109 年 中榮心職人
護理組
W82 張容瑄 護理師
初衷 與 熱誠的心
記 得 剛 踏 入 臨 床 時， 某 天 病 人 因 病 情 危 急 需 急 救，
菜 鳥 的 我 當 下 無 所 適從 ，就 像 無 頭 蒼 蠅醫一樣，突然有位資深學姊帶領 我，告訴我就站在抽痰位置，看著 每位學姊的職責，慢慢學習，當下 我下定決心一定要好好努力學習重 症急救及高級急救救命術。日積月 累的學習，終能讓我獨當一面，換 我有信心對新進學妹說一樣的話，
能夠於每年單位同仁考核 CPR OSCE 及危急轉送評估考官。一步一腳印 的學習，我也能夠勝任病房身體評 估 腹 部、 神 經 學、 呼 吸 音 種 子，
109 年也能夠擔任護理部所舉辦腹 部身體評估種子訓練班講師。
我擔任單位教學培訓組組長，
負責單位學習護照及教導新進同 仁、新調入同仁，且過程中運用每 位 同 仁 擅 長 學 習 方 法， 分 享 學 習 經驗，105 年獲得退輔會優良護理 人員表揚。106 年參加護理部舉辦 護 師 節 表 揚 志 工， 讓 理 精 神 繼 續 熱血下去。108 年參加教案創新競 賽 - 「PLAY TEACH 化學治療給藥 流程與外滲潑」，此競賽由五單位 病房護理人員組合，希望藉由遊戲 過程，讓新進人員能夠開心學習，
讓護理熱血傳承、培育新生代優良 護理人員，讓熱血護理精神永續存 在；自 107 年開始我擔任各校最後 一哩臨床教師，一對一的教學，當 時最後一哩的學妹寫一張感謝卡給 我時，我看著內容，心中充滿著感 動及澎湃，原來我現在可以成功帶 領學妹進入護理行列。
經過單位護理長協助培訓下，
讓我不僅學習臨床專科技術及學
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理，更讓我學習品管行政業務。對 於照護病人方面，還記得有一位年 輕病人，因為疾病問題剛開始對於 護理人員充滿敵意，我慢慢地與他 建立良好人際關係，以同理心態度 關懷他，他最後願意接受護理人員 照護，與單位同仁建立良好醫病關 係，還記得他在最後日子時，哭泣 對著我說：「是否可以不要再抽血 了」，當時我握著他的手安撫著他，
告訴他：「你不孤單，痛一下就好，
我們都在」，終讓他配合治療，雖 然最後此病人去當無痛天使了，過 程中，我學會以同理心角度出發安 撫病人，給予敏銳的觀察力及細心 關心病患，能夠處理病人生理及心 理問題。
於 107 年參加中榮醫訊投稿 -
「首次血液透析患者，如何居家照 護 ?」，很開心能夠登刊於中榮醫 訊上，不僅於臨床上照護病患，可 將照護病人的方法，讓更多人廣泛
學習；於 108 年 6 月病人給我大大 的鼓勵，因仔細給予病人及家屬衛 教，讓我榮獲「親善天使」此項殊 榮，讓我們在護理職涯上有很大成 就；對同仁，我以開放廣納意見，
不時詢問學妹們，我們教學上是否 有需要再做調整，每位提出的問題 都是我們的病房寶貴經驗，我們病 房是一個充滿愛及有歡笑的家庭，
不論何時，當同仁有需要幫助時，
我們義不容辭地衝上給予適當支 援；對上級長公交辦事項也能確實 達成，以利各項政策施行及推動。
常常在想“心”是否在訴說著，我 的心臟因有股熱熱的血液在充滿 著，可以讓我熱血的生活，就像護 理人員秉持著“熱血的心”使命感 一樣，好讓我時時刻刻熱血的勇往 直前。每位護理人員自我成就經驗 不同，但每位醫療人員都是一樣從
“心”出發，那份對護理的初衷及 初心永遠不變。
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