PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PT. ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) CABANG PADANG - Repositori Universitas Andalas
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Bagi akademisi, yaitu sebagai tambahan referensi tentang emotion marketing , experiential marketing, kepuasan dan loyalitas pelanggan kedepan khususnya
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Nilai Pelanggan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Asri Motor (Studi Pada Pelanggan Asri Motor
Jika hubungan antara kepuasan dengan loyalitas pelanggan adalah positif, maka kepuasan yang tinggi akan meningkatkan loyalitas pelanggan.Untuk mengetahui apakah citra toko,
(CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pemegang Kartu Anggota Alisha Fancy Shop.. di
Astra International, Tbk – Honda dalam menumbuhkan kepuasan dan loyalitas pelanggan sepeda motor pada service centre Cabang Makassar.; (2) Untuk mengetahui kepuasan dan
Akan tetapi, manajemen hubungan pelanggan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap
Variabel Customer Relationship Management (CRM) merupakan variabel independen, yaitu variabel mempengaruhi Loyalitas Pelanggan yang merupakan variabel dependel yang
dilakukan oleh Iriandi (2015) menunjukkan hasil bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara variabel kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan.. Penelitian
