• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Atribut Produk Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pengguna Telkomflexi Di Kota Lhokseumawe

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Atribut Produk Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pengguna Telkomflexi Di Kota Lhokseumawe"

Copied!
149
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar  2.1. Elemen Pemberi Kepuasan Pelanggan  Sumber : Wellington (1998)
Tabel  2.1.  Loyalitas Pelanggan Berdasarkan Sikap
Gambar 2.2. Kerangka Konseptual
Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel Hipotesis Pertama
+7

Referensi

Dokumen terkait

maka secara keseluruhan variabel atribut produk yang meliputi merek, pengemasan, harga, desain, jaminan, kualitas, dan pelayanan berpengaruh secara simultan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk berpengaruh tidak signifikan

Keanekaragaman produk, kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen Giant Puri Anjasmoro Semarang mempunyai pengaruh secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan

Kualitas Produk, Harga dan Lokasi secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada warung-warung makan Lamongan di kota Manado, sehingga hipotesis yang

Citra merek, kualitas produk, dan kepuasan konsumen secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Samsung Galaxy Series pada

Kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen I Gede Surya Apria Darma (2012) Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan

Mengingat Kualitas Produk, Harga dan Servicescape memiliki pengaruh positif yang signifikan serta memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap kepuasan

KESIMPULAN Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, persepsi harga dan citra merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada