부 록
<부록 1> 설문지
지역번호 ID
장애인자립생활센터 운영 실태조사
안녕하십니까?
한국장애인개발원 정책연구실입니다. 본 연구는 장애인자립생활센터의 운영 현황 조사를 통해 센터의 올바른 발전 방향을 모색하고, 이를 토 대로 실제적․종합적인 장애인자립생활센터의 제도화 방안을 구축할 수 있는 정부차원의 정책을 개발하는데 목적을 두고 있습니다.
본 설문은 장애인자립생활센터 운영 일선에서 수고하시는 센터소장님 및 운영실무자 선생님들의 의견을 적극 수렴하여 정책개발에 반영하 기 위하여 실시하는 것이오니 다소 번거로우시더라도 설문지가 유용 하게 사용될 수 있도록 한 문항도 빠짐없이 작성해주시기 바랍니다.
장애인자립생활센터의 발전을 위한 여러분의 협조 부탁드리겠습니다.
설문조사의 내용은 통계법 제5장 제33조에 의거하여 본 연구의 목적을 위해서만 사용되며 응답자의 신상이나 의견은 절대 비밀이 보장됩니다.
바쁘신 중에 귀한 시간 내주셔서 진심으로 감사드립니다.
2009년 9월
연구원(한국장애인개발원) : 박선권, 이선화, 장웅선 자료번호 : A1-2009-0143
자 료 명 : 장애인 자립생활센터 운영실태 조사, 2009
Ⅰ 설립 형태 관련
1. 귀 센터의 설립(개소)일을 기재해 주십시오.
년 월
2. 귀 센터는 복지시설로 등록되길 원하십니까?
□ ➀ 등록을 원함(☞ 2-1번으로 이동)
□ ➁ 등록을 원하지 않음(☞ 2-2번으로 이동)
2-1. 귀 센터가 복지시설로 등록되길 원하는 가장 큰 이유는 무엇입니까?
□ ➀ 정부 및 지자체의 예산지원을 받을 수 있어서
□ ➁ 자립생활 개념 실천에 도움을 받기 수월해져서
□ ➂ 센터 운영의 제도적 안정성을 보장 받을 수 있어서
□ ➃ 적절한 센터 사업 추진 및 서비스 제공을 할 수 있어서
□ ➄ 기타( )
2-2. 귀 센터가 복지시설로 등록되길 원하지 않는 가장 큰 이유는 무엇입니까?
□ ➀ 정부 및 지자체의 관리 및 감독으로 인한 운영상 번거로움이 있을 것 같아서
□ ➁ 자립생활센터 본래의 사회운동체적 의미가 약화될 우려가 있어서 □ ➂ 복지시설 등록 기준을 맞추기 어려워서
□ ➃ 복지시설로 등록되어도 별다른 혜택이 없을 것 같아서 □ ➄ 기타( )
3. 귀 센터의 운영주체는 무엇입니까?
□ ➀ 재단법인
□ ➁ 사단법인
□ ➂ 사회복지법인
□ ➃ 종교법인(세부법인명: ) □ ➄ 장애인단체
* 장애인단체란, 법인이나 협회 등에 소속되지 않은 단체, 장애인 권익단체, 자조단체 등을 의미함.
□ ➅ 기타( )
4. 귀 센터의 설립형태는 무엇입니까?
□ ➀ 복지시설 부설(복지시설명: )
* 협회산하 복지시설의 부설일 경우에는, ➀ 복지시설 부설에 해당됨.
□ ➁ 협회 부설(협회명: )
□ ➂ 독립형태
□ ➃ 기타( )
5. 귀 센터는 센터협의체(예: 한국장애인자립생활센터총연합회, 한국장애인자 립생활센터협의회)에 가입되어 있습니까?
□ ➀ 가입되어 있다(☞ 5-1번으로 이동) □ ➁ 가입되어 있지 않다(☞ 5-3번으로 이동)
5-1. 귀 센터가 센터협의체에 가입하게 된 동기는 무엇입니까?
□ ➀ 센터협의체가 추구하는 자립생활 이념 및 운동 정신이 귀 센터와 같으므로 □ ➁ 센터협의체 가입이 장애인 자립생활 이념 전파 및 홍보에 도움이 될
것 같아서
□ ➂ 센터협의체를 통해 센터의 운영 및 사업 전반에 관한 도움을 받기 위해 □ ➃ 센터협의체의 규모 확대를 통해 자립생활센터의 의견이 사회에 잘
전달 될 것이므로 □ ➄ 기타( )
5-2. 귀 센터가 센터협의체에 가입한 이후, 센터 운영에 있어서 가입하기 전과 달라진 점은 무엇입니까? (※답안 체크 후, 6번 문항으로 이동)
□ ➀ 센터협의체를 통한 기자재 및 재정 지원 등을 통해 센터 운영의 편 의증대
□ ➁ 센터 운영 및 사업 실무에 있어서 새로운 정보 및 기술 습득 □ ➂ 센터 홍보가 가입이전보다 잘 되어 센터 이용자 증가
□ ➃ 센터협의체를 통해 관련 기관(정부 또는 지자체)에 센터 의견 반영 증대 □ ➄ 기타( )
5-3. 귀 센터는 센터협의체에 가입할 의향이 있습니까?
□ ➀ 가입할 의향이 있다(☞ 5-5번으로 이동) □ ➁ 가입할 의향이 없다(☞ 5-4번으로 이동)
5-4. 센터협의체에 가입할 의향이 없다면, 그 이유는 무엇입니까?
□ ➀ 센터협의체에 가입하지 않아도 센터 운영이 잘 되고 있으므로 □ ➁ 센터협의체 가입 조건을 맞추기 힘드므로
□ ➂ 센터협의체가 추구하는 자립생활 정신과 이념이 귀 센터와 맞지 않 으므로
□ ➃ 센터협의체에 대한 홍보 및 이해 부족으로 이에 대해 잘 몰라서 □ ➄ 기타( )
5-5. 센터협의체에 가입할 의향이 있다면, 그 이유는 무엇입니까?
□ ➀ 센터협의체가 추구하는 자립생활 이념 및 운동 정신이 귀 센터와 같 으므로
□ ➁ 센터협의체 가입이 장애인 자립생활 이념 전파 및 홍보에 도움이 될 것 같아서
□ ➂ 센터협의체를 통해 센터의 운영 및 사업 전반에 관한 도움을 받기 위해 □ ➃ 센터협의체의 규모 확대를 통해 자립생활센터의 의견이 사회에 잘
전달 될 것이므로 □ ➄ 기타( )
Ⅱ 운영위원회 현황 및 센터 운영
6. 현재 귀 센터에는 운영위원회가 구성되어 있습니까?
□ ➀ 있다(☞ 6-1번으로 이동) □ ➁ 없다(☞ 6-5번으로 이동)
6-1. 현재 귀 센터의 운영위원회 위원구성은 어떻게 되어있습니까?
구분 장애인 비장애인 총인원
인원수 명 명 명
6-2. 현재 귀 센터 운영위원회의 위원 유형을 체크하시고, 인원수를 기입하여
주십시오.
유형 해당위원 수
□ 센터를 이용하는 장애인 당사자 명
□ 센터를 이용하는 장애인의 가족 명
□ 장애인단체 인사 명
□ 시민단체 인사 명
□ 장애인복지 실무전문가 명
□ 장애 관련 학계 전문가 명
□ 관련 공무원 명
□ 구의원․시의원․국회의원 등 정치인 명
□ 기타( ) 명
6-3. 다음은 장애인 자립생활센터 운영위원회의 보편적인 역할입니다. 이 중, 귀 센터의 운영위원회가 실제로 수행하고 있는 기능에 모두 체크해 주 십시오.
□ ➀ 센터 운영규정 등 각종 내부규정의 제정 및 수정 □ ➁ 센터 운영규칙 준수 여부에 대한 감독, 심의, 관리 □ ➂ 센터 운영전반에 관한 계획 수립 및 평가
□ ➃ 재정적 지원 및 자원발굴 □ ➄ 인적 자원 개발 및 인사관리
□ ➅ 지역사회 자원개발(지역사회와의 협력 등)
□ ➆ 이용자 욕구 사정(서비스 이용자 의견 수렴 및 반영 등) □ ➇ 기타( )
6-4. 귀 센터의 운영위원회는 얼마나 자주 열립니까?
□ ➀ 주 1회 이상 □ ➁ 월 1회 이상
□ ➂ 분기(3개월) 1회 이상
□ ➃ 6개월 1회 이상
□ ➄ 상황과 필요에 따라 비정기적으로 실시 □ ➅ 기타( )
6-5. 귀 센터의 운영에 관한 내부규정(정관 및 규칙 등)이 있습니까?
□ ➀ 있다 □ ➁ 없다
7. 다음 제시된 장애인 자립생활센터에 적용되고 있는 몇 가지 원칙입니다, 이 중, 귀 센터에서 적용하고 있는 것에 모두 체크하여 주시기 바랍니다.
□ ➀ 센터의 최고 책임자(센터장, 소장 등)가 장애인 □ ➁ 센터에 근무하는 실무자의 51% 이상이 장애인 □ ➂ 운영위원회 대표가 장애인
□ ➃ 운영위원회 운영위원의 51% 이상이 장애인 □ ➄ 전 장애유형을 포괄하는 서비스 구성
□ ➅ 서비스 이용자가 자신의 자립생활 목표 및 계획을 직접 설계 □ ➆ 서비스 이용자가 서비스 종류 및 제공자를 직접 선택
8. 귀 센터는 센터 운영을 위한 장기계획(서비스 제공 및 사업계획도 포함)
또는 연간계획을 수립하고 있습니까?
□ ➀ 있다 □ ➁ 없다
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Ⅲ 시설 및 설비 관련
9. 귀 센터의 시설 현황을 아래 표에 적어주십시오.
1) 센터공간 소유 형태
※ 사무실 공간 중심
□ ① 자가
□ ② 전세 (보증금 만원)
□ ③ 월세
(보증금 만원/ 월 만원)
□ ④ 무상대여
□ ⑤ 기타( )
‣ 센터전용면적
※ 체험홈 제외
㎡ ( 평)
2) 건물형태 □ ① 아파트 □ ② 상가건물 □ ③ 오피스텔 □ ④ 빌라/원룸
□ ⑤ 사무실 건물 □ ⑥ 가설건축물 □ ⑦ 기타( )
3) 편의시설
※ 해당사항 모두 체크
□ ① 자동문 □ ② 가드레일 □ ③ 경사로
□ ④ 미끄럼방지시설 □ ⑤ 핸드레일 □ ⑥ 점자블록
□ ⑦ 화장실에 휠체어 접근가능
□ ⑧ 기타( )
4-1) 센터는 건물의 몇 층에 위치하고 있습니까?
( )층
4-2) 엘리베이터
□ ① 있다 □ ② 없다
□ ③ 해당 없음
4) 부대시설
※ 해당사항 모두 체크
□ ① 프로그램실 □ ② 의무실
□ ③ 물리치료실 □ ④ 휴게실
□ ⑤ 상담실 □ ⑥ 주방
□ ⑦ 체험홈 □ ⑧ 기타( )
5) 센터내 보유 장비 및 보조기기
※ 해당사항 모두 체크
□ 통근용 차량 □ 마우스스틱 □ 문서인식 S/W
□ 무지 점자기 □ 높낮이조절테이블 □ 확대독서기
□ 기립형휠체어 □ 특수키보드 □ 시각장애인용 전산기기
□ 점자프린트 □ 수화기홀더 □ 장애인용 작업대 개조
□ 음성지원 S/W □ 특수키발누름장치 □ 음성메모기
□ 음성타자기 □ 경사각작업테이블 □ 화상신호기
□ 무선신호기 □ 휠체어용작업테이블 □ 경사각작업테이블
□ 필기보조기 □ 단차해소리프트 □ 컴퓨터
□ 통근용 차량의 장애인용 특수장비 □ 기타 ( )
Ⅳ 조직 및 인력 현황
10. 귀 센터의 인력현황을 기재해 주십시오.
센터장(소장) 직원
장애인 비장애인
1) 장애 상황 장애종류( )
장애등급( ) ( 명) ( 명)
2) 학력 수준
□ 고졸이하
□ 고졸
□ 대학재학 또는 졸업
□ 석사이상
고졸이하 ( 명) 고졸 ( 명)
대학재학 또는 졸업 ( 명)
석사이상 ( 명)
고졸이하 ( 명) 고졸 ( 명)
대학재학 또는 졸업 ( 명)
석사이상 ( 명)
3) 자격증 유무
□ 자격증 없음
□ 사회복지사
□ 직업재활사
□ 특수교사
□ 재활치료사
□ 기타 ( )
자격증 없음( 명) 사회복지사 ( 명) 직업재활사 ( 명) 특수교사 ( 명) 재활치료사 ( 명) 기타
( )
자격증 없음( 명) 사회복지사 ( 명) 직업재활사 ( 명) 특수교사 ( 명) 재활치료사 ( 명) 기타
( ) 4) 근무 유형 □ 상근
□ 비상근
상근 ( 명) 비상근 ( 명)
상근 ( 명) 비상근 ( 명)
5) 근속 기간
□ 6개월 미만
□ 6개월 이상 1년 미만
□ 1년 이상
□ 3년 이상
6개월 미만 ( 명) 6개월 이상 1년 미만 ( 명)
1년 이상 ( 명) 3년 이상 ( 명)
6개월 미만 ( 명) 6개월 이상 1년 미만 ( 명)
년 이상 ( 명) 3년 이상 ( 명) 6) 급여 유무 □ 유급
□ 무급
유급 ( 명) 무급 ( 명)
유급( 명) 무급( 명) 7) 급여 수준
* 유급자의 경우만 평균으로 기재
(월 만원) (월 만원) (월 만원)
8) 보험가입 유무
* 가입된 경우만 기재
□ 산재보험 □ 고용보험
□ 의료보험 □ 국민연금
□ 기타( )
□ 산재보험 □ 고용보험
□ 의료보험 □ 국민연금
□ 기타( )
□ 산재보험 □ 고용보험
□ 의료보험 □ 국민연금
□ 기타( )
10-1. 귀 센터의 직원 채용 기준 중, 우선시 되는 조건은 무엇입니까? (※답 안이 복수일 경우 해당사항에 모두 체크하시고 우선순위를 2위까지 기 재해 주시기 바랍니다.) (우선 순위 - 1순위: 2순위: )
□ ➀ 학력 □ ➁ 나이
□ ➂ 경력(장애인 관련 분야 종사 경력)
□ ➃ 자격증 소지 유무(장애인 관련 분야 자격증) □ ➄ 장애 유무 및 장애 정도
□ ⑥ 기타( )
10-2. 귀 센터의 직원 급여 책정 기준 중, 우선시 되는 조건은 무엇입니까?
(※답안이 복수일 경우 해당사항에 모두 체크하시고 우선순위를 2위까 지 기재해 주시기 바랍니다.) (우선 순위 - 1순위: 2순위: )
□ ➀ 학력 □ ➁ 나이
□ ➂ 경력(장애인 관련 분야 종사 경력)
□ ➃ 자격증 소지 유무(장애인 관련 분야 자격증) □ ➄ 장애 유무 및 장애 정도
□ ⑥ 기타( )
10-3. 귀 센터의 실무 인력은 만족스럽게 수급되고 있습니까?
□ ➀ 그렇다(☞ 11번으로 이동)
□ ➁ 보통(☞ 11번으로 이동)
□ ➂ 그렇지 않다(☞ 10-4번으로 이동)
10-4. 인력수급이 만족스럽지 않다면 그 이유는 무엇입니까? (※답안이 복수
일 경우 해당사항에 모두 체크하시고 우선순위를 2위까지 기재해 주시 기 바랍니다.) (우선 순위 - 1순위: 2순위: )
□ ➀ 장애인에 대한 인식 및 자립생활에 대한 이해수준이 높은 지원자 적음 □ ➁ 센터직원에 대한 열악한 복리후생으로 인해 지원자 적음
□ ➂ 만족할 만한 수준의 지원자들을 타 복지기관에서 흡수
□ ➃ 센터운영의 실무(회계, 행정 등)업무 수행에 적절한 능력을 갖춘 지 원자 적음
□ ➄ 기타( )
11. 귀 센터의 운영을 위해 직원교육 또는 훈련 프로그램을 실시하고 있습니까?
□ ➀ 하고 있다(☞ 11-1번으로 이동) □ ➁ 하고 있지 않다(☞ 12번으로 이동)
11-1. 센터 운영을 위한 직원교육(세미나, 간담회, 특강, 연수 등)을 얼마나
자주 실시하고 있습니까?
□ ➀ 월별(1개월) □ ➁ 분기별(3개월) □ ➂ 6개월
□ ➃ 1년
□ ➄ 상황과 필요에 따라 비정기적으로 실시 □ ➅ 기타( )
11-2. 2009년 (1월부터 현재까지) 귀 센터에서 실시한 센터장 및 실무자의 자
립생활관련 교육항목 중 해당되는 곳에 모두 체크해 주시기 바랍니다.
□ ① 자립생활 개념 및 실천 관련 교육 □ ② 장애인 권익옹호 실천 관련 교육 □ ③ 장애인복지 사업 및 정책 관련 교육
□ ④ 장애인복지 및 사회복지에 대한 전문적인 이론 교육 □ ⑤ 동료상담 등 상담기법 관련 교육
□ ⑥ 행정사무 관련 업무교육 □ ⑦ 활동보조인 관련 교육
□ ⑧ 국․내외 선진 자립생활센터 연수 □ ⑨ 기타( )
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구분 금액(단위: 천원)
인건비 원
관리운영비 원
사업비 원
이월금 원
기타( ) 원
총계 원
Ⅴ 재정 관련
12. 귀 센터의 연간(2009년 1월~현재) 수입․지출 내역을 기재해주십시오.
(※해당 항목에 예산이 없는 경우 공란으로 남겨두시면 됩니다.)
○ 수입내역
내역
구분 세부항목 금액(단위: 천원)
정부보조금
국비 원
지방비 원
고용장려금 원
외부지원금
민간단체지원금 원
기부금/후원금 원
공동모금 원
자체수입
법인 전입금 원
회원 회비 원
서비스 이용료 수입 원
이월금 원
기타( ) 원
총계 원
* 고용장려금은 노동부에서 지원하는 것을 말함.
* 운영자 출연금은 법인전입금에 포함.
* 회원회비는 활동회원 또는 서비스를 받고 있는 장애인회원이 단체에 납부하는 회비를 의미하고, 후원자의 후원회비는 ‘기부금, 후원금’에 포함됨.
○ 지출내역
12-1. 귀 센터의 현재 운영예산에 대한 만족도는 어떠십니까?
□ ➀ 매우 만족(☞ 12-3번으로 이동) □ ➁ 만족(☞ 12-3번으로 이동) □ ➂ 보통(☞ 12-3번으로 이동)
□ ➃ 불만족(☞ 12-2번으로 이동)
□ ⑤ 매우 불만족(☞ 12-2번으로 이동)
12-2. 귀 센터의 운영예산에 대해 불만족 하신다면, 그 이유는 무엇입니까?
□ ➀ 전반적인 예산 부족
□ ➁ 수입 또는 지출에 있어서 특정부분에 치우친 예산구조 □ ➂ 세입 및 세출의 불균형
□ ➃ 예산 구조의 가변성(매년 세입 또는 세출항목 구조의 극심한 변화) □ ⑤ 기타( )
12-3. 만약 귀 센터의 운영예산이 증가해야 한다면 어떠한 항목에서 증가되는 것이 옳다고 생각하십니까?
□ ① 국비
□ ② 지방비
□ ③ 민간단체 지원금 □ ④ 기부금/후원금 □ ⑤ 회원 회비
□ ⑥ 서비스 이용료 수입 □ ⑦ 기타( )
13. 귀 센터의 사업비 지출 항목 중, 가장 지출이 큰 사업은 어떤 것입니까?
□ ① 장애인 권익옹호 활동 □ ② 동료상담서비스(상담 교육 포함) □ ③ 자립생활기술훈련 □ ④ 활동보조서비스(보조인 교육 포함) □ ⑤ 자립생활인식교육 □ ⑥ 체험홈
□ ⑦ 정보제공 및 의뢰 □ ⑧ 이동서비스(교통편의제공) □ ⑨ 재활보조기구 지원 및 관리 □ ⑩ 주택수리 및 관리 □ ⑪ 취업지원서비스 □ ⑫ 법률지원서비스
□ ⑬ 의사소통보조서비스 □ ⑭ 여가서비스 □ ⑮ 기타( )
13-1. 위 13번 항목에 응답한 사업에 가장 많은 예산이 지출되는 이유는 무 엇인지 세부적으로 기재해 주시기 바랍니다.
▶ 아래 14번, 14-1, 14-2번 항목은 귀 센터가 국비 또는 지방비를 지원받는
경우에만 응답해 주십시오. 국비 또는 지방비 지원을 받지 않으시는 경우
에는 14-3번 항목으로 넘어가 주시기 바랍니다.
14. 귀 센터가 지방비 지원을 받고 있다면 그 주체(해당 지방자치단체)는 어 디인지 기술해 주시기 바랍니다.
14-1. 귀 센터는 국비(또는 지방비) 지원에 만족하십니까?
□ ➀ 매우 만족(☞ 14-3번으로 이동) □ ➁ 만족(☞ 14-3번으로 이동)
□ ➂ 보통(☞ 14-3번으로 이동)
□ ➃ 불만족(☞ 14-2번으로 이동)
□ ⑤ 매우 불만족(☞ 14-2번으로 이동)
14-2. 귀 센터가 국비(또는 지방비) 지원에 만족하지 못하는 이유는 무엇입니까?
□ ① 지원금 액수
□ ② 지원센터 선정 기준
□ ③ 행정 업무 제반사항의 문제(지원금 사용 내역 및 사업 내역 보고) □ ④ 지원센터에 대한 정부(또는 지자체)의 관리․감독 소홀
□ ⑤ 기타( )
14-3. 자립생활센터의 발전을 위한 합리적 국비(또는 지방비)지원이 이루어지기 위한 조건은 무엇이라고 생각하십니까? (※답안이 복수일 경우 해당사 항에 모두 체크하시고 우선순위를 2위까지 기재해 주시기 바랍니다.) (우선 순위 - 1순위: 2순위: )
□ ① 지원비용의 규모 확대 □ ② 지원대상센터 확대
□ ③ 지원센터에 대한 비용운영에 대한 철저한 관리․감독(운영의 투명성 유도)
□ ④ 지원비용에 대한 행정업무 제반 사항(회계보고, 사업보고 등) 간소화 및 행정적 지원
□ ⑤ 지원센터에 대한 비용운영 자율성 보장 □ ⑥ 기타( )
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Ⅵ 이용자 및 사업현황 관련
15. 귀 센터의 서비스 이용자를 아래와 같이 나누어 적어주십시오. (※2009년 1월~현재까지 서비스를 이용한 실인원)
센터에서 서비스를 이용하는 총 장애인수 서비스이용 총장애인 중 중증 장애인수
명 명
16. 귀 센터에서 서비스를 제공하는 장애유형에 모두 표시를 해주시고, 이용 자가 많은 순서대로 3순위까지 기재해 주시기 바랍니다.
(이용자가 많은 순서 - 1순위: 2순위: 3순위: )
□ ➀ 지체장애 □ ➁ 뇌병변 □ ➂ 시각장애 □ ➃ 청각장애 □ ➄ 언어장애 □ ➅ 지적장애 □ ➆ 자폐성장애 □ ➇ 정신장애 □ ➈ 신장장애 □ ➉ 심장장애 □ ⑪ 호흡기장애 □ ⑫ 간장애 □ ⑬ 안면장애 □ ⑭ 장루․요루장애 □ ⑮ 간질장애 □ ⑯ 기타( )
17. 귀 센터의 서비스 이용자 선정 경로에 모두 체크해 주시고 각 선정 경로 중 가장 많은 빈도의 경우를 기재해 주십시오. (가장 많은 빈도의 경우 : ) □ ➀ 본인 스스로 센터로 찾아오는 경우
□ ➁ 센터에서 서비스 이용자를 발굴하는 경우
□ ➂ 지역 내 복지시설(생활시설, 복지관 등)으로부터 의뢰받는 경우 □ ➃ 동사무소나 구청 등 관공서로부터 의뢰받는 경우
□ ➄ 센터 이용자의 소개를 통해서 센터로 찾아오는 경우 □ ➅ 기타( )
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▶ 18번 항복부터 18-3번 항목까지 다음 <보기>를 보고 답해주시기 바랍니다.
(※각 문항에 답하실 때에는 해당 보기 항목 앞 번호를 적어주시기 바랍니다.)
<보 기>
① 장애인 권익옹호 활동 ② 동료상담서비스(상담 교육 포함)
③ 자립생활기술훈련 ④ 활동보조서비스(보조인 교육 포함)
⑤ 자립생활인식교육 ⑥ 체험홈
⑦ 정보제공 및 의뢰 ⑧ 이동서비스(교통편의제공)
⑨ 재활보조기구 지원 및 관리 ⑩ 주택수리 및 관리
⑪ 취업지원서비스 ⑫ 법률지원서비스
⑬ 의사소통보조서비스 ⑭ 여가서비스
18. 귀 센터에서 현재 제공하고 있는 서비스를 위 보기에서 모두 선택해주시기 바랍니다.
( )
18-1. 귀 센터에서 현재 제공하고 있는 서비스 중에서 서비스 요금을 받는 것은 어떤 것인지 위 보기에서 모두 선택해주시기 바랍니다.
( )
18-2. 귀 센터에서 현재 제공하고 있는 서비스 중에 센터 주력 서비스는 무 엇인지 우선순위별로 3가지를 위 보기에서 선택해주시기 바랍니다.
(센터 주력 사업 - 1순위: 2순위: 3순위: )
18-3. 귀 센터에서 현재 제공하고 있는 서비스 중에서 서비스 이용자가 가장 많은 것은 어떤 것인지 우선순위별로 3가지를 위 보기에서 선택해주시 기 바랍니다.
(이용자가 많은 순서 - 1순위: 2순위: 3순위: )
☞ 다음 페이지로 이동해주세요.
19. 앞에 18번 문항 보기에서 언급한 서비스 이외에 제공하는 서비스가 있다면 서비스명과 내용을 기재해 주시고 이용 요금 유료 여부를 체크해 주십시오.
제공서비스 명 세부 내용 유료 여부
□
□
□
□
□
□
□
20. 귀 센터는 현재 실시하고 있는 사업 및 서비스 수행을 행정적으로 지원하기 위한 자체 실무매뉴얼 또는 행정서식, 지침서 등을 구비하고 계십니까?
□ ➀ 구비하고 있다(☞20-1번으로 이동)
□ ➁ 구비하고 있지 않다(☞21번으로 이동)
20-1. 현재 사용하고 있는 실무매뉴얼 또는 행정서식, 지침서 등이 사업 및
서비스 수행하는 데 도움이 되십니까?
□ ➀ 도움이 된다
□ ➁ 보통이다
□ ➂ 도움이 되지 않는다
20-2. 현재 사용하고 있는 실무매뉴얼 또는 행정서식, 지침서 등의 출처는
어디입니까?
□ ➀ 센터 자체 제작
□ ➁ 정부 또는 지자체 등 관공서의 서식 이용
□ ➂ 타 장애인자립생활센터, 장애인복지관 등에서 사용하는 서식 이용
□ ➃ 장애인연구기관 자료 또는 여타 장애인관련 연구자료(논문, 보고서
등)의 서식 이용 □ ⑤ 기타( )
21. 귀 센터는 이용자들의 센터 이용 및 서비스에 대한 만족도를 알아보기 위한 활동을 하고 있습니까?
□ ➀ 하고 있다(☞ 21-1번으로 이동)
□ ➁ 하고 있지 않다(☞ 22번으로 이동)
21-1 귀 센터는 이용자들의 서비스 만족도를 알아보기 위해 활용하는 방법 은 어떤 것인지 해당사항에 모두 체크해 주시기 바랍니다.
□ ➀ 센터 이용자들에 대해 정기적인 조사 실시
□ ➁ 사업 및 서비스 종결 후 조사 실시
□ ➂ 센터 이용자들에 대한 정기적인 간담회를 통해 점검
□ ➃ 센터 이용자들로 구성된 모니터링을 통한 점검
□ ➄ 내부 또는 외부 자문단의 모니터링 또는 조언을 통한 조사
□ ➅ 기타( )
22. 귀 센터는 정기적으로 센터 운영 및 추진사업, 서비스에 대한 달성정도
(또는 성과) 평가를 하고 있습니까?
□ ➀ 하고 있다(☞22-1번으로 이동)
□ ➁ 하고 있지 않다(☞23번으로 이동)
22-1 달성도(또는 성과) 평가를 얼마나 자주 실시하고 계십니까?
□ ➀ 월별(1개월)
□ ➁ 분기별(3개월)
□ ➂ 6개월 □ ➃ 1년
□ ➄ 상황과 필요에 따라 비정기적으로 실시
□ ➅ 기타( )
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Ⅶ 지역사회와의 관계
23. 귀 센터는 지역 내에 다른 기관 또는 단체와 사업 또는 서비스 프로그램을 공동 개발하거나, 공동사업을 실시하고 계십니까? (※2009년 1월~현재까 지의 내역을 바탕으로 응답 요망)
□ ➀ 하고 있다(☞23-1번으로 이동)
□ ➁ 하고 있지 않다(☞24번으로 이동)
23-1. 다른 기관 또는 단체와 협력을 하고 계시다면, 해당 협력기관(단체) 및
사업명, 사업내용을 기재해 주시기 바랍니다. (※2009년 1월~현재까지 내역을 바탕으로 응답 요망)
협력기관(단체)명 협력(공동) 사업명 세부내용
1
○목적:
○기간:
○예산:
○내용:
2
○목적:
○기간:
○예산:
○내용:
3
○목적:
○기간:
○예산:
○내용:
4
○목적:
○기간:
○예산:
○내용:
5
○목적:
○기간:
○예산:
○내용:
24. 다음은 귀 센터와 지역사회 내 타 기관(단체)들 및 주민들과의 관계를 알 아보는 표입니다. 해당사항에 맞게 체크해 주시기 바랍니다.
구분 매우
긍정적 긍정적 보통 부정적 매우
부정적
① 지역 내 사회복지기관들과의 관계 □ □ □ □ □
② 지역 내 장애인복지기관들과의 관계 □ □ □ □ □
③ 지역 내 주민들과의 관계 □ □ □ □ □
④ 지역 내 시민사회단체들과의 관계 □ □ □ □ □
⑤ 지역 내 정치인(또는 정당)과의 관계 □ □ □ □ □
⑥ 지역 내 관공서 등 정부 기관과 관계 □ □ □ □ □
24-1. 귀 센터가 앞의 도표에서 지역 내 타 기관(단체)들 및 주민들과의 관계에서
긍정적(또는 매우 긍정적)이라면 그 이유는 무엇인지 기술해 주시기 바 랍니다.
※ 예시 : ① 지역 내 사회복지기관들과의 관계 : 정기적으로 공동주관(또는 참여) 행사 있으며 정 보교류 등이 활발하게 되고 있음
24-2. 귀 센터가 앞의 도표에서 지역 내 타 기관(단체)들 및 주민들과의 관계 에서 부정적(또는 매우 부정적)이라면 그 이유는 무엇인지 기술해 주시기 바랍니다.
※ 예시 : ⑥ 지역 내 관공서 등 정부 기관과 관계 : 센터 주최 행사나 운영비 지원 요청 등에 대 하여 관련 정부기관에서 예산 핑계 등으로 지원하지 않고 있으며 이로 인한 냉각관계 등
25. 현재 귀 센터는 지역사회 내에서 어떤 역할을 수행하고 있는지 아래 표에 해당사항에 맞게 체크해 주시기 바랍니다.
구 분 매우
그렇다 그렇다 보통 그렇지 않다
매우 그렇지
않다
장애인 권익옹호의 대변장 □ □ □ □ □
장애인 권익증진 관련 사회운동체 기능 □ □ □ □ □
장애인 자립에 필요한 서비스 제공 □ □ □ □ □
장애인자립생활 활성화를 위해 지역사회를 변화시킴 □ □ □ □ □
장애인 일자리 창출 □ □ □ □ □
지역 이슈에 대해 시민사회단체와 연대활동 수행 □ □ □ □ □
지역 사회발전 및 환경개선 을 위한 봉사활동 또는
사회참여활동 수행 □ □ □ □ □
지역사회 정보 및 자원의 네트워크 형성 □ □ □ □ □
기타( ) □ □ □ □ □
25-1. 귀 센터가 향후 지역사회 내에서 발전적인 장애인자립생활센터로 발돋 움하기 위한 계획 또는 방안이 있다면 기술해 주시기 바랍니다.
<설문에 응답해 주셔서 대단히 감사합니다.>
