BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Tinjauan Umum 2.1.1 Definisi Karaoke
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dari penggabungan model Servqual, Kano dan QFD diharapkan Melia Laundry on Kilo’s dapat mengetahui tanggapan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan dan
Penataan sistem kerja akan membantu untuk menata alat, bahan dan area kerja yang akan digunakan dalam proses produksi sehingga dapat mempermudah pekerja dalam melakukan
Keberhasilan besar dari lelang online seperti eBay, tempat pelanggan (dan juga perusahaan) dapat membeli serta menjual satu sama lain dalam proses website lelang,
Cumulative Available To Promise (ATP) memberikan informasi berapa banyak item atau produk tertentu yang dijadwalkan pada periode waktu itu tersedia untuk pesanan
Konsep push and pull terdapat pada beberapa desain panti werdha dan dapat menjadi bagian desain yang menarik dan berfungsi untuk mendapatkan udara dan pencahayaan
Menurut Kotler dan Armstrong (2010, p29), pemasaran merupakan proses dimana perusahaan membuat nilai untuk pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
Umumnya studi kualitas jasa difokuskan pada perspektif pelanggan dalam mengevaluasi ekspektasi dan/atau persepsi konsumen terhadap kualitas jasa
Ada 3 hal penting dalam perancangan jasa, yaitu dapat menggambarkan dengan tepat apa yang perlu dirancang, menentukan bagaimana perancang bekerja sama dengan pelanggan
