집단상담
2 집단상담의 준비 및 구성
1 집단상담의 기초 개념
5 집단상담의 윤리문제
4 집단상담자의 역할과 기법
3 집단상담의 과정
1. 집단상담의 기초 개념
1) 집단상담의 정의
- 집단상담이란 ? 상담이나 심리치료의 집단적 접근으로 집단의 내담자들이 상담자의 인도 아래 개인 문제를 토로하는 형태 . 상담의 ‘예방’ 역할을 강 조 .
2) 집단상담의 필요성
- 비인간화된 시대적 배경에서 집단상담의 필요성이 요구됨 .
- 의사소통 , 대인불안 , 사회적 행동 학습 등에서 효과가 입증됨 .
3) 집단상담의 목표 설정
- 구체성 , 현실성 , 그리고 개인적 특성이 반영되어야 함 . - 일반적인 집단상담의 목표
ⅰ. 감정의 바람직한 표현 , 발산의 촉진
ⅱ. 자기 문제 ( 관심사 ) 에의 직면 , 해결의 권장
ⅲ. 집단생활에서 자아개념의 강화 ( 또는 자기표현의 향상 ), 협동심의 향상
ⅵ. 대인관계 기술의 향상
1. 집단상담의 기초 개념
4) 상담 집단의 구조적 특성
- 집단지도력 ( 리더쉽 ): 민주적 토론식 또는 참여적 지도자일수록 좋음
- 집단의 크기 : 4-8 명 정도 . 내담자의 성숙도 , 주의력 , 타인에게 관심을 가질 수 있는 능력 등에 따라 결정됨 . 예 ) 아동은 적은 인원 , 짧은 시간 - 집단과정의 단계 : 탐색 - 방황 -> 자기중심 - 경쟁 -> 타인과의 비교 -
갈등 -> 집단중심 - 순응 -> 집단과의 개인적인 융화
- 특징적 내담자 : ‘ 도발자’ ‘중화자’ ‘방관자’ 등
- 변화를 위한 내담자 행동 : 순응 , 동일시 , 내면화의 심리적 과정이 작용 함
5) 효과적인 집단상담의 특성
- 내담자의 높은 참여의식 / 분명하고 구체적인 기대 / 집단에의 소속감 및 책임감 / 바람직한 분위기 및 ‘생산적 긴장’ 조성
- 생산적 긴장이란 ? 경쟁 , 갈등 , 수치심 , 열등감 , 불만 등이 내담자의 행 동변화 촉진제 기능을 발휘하는 경우 .
- 바람직한 규준 : 솔직과 존경 , 자유로운 의사소통 , 경청하고 반응하기 등
1) 지도집단
개인적 요구나 관심사에 맞는 적절한 정보 제공
주로 학교에서 이루어지며 크기는 12~40 명 정도
구조적 , 지도자에 의해 논의 주제 결정 , 문제 예방 관 심
2) 상담집단
정의적이고 개인적인 내용에 초점
상담자의 역할은 안전하고 신뢰를 주는 분위기를 만들기
개인적 문제를 나누는 것을 통해 개인의 원하는 행동 변 화를 꾀함
집단상담의 형태
3) 치료집단
치료를 목적
정상적으로 기능할 수 없는 사람을 대상
긴 시간을 요하며 , 지도자 전문적 기술 필요
4) 자조집단
유사한 문제 , 공통문제와 목표를 위해 도움 주고 집단
예 : 알코올 중독에서 벗어나고자 하는 모임
집단상담의 형태
2. 집단상담의 준비 및 구성
1) 집단구성원의 선정
- 성별 , 연령 , 과거의 배경 , 성격 차이 등을 고려 . 연령 및 사회적 성숙도 는 동질적인 것이 좋으나 , 성별은 발달 수준을 고려하는 것이 좋음 .
- 도움을 기꺼이 원하는 , 자신이 문제를 기꺼이 말하는 , 집단 분위기에 잘 적응하는 집단원이 효과적임
- 사전 면담을 통해 결정하는 것도 좋음
2) 집단의 크기
- 5-8 명이 바람직함 .
- 너무 작으면 ,, 상호관계 및 행동범위가 좁아지고 압력이 높아짐
너무 크면 ,, 실질적 참여가 줄고 , 상담자가 공평한 주의를 기울이지 못 함 .
3) 모임의 시간
- 구성원의 연령 , 집단의 성격 , 모임의 빈도에 따라 달라짐 .
2. 집단상담의 준비 및 구성
4) 물리적 시설
- 너무 크지 않고 , 외부 방해를 받지 않아야 함 .
- 서로 잘 볼 수 있는 공간 . 원형이 좋음 . 테이블 사용은 장단점이 있음
5) 기타 준비 : 폐쇄 / 개방집단
- 폐쇄집단 : 집단이 시작될 때 참여했던 사람들로만 끝까지 밀고 나가는 것 도중 탈락될 경우 집단의 분위기가 위축될 염려가 있음
- 개방집단 : 집단이 허용하는 한도 내에서 새로운 사람을 받아들이는 것 의사소통 , 수용 , 지지 등이 부족해지거나 갈등이 일어날 수 있
음 .
변동 전에 반드시 논의해야 함 .
- 일반적으로 주 1 회 1 시간 -1 시간 반 / 2 주 1 회 2 시간 / 청소년는 1 시간 -1 시간 반 / 아동은 20-40 분이 적당함 .
- 마라톤 집단 : 집단상담의 일반적인 시간보다 더 오랫동안 한 모임을 계속 하는 것 .
- 일단 정해진 시간은 반드시 지켜야 함 .
집단상담의 계획
집단원의 선정 : 사전 면담을 통해 집단의 목표의 적합성 확인 장소 : 적절한 크기 , 편안한 곳, 원형배치
집단의 크기 : 6 명 ~12 명 정도
상담 시간 및 횟수 : 내담자의 연령이나 모임의 종류 및 빈도에 따라 적절하게
개방 집단과 폐쇄집단 : 상담 중 새로운 구성원 수용여부에 따라 정함 집단 경험 보고서 : 회기마다 작성하여 제출 , 지도자가 피드백
1
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3. 집단상담의 과정
1) 참여단계
2) 과도적 단계
- 과도적 단계 : 참여단계에서 생산적인 작업단계로 넘어가도록 하는 과정 - 주요 과제 : 집단에 참여하는 과정에서 일어나는 망설임 , 저항 , 방어 등을
자각하고 정리하도록 도와주는 것 .
- 방해적 존재 : 다른 사람을 관찰은 해도 스스로 진정한 참여가 없는 구성원 . - 거부당하는 사람 .
- 상담자는 구성원간에 진정한 느낌이 교환되도록 격려할 필요가 있음 . - 상담자는 집단 구성원에게 귀환반응 (feedback) 을 듣는 것이 좋음 . - 상담자는 집단의 목표를 분명히 하고 , 친숙하고 수용적인 분위기를 조성
하는 책임이 있음 .
- 다른 사람의 말을 경청하고 , 자기 문제에 관련된 감정을 공개하고 탐색하 도록 권유할 필요가 있음 .
- 구성원의 성숙도나 저항의 정도에 따라 기울여야 할 노력이 다름 .
3. 집단상담의 과정
3) 작업단계
4) 종결단계
- 집단 과정에서 배운 것을 일상 생활에서 적용할 수 있다는 것과 자신을 보다 더 깊이 알고 자신과 타인을 수용하면서 살 수 있다는 것이 기본 원리임 . - 종결이 다가오는 것에 대한 느낌을 토의하는 것이 필요함 .
- 집단 후 모임에 대한 책임에 대해서 미리 재교육하는 것이 필요함 .
- 특히 , 청소년의 경우 거부당한 느낌이 있을 수 있으므로 , 집단원 간의 유 대관계가 지속되도록 노력하는 것이 필요함 .
- 집단상담의 가장 핵심적인 부분 .
- 자신의 구체적인 문제를 활발히 논의하고 , 바람직한 관점 , 행동 방안을 모색
- 높은 사기와 분명한 소속감을 갖게 됨
- 이해와 통찰뿐 아니라 행동의 실천이 필요함
3. 집단상담의 과정
5) 집단상담의 과정별 접근방법
- 청소년과 성인을 위한 교육적 상담 집단에서 활용할 수 있는 기법들 (1)집단상담의 초기
- 참여자들의 자기 소개 : 인간적 모습과 관심사를 소개 / 인상 기록을 나누 기
- ‘ 누가 무엇을 이야기할 것인가’의 결정 : 개선하고 싶은 나의 행동 - 구두 편지 : 자기인생에서 중요한 의미를 갖는 사람에게 쓰기
(2) 집단상담의 중반기
- 2 인조나 3 인조로 분임 토의 : 관찰한 바로 상대방이 발전하는 데 도움이 되는 말 해주기
- 환상 펼치기 : 마술사처럼 자기가 바라는 것 아무거나 말하기 - 역할연습 및 역할 바꾸기
- ‘ 자기패배적 행동’의 소득 말하기 : ‘ 내가 ~ 이기 때문에 얻는 소득은 ~ 입니다’
- 일방적 의사 전달 : 오랫동안 이야기의 초점이 되나 실질적 진전이 없을 때 침묵을 지키게 하고 , 다른 사람들이 돌아가면서 그 사람에 대한 의견을 말하도록 하는 것
3. 집단상담의 과정
- 상대방의 말을 반복한 다음에 반응하기 : 서로 소통이 되지 않는 두 참여자 에게 , 한 사람이 상대에게 한 말을 상대방이 말한 사람에게 반복해서 해주 기
- 상담자 조수 : 리더쉽을 익히고 싶은 사람에게 그날의 상담자 조수로 임명 하여 집단원들을 돕는 역할을 하게 함 .
- 자발적 행동과 자유연상 : 조심스런 참여자에게 자발성과 창조적 행동의 탐색 기회주기
- 모험을 경험하기 : 남에게 어떻게 보일지 두려운 사람에게 , 다른 집단원 이 모험적인 발언을 하게 함 .
- ‘ 내 생애에 가장 중요한 세 사람’ 말하기
(3) 집단상담의 종반기
- ‘ 발전된 것과 더 개선되었으면 하는 것’ 말해주기
- 가상적 재회의 모임을 갖기 : 관심사와 목표했던 계획이 어떻게 진전되었 는지 표현하기
자기개방 감소, 이별의 아쉬움 경험
이별감정 다루기, 미해결과제 정리, 실생활 적용
자신에 대한 통찰, 행동변화준비, 교정적 정서경 험 적절한 시기에 집단원 행동의 의미 해석=> 자기탐 색
집단상담의 과정
집단의
시작 갈등단계 응집성
단계 생산적
단계 종결단계
집단원간 신뢰감 증가, 깊은 수준의 자기 개방
집단원의 성장의지와 상호작용 촉진
집단과 집단원, 지도자에 대해 부정적인 반 응 저항과 방어 , 갈등 다루기 =>응집력 형성
불안함, 집단 분위기 탐색, 지도자에게 의존적
편안한 분위기 제공, 신뢰감과 친밀감 형성
4. 집단 상담자의 역할과 기법
1) 상담자의 역할
2) 상담자의 기법
- 집단 내 대인관계 해석 & 전체 집단 흐름 해석
- 심리적 탈락자나 지각자를 막는 ‘수위역할’ -> 집단의 목표와 일치하는
분위기를 형성하는 ‘산파역할’ -> 참여자들간 대화를 원활하게 하는 ‘교통 순경역할’ -> ‘ 시범자역할’
3) 상담자의 해석 지침
- 단정적 , 교리적인 아닌 시사적 , 가설적으로 의향 묻는 방식 - 좁은 대인관계 문제보다는 전체 집단 문제를 우선
- 요구하는 , 회피하는 , 두려워하는 관계를 중점
- 느낌 , 지금 - 여기 , 나와 너 , 직접적인 것 , 구체적인 것 , 스스로 탐색 , 자기개방을 권장
4. 집단 상담자의 역할과 기법
4) 문제 내담자의 처리
- 화제 독점형 / 도사형 / 상담자 조수형
5) 문제 참여자의 처리기법
- 감정의 명료화 및 반영
- 행동적 자료의 명료화 및 반영 - 인지적 자료의 명료화 및 반영 - 초점 자료의 탐색 및 질문
- 직면적 태도의 촉진
- 중요한 자료의 요약 및 재정리
- 문제행동을 하는 심리적 갈등을 공감해주고 , 타인의 반응을 그 행동의 비 효율성을 스스로 인식하도록 함 .
- 계속되는 문제행동을 보이는 경우 , 개인면담으로 해결 or 탈퇴권유
6) 상담자의 구체적인 개입반응의 예
4. 집단 상담자의 역할과 기법
- 반복적 표현
- 상담 문제에 관계된 자료의 연결 - 관찰된 정보의 제공
- 생산적 참여 행동의 촉진 - 생산적 노력의 확인 및 격려 - 비생산적 흐름의 조정 및 개입 - 침묵의 자연스러운 처리
- 비언어적 행동에 대한 인식 및 설명 - 간결하고 의미 있는 의사소통의 시범 - 초점 문제에의 유도
- 집단의 응집력을 깨뜨리는 비생산적인 행동의 억제 - 상담문제의 초점에 대한 탐색 및 설명
- 바람직한 종결의 유도
2) 전문적 자질
연결짓기
비생산적인 행동 제한
관심 기울이기
반영
명료화
자기개방
해석 촉진하기
적극적 경청
집단상담 지도자의 태도와 자질
엄부자모의 모습
집단원들의 성장잠재력에 대한 확신, 믿음
1) 인간적 태도
피드백
5. 집단상담의 윤리문제
1) 구성원의 기본 권리
2) 집단과정 중의 참여자의 권리
- 집단에 관한 충분한 사전 안내와 양해
: 집단의 목적 , 절차 , 참여자 수칙 , 비용 , 집단지도자의 자격 , 연락
처 등은 유인물로 준비
: 지도자와 참여자의 역할관계 , 참여목적과 집단구조의 관계 , 집단 참
여로 인한 부담요소 등은 집단이 본격화되기 전에 논의
- 집단에 참여하고 이탈하는 것은 자발적이어야 함
예외 ) 의뢰된 내담자들의 자발성 문제 , 이탈할 경우 처리방법 - 개인정보를 보호받을 권리와 책임
예외 ) 상부에 보고해야 하는 의뢰된 내담자들 , 미성숙한 아동들
5. 집단상담의 윤리문제
3) 내담자 이익을 위한 윤리문제
ⅰ. 가능한 한 신체적 위협 , 협박 , 강제 , 부당한 집단 압력에서 참여자들을 보호
ⅱ. 각자가 집단과정의 시간을 공정하게 나누어 가질 기회 보장
ⅲ. 연구나 실험이 있을 경우 , 관련정보를 미리 알리고 사전동의를 받음
ⅳ. 집단 참여로 생길 수 있는 심리적 부담에 대해 미리 알려주기
ⅴ. 집단 밖의 개별 모임이 있을 경우 , 집단에서 보고하도록 권유하기
4) 집단 지도자의 행동 윤리
ⅰ. 집단 상담자의 개인적 가치관과 기법이 집단의 목적과 부합하는지 확인하 고 책임의식을 가질 것 .
ⅱ. 집단 참여자들과 부적절한 개인적 관계를 갖지 말 것 .
