PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG SURABAYA BUKIT DARMO - Perbanas Institutional Repository
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
yang terdiri dari variabel fokus pelanggan, obsesi kualitas, kerja sama tim, serta keterlibatan dan pemberdayaan karyawan terhadap kepuasan pelanggan pada
Kata kunci: peran kepemimpinan, fokus pada pelanggan, kebijakan kualitas, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan, serta pendidikan dan
Kata kunci: peran kepemimpinan, fokus pada pelanggan, kebijakan kualitas, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan, serta pendidikan dan
2013, Hubungan Budaya Kerja Karyawan dengan Produktivitas Kerja Karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Syariah Malang, Jurusan Psikologi,
Penerapan Total Quality Management (TQM) dilihat dari aspek “Fokus pada Pelanggan” mempunyai perbedaan yang signifikan antara semua cabang menengah, dimana menurut
Tomorrow’s Antiques Indonesia baik melalui komitmen untuk fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, melakukan rapat bulanan dengan karyawan, karyawan ikut
Berdasarkan tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh keterlibatan karyawan,pengaruh fokus pada nasabah, pengaruh sistem penghargaan,
Namun, meski hanya mengadopsi beberapa elemen dalam TQM seperti: fokus pada pelanggan, keterlibatan pegawai, kerja sama dengan instansi terkait serta sistem informasi
