여야 한다.
교육감과 학교장은 체육시설 등에서 발생할 수 있는 학생들의 안전사고 예방 ③
을 위한 대책을 마련하고 시행하여야 한다.
교육감과 학교장은 체육시설 등의 확보 및 실태조사 안전사고 예방 등을 위
④ ,
하여 필요한 예산을 우선적으로 배정하도록 노력하며 그 밖에 행정적, ·재정적 지원을 하도록 최대한 노력하여야 한다.
제 조 학교체육 진흥 계획의 수립5 ( ·시행) ① 교육감은 법 제 조제 항에 따라 4 2 인천광역시교육청 학교체육 진흥 계획 이하 ( “학교체육 진흥 계획”이라 한 다 을 수립) ·시행하여야 한다.
교육감은 학교체육 진흥 계획을 수립하기 위하여 각급 학교를 대상으로 체육 ②
시설 등의 확보 현황 안전실태 등에 대한 실태조사 이하 , ( “실태조사”라 한다) 를 실시하여야 한다.
교육감은 제 항에 따른 실태조사 결과를 참고하여 체육시설 등이 부족한 학 ③ 2
교에 대해서는 보완대책을 수립하고 부족한 체육시설 등의 확보를 위해 우선적, 으로 예산을 배정할 수 있도록 노력하여야 한다.
제 조 체육장의 설치 기준6 ( ) 교육감은 각급 학교의 체육장 면적을 학교설립·운 영 규정 별표 에서 규정하고 있는 기준면적 이상을 확보하도록 노력하여야 2 한다.
제 조 학교 체육시설 및 체육기자재 구비 현황 등 점검7 ( ) ① 교육감은 각급 학교 의 학교 체육시설 및 체육기자재 등이 학교설립 운영 규정 제 조에 따라 고시한 · 8 대로 갖추어져 있는지 여부와 안전관리 실태에 대한 점검을 매년 실시하여야 한다.
제 항에 따른 점검 결과 학교 체육시설 및 체육기자재 등이 부족한 학교와 ② 1
안전관리에 문제가 있는 학교의 경우 교육감은 해당 학교장에게 학교 체육시설 및 체육기자재 등의 확충 계획과 안전사고 예방을 위한 대책을 수립하도록 요구 하고 이행하지 않은 학교에 대해서는 별도의 불이익을 줄 수 있다, .
제 조 학교 지역사회 등과의 협력체계 구축8 (
․
) 교육감은 체육시설 등이 없거나 부 족하여 체육활동에 어려움을 겪고 있는 각급 학교의 문제를 해결하기 위하여 해당 교육지원청 및 학교 지역사회 등과 협력체를 구성, ·운영할 수 있으며, 이에 대한 행정적·재정적 지원을 할 수 있다.제 조 시행규칙9 ( ) 이 조례의 시행에 필요한 사항은 교육규칙으로 정한다.
부 칙
이 조례는 공포한 날부터 시행한다.
훈 령
인천광역시교육감 위임전결 규정 일부개정규정
개정이유 1.
2014. 9. 1. 자 인천광역시교육청 조직개편에 따라 기록물평가심의위원을 변경하고자 함.
개정근거 2.
「인천광역시교육청 행정기구 설치조례 시행규칙」[인천광역시교육규칙 제588 , 호 전부개정
2014.9.1., ] 주요내용
3.
기록물평가심의회 위원 변경
(안 제12 )조
창의인성교육과장 교육혁신과장
: “ ” → “ ”
발 령
인천광역시교육 학예법제심의위원회의 심의를 거친 인천광역시교육청 기록
․
관 운영규정 일부개정규정에 관한 훈령을 다음과 같이 발령한다.인천광역시교육감 이 청 연
년 월 일 2014 11 3
인천광역시교육훈령 제134호
인천광역시교육청 기록관 운영규정 일부개정규정
인천광역시교육청 기록관 운영규정 일부를 다음과 같이 개정한다.
제12조제 항 중 2 “창의인성교육과장”을 “교육혁신과장”으로 한다.
부칙 이 훈령은 발령한 날부터 시행한다.
