Penilaian Kualitas Jasa Paket Dengan Metode Servqual dan Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus Di PT.Pos Indonesia, Bandung).
Teks penuh
Dokumen terkait
Menurut Theresia, Importance Performance Analysis (IPA) merupakan metode yang memetakan persepsi pelanggan terhadap tingkat kepentingan ( importance ) aspek pelayanan
Kriteria-kriteria yang menjadi prioritas tersebut antara lain tarif promo speedy sangat menguntungkan, paket yang ditawarkan bervariasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan, customer
Kriteria-kriteria yang menjadi prioritas tersebut antara lain tarif promo speedy sangat menguntungkan, paket yang ditawarkan bervariasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan, customer
selanjutnya pertimbangan – pertimbangan terhadap perbandingan berpasangan disitensis dengan melakukan suatu pembobotan yang akan menghasilkan suatu prioritas setiap
Penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif dengan menggunakan data-data hasil observasi langsung dan hasil analisa dari kuesioner yang diberikan pada
Class Diagram Class Diagram Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Jaminan Kesehatan Kabupaten Lampung Utara dapat dilihat pada gambar dibawah ini : Gambar 4.3 Class Diagram Class
Analytical Hierarchy Process AHP adalah salah satu metode dalam kerangka pemilihan supplier berdasarkan kriteria MCDM yang digunakan untuk merumuskan dan menganalisis suatu keputusan
Supplier ikan kalapan yang memasok bahan baku ke perusahaan sebanyak dua supplier, supplier KL B adalah supplier yang memiliki kinerja terbaik dengan nilai sebesar 0.5014 atau 50.14 %,
