• Tidak ada hasil yang ditemukan

Penerapan House Of Quality untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus pada De’Rain Hotel Bandung).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Penerapan House Of Quality untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus pada De’Rain Hotel Bandung)."

Copied!
21
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 3.1 Struktur Organisasi De’Rain Hotel ...................................................
Tabel 1.1 Data Keluhan  Yang Diterima De’Rain

Referensi

Dokumen terkait

Pada kertas karya ini yang akan dibahas adalah mengenai Kualitas Pelayanan Housekeeping Departement Dalam Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar Di Hotel Semarak Medan.a. BAB

Hotel merupakan bisnis jasa akomodasi yang didalamnya terdapat unsur pelayanan, kenyamanan, serta fasilitas penginapan yang dibutuhkan bagi mereka yang menghendaki sarana

Hotel merupakan bisnis jasa akomodasi yang didalamnya terdapat unsur pelayanan, kenyamanan, serta fasilitas penginapan yang dibutuhkan bagi mereka yang menghendaki sarana

Pelaksanaan kualitas pelayanan yang telah dilakukan Hotel Permata Bidakara sudah berjalan dengan baik, hanya saja akan lebih baik lagi jika pihak hotel semakin

Dengan melihat pelayanan yang diberikan hotel maka konsumen dapat merasakan kualitas jasa pelayanan yang diberikan oleh hotel tersebut sehingga konsumen merasa puasL.

Dengan menggunakan Metode Rekayasa Nilai, hasil sementara dari penelitian ini adalah pada tahap informasi diperoleh dua fungsi dalam pelayanan hotel yaitu pelayanan dan fasilitas,

Hasil penelitian Kualitas Pelayanan Terhadap Penjualan Kamar Hotel Bagi Wisatawan Pengguna Jasa Hotel di Bandung menunjukkan bahwa hasil uji koefisien korelasi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGINAP DI.. HOTEL SAKURA