BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 2.1.1. Customer Experience - Pengaruh Customer Experience terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan pada XO Suki Sun Plaza Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Minat beli ulang dapat ditingkatkan dengan promosi harga yang menarik tetapi akan lebih baik jika konsumen merasa puas maka akan melakukan pembelian ulang, sehingga
pemasaran, sebagai referensi akan pentingnya meningkatkan experiential marketing demi terciptanya kepuasan pelanggan yang akan berdampak pada minat beli ulang konsumen,
Minat beli ulang dapat ditingkatkan dengan promosi harga yang menarik tetapi akan lebih baik jika konsumen merasa puas maka akan melakukan pembelian ulang, sehingga
Jadi dapat disimpulkan bahwa minat beli ulang atau pembelian ulang pada pelanggan atau konsumen ini mengalami tahap yaitu, minat membeli itu sendiri sehingga mengakibatkan
item-item pertanyaan yang diteliti, secara terpisah tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang, artinya hambatan berpindah yang diciptakan GO-JEK tidak mempengaruhi minat
Dependent Variable: Minat Beli Ulang Sumber: Data Olahan Penulis, 2019 Berdasarkan pada tabel 4.7 maka diperoleh persamaan regresi linear sederhana pada penelitian ini yaitu: Y =
Kualitas pelayanan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan yang pada akhirnya akan meningkatkan niat beli ulang
Hasil dari evaluasi ini akan menentukan apakah pelanggan merasa puas atau tidak puas terhadap produk atau layanan yang telah mereka gunakan.[5] Menurut Kotler & Keller 2022, minat beli
