ANALISA KUALITAS JASA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KEPUASAN PARA KARYAWAN PENGGUNA PADA RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari: bukti fisik, jaminan, daya tanggap, keandalan, dan empati terhadap kepuasan
Hasil uji regresi berganda menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (kehandalan, daya tanggap, jaminan, bukti langsung dan empati) mempunyai pengaruh terhadap keputusan kunjungan
Kepuasan Analisis regresi dengan pendekatan Confirmatory dengan menggunakan AMOS Dimensi kualitas pelayanan meliputi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan,
(7) = Nilai R Square sebesar 0,705 yang artinya variabel dimensi kualitas pelayanan jasa yang terdiri dari keandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti
Mutu pelayanan pada dimensi tampilan fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh terhadap kepuasan pasien di Poliklinik RSUD Doloksanggul.. Dimensi daya
Hasil pengujian secara partial menunjukkan dari 5 variabel yang digunakan model penelitian yaitu bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati, semua variabel
Analisis Linier Berganda Hasil dari analisis regresi linier berganda yaitu pengaruh Bukti Langsung, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati terhadap Kepuasan Masyarakat
Dari hasil analisis regresi berganda, variabel bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dengan persamaan regresi Y=
