ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS JASA PELAYANAN
analisis kinerja kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada telkomsel malang area
... mutu jasa pada kepuasan pelanggan di Telkomsel Wilayah ...1125 pelanggan, sedangkan contohnya terdiri dari 113 orang ...mengidentifikasi jasa dan tingkat kepuasan ...
9
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Bengkel Di Pt. Kondang Motor Yamaha Surakarta.
... perusahaan jasa saat ini berkembang semakin ketat sehingga setiap saat perusahaan yang memproduksinya harus mempunyai strategi baru untuk menarik minat konsumen serta mempertahankan konsumen lama, terutama ...
18
RANCANG BANGUN APLIKASI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ipi120180
... Travel.Perusahaan pelayanan jasa yang bergerak di bidang tour dan travel ini bertempat di Prapen Indah Blok B-11 ...buah pelayanan paket, yaitu paket besifat regular dan paket bersifat request ...
9
ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSI PERILAKU PELANGGAN DALAM PELAYANAN AIR BERSIH ipi120641
... Output of the structural equation modelling shows Reliability, Responsiveness, Assurance, and Emphaty dimensions have a positif correlation and significant to overall satisfaction but [r] ...
10
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TELEPON TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
... pengukuran kepuasan pelanggan yang pernah dilakukan ...survei kepuasan pelanggan dengan va- riabel Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan ...menjelaskan kepuasan ...
10
BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TEXAS CHICKEN MANADO ipi129715
... model pelayanan jasa yang benar-benar dibutuhkan oleh masyarakat ...sistem pelayanan restoran fast food pada kenyataannya relatif dapat mempengaruhi keputusan pembelian sehingga dapat tercipta ...
10
TAP.COM - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA ... 645 2547 1 PB
... Hasil analisis yang telah dilakukan diatas menunjukkan bahwa pengaruh variabel bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap kepuasan nasabah ...
18
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN MODEL KANO (Studi Kasus: PT. PLN UPJ Semarang Selatan)
... tingkat pelayanan yang sudah diberikan kepada ...harapan pelanggan (gap 1), mengetahui apakah ada kesenjangan antara persepsi dan harapan pelanggan (gap 5) dan menganalisa penyebab terjadinya ...
9
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Evaluasi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Quick Chicken Jl. Dharmahusada, Surabaya
... melakukan analisis untuk menguji H1, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan terbukti berpengaruh terhadap kepuasan ...pelanggan. Pelayanan yang ramah, respon yang sigap, ...
7
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI HOTEL LOR IN SOLO).
... Perusahaan selalu menjalani aktivitas bisnisnya untuk dapat memberikan nilai terbaik bagi perusahaan dalam rangka pertumbuhan dan keselamatan. Konsumen sangat penting bagi kesuksesan sebuah perusahaan. Setiap perusahaan ...
16
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA graPARI TELKOMSEL DI SURAKARTA.
... judul Analisis Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada graPARI TELKOMSEL Di Surakarta dapat terselesaikan dengan lancar dan ...
12
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Bengkel Di Pt. Kondang Motor Yamaha Surakarta.
... value < 0,05 (0,000 < 0,05) maka disimpulkan variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada bengkel PT. Kondang Motor Yamaha ...
15
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggansebagai Variabel Moderating (Studi kasus pada Warung Makan Bebek Goreng Haji Slam
... loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan akan kualitas jasa yang diberikan setiap perusahaan penyediaan jasa makanan merupakan salah satu tujuan ...Setiap pelanggan ...
15
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt. Nyata Grafika Media Surakarta.
... Pengertian kualitas layanan adalah suatu daya tanggap dan realitas dari jasa yang diberikan ...perusahaan. Kualitas pelayanan harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir pada ...
12
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. NYATA GRAFIKA MEDIA SURAKARTA Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt. Nyata Grafika Media Surakarta.
... bahwa kualitas pelayanan yang meliputi Reliability, Responsiveness, Assura nce, Emphaty, Tangible memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan ...variasi kepuasan pelanggan bisa ...
18
ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CENTRAL SENTOSA FINANCE SURAKARTA ipi110601
... terhadap kualitas pelayanan merupakan penilaian menyeluruh atas keunggulan suatu ...terhadap kualitas pelayanan merupakan keyakinan pelanggan sebelum mencoba atau membeli suatu produk, ...
10
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan pada Grapari telkomsel Solo MEINA
... penyelenggaraan jasa selular dalam era persaingan ini adalah kemampuan suatu jaringan operasi menghadirkan customer service kepada masyarakat, suatu filosofi baru dunia untuk merajakan kepentingan para ...
110
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Assalam Hypermarket).
... Kepuasan pelanggan adalah perasaan kecewa atau senang seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang dipersepsikan produk (atau hasil) terhadap ekspektasi mereka (Kotler, ...tinggi kualitas ...
13