การวิเคราะห์ข้อมูล

ตารางที่ 4.2 จ านวนและร้อยละของพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด จ าแนกตามอายุ

(n = 195)

ปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล จ านวน ร้อยละ

อายุ

21–30 ปี 68 34.8

31–40 ปี 71 36.4

41–50 ปี 36 18.5

51 ปีขึ้นไป 20 10.3

รวม 195 100

จากตารางที่ 4.2 อายุ พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด ส่วนใหญ่มีอายุ 31-40 ปี จ านวน 71 คน คิดเป็นร้อยละ 36.4 รองลงมา อายุ 21-30 ปี จ านวน 68 คน คิดเป็นร้อยละ 34.8 และน้อยที่สุด อายุ

51 ปีขึ้นไป จ านวน 20 คน คิดเป็นร้อยละ 1.5

ตารางที่ 4.3 จ านวนและร้อยละของพนักงานบริษัทเอบีบี จ ากัด จ าแนกตามระดับการศึกษา (n = 195)

ปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล จ านวน ร้อยละ

ระดับการศึกษา

ต ่ากว่าปริญญาตรี 42 21.5

ปริญญาตรี 116 59.5

ปริญญาโท 37 19

รวม 195 100

จากตารางที่ 4.3 ระดับการศึกษา พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด ส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับ ปริญญาตรี จ านวน 116 คน คิดเป็น ร้อยละ 59.5 รองลงมา มีการศึกษาระดับต ่ากว่าปริญญาตรี

จ านวน 42 คน คิดเป็นร้อยละ 21.5 และน้อยที่สุด มีการศีกษาปริญญาโท จ านวน 37 คน คิดเป็น ร้อยละ 19.0

ตารางที่ 4.4 จ านวนและร้อยละของพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด จ าแนกตามต าแหน่งหน้าที่ปัจจุบัน (n = 195)

ปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล จ านวน ร้อยละ

ต าแหน่งหน้าที่ปัจจุบัน

ระดับปฏิบัติการ 154 79

ระดับหัวหน้างาน 41 21

รวม 195 100

จากตารางที่ 4.4 ต าแหน่งหน้าที่ปัจจุบัน พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด ส่วนใหญ่ด ารง ต าแหน่งในระดับปฏิบัติการ จ านวน154 คน คิดเป็นร้อยละ 79.0 ตามด้วยด ารงต าแหน่งหัวหน้างาน จ านวน 41 คน คิดเป็นร้อยละ 21.0

ตารางที่ 4.5 จ านวนและร้อยละของพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด จ าแนกตามรายได้

(n = 195)

ปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล จ านวน ร้อยละ

รายได้

ต ่ากว่า 15,000 บาท 11 5.6

15,000-25,000 บาท 68 34.9

25,001-35,000 บาท 66 33.8

35,001 บาทขึ้นไป 50 25.7

รวม 195 100

จากตารางที่ 4.5 รายได้ พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด ส่วนใหญ่มีรายได้ระหว่าง 15,001–

25,000 บาท จ านวน 68 คน คิดเป็นร้อยละ 34.9 รองลงมา รายได้ระหว่าง 25,001–35,000 บาท จ านวน 66 คน คิดเป็นร้อยละ 33.8 และน้อยที่สุด รายได้ต ่ากว่า 15,000 บาท จ านวน 11 คน คิดเป็น ร้อยละ 5.6

ตารางที่ 4.6 จ านวนและร้อยละของพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด จ าแนกตามระยะเวลาในการ ปฏิบัติงาน

(n = 195)

ปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล จ านวน ร้อยละ

ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน

ต ่ากว่า 5 ปี 79 40.5

5-10 ปี 48 24.6

11-15 ปี 28 14.4

มากกว่า 15 ปี 40 20.5

รวม 195 100

จากตารางที่ 4.6 ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด ส่วนใหญ่

ปฏิบัติงานต ่ากว่า 5 ปี จ านวน 79 คน คิดเป็นร้อยละ 40.5 รองลงมา 5-10 ปี จ านวน 48 คน คิดเป็น ร้อยละ 24.6 และน้อยที่สุด 11-15 ปี จ านวน 28 คน คิดเป็นร้อยละ 14.4

ตอนที่ 2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน

ตารางที่ 4.7 แสดงค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงาน ด้านลักษณะงาน

รายการ X ^S.D. ระดับความพึงพอใจ

-สภาพการท างานในปัจจุบัน 3.82 0.931 มาก

-ความรู้ ความสามารถ เหมาะสมกับภารกิจ 3.74 0.828 มาก และหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย

-ภารกิจและหน้าที่ที่ปฏิบัติมีลักษณะท้าทาย 3.84 0.887 มาก ความรู้และความสามารถ

-มีโอกาสร่วมแสดงความคิดในการแก้ปัญหา 3.82 0.903 มาก ในการปฏิบัติงาน

-การมีส่วนร่วมในการวางแผนการปฏิบัติงาน 3.78 0.956 มาก

-ความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน 3.92 0.827 มาก

ตารางที่ 4.7 (ต่อ)

รายการ X ^S.D. ระดับความพึงพอใจ

-ความพอเพียงของอุปกรณ์เครื่องมือ เครื่องใช้ 3.90 0.906 มาก ในการปฏิบัติงาน

-การมีอิสระในการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน 3.79 0.908 มาก รวม 3.83 0.706 มาก

จากตารางที่ 4.7 แสดงให้เห็นว่าพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการ ปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านลักษณะงานโดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก (X= 3.83) เมื่อพิจารณา

เป็นรายข้อพบว่า พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านลักษณะงานสูงที่สุด ในข้อความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน (X= 3.92) รองลงมา ได้แก่

ความพอเพียงของอุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ในการปฏิบัติงาน (X= 3.90) และพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในข้อความรู้ ความสามารถ เหมาะสมกับภารกิจ และ

หน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย (X= 3.74)

ตารางที่ 4.8 แสดงค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงาน ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา

รายการ X S.D. ระดับความพึงพอใจ

-เพื่อนร่วมงานให้ความร่วมมือในการปฏิบัติงาน อย่างสม ่าเสมอ

3.90 0.925 มาก

-การได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน 3.87 0.857 มาก

-การประสานงานระหว่างเพื่อนร่วมงาน 3.87 0.921 มาก

-ความชัดเจนหรือความไม่ซ ้าซ้อนในภาระหน้าที่งาน 3.63 0.951 มาก เพื่อนร่วมงานให้ความช่วยเหลือหรือสนับสนุน

ในการปฏิบัติงาน

3.89 0.854 มาก

-ผลงานได้รับการยอมรับและยกย่องจากเพื่อน ร่วมงาน

3.69 0.889 มาก

-ผลงานได้รับการยอมรับและยกย่องจาก ผู้บังคับบัญชา

3.73 0.915 มาก

ตารางที่ 4.8 (ต่อ)

รายการ X S.D. ระดับความพึงพอใจ

-ท่านสามารถขอค าปรึกษาจากผู้บังคับบัญชาได้

ตลอดเวลาทั้งในเรื่องการปฏิบัติงานหรือแม้กระทั่ง เรื่องส่วนตัวของท่าน

3.80 0.950 มาก

รวม 3.80 0.743 มาก

จากตารางที่ 4.8 แสดงให้เห็นว่าพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการ ปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา โดยภาพรวมอยู่ใน ระดับมาก (X= 3.80) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจ

การปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาสูงที่สุด ใน ข้อเพื่อนร่วมงานให้ความร่วมมือในการปฏิบัติงานอย่างสม ่าเสมอ (X= 3.90) รองลงมา ได้แก่

เพื่อนร่วมงานให้ความช่วยเหลือ หรือสนับสนุนในการปฏิบัติงาน (X= 3.89) และพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในข้อความชัดเจนหรือความไม่ซ ้าซ้อนในภาระหน้าที่

งาน (X = 3.63)

ตารางที่ 4.9 แสดงค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงาน ด้านค่าจ้างและสวัสดิการ

รายการ X ^S.D. ระดับความพึงพอใจ

-การมีโอกาสลากิจ ลาป่วย ลาพักผ่อน

ตามความจ าเป็น 3.95 1.009 มาก

-การมีโอกาสศึกษาต่อ 3.61 1.010 มาก

-ความเหมาะสมของสวัสดิการต่างๆ 3.68 1.031 มาก

-ค่าจ้างที่ได้รับเหมาะสมกับปริมาณงานที่ท า 3.40 1.136 ปานกลาง -สวัสดิการที่ได้รับเหมาะสมกับปริมาณงานที่ท า 3.51 1.040 มาก

รวม 3.63 0.853 มาก

จากตารางที่ 4.9 แสดงให้เห็นว่าพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการ ปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านค่าจ้างและสวัสดิการโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (X= 3.63) เมื่อ พิจารณาเป็นรายข้อพบว่า พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการปฏิบัติงานของพนักงาน

ด้านค่าจ้างและสวัสดิการสูงที่สุด ในข้อการมีโอกาสลากิจ ลาป่วย ลาพักผ่อน ตามความจ าเป็น (X= 3.95) รองลงมาได้แก่ ความเหมาะสมของสวัสดิการต่างๆ (X=3.68) และพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในข้อค่าจ้างที่ได้รับเหมาะสมกับปริมาณงานที่ท า (X = 3.40)

ตารางที่ 4.10 แสดงค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงาน ด้านความก้าวหน้าในต าแหน่งงาน

รายการ X S.D. ระดับความพึงพอใจ

-ต าแหน่งที่ปฏิบัติอยู่สามารถสร้างผลงาน

เพื่อเลื่อนต าแหน่ง 3.56 1.005 มาก

-การแบ่งสายงานบังคับบัญชา 3.64 0.851 มาก

-ในสายงานมีโอกาสก้าวหน้าในการปฏิบัติงาน 3.58 0.944 มาก

-งานที่ได้รับมอบหมายเป็นงานส าคัญ 3.76 0.834 มาก

-ผู้บังคับบัญชาให้การสนับสนุนการปฏิบัติงาน 3.83 0.875 มาก -การได้รับโอกาสฝึกอบรม ดูงาน เพิ่มพูนความรู้ 3.59 0.937 มาก -การประเมินผลงานรายปี มีมาตรฐานเชื่อถือได้ 3.64 0.921 มาก

รวม 3.66 0.753 มาก

จากตารางที่ 4.10 แสดงให้เห็นว่าพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการ

ปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านความก้าวหน้าในต าแหน่งงาน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (X= 3.66) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการ

ปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านความก้าวหน้าในต าแหน่งงานสูงที่สุด ในข้อผู้บังคับบัญชาให้การ

สนับสนุนการปฏิบัติงาน (X= 3.83) รองลงมา ได้แก่ งานที่ได้รับมอบหมายเป็นงานส าคัญ (X= 3.76) และพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในข้อต าแหน่งที่

ปฏิบัติอยู่สามารถสร้างผลงานเพื่อเลื่อนต าแหน่ง (X= 3.56)

ตารางที่ 4.11 แสดงค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงาน ด้านความมั่นคงในงาน

รายการ X S.D. ระดับความพึงพอใจ

-ความมั่นคงในหน้าที่การงาน 3.77 0.932 มาก

-การได้รับความเป็นธรรมเมื่อมีปัญหาในการ

ปฏิบัติงาน 3.75 0.974 มาก

-ท่านมีความต้องการที่จะเติบโตไปพร้อมกับบริษัท 3.82 0.936 มาก

รวม 3.78 0.824 มาก

จากตารางที่ 4.11 แสดงให้เห็นว่าพนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการ ปฏิบัติงานของพนักงาน ด้านความมั่นคงในงาน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (X= 3.78) เมื่อ พิจารณาเป็นรายข้อพบว่า พนักงานบริษัท เอบีบี จ ากัด มีความพึงพอใจการปฏิบัติงานของพนักงาน ของพนักงาน ด้านความมั่นคงในงานสูงที่สุด ในข้อท่านมีความต้องการที่จะเติบโตไปพร้อมกับ บริษัท (X= 3.82) รองลงมาความมั่นคงในหน้าที่การงาน (X= 3.77) และพนักงานบริษัท เอบีบี

จ ากัด มีระดับความพึงพอใจน้อยที่สุด ในข้อการได้รับความเป็นธรรม เมื่อมีปัญหาในการ ปฏิบัติงาน (X= 3.75)

ตารางที่ 4.12 แสดงค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงาน ด้านนโยบายและการปกครองบังคับบัญชา

รายการ X S.D. ระดับความพึงพอใจ

-นโยบาย พันธกิจ เป้าหมาย ของบริษัท 3.82 0.932 มาก -การก าหนดแผนงานมีความชัดเจนสามารถ

น าไปปฏิบัติได้ 3.74 0.924 มาก

-ประสิทธิภาพของระบบการติดต่อสื่อสารภาย

ในบริษัท 3.75 0.931 มาก

-การมีสายการบังคับบัญชาและมอบอ านาจที่ชัดเจน 3.82 0.908 มาก -ผู้บังคับบัญชาบริหารงานได้ตามนโยบายที่ได้

ก าหนดไว้ 3.84 0.908 มาก

รวม 3.79 0.818 มาก