设计思维强调探索、打破框架和持续原型化，适合复杂、困难的问题。设计思维有助于发现痛点并澄清令人困惑的信息。设计思维评估现有技术和服务并勾勒出愿景。
设计思维有助于永续经营，有利于创新创业，设计思维强调“外延式”解决方案的创意范围。当多个领域的教师和学生共同参与时，解决方案往往会出现跨部门的情况，并产生更深入的设计解决方案。由于设计思维的本质是尝试和实验，因此可以自己修复它。为创造冒险文化做出贡献。
以人为本的设计是一项易于理解但极其困难的工作。设计思维的目标是让人们表达隐藏在头脑中的需求，即使他们没有意识到。这是设计思维的真正挑战。斯坦福大学设计学院将设计思维过程浓缩为五个步骤。澄清是指使设计目标更加清晰、更加集中。设计思考者需要从用户那里获得经验并了解问题的背景，以便阐明他们面临的挑战。
这一步是为了理解您收到的信息的广度，为您提供对用户的宝贵洞察，并立即成为该领域的专家。澄清的目的是制定有意义且可操作的问题陈述，也称为设计观点（POV）。
ＰＯＶ ＨＭＷ
POINT OF VIEW
例如：【住在外面的上班族】，【需要定时吃饭】因为【工作压力大不能按时吃饭】。如果你问用户想要什么，他们只会说想要一匹更快的马快马，但绝不会说是汽车。但我们也知道，用户不一定知道自己想要什么，就像亨利·福特说的，如果你问用户想要什么，他们只会说是的，一匹更快的马，但他们肯定不会称之为汽车。
没有提及如何收集或描述用户痛苦。它应该在后期使用，因此没有太多考虑需求收集和分析。然后我们通常使用HMW（How Might We）来寻找可能的解决方案。
POV：【在外上班的上班族】需要【规律饮食】，因为【工作压力大，无法按时吃饭】。我们能否提供一个提醒机制，让上班族知道自己要吃饭了。公司能否提供加班的免费晚餐福利，促进公司与员工互惠互利的局面。
我们可以提供减轻压力且易于获取的食谱吗？我们可以提供均衡饮食的菜单吗？
HOW MIGHT WE
ＯＭＩ ?
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尋找獨特的發現 3. 確認關鍵問題
1-3 列出实现期望/目标必须克服的挑战 下周我们必须向小组报告你们的问题。
分鐘
早在 1939 年，当时的创始人亚历克斯·奥斯本 (Alex Osborn) 在纽约创立的 BBDO 广告公司的会议上就曾出现过。它是一种“突然的疯狂”，也有人将其译为“头脑风暴法”或“智力刺激法”。
它是一群人利用脑力进行创造性思考，在短时间内提出多种想法来解决特定问题的技术（陈龙安，2005）。
- 點子愈多愈好
- 統合與改進
- 文化與社會地位的差異會影響自由發想的氣氛。
- 當組長控制不宜時，很容易偏離討論中心。
- 語言的互動可能造成團體間言語衝突，而導致整個過程的中斷
小组头脑风暴比个人头脑风暴多产生 44% 的想法。面对面的互动对话可能会造成压力和紧张，从而降低创造性思维。文化和社会地位的差异会影响自由思考的氛围。
语言互动可能会导致群体之间的言语冲突，导致整个过程被打乱。
