Teori Mengenai Produk Jasa
BAB II LANDASAN TEORI. harus dijelaskan terlebih dahulu adalah mengenai definisi jasa. Kotler dan
... kualitas jasa, konsep dasar yang harus dijelaskan terlebih dahulu adalah mengenai definisi ...menyatakan jasa adalah setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan kepada pihak lain, lain yang pada ...
24
BAB 2 TINJAUAN TEORI DAN HIPOTESIS. mengenai jasa itu sendiri, aspek-aspek yang menciptakan peluang pemasaran jasa,
... pemasaran jasa yang baik perlu didukung dengan pengertian mengenai jasa itu sendiri, aspek-aspek yang menciptakan peluang pemasaran jasa, serta isu-isu strategis yang perlu diperhatikan oleh ...
29
BAB II LANDASAN TEORI. melalui jasa atau produk yang dikonsumsi (Nasution, 2005).
... Penelitian mengenai kualitas pelayanan pernah dilakukan oleh Iswayanti (2010) yang menyatakan hasil penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan ...
18
BAB II KAJIAN TEORI. yang memberi informasi kepada calon konsumen mengenai suatu produk, yang dapat
... Menurut Cialdini (2007) bahwa konsumen menyukai orang yang mirip dengannya dan bahwa fakta ini tampaknya berlaku apakah kesamaan dalam bidang pendapat, ciri-ciri kepribadian, latar belakang atau gaya hidup . Sementara ...
25
BAB 2 LANDASAN TEORI. Kualitas adalah kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa,
... Perusahaan memberikan kesempatan kepada konsumen untuk menyampaikan saran, pendapat, dan keluhan melalui media yang efektif. Metode ini bersifat pasif karena tidak menggambarkan secara lengkap mengenai kepuasan ...
10
BAB II LANDASAN TEORI. Produk adalah barang dan jasa yang dapat diperjual belikan. Dengan kata
... Menjalankan usaha minyak, gas, serta energi baru dan terbarukan secara terintegrasi, berdasarkan prinsip-prinsip komersial yang kuat. 3. Struktur Organisasi Perusahaan Struktur organisasi merupakan sebuah gambaran secara ...
48
BAB II LANDASAN TEORI. suatu produk atau jasa yang ditentukan oleh pemakai atau customer dan diperoleh
... pengguna jasa, pemerintah, ...kita mengenai seberapa bagus produk, service kita dan proses didalamnya serta membantu kita untuk menentukan langkah-langkah demi kepuasan customer secara ...
30
11 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Produk-produk dan Jasa Bank Syariah 2.1.1 Penyaluran Dana
... Mengenai jangka waktu deposito syariah terdapat beberapa alternatif yang dapat dipilih oleh nasabah penyimpan yaitu 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, dan 12 bulan atau 1 tahun. Deposito syariah hanya dapat diuangkan pada ...
11
BAB 2 TINJAUAN TEORI. dan pemasaran jasa. Pemasaran pada mulanya berkembang dari penjual produk
... suatu produk atau jasa yaitu dengan membandingkan kinerja atau hasil yang mereka dapatkan setelah menggunakan produk atau jasa tersebut dengan harapan yang mereka ekspektasikan dalam benak dan ...
20
BAB II LANDASAN TEORI. produk dan jasa dari satu tempat mudah mencapai tempat lain, maka hanya
... Periode ini terdiri dari beberapa kegiatan, yaitu : penyusunan dan perumusan gagasan, analisa pendahuluan dan pengkajian kelayakan. Salah satu kegiatan utama yang bersifat menyeluruh (“comprehensive”), dalam tahap ini ...
18
BAB 2 LANDASAN TEORI. membeli sebuah produk atau jasa berdasarkan keputusan mereka yang didasarkan atas
... Menurut David (2009, p229), Matriks Evaluasi Faktor Internal merupakan salah satu alat perumusan strategi yang meringkas dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama dalam area-area fungsional bisnis, dan juga menjadi ...
49
LANDASAN TEORI PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI PRODUK GADGET ANALISIS PRODUCT-COUNTRY IMAGES DAN ETNOSENTRISME.
... membeli produk baru, yaitu barang, jasa, atau ide yang dianggap baru oleh sejumlah pelanggan ...potensial. Produk baru mungkin telah ada untuk beberapa waktu, tetapi ketertarikan kita terletak pada ...
10
BAB II LANDASAN TEORI. informasi mengenai produk. Menurut Sampurno (2011), periklanan adalah bentuk
... dengan produk (perbedaan produk dengan produk lainnya), manfaat dan sikap konsumen terhadap produk atau jasa sehingga konsumen dapat langsung mempersepsikan produk atau ...
27
BAB 2 LANDASAN TEORI. yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk mencakup objek fisik, jasa,
... baku mengenai urutanurutan operasi dan ...menjadi produk jadi utuh maupun sebagai komponen, dan juga memuat informasi-informasi yang diperlukan untuk analisa lebih lanjut, seperti waktu yang dihabiskan, ...
59
BAB 2 LANDASAN TEORI. pasti memiliki proses bisnis yang dilakukan untuk mengelola produk atau jasa yang
... 19 peraturannya mengenai kriteria keuangan klub sepakbola, tertulis pada Article 10 yang berjudul Financial Criteria. Dalam article tersebut tertulis bahwa persiapan pencatatan dan penyajian laporan keuangan ...
19
BAB 2 LANDASAN TEORI. publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan produk dipasar. Konsep yang
... Kegiatan yang menjalin hubungan baik dengan publik internal/eksternal untuk membangun atau bahkan meningkatkan image baik perusahaan. Public relation dalam bauran promosi melakukan publisitas yang sifatnya tidak ...
20
BAB I PENDAHULUAN. informasi mengenai produk ataupun jasa yang saat ini dengan cepat tersampaikan
... informasi mengenai produk ataupun jasa yang saat ini dengan cepat tersampaikan kepada para konsumen salah satunya ...pengetahuan mengenai perilaku konsumen adalah iklan yang pada dasarnya ...
12
mengenai atribut produk (mutu produk, sifat, rancangan), penetapan merek, pengemasan, penempelan label, dan jasa pendukung produk. Pemasar juga membag
... pada produk perusahaan dapat menyebabkan rabun jauh pemasaran ...kimia, jasa pemusnahan, atau sesuatu yang bekerja lebih baik daripada jebakan ...adalah produk yang lebih ...
16
BAB 3 LANDASAN TEORI. terhadap perbandingan antara kesan kinerja suatu produk serta jasa yang diberikan
... Assauri (1984,p2) menerangkan bahwa, dalam usaha mengetahui atau melihat perkembangan dimasa depan, peramalan sangat dibutuhkan untuk menentukan kapan suatu peristiwa akan terjadi ata[r] ...
42
BAB 2 LANDASAN TEORI - Studi kasus mengenai rework pada perusahaan jasa konstruksi di Surakarta
... Metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu obyek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari analisis deskripsi ...
21