Efektifitas Layanan Purna Jual terhadap Perlindungan
Layanan Purna Jual Dalam Kerangka Hukum Perlindungan Konsumen
... PENGATURAN LAYANAN PURNA JUAL DI INDONESIA ...Cakupan Layanan Purna Jual Seorang konsumen didalam melakukan transaksi jual beli melalui beberapa tahap yaitu tahap pra ...
83
EFEKTIFITAS HUKUM DALAM LAYANAN PURNA JUAL DITINJAU DARI ASPEK PERLINDUNGAN KONSUMEN. Oleh : Sarah D.L. Roeroe 1
... Hukum Perlindungan Konsumen, (Jakarta: Grasindo, 2000), ...mengenai layanan purna jual ini pun diatur oleh peraturan-peraturan menteri baik yang mengatur secara langsung maupun mengatur ...
12
PERLINDUNGAN KONSUMEN UNTUK MEMPEROLEH HAK LAYANAN PURNA JUAL DI INDONESIA DAN EROPA
... Kata kunci: garansi; layanan purna jual; perlindungan konsumen. ABSTRACT Market demand for cars and motorcycles is peaking in Indonesia so that saling competition is also quite tight. Dealers ...
16
Layanan Purna Jual pada Produk Otomotif
... Layanan purna jual merupakan layanan yang diberikan oleh perusahaan yang bertujuan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, degan cara memperbaiki kerusakan pada produk, membantu ...
5
PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN DALAM LAYANAN PURNA JUAL TV LED DI SERVICE CENTER POLYTRON PURWOKERTO
... menganalisis perlindungan hukum terhadap hak-hak konsumen dalam layanan purna jual tv led dan upaya yang dilakukan Service Center Polytron Purwokerto dalam menyelesaikan permasalahan yang ...
13
PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL ALAT KESEHATAN ELEKTROMEDIK (STUDI PADA RUMAH SAKIT USU) SKRIPSI
... Layanan purna jual atau dalam istilah sehari-hari kita kenal dengan after sales service. Layanan tersebut merupakan salah satu bentuk kewajiban dan tanggung jawab produsen ata[r] ...
101
Analisis kepuasan konsumen terhadap layanan purna jual handphone
... mengenai perkembangan perbaikan yang dilakukan. Hal ini dapat membuat konsumen merasa diperhatikan. Berdasarkan skor rata-rata pernyataan, terdapat 46.7 persen contoh NO yang merasa puas, sedangkan contoh SE yang merasa ...
100
Dimensi Kepuasan Terhadap Layanan Purna Jual Produk Telepon Genggam "Reviewer"
... ldentitas Makalah dan Prosiding.. ,.[r] ...
3
PENERAPAN SERVQUAL UNTUK MEMENUHI KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN PURNA JUAL
... Pelayanan purna jual diharapkan dapat menjaga minat konsumen ataupun calon konsumen dan memperluas sikap positif dari keunggulan produk yang telah dijanjikan pada ...konsumen. Layanan purna ...
13
Perlindungan Hukum terhadap Layanan Purna Jual (After Sales Service) (Studi pada Putusan Nomor: 336/pdt.g/2013/pn Jkt.bar)
... otomotif. Perlindungan hukum terhadap konsumen pada produk mobil terdapat pada Pasal 9 ...fasilitas purna jual dan wajib memenuhi jaminan atau garansi sesuai dengan yang ...itu perlindungan ...
21
Pengaruh Kualitas Layanan Purna Jual terhadap Kepuasan Konsumen di Auto2000 Pasteur, Bandung.
... Layanan purna jual yang baik akan menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi, sehingga dapat menambah loyalitas konsumen terhadap ...kebaikan layanan dari badan usaha ...
26
Analisis Pengaruh Customer Relationship Marketing dan Layanan Purna Jual terhadap Kepuasan Pelanggan
... Layanan purna jual merupakan salah satu variabel penting dalam meningkatkan daya saing perusahaan yang harus diperhatikan guna merancang strategi bisnis perusahaan untuk memenangkan persaingan, ...
13
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL SEPEDA MOTOR SKUTER MATIK
... LAYANAN PURNA JUAL SEPEDA MOTOR SKUTER MATIK Studi Kasus pada Yamaha dan Kymco Di Pekalongan Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Persepsi konsumen terhadap layanan purna ...
13
ANALISIS LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ALAT BERAT KOBELCO CABANG BANJARMASIN
... peningkatan layanan purna ...peningkatan Layanan Purna Jual Alat berat Kobelco. Dimana Layanan purnajual merupakan salah satu faktor yang penting diperhatikan oleh pelanggan yang ...
10
Pengaruh harga, kualitas produk dan layanan purna jual terhadap kepuasan konsumen notebook acer
... Banyak konsumen menjatuhkan pilihannya dalam membeli notebook kepada Acer. Mereka lebih memilih Acer karena sudah teruji kualitasnya, walaupun banyak merek notebook lain yang menawarkan produknya yang tidak jauh berbeda ...
20
Pengaruh Bauran Pemasaran dan Layanan Purna Jual terhadap Nilai Pelanggan serta implikasinya pada Kepuasan Pelanggan
... pemasaran, layanan purna jual, nilai pelanggan, dan kepuasan pelanggan kendaraan bermotor roda dua merek Honda di Kota Bandung, (2) Bagaimana hubungan antara bauran pemasaran dengan layanan ...
11
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL HANDPHONE BAGUS ZULFIKHAL MUTHI
... Atribut lainnya yang harus diperbaiki yaitu sparepart handphone mudah didapatkan, petugas mampu memenuhi keinginan konsumen dan petugas siap sedia di tempat service. Suku cadang merupakan hal penting dalam perbaikan, ...
90
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL HANDPHONE BAGUS ZULFIKHAL MUTHI
... Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Purna Jual Handphone adalah karya saya sendiri dan belum pernah diajukan dalam bentuk apapun kepada ...
10
Pengaruh Layanan Purna Jual terhadap Kepuasan Pelanggan (Survei terhadap Pelanggan Bengkel Yamaha Arista Cimahi).
... Selain kualitas ternyata kuantitas juga diperlukan dalam layanan purna jual. Bagi produsen-produsen besar merupakan suatu keharusan mempunyai bengkel resmi yang tersebar diseluruh Indonesia. Walaupun ...
22
Pengaruh Produk, Harga dan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian Smartphone di Toko Langsa Ponsel
... dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian smartphone di toko Langsa ...dan layanan purna jual yaitu sebesar ...dan layanan purnal memberikan pengaruh terhadap ...
10