PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Pelanggan PT. Astra International Tbk-Toyota AUTO 2000 di Bandar Lampung)
Teks penuh
Gambar
![Tabel 2.1 Customer Relationship Management Programs](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/560694.153273/40.595.123.503.88.277/tabel-customer-relationship-management-programs.webp)
![Gambar 2.1 Proses pembelian](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/560694.153273/45.595.119.544.295.339/gambar-proses-pembelian.webp)
![Gambar 2.2. Model Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/560694.153273/46.595.121.511.335.503/gambar-model-kepuasan-dan-loyalitas-pelanggan.webp)
![Gambar 2.3 Model Penelitian](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/560694.153273/49.595.142.481.93.238/gambar-model-penelitian.webp)
Dokumen terkait
Hasil penelitian secara simultan menunjukkan adanya pengaruh kepemimpinan transformasional , motivasi kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan, yaitu sebesar
Penelitian yang dilakukan ini adalah untuk mengetahui uji efektifitas MOL sayuran dengan 5 ulangan. Pembuatan MOL sayur- sayuran dilakukan dengan menghaluskan bahan
Divisi Operasional dan Kemitraan Usaha sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (1) huruf b mempunyai tugas melaksanakan penyusunan rencana operasional penyaluran
Bagi peneliti sendiri, penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan pemahaman peneliti atas faktor-faktor yang mempengaruhi praktik manajemen laba khususnya
Dalam laporan ini diuraikan tentang organisasi dan sarana pendukung, kegiatan penelitian, baik penelitian yang dibiayai oleh DIPA, Penelitian Kompetitif, maupun
Hasil pertanyaan wawancara (Nomor 4 sampai 8) memperlihatkan bahwa 90% mahasiswa masih mengalami kesulitan dalam mempelajari Fisika; 28% mahasiswa tidak menguasai
Parameter yang diamati adalah kadar air benih, laju perkecambahan, uji daya kecambah (kecambah normal, abnormal, dan benih yang belum tumbuh), indeks vigor, bobot segar kecambah,
Oleh karena itu perlu dilakukan penelitian ini, dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepentingan menu olahan daging sapi menurut konsumen dan menganalisis