• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN PROFESIONAL (LPP) MASTER KOMPUTER CABANG METRO TAHUN AKADEMIK 2011/2012

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN PROFESIONAL (LPP) MASTER KOMPUTER CABANG METRO TAHUN AKADEMIK 2011/2012"

Copied!
80
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1. Perkembangan Jumlah Mahasiswa Program Keahlian Komputer 1
Tabel 3. Hasil wawancara dari 15 mahasiswa LPP Master Komputer cabang
Gambar 1. Kesenjangan layanan jasa
Gambar 2. Kurva Indiferensi
+7

Referensi

Dokumen terkait

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) Restoran Es Teler 77 Cabang Plaza Medan

EVALUASI KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA ANGKUTAN UMUM BUS METRO PERMAI TRAYEK TORAJA-MAKASSAR, Usia Rante Allo, NPM 100213735, tahun 2015 Bidang

kualitas pelayanan yang telah diberikan kepada konsumen dalam upaya untuk. memberikan jaminan kepuasan

Judul Skripsi : Analisis Tingkat Kepentingan ( Importance ) dan Kinerja ( Performance ) Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen : Studi Kasus Pada Cipaganti Travel Cabang

Judul Skripsi : Analisis Tingkat Kepentingan ( Importance ) dan Kinerja ( Performance ) Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen : Studi Kasus Pada Cipaganti Travel Cabang

dapat dilihat bahwa penilaian/persepsi dari penumpang di dalam Terminal mengenai tingkat kinerja dan tingkat kepentingan terhadap pelayanan di Terminal Makassar Metro tersebar

Dari hasil wawancara yang dilakukan oleh penulis kepada konsumen tentang kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dalam menggunakan bekam di Griya Herbal Ar-Rahma Banjarmasin maka

i PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MUHAMMADYAH BUSSINES CENTRE SWALAYAN METRO SKRIPSI OLEH: MAYLANY LAYLA INDRIYANI NPM.18210011 PROGRAM STUDI