Interactive TV의 양방향성에 관한 사용자 의식 조사

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평가자용

Interactive TV의 양방향성에 관한 사용자 의식 조사

ID :

안녕하십니까?

저희 홍익대학교 디자인공학연구소는 디지털 디자인 및 미디어에 관한 연구를 체계적 으로 수행하는 대학부설 전문연구기관입니다.

이번에 저희 연구소에서는 “Interactive TV의 양방향성에 관한 사용자 의식 조사”를 수행하게 되었습니다.

각 설문은 특정한 정답이 정해져 있는 것이 아니며, 바람직한 답이 정해져 있는 것도 아닙니다. 따라서 떠오르는 생각이나 느낌을 응답요령에 따라 솔직하고 성의 있게 응 답하시기를 부탁드립니다.

본 조사는 무기명으로 실시되며, 조사결과는 컴퓨터를 이용하여 일괄적으로 통계 처리 되기 때문에 귀하의 개인적인 신상 내용뿐만 아니라 모든 응답내용은 철저히 비밀이 보장됩니다. 그리고 귀하의 모든 응답내용은 순수한 학술적인 목적 이외의 다른 목적 으로는 절대 사용되지 않을 것입니다. 아무쪼록 잠시 시간을 내주시어 본 연구소의 조 사에 협조해주시길 부탁드립니다.

2006년 6월

홍익대학교

디자인공학연구소

연구책임 : 김 종 덕 ([email protected]) 연 구 원 : 강 유 화 ([email protected]) 주 소 : 서울시 마포구 상수동 72-1번지 전 화 : (02. 320. 1902) (011. 702.2901)

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본 질문지는 Ⅰ. 텔레비전 시청행태, Ⅱ. 양방향 서비스 이용행태, Ⅲ. 양방향 서비스 만족도 및 사 용편의도, Ⅳ. 양방향 게임서비스 이용행태, Ⅴ. 설문대상자의 신상정보 등 5개 부분으로 구성되 어 있습니다. 해당질문에 귀하의 생각을‘✔표’또는‘직접기입’의 방법으로 응답해주시기 바랍니다.

귀하의 솔직한 생각과 의견을 기록해 주시길 부탁드립니다.

Ⅰ. 다음은 귀하의 텔레비전 시청행태에 관한 질 문입니다.

1. 귀하는 평소에 하루 평균 TV를 얼마나 시청하 십니까?

󰋼 주중(월~금요일) : 시간 분

󰋼 주말(토~일요일) : 시간 분

2. 귀하는 평소에 하루 평균 인터넷 서비스를 얼 마나 사용하십니까?

(지난 한 주 동안 주중과 주말을 회상하시면서 답변 해주시기 바랍니다.)

󰋼 주중(월~금요일) : 하루 평균대략 시간 분

󰋼 주말(토~일요일) : 하루 평균대략 시간 분

3. 귀하는 양방향 TV 서비스를 얼마기간 동안 사 용하셨습니까?

󰋼 양방향 서비스 이용기간 : 년 개월

4. 귀하는 평소에 하루 평균 양방향 TV 서비스를 얼마나 시청하십니까?

(지난 한 주 동안 주중과 주말을 회상하시면서 답변 해주시기 바랍니다.)

Ⅱ. 다음은 귀하의 인터랙티브 TV의 양방향 서비 스 이용에 관한 질문입니다.

(각 문항에서 귀하의 생각과 일치하는 보기 하나만 체크해주십시오.)

5. 귀하가 스카이라이프의 양방향서비스를 이용하 는 이유는 무엇 때문입니까?

① 콘텐츠가 재미있어서

② 유용한 정보를 얻을 수 있어서

③ 생동감 있는 영상을 볼 수 있어서

④ 서비스 접근 및 검색조작이 용이해서

⑤ 첨단 서비스이어서

⑥ 기타

6. 귀하가 스카이라이프의 양방향 서비스를 이용하 는 목적은 무엇 때문입니까?

6-1. 오락적 이용(게임, 운세 등) 목적

① 이용하지 않는다.

② 일주일에 1~2번 이용한다.

③ 일주일에 3~4번 이용한다.

④ 일주일에 5~6번 이용한다.

⑤ 일주일에 7번 이상 이용한다.

6-2. 정보적 이용(영화정보, 부동산정보, 재테크, 유아교육, 날씨, 교통정보, 주문․예약 등) 목적

① 이용하지 않는다.

② 일주일에 1~2번 이용한다.

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③ 일주일에 3~4번 이용한다.

④ 일주일에 5~6번 이용한다.

⑤ 일주일에 7번 이상 이용한다.

7. 귀하가 스카이라이프의 양방향서비스를 이용하 는데 있어 불만족스러운 점은 무엇입니까?

① 콘텐츠가 재미없다.

② 유용한 정보를 얻을 수 없다.

③ 생동감 있는 영상을 볼 수 없다

④ 리모콘 조작이 불편하다.

⑤ 반응속도가 느리다.

⑥ 기타

8. 귀하가 스카이라이프 양방향서비스 중에서 가 장 자주 사용하는 서비스는 무엇입니까?

󰋼 1순위 2순위 3순위

① 프로그램 가이드(EPG: Electronic Program Guide)

② 정보 서비스(예: 기상정보, 뉴스, 금융정보, 오늘의 운세 등)

③ 엔터테인먼트 서비스(예: 게임, 음반정보, 영화정보)

④ 교육 서비스(예: 어린이교육, 학생교육, 성인교육 등)

⑤ 통신 서비스(예: 팩스, 채팅, 전자메일 등)

⑥ 금융 서비스(예: 홈뱅킹, 증권거래 등)

⑦ 쇼핑 서비스(t-commerce, 예: TV홈쇼핑 등)

⑧ 커뮤니티 서비스(예: 지역 뉴스, 식당, 극장, 상가 정보 등)

⑨ 기타

9. 귀하가 스카이라이프의 양방향 서비스 중에서 가 장 오래 사용하는 서비스는 무엇입니까?

󰋼 1순위 2순위 3순위

① 프로그램 가이드(EPG: Electronic Program Guide)

② 정보 서비스(예: 기상정보, 뉴스, 금융정보, 오늘의 운세 등)

③ 엔터테인먼트 서비스(예: 게임, 음반정보, 영화정보)

④ 교육 서비스(예: 어린이교육, 학생교육, 성인교육 등)

⑤ 통신 서비스(예: 팩스, 채팅, 전자메일 등)

⑥ 금융 서비스(예: 홈뱅킹, 증권거래 등)

⑦ 쇼핑 서비스(t-commerce, 예: TV홈쇼핑 등)

⑧ 커뮤니티 서비스(예: 지역 뉴스, 식당, 극장, 상가 정보 등)

⑨ 기타

Ⅲ. 다음은 인터랙티브 TV의 양방향 서비스 만족 도 및 사용편의도 비교평가입니다.

※ 다음의 각 문항에서 귀하의 생각과 일치하는 부분 에 체크하시기 바랍니다.

10. 양방향 TV 서비스는 나에게 중요하다.

<중요하지 않다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <중요하다>

11. 양방향 TV 서비스에 관심을 가지고 있다.

<관심이 없다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <관심이 있다>

12. 양방향 TV 서비스를 조작할 때, 반응이 빠르다.

<느리다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <빠르다>

13. 양방향 TV 서비스의 기능은 흥미롭다.

<지루하다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <흥미 있다>

14. 양방향 TV 서비스를 이용하는 것에 능숙하다.

<서투르다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <능숙하다>

15. 양방향 TV 서비스에 대해 많이 알고 있다.

<모른다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <안다>

16. 양방향 TV 서비스를 이용함에 따라서 도전의식이 일 어난다.

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<일어나지 않는다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <일어난다>

17. 양방향 TV 서비스를 이용할수록 사용 능력이 향상된 다.

<향상되지 않는다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <향상된다>

18. 양방향 TV 서비스를 쉽게 조절할 수 있다.

<조절할 수 없다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <조절할 수 있다>

19. 양방향 TV 서비스를 이용함에 있어서 자신감이 있 다.

<자신감이 없다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <자신감이 있다>

20. 양방향 TV 서비스를 이용하면서 자극을 느낀다.

<자극이 없다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <자극이 있다>

21. 양방향 TV 서비스를 이용하면서 나 자신을 잊는 다.

<잊지 않는다> ① - ② - ③ - ④ - ⑤ <잊는다>

22. 양방향 TV 서비스를 이용하면서 완전히 집중한다.

<집중하지 않는다>① - ② - ③ - ④ - ⑤ <집중한다>

23. 양방향 TV 서비스의 가상세계는 실제세계보다 더 진짜 같다.