[PDF] Top 20 1 BAB I PENDAHULUAN - PENGARUH HARAPAN PELANGGAN, KUALITAS YANG DIRASAKAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PADA KUNJUNGAN REKREASI CIPUTRA WATERPARK DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

... Harga tiket yang ditawarkan untuk mengunjungi obyek yang memiliki berbagai wahana unggulan disesuaikan dengan frekuensi kunjungan konsumen. Tiket masuk dibedakan menjadi dua yaitu tiket harga umum dengan tiket ... Lihat dokumen lengkap

... “Pengaruh Harapan Pelanggan, Kualitas Yang Dirasakan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pada Kunjungan Rekreasi Ciputra Waterpark Di ... Lihat dokumen lengkap

... Pelanggan yang puas pasti akan memberikan timbal balik bagi perusahaan yaitu dengan melakukan pembelian berulang – ulang karena layanan yang di berikan oleh perusahaan yang selalu memprioritaskan para pelanggannya ... Lihat dokumen lengkap

... jasa Ciputra Waterpark sehingga tidak menutup kemungkinan hasilnya akan berbeda juka dilakukan dengan subyek yang berbeda, penelitian ini memiiliki kekuranga pada jumlah variabel yang terlalu sedikit ... Lihat dokumen lengkap

... dan kepuasan kepada pembeli ...oleh pelanggan. Nilai adalah kombinasi kualitas, pelayanan, dan harga, yang disebut juga “tiga elemen nilai ...meningkatnya kualitas dan pelayanan, dan sebaiknya ... Lihat dokumen lengkap

... Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan Studi Strata Satu Jurusan Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya. Adapun penyelesaian skripsi ini tidak terlepas ... Lihat dokumen lengkap

... cerminan kualitas pelayanan publik yang tidak maksimal dari transportasi ...meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada penumpang seperti diterapkan sistem pemesanan tiket menggunakan media ... Lihat dokumen lengkap

... sebuah loyalitas pelanggan, dalam Wei Ming Ou et al ...bahwa kepuasan pelanggan secara langsung akan mempengaruhi komitmen hubungan dalam Wei Ming Ou et al ...dimensi kualitas hubungan ... Lihat dokumen lengkap

... 196). Kualitas pelayanan dikenal oleh para akademisi dan praktisi dapat untuk mem berikan kontribusi terhadap kepuasan pelanggan, dalam Wei Ming Ou (2011 : ...konsep kualitas pelayanan menjadi ... Lihat dokumen lengkap

... mengenai pengaruh kualitas layanan, kepuasan pelanggan dan program loyalitas pada sektor perbankan di ...program loyalitas memiliki pengaruh positif pada loyalitas ... Lihat dokumen lengkap

... Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan Studi Strata Satu Jurusan Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya. Adapun penyelesaian skripsi ini tidak terlepas ... Lihat dokumen lengkap

... dan pengaruh yang akan ...dari pelanggan kereta api Rapih Dhoho (Surabaya – Blitar) secara langsung untuk memperoleh informasi yang secara akurat bersifat cross – sectional yaitu pengambilan data ... Lihat dokumen lengkap

... para pelanggan bisa loyal, ketika pelanggan merasa puas dan loyal dengan sebuah produk atau jasa maka pelanggan tersebut akan setia pada produk atau jasa tersebut sehingga secara tidak langsung ... Lihat dokumen lengkap

... Kepuasan pelanggan digunakan sebagai tolak ukur pada usaha bisnis, apakah dalam bisnis ini sudah menimbulkan suatu kepuasan bagi para pelanggan serta hubungan apa saja yang dapat mempengaruhi ... Lihat dokumen lengkap

... Bagi perguruan tinggi, hasil penelitian diharapkan dapat menjadi dokumen akademik yang berguna untuk dijadikan acuan bagi sivitas akademik dan dapat memperkaya konsep atau teori yang menyokong perkembangan ilmu ... Lihat dokumen lengkap

... segi kualitas kain, busana muslim Keke kurang memperhatikannya sehingga kain dari busana Keke mempuyai tingkat kualitas yang rendah, begitu pula dengan harga, busana muslim ini lebih di khususkan untuk ... Lihat dokumen lengkap

... kebutuhan pelanggan maka semakin besar pula upaya strategis yang harus diantisipasi oleh ...dan I-Phone dan telah menggeser pangsa pasar BB pada tahun 2010 di pasar ... Lihat dokumen lengkap

... Morgan dan Hunt (1994: dalam Caceres dan Paparoidamis, 2007) lebih melihat pada semua aktivitas yang berkaitan langsung dengan menyusun, mengembangkan dan menjaga hubungan timbal balik antara penyedia jasa dan pengguna ... Lihat dokumen lengkap

... permintaan pelanggan terhadap produk perawatan kecantikan menjadikan peluang bagi pelaku usaha pusat perawatan ...memberikan kualitas produk yang baik pula agar dapat menarik perhatian para wanita dan ... Lihat dokumen lengkap

... memiliki pengaruh signifikan pada keberhasilan perusahaan, karena keuntungan perusahaan tergantung dari keuntungan tiap unit yang ...dengan kualitas yang lebih ... Lihat dokumen lengkap