Pengaruh Kualitas Jasa terhadap
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PDAM KABUPATEN KUBU RAYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ipi111832
... dimensi jasa bukti langsung (tangible) yang diberikan PDAM Kabupaten Kubu Raya, maka akan semakin tinggi pula kepuasan ...Dimensi jasa kehandalan (reliability ) Χ 2 adalah ...
6
Analisis Pengaruh Kualitas Produk , Harga , dan Lingkungan Fisik Perusahaan Kue Lapis Legit XYZ Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membangun Word of Mouth Positif
... pelayanan jasa bersifat tidak dapat dilihat dan disentuh maka konsumen sering kali mengandalkan petunjuk yang nyata atau bukti secara fisik untuk mengevaluasi pelayanan jasa sebelum pembelian dan menilai ...
14
Analisis Kepuasan Pasien sebagai Mediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Citra Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad Pekanbaru
... pengukuran kualitas pelayanan yang paling populer dan diakui secara luas adalah Model Servqual (Service Quality) yang dikembang- kan oleh Parasuraman, et ...industri jasa yang tidak berkaitan dengan ...
10
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU “AS” ipi98005
... 1). Pengaruh positif kualitas produk terhadap loyalitas ...2). Pengaruh positif kualitas produk terhadap kepuasan ...3). Pengaruh positif kepuasan konsumen terhadap loyalitas ...
14
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen
... memberikan kualitas, penampilan dan ciri-ciri yang ...mendefinisikan kualitas jasa sebagai ukuran seberapa bagus tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi ...konsumen. ...
10
PENGARUH HARGA PELAYANAN, LINGKUNGAN KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER KUSUMA MOTOR SURAKARTA ipi55122
... ada dasarnya perkembangan kegiatan ekonomi di negara kita semakin pesat, khususnya pada bidang industri jasa. Hal ini dapat dilihat dengan munculnya berbagai perusahaan yang menawarkan berbagai kegiatan bisnis ...
7
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN ipi327718
... Pada dasarnya, kepuasan konsumen itu suatu keadaan dimana kebutuhan, keinginan, dan harapan konsumen, dapat terpenuhi melalui produk yang dikonsumsi (Nasution, 2005). Dalam suatu proses konsumsi, pelanggan tidak akan ...
9
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA KONSUMEN PRODUK BODY SPLASH MUSTIKA RATU SWALAYAN ADA SETIABUDI) ipi327693
... Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan (Kotler, 2005:70). Sedangkan menurut ...
9
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN(STUDI KASUS PADA PERUMAHAN PURI MEDITERANIA SEMARANG) ipi23078
... Kualitas layanan merupakan pemenuhan dari harapan konsumen atau kebutuhan konsumen yang membandingkan antara hasil dengan harapan dan menentukan apakah konsumen sudah menerima layanan yang berkualitas (Scheuning, ...
10
ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CENTRAL SENTOSA FINANCE SURAKARTA ipi110601
... atau jasa yang berkualitas. Kualitas pelayanan merupakan titik sentral bagi perusahaan jasa karena akan mempengruhi kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan akan muncul apabila kualitas ...
10
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Area Lubuk Pakam
... pemberian jasa dari satu pihak kepada pihak lainnya, dimana pelayanan yang baik adalah pelayanan yang dilakukan secara ramah tamah dan dengan etika yang baik sehingga memenuhi kebutuhan dan kepuasan bagi yang me ...
9
PENGARUH KUALITAS PRODUK dan HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PAKUWON ASRI RESIDENT KALIWUNGU, KENDAL ipi74748
... Harga dilihat dari sudut pandang Kertajaya (2002) mengungkapkan bahwa indikator penilaian harga dapat dilihat dari kesesuaian antara suatu pengorbanan dari konsumen terhadap nilai yang diterimanya setelah melakukan ...
9
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN MOTOLING KABUPATEN MINAHASA SELATAN
... adalah kualitas. Kualitas menyangkut mutu yang dihasilkan dalam suatu pekerjaan yang telah ...dimensi kualitas maka dapat diukur dari Tangible (bukti fisik) di Puskesmas Motoling, Berikut ini ...
12
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN ROKOK MARGANTARA JAYA TULUNGAGUNG ipi285426
... Dalam melakukan analisis, data merupakan faktor yang sangat menentukan dalam pemecahan masalah. Untuk itu pengumpulan data akan lebih efektif apabila dilaksanakan berdasarkan langkah-langkah tertentu agar dapat dilakukan ...
13
Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Pengembang PT Araya Bumi Megah Malang
... menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen, menguji dan menganalis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap loyalitas ...
8
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARUNG-WARUNG MAKAN LAMONGAN DI KOTA MANADO ipi262776
... meningkatkan kualitas produk yang ditawarkan seperti kualitas rasa makanan, kebersihan/higienis, kualitas atau tampilan dan variasi menu, mengingat koefisien kualitas produk yang ditawarkan ...
13
PENGARUH KUALITAS PRODUK KOPI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KEDAI KOPI POSTMO DI ALAYA SAMARINDA ipi274720
... variabel kualitas produk mempunyai hubungan yang sedang (cukup kuat) terhadap kepuasan konsumen Kedai Kopi Postmo di Alaya ...variabel kualitas produk mempunyai pengaruh terhadap kepuasan konsumen ...
9
Kualitas Pelayanan Publik di RSUP.Prof. Dr. R.D Kandou Malalayang Manado
... menggunakan jasa layanan BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat ...meningkatkan kualitas pelayanan, seharusnya petugas BPJS Kesehatan displin dalam setiap jam ...
20
KUALITAS PRODUK, SUKU BUNGA DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KPR BANK BTN CABANG MANADO ipi109039
... bahwa kualitas layanan berpengaruh terhadap pelanggan nasabah KPR pada Bank BTN Cabang ...antara kualitas layanan dengan kepuasan pelanggan penting bagi perusahaan, dan peneliti, karena perusahaan (penyedia ...
8
Analisis Kualitas Pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Kabupaten Jepara
... unsur jasa pokok beberapa aspek yang dianggap kurang penting pengaruhnya bagi masyarakat, pelaksanaan unsur tersebut oleh dilaksanakan secara biasa saja dan kurang penting serta kurang ...
19