Thanh pho can dau tfl thoa dang de nhanh chdng hien dai hoa cd sd ha tang va dieu kien, phuong tien vat chat - ky thuat cho nganh du lich. Nguon dau tfl nay can dfldc da dang hoa, cd the tfl trung fldng, ngan sach thanh phd, cua chinh cac DN va ca nhan tren die ban, ke ca viec lien doanh Hen ket vdi cac dia phfldng khae va thu hut vd'n dau tu nudc ngoai.
Trfldc het can hoan thien he thd'ng giao thdng dd thj, giam dan tle'n tdi cha'm dflt tinh trang un tac giao thdng. Can tao dfldng thdng he thoang dac biet la cac tuyen giao thdng dah den cac diem du hch, den trung tam thanh phd can dfldc flu tien glai quyet sdm. Ben canh dd phai nhanh chdng ngam hoa cac he thdng day thdng tin Hen lac va cap dien tren ta't ca cac tuyen phd, glai toa he dudng tra lai cho ngfldi di bp.
Can nghien cflu md them mpt sd tuyen phddl bp nham thu hut khach du hch. Oe tao thuan Ipi cho khach du hch qudc te, can chu trpng viec cung cap cac dich vu dien, nude, thdng tin Hen lac, tai chinh, ngan hang, bien hudng dah khach bang tieng Anh,...
3.4 Chu trong cong tac market- ing va md rgng thj trudng XK
- Xay dung cac phdng sfl va quang ba tren cac kenh truyen hinh trong nude va qudc te.
- Tan dung cac cd hpi de tham gia cac hpi nghj, hpi thao va hpi chp du hch qudc te va trong nudc de gidi thieu san pha'm du hch Ha Npi.
- Thie't lap dai dien tai mpt sd thj trudng du hch trpng die'm, khai thac tdt cac thj trudng truyen thd'ng nhu Phap, Nga, Trung Qud'e, Hoa Ky, Nhat, Tay Au, dong thdi tim kiem cac thi trudng tiem nang nhfl chau Phi, Trung Odng, chau A va Nam A.
- Lam phim quang ba du hch Ha Npi, cap nhat, bd sung In an, nhan ban cac an pham, td roi, tap gap,
dTa DVD, VCD bang nhieu thfl tieng; cap nhat, duy tri website cua Sd Du hch Ha Ndi, duy tri lien ket web vdi cac thanh vien thupc to chflc CPTA,ANMC21,...
- Tiep tuc then khai dfl an lap dat cac kid't thdng tindu hch, nang cap va cai tien chat lupng Trung tam Thdng tin du hch tai san bay Npi Bai,...
Phat then nguon nhan luc phuc vu XK du hch
Nhu cau nhan lUc cho nganh du hch thdi gian tdi se tang rat cao, nen trfldc het phai nang cao trinh dp chuyen mdn. Can Uu tien dao tao theo hudng dao tao lai ve chuyen mdn, nghiep vu cho lao dpng hien dang lam viec trong nganh du l]ch, dac biet cho dpi ngu hudng dah vien; Ke't hpp vdi cac trudng dai hoc, dao tao mdi chuyen gia cac Unh vue dau tu, tiep thj, quang cao, quan trj khach san va nha hang, quan ly khu vui chdi glai tri,... Opl ngu can bpcua DN du lich phai dupc trang b\ kien thflc ve hpi nhap, nang cao trinh dp ngoai ngfl, tin hoc, nghiep vu du lich, am hieu thj trudng the gidi, luat le qud'e te,...
dao tao, bdi dudng mdi cdng nhan ky thuat chuyen nganh, cac nghe nhan, dau bep glol,... bang ngan sach cua thanh phd. Can cd dUdc dpi ngu cd tay nghe cao, chuyen mdn gioi lam hat gid'ng, sau dd nhan rpng de kjp thdi dap flng nhu cau phat then.
Can nang cao nhan thflc va tam nhin cua nhflng ngfldi lanh dao chinh quyen thanh phd, dac biet la nhflng can bp quan ly nganh true tiep la mpt nhiem vu het sflc can thiet. Mpt tam nhin chien Ifldc va nhflng quyet sach kip thdi, dung dan se tao mdi trudng thuan Ipi va hfldng cac DN hoat dpng trong nganh di dung quy dao phat then, tranh lang phi nguon Iflc va tao ra hieu qua cao trong hoat ddng XK dich vu du lich •
Q
ua qua tnnh nghien cflu trao ddi vdi cae DN, ehflng tdi nhan thiy cac CEO (Chief Executive Officer - giam ddc dieu hanh) vflng DBSCL can chu trpng xiy dflng va ning eao ning lue quan tr; kinh doanh theo nhflng hudng cP ban sau day:1. Hoach d|nh chien lupc kinh doanh mpt each dung dan
Trong dieu kien eanh tranh hpi nhap, cac DN can lam In cd tinh chuyen nghiep, tao uy tin va Idng Hn vdl khach hang. Dd la ly do ddi hoi eae CEO hoach dmh v i td chflc thuc hien chien lupc kinh doanh, chien lupe tham nhap thj trudng. Chien lupe kinh doanh can dua tren nang luc cua DN, tren cP sd nghien cflu va du bio thj trudng trong nudc va the gidi, khdng ehay theo nhflng Ipi nhuan trude mat de di den dau tu vao nhflng ITnh vflc khdng chuyen, hole ehay theo nhflng cdn sot ciia thj trudng.
Theo dieu tra eua UNDP trong thdi gian qua, mdt sd DN trong top 200 cd ba chien lupc ehu chdt la ning cap boat ddng kinh doanh cdt ldi, md rdng th] trudng XK va da dang hoa sang cae Imh vuc kinh doanh mdi, thudng II bat dpng san, du hch va dau tu vao thj trudng von.
Tuy nhien neu khdng xfl ly tdt mdi quan he gifla eae ehien Iflpe kinh doanh va khi ed bit dn eua thj trudng thi DN se gIp khd khan va rui ro. Thue te thdi gian qua da chflng minh dieu dd.
2. Ning cao nang lijc canh tranh cua DN
Viet Nam da va dang tiep tuc thIm nhap thj trudng the gldl va md cfla thj trudng trong nudc, cac ddi thu eanh tranh khdng ehi gifla cac DN trong vflng, trong nude vdl nhau ma cd ca DN nude ngoai dang thIm nhap vao thj trudng Viet Nam.
Vi vay thdng qua td chflc san xul't, san pham kinh doanh, h|
thdnq phan pho' co SO vit chat ma Xdy dung nang luc kinh doanh cho
8 I THUONG MAI So 40/2008
Nang cao nang life quan trj kinh doanh cho CEO Adng bang song Cufu Long
PGS.TS. NGUYEN P 6 N G PHONG
DN. Trong tflng DN, tren nen tang cdng nghe san xuit, san phl'm kinh doanh, cae CEO ed djnh hudng vUdn ra thi trudng the gldl, hpe hdi dupc nhieu kinh nghiem canh tranh tren thuong trudng va ning cao nang lue canh tranh cfla DN. Ddi vdl DN da XK, thi tiep tuc bao ve thj phan da ed, md rdng thj trudng XK va cd ke hoach tflng budc chuye'n sang san phl'm chat lupng cao hdn.
3. Xiy dung thUdng hipu gan lien vdi dn djnh v l ning cao chat lupng san phl'm va xiy dung hp thong phin phdi hpp ly
Thuong hieu va chat lupng san pham gin lien vdl nhau. Neu ehat lupng sin phl'm khdng nhu eam ket vdi khaeh hing, khdng d'n dmh thi xay dung thUdng hieu chi lang phi va dua lai tieu efle ddi vdl DN. Phat then thUdng hieu gan lien vdl mdt he thdng phin phdi hpp ly se gdp phan thuc day nang eao doanh thu va tham nhap vflng chac thj trUdng.
Khdng ehi xiy dflng thUdng hieu cho DN ma edn phai tham gia chUdng trinh thUdng hieu qudc gia. Vfla qua da cd 30 DN cua ca nudc cd thucng hieu san pham tham gia ehUdng tnnh thUdng bleu qudc gia, trong dd DBSCL cd 2 DN (Cty Ludng thuc Tien Clang va Cty cd phan XNK thuy san An Giang), con sd nay khi khiem td'n.
Khi dupc lua chpn tham gia chUdng tnnh thUdng hieu qudc gia, Nha nudc se cflng vdl DN xiy dung eae chUdng tnnh hanh ddng cu the de ning cac nang lue eanh tranh chc cae thuong hieu san phl'm dupe lua chpn, hudng vao ba gia tri edt Idi "Chit lupng - Ddi mdi, sang tao - Ning lue lanh dao" va
quang ba hinh anh Viet Nam gan vdr cac gia trj nay tren thj trudng trong nudc va the gldl.
4. Lien ke't, hpp tie trong san xuat, kinh doanh
Thuc hien dieu nay cd tic dung tang cudng sflc manh thuc su cua DN, vai trd cua CEO gan nhu cd vai trd quyet dmh trong viec to chflc.
Cac CEO cung la nhflng t i c nhan chinh yeu thflc hien cac lien ket gifla c i c dia phuong vung DBSCL va glOa OBSCL vdi TP HCM va cac dja phuong khac tranh trflng lap, phin tan.
Trong thdi gian qua lien ket gifla cac tinh vdl TP.Hd Chi Minh trong viec phat trien he thdng thuong mai tien tien cua TP. Hd Chi Minh ve phuc vu cac tinh DBSCL. Nganh HTX TP.HCM da trien khai ke hoach md rdng chudl sieu thj den cac tinh Tien Giang, VTnh Long, Can Tho, An Giang, Hau Giang... Nhflng Hen ket nay can dupc tiep tuc then khai.
Hpp tac vdl ddi tic de bd sung cho nhau ve nang luc tham gia thj trudng, tham chi vdl dd'i tac nudc ngoii cdn giup ning cao chat lupng san pha'm va XK ra thj trudng the gldl.
Theo dieu tra cua UNDP, trong sd 38 DN cd ke hoach thanh lip Hen doanh vdi mdt hang nudc ngoai trong vdng 5 nam tdi, 31 DN ndi rang y dd cua hp la phit then sin pham mdi hole md rdng viec san xul't hien tai.
Ddi khi hpp tic vdl mpt dd'i tic nudc ngoai cd vj the tien tien cho phep DN thuc hien du an tien tle'n hdn so vdl lam mdt minh.
5. Khdng ngflng bpc t|p vl ning cao trinh dp
Diy II mpt yeu elu ddi vdi CEO
de tdn tai va phat trie'n. Hpe tap chuyen mdn, ngoai ngfl, hoc kinh nghiem tren thUOng trudng, hpe ky thuat, cdng nghe tien tien v i td chflc va tao dieu kien hpe tap eho dpi ngu dudi quyen.
Trong thdi gian qua, ehflng tdi cung nhin thay nhieu CEO tich cue hoc tap chuyen mdn, ngoai ngu qua cac chUdng tnnh chinh khoi, cung nhu qua cic chuong tnnh bdi dudng nang luc lanh dao v i quan ly. Phl'm chat nay cua cic CEO can tiep tue duy tn phat then de ehu dpng vudn len trong hdi nhap kinh te toan cau.
6. Xiy dung ning lUc canh tranh dpng trong DN
Day la van de mdi da dupc nghien cflu va trao ddi d Viet nam. Ngoai yeu td huu hinh, cac CEO can dau tU vao yeu td vd hinh (xiy dung nhflng yeu td chinh tao ra nang luc canh tranh ddng). Cac yeu td tao nen nang lUe canh tranh dpng cua DN la: chit lupng md'i quan he; ndi dja hoi tri thflc; dap flng thi trudng; dmh hudng hpe hdi va dinh hudng kinh doanh.
Cd xay dflng dupc nang luc canh tranh ddng, DN chu ddng trong kinh doanh va trong canh tranh.
7. Tao dung uy tin tren th| trUdng trong nUdc vl nudc ngoai
Tap trung tao dung va cung cd uy tin d thj trudng trong nudc va the gidl thdng qua sin pham kinh doanh, dam bao uy tin trong giao hang...
Khdng the tin dupc rang, san pham khdng cd uy tin trong nudc lai cd the thanh cdng d thj trudng the gidi.
Chung ta hy vpng ring trong tUdng lai, vdl nhflng chuan muc va tam huyet cua CEO se khdng cd
(Xem tiep trang 12) THUONGMAI 86 40/2008 I 9
^''^I"ft^'^-^^'''"
• ^ ^ trong nude cai thien nang Iflc quan tr] dieu hanh, ddi mdi cdng nghe ngan hang, nang cao nang Iflc eanh tranh trong qua trinh hdi nhap.
Nang cao nang lUc canh tranh cua NHTM Vi$t Nam
Viee dd'i mdi hoat dpng va nang eao nang luc eanh tranh cua cac NHTM Viet Nam da trd thanh mdt yeu eau cap thiet nham gifl vflng thj phan trong nude va tflng bflde phat trie'n thj trfldng qudc te. Oe phat huy tdt vai trd eua he thdng ngin hang trong sU nghiep phat trie'n kinh te da't nude, nang cao nang Iflc canh tranh cfla cac NHTM Viet Nam trude het cac NHTM Viet Nam phai tU dd'i mdi ve quan trj, md rdng va nang eao chat lupng d|ch vu san pham.
Mdt glai phap quan trpng khac la hpp Iflc gifla cac ngin hang trong nudc de gia ting sflc manh canh tranh trfldc cac ngin hang nfldc ngoai. Cd bdn van de dat ra. Thd nhat: viec tam ngflng cap phep thanh lap ngin hang mdi den sau khi nghien cflu ban hanh quy dinh mdi ve tieu chi thanh lap ngan hang, trong dd ngoai dieu kien vd'n, cdn can cac dieu kien khac, nhu nang luc quan ly, nang luc quan trj DN, edng nghe thdng tin va nhan luc...
Thd hai: tang vd'n dieu le, nang quy md NHTM dc hien nay cdn ra't nhd (tdng vd'n dieu le cua cic td chfle tin
dung hien edn dudi 7 ty USD; hien cdn 10 NHTM cd phan ed vdn dieu le dudi 1.000 ty ddng, tflc la dfldi 60 trieu USD; ngay Sacombank la ngin hang ed mfle vdn dieu le Idn nha't trong cac NHTM eo phan thi vdn dieu le cung chi tUdng dUdng 340 tneu USD); ThU ba; da den luc can cd khung phap luat va "bat den xanh" de mdt sd NHTM cd phan nhd dupe sap nhap va mua lai nham tang quy md, lanh manh hda he thdng, nang eao tinh canh tranh, nang cao hieu qua. ThU tU; phat then mang ludi tren cac dja ban trcng ca nude, nhat la cac dja ban ed lupng vdn glad djch Idn, ddng khaeh hang giao djch. Nganh ngin hang khan trUdng dao tao, nang cao trinh dp ngudn nhin Iflc de du sflc dap flng yeu cau nhiem vu trong dieu kien hdi nhap kinh te qudc te.
Hdn bao gid het, ning eao nang luc eanh tranh la dieu kien sd'ng cdn, bao dam sU tdn tai va phat then eua cae NHTM. Oe dat dupe muc tieu, mdi NHTM can xay dung cho minh bude di thich hpp, phat huy nhflng ldi the, khac phuc nhflng ban che, thflc hien cd bleu qua eae glai phap nham nang cao nang luc canh tranh trong dieu kien hdi nhap kinh te qudc te.
Theo Id trinh hdi nhap kinh te qud'e te trong ITnh vflc ngin hang
(Quyet dinh 663/QD-NHNN, ngay 26/6/2003 eua Ngan hang Nha nudc Viet Nam); den nam 2010, ve ed ban Viet Nam phai hoan thanh viec ed eau lai cae NHTM. Ning luc eanh tranh eua eae NHTM Viet Nam dupe nang len rd ret va eanh tranh binh da'ng vdi cac NHTM nudc ngoai. Cae he so an toan va tieu chua'n quan trj boat ddng ngin hang ed ban dap flng dflpc eae chua'n mflc qudc te; edng nghe thdng tin dupe xay dung hien dai dap flng tdt cho eae yeu eau phat trie'n da dang cac san phl'm djch vu ngin hang.
Cac NHTM Nha nUde sau khi dflpc Cd cau lai phat trie'n thanh cac tap dean tai ehinh da sd hflu cd tam cd trcng khu vUc. Sd lupng eae ngan hang nfldc ngoai tie'p tue ting len, ma di cflng vdi nd la qui trinh sang Ipc cac NHTM ed phan ed quy md boat ddng nhd se dieh ra gay gat.
Trong glai doan nay, thj trfldng chflng khoan da phat trie'n d trinh dp cao hdn va trd thanh mdt kenh huy ddng vd'n dai ban quan trpng cua nen kinh te. Thi phan tin dung cua eae NHTM dupe thu hep dan. Hoat ddng eua eae NHTM hudng vao viec phat then eae san phl'm djch vu tien ich phuc vu cho sU phat trie'n cua nen kinh te xa hdi •
NANG CAO NANG I K C . . .
(Tiep theo trang 9)
nhung DN lam In mit uy tin nhu bao chi da neu nhu trudng hpp ve Id hang XK c i tra b\ tra ve do khdng dam bao yeu cau chat lupng.
8. Tiep tuc xiy dung y ehf, tam nhin, ban Tnh cua CEO trong hpi nh|p.
Cac CEO tiep tuc xay dflng y chi vuon len manh me cua minh tren thj trudng trong nudc va the gldl, kinh doanh cd tinh chuyen nghiep, trpng
1 2 1 THUONGMAI 36 40/2008
chfl tin, tdn trpng thdi gian giao hang... Tam nhin CEO mang tinh Hu dai vupt ra khdi pham vi dja phUPng, qud'e gia
Ban ITnh cdn the hien manh dan dau tu ddi mdi cdng nghe, dua nhanh tien bd vio san xuat de ning eao ning suit lao ddng, ning eao kha nang canh tranh cua san pha'm, nghien cflu de trie'n khai san xua't san pham cd ham lupng chat xam eao va nghien cflu trien khai md hinh kinh doanh mdi (md hinh nhupng quyen thUdng mai la mdt thi du).
9. Xay dung tinh chuyen nghi|p dpi ngu CEO vung DBSCL
X i y dung tinh ehuyen nghiep cho dpi ngu CEO trong quan ly dieu hanh DN. Tinh ehuyen nghiep cdn the hien trong ning lue de ra nhflng chien lupc mdi, td chflc thflc hien va danh gia chien lupe d l de ra. Dieu mau chdt I I dflng trude nhflng y tudng ddi mdi, cle CEO can ed ban ITnh nhan dmh, lua ehpn nhflng y tudng phfl hpp vdi DN eua minh, eflng vdl chu DN hoaeh dmh Id trinh then khai thfle hien •
