BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.4. Analisis Data dan Pengujian Hipotesis
Pengujian dan pembuktian secara empiris pengaruh antar variabel penelitian ini selain menggunakan analisis statistika deskriptif juga digunakan analisis statistika inferensial yaitu analisis regresi linear berganda untuk melakukan pengujian terhadap hipotesis yang diajukkan dalam penelitian ini.
Menguji pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) digunakan uji t. Dasar pengambilan keputusan adalah apabila tsig < α0,05 maka variabel bebas tersebut berpengaruh nyata terhadap variabel terikat. Demikian pula sebaliknya, apabila tsig > α0,05 maka variabel bebas tersebut berpengaruh tidak signifikan terhadap variabel terikat.
Hasil analisis regresi linear berganda yang menguji pengaruh variabel nilai pelanggan (X1), Kualitas produk (X2) dan Ekuitas merek (X3) terhadap variabel kepercayaan konsumen (Y) untuk mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla dapat dilihat pada Tabel 4.9 di bawah ini.
Tabel 4.9. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Pengaruh Nilai pelanggan, Kualitas Produk dan Ekuitas merek terhadap Kepercayaan Konsumen.
No. Variabel Bebas (X)
Koefisisen
Regresi (β) tsig Ket.
1 2 3 Nilai Pelanggan (X1) Kualitas produk (X2) Ekuitas merek (X3) 0,967 0,039 0,034 0,000 0,018 0,019 Signifikan Signifikan Signifikan Konstanta R R Square SEE 1,976 Sig = 0,011 0,991 0,983 0,39421 Sumber: Lampiran 5.
Berdasarkan hasil pengujian model regresi tersebut, maka model regresi yang menyatakan pengaruh nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek terhadap kepercayaan konsumen dapat dinyatakan sebagai berikut:
Y = 0,967X1 + 0,039X2 + 0,034X3
Dimana: Y = Kepercayaan Konsumen
X1 = Nilai pelanggan
X3 = Ekuitas Merek
Dijelaskan bahwa: Koefisien regresi (b) beta (X1) Nilai pelanggan sebesar 0,967, bertanda positif, artinya semakin baik nilai pelanggan mobil Toyota Avanza maka semakin tinggi kepercayaan konsumen yang membeli mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla.
Koefisien regresi (b) beta (X2) Kualitas produk sebesar 0,039, bertanda positif, artinya semakin baik Kualitas produk mobil Toyota Avanza maka akan meningkatkan kepercayaan konsumen yang membeli mobil pada PT. Hadji Kalla. Koefisien regresi (b) beta (X3) Ekuitas merek sebesar 0,034, bertanda positif, artinya semakin baik Ekuitas merek mobil Toyota Avanza maka akan mempengaruhi kepercayaan konsumen yang semakin baik ketika membeli mobil pada PT. Hadji Kalla.
Berdasarkan model persamaan regresi di atas dapat dikemukakan beberapa hal sebagai berikut:
4.4.2. Nilai Konstanta
Nilai konstanta (a) sebesar 1,976 dengan signifikansi sebesar 0,011 yang berarti lebih besar dari nilai alpha (0,011 < 0,05), maka dapat diinterpretasikan bahwa secara statistik konstanta (a) tersebut berbeda nyata dengan nol (a ≠ 0). Oleh karena itu, nilai konstanta tersebut (a = 1,976) dapat dimasukkan dalam model regresi.
4.4.3. Koefisien Korelasi
Berdasarkan hasil perhitungan, nilai koefisien korelasi yang diperoleh sebesar 0,991. Ini menunjukan bahwa keeratan hubungan langsung antara variabel nilai pelanggan, Kualitas produk, dan Ekuitas merek terhadap kepercayaan konsumen adalah sebesar 0,991. Untuk mengetahui keeratan hubungan antara nilai pelanggan, Kualitas produk, dan Ekuitas merek terhadap kepercayaan konsumen maka digunakan tabel 4.10 berikut ini:
Tabel 4.10. Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi Inteval Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat Rendah 0,20 – 0,399 Rendah 0,40 – 0,599 Sedang 0,60 – 0,799 Kuat 0,80 – 1,000 Sangat Kuat Sumber : Sugiyono, 2011:184
Berdasarkan tabel 4.10 sebelumnya diatas telah ditemukan nilai koefisien korelasi sebesar 0,991. Nilai tersebut termasuk pada kategori sangat kuat. Jadi dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara variabel nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek terhadap kepercayaan konsumen mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla Kota kendari.
4.4.4. Koefisien Determinasi
Berdasarkan hasil perhitungan nilai koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,983. Hal ini menunjukkan bahwa nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla Kota Kendari mempengaruhi kepercayaan konsumen sebesar 98,3%. Selebihnya yaitu sebesar
1,7% diterangkan oleh faktor lain yang tidak dimasukan ke dalam model penelitian ini.
4.4.5. Pengujian Hipotesis
Pembuktian apakah variabel nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek berpengaruh, baik secara simultan maupun secara parsial. Pembuktian hipotesis ini menggunakan uji F dengan tujuan untuk melihat pengaruh variabel bebas yang meliputi nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek terhadap kepercayaan konsumen secara simultan. Sedangkan uji t digunakan untuk melihat pengaruh variabel bebas nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek terhadap kepercayaan konsumen secara parsial.
A. Uji F (pengujian hipotesis secara serempak)
Pengujian secara serempak (uji F) dilakukan untuk membuktikan hipotesis pertama yang menyatakan “nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan konsumen untuk mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla, apakah diterima atau ditolak.
Hasil pengujian hipotesis yang menyatakan bahwa nilai pelanggan, Kualitas produk dan Ekuitas merek berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen dalam membeli mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla, dapat dibuktikan dengan nilai signifikansi F (Fsig) sebesar = 0,000 yang berarti lebih kecil dari α = 0,05 (Fsig 0,000< 0.05).
Hal ini dapat diinterpretasikan bahwa variabel Nilai pelanggan (X1), Kualitas produk (X2), Ekuitas merek berpengaruh secara simultan terhadap
kepercayaan konsumen (Y) terhadap mobil Toyota Avanza Pada PT. Hadji Kalla Kota Kendari, sehingga dengan demikian hipotesis pertama yang diajukan diterima.
B. Uji-t (pengujian hipotesis secara parsial)
Pengujian secara parsial (Uji t) dilakukan dengan membandingkan nilai signifikansi t (t sign) dengan nilai alpha (α = 0,05)pada tingkat kepercayaan 95%.
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa:
1. Nilai pelanggan (X1) berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen (Y) yang ditunjukkan nilai signifikan 0,000 < 0,05, sehingga hipotesis yang diajukan dapat diterima. Atas dasar ini pula variabel nilai pelanggan (X1) dapat dimasukkan sebagai salah satu variabel yang signifikan pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen (Y) untuk mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla Kota Kendari.
2. Kualitas produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen (Y) yang ditunjukkan nilai signifikan 0,018 < 0,05, sehingga hipotesis yang diajukan dapat diterima. Atas dasar ini pula variabel Kualitas produk (X2) dapat dimasukkan sebagai salah satu variabel yang signifikan pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen (Y) untuk mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla Kota Kendari.
3. Ekuitas merek (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen (Y) yang ditunjukkan nilai signifikan 0,019 < 0,05, sehingga hipotesis yang diajukan dapat diterima. Atas dasar ini pula variabel Ekuitas merek (X2) dapat dimasukkan sebagai salah satu variabel yang signifikan pengaruhnya terhadap
kepercayaan konsumen (Y) untuk mobil Toyota Avanza pada PT.Hadji Kalla Kota Kendari.