ANALISIS KEPUASAN PASIEN PADA LAYANAN RAWAT JALAN BERDASARKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALISYS (IPA) DI PUSKESMAS BENU-BENUA TAHUN 2016
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
ANALISIS HARAPAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN METODE IPA (IMPORTANCE.. PERFORMANCE ANALYSIS) DI PUSKESMAS KARTASURA II
Atribut yang ada pada kuadran B adalah kelengkapan, kesiapan dan kebersihan alat-alat yang dipakai (A 3 ) termasuk pada dimensi Tangibles , Pelayanan pemeriksaan
Hasil penelitian diperoleh semua responden merasa puas terhadap layanan pendaftaran online yang disediakan pihak RSUD Meuraxa Banda Aceh dan dari lima dimensi kepuasan
Kesimpulan penelitian ini adalah adanya hubungan antara mutu pelayanan kesehatan rawat jalan yang meliputi lima dimensi mutu ( Tangible, reliability, responsiveness,
Berdasarkan hasil Analisis Importance Performance Analysis pada Website Wikipedia terdapat beberapa atribut yang berada pada kuadran I yang menjadi prioritas utama
Sehingga sumberdaya yang telah dipersiapkan rumah sakit untuk perbaikan kinerja pada atribut-atribut tersebut dapat dialokasikan ke kuadran A yang merupakan prioritas
Gambar 2.Diagram Kartesius Berdasarkan pada analisis Importance Performance Analysis dengan menerapkan Diagram Kartesius yang dapat dilihat pada Gambar 3 menunjukkan bahwa Atribut A3
Tadjuddin Chalid Makassar pada tahun 2020 pada gambar diagram kartesius, bahwa dari 8 atribut yang terdapat pada dimensi kondisi lingkungan rumah sakit dan rawat inap, terdapat 5
