STRUKTUR ORGANISASI DIVISI REGIONAL
IV.1.7. Analisis Deskripsi Variabel
IV.1.7.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Isi Pesan
Dalam menentukan isi pesan yang terbaik, yaitu berupa perancangan pesan yang berkaitan dengan penentuan daya tarik pesan, tema, ide, atau usulan penjualan yang unik. Dalam isi pesan ini yang menjadi indikator yang memenuhi syarat validitas adalah daya tarik emosional dan daya tarik terhadap tema/ide.
Tabel IV.5 Penjelasan Responden Atas Variabel Isi Pesan Kategori (%) No. Indikator
1 2 3 4 5 Total
1 Kata-kata yang mudah diingat
ditampilkan dalam iklan SMS Flexi
7 46 41 4 2 100
2 Daya tarik suatu isi iklan SMS
Flexi yang memberikan isi yang bersifat menyenangkan
7 30 56 5 2 100
3 Daya tarik suatu isi iklan SMS
Flexi dalam penggunaan kata-kata yang mudah diingat
9 28 54 8 1 100
Rata-rata 7.7 34.7 50.3 5.7 1.7 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2008 (Data diolah)
Dari Tabel IV.5 dapat dijelaskan bahwa penjelasan responden tentang isi pesan dari iklan SMS Flexi di kota Medan adalah 7.7% adalah responden memberikan skor 1 yang berarti sangat sekali, menjawab sangat 34,7% , menjawab rata-rata 50,3% , menjawab kurang 5,7% , dan menjawab kurang sekali 1,7%. Terlihat bahwa isi pesan iklan SMS Flexi sebenarnya sudah menstimulus persepsi pelanggan Flexi dari sisi penggunaan kata yang merangsang daya tarik emosional dan penggunaan kata-kata yang mudah diingat yang menandakan kata-kata-kata-kata tersebut memiliki makna tema/ide yang dapat merangsang daya ingat.
IV.1.7.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Struktur Pesan
Dalam hubungannya bagaimana menyatakan pesan iklan SMS Flexi secara logis dengan indikator berupa bagaimana penarikan kesimpulan, argumen sepihak
(one-sided argument) versus argumen dua pihak (two-sided arguments), serta urutan menyatakan hal-hal yang utama.
Tabel IV.6 Penjelasan Responden Atas Variabel Struktur pesan Kategori (%)
No. Indikator
1 2 3 4 5 Total
1 Pengambilan kesimpulan
atas program yang ditawarkan isi iklan SMS Flexi
1 24 64 10 1 100
2 Struktur penyajian iklan
SMS Flexi dalam memudahkan penarikan kesimpulan
4 17 60 17 2 100
3 Struktur penyajian iklan
SMS Flexi dalam memahami kelebihan program
3 20 71 6 0 100
4 Struktur penyajian iklan
SMS Flexi dalam memahami kelemahan program
5 12 51 31 1 100
Rata-rata 3.25 18.25 61.50 16.00 1.00 100.00 Sumber : Hasil Penelitian, 2008 (Data diolah)
Dari Tabel IV.6 dapat dijelaskan bahwa penjelasan responden tentang struktur pesan dari iklan SMS Flexi di kota Medan adalah 3.25% adalah responden memberikan skor 1 yang berarti sangat sekali, menjawab sangat 18,25%, menjawab rata-rata 61.5%, menjawab kurang 16.0%, dan menjawab kurang sekali 1.0%. Terlihat bahwa struktur pesan iklan SMS Flexi sebenarnya sudah menstimulus persepsi pelanggan Flexi dari sisi penggunaan kalimat iklan SMS yang sudah dinyatakan dengan logis
IV.1.7.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Format Pesan
Format pesan adalah berkaitan dengan simbolisasi terhadap pesan.
Untuk iklan SMS format pesan disimbolisasi berupa penggunaan huruf besar, serta tanda petik atau tanda baca lainnya memainkan peran yang penting untuk memperkuat pesan.
Tabel IV.7 Penjelasan Responden Atas Variabel Format Pesan Kategori (%)
No. Indikator
1 2 3 4 5 Total
1 Penggunaan kata-kata yang
disingkat dalam isi iklan SMS Flexi namun hanya pada kata-kata yang tidak mempengaruhi pemahaman
7 19 41 29 4 100
2 Penggunaan tanda titik
diakhir kalimat dalam iklan SMS Flexi berguna untuk kerapihan sehingga memudahkan pemahaman atas program yang
ditawarkan
8 24 50 14 4 100
3 Format iklan SMS Flexi
menggunakan kata-kata yang disingkat namun masih dapat dimengerti
2 19 52 25 2 100
4 Format iklan SMS Flexi
mengunakan titik diakhir kalimat
10 15 55 19 1 100
Rata-rata 6.75 19.25 49.50 21.75 2.75 100.00 Sumber : Hasil Penelitian, 2008 (Data diolah)
Dari Tabel IV.7 dapat dijelaskan bahwa penjelasan responden tentang format pesan dari iklan SMS Flexi di kota Medan adalah 6.75% adalah responden memberikan skor 1 yang berarti sangat sekali, menjawab sangat 19,25%, , menjawab rata-rata 49.5%, menjawab kurang 21.75%, dan menjawab kurang sekali 2.75%. Terlihat bahwa format pesan iklan SMS Flexi sebenarnya sudah memperkuat pesan dari sisi penggunaan simbolisasi berupa penggunaan huruf besar, dan tanda baca.
IV.1.7.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Sumber Pesan
Sumber pesan yang menarik atau terkenal lebih menarik perhatian dan mudah diingat untuk mendukung pesan yang disampaikannya. Untuk iklan SMS sumber pesan adalah nomor SMS itu sendiri yang menandakan iklan tersebut dikirim oleh operator yang bersangkutan.
Tabel IV.8 Penjelasan Responden Atas Variabel Struktur Pesan Kategori (%) No. Indikator 1 2 3 4 5 Total 1 Kepercayaan atas nomor SMS 147 TelkomFlexi sebagai sumber informasi 10 28 53 8 1 100 2 Nomor SMS 147 sebagai sumber informasi yang mencirikan operator yang memberikan pelayanan baik 9 26 56 9 0 100 3 Kebutuhan informasi
yang berasal dari nomor SMS 147 dengan tetap disampaikan pada waktu yang tepat
4 Sumber iklan SMS Flexi dari nomor SMS yang dapat dipercaya
11 43 42 1 3 100
5 Sumber iklan SMS
Flexi dari nomor SMS mencirikan operator yang memberikan pelayanan yang baik
6 25 61 8 0 100
6 Sumber iklan SMS
Flexi dari nomor SMS yang isi informasinya diperlukan
11 24 55 10 0 100
Rata-rata 9.33 28.33 54.50 7.17 0.67 100.00 Lanjutan Tabel IV.8
Sumber : Hasil Penelitian, 2008 (Data diolah)
Dari Tabel IV.8 dapat dijelaskan bahwa penjelasan responden tentang sumber pesan dari iklan SMS Flexi di kota Medan adalah 9.33% adalah responden memberikan skor 1 yang berarti sangat sekali, menjawab sangat 28,33%, , menjawab rata-rata 54.5%, menjawab kurang 7.17%, dan menjawab kurang sekali 0.67%. Terlihat bahwa sumber pesan iklan SMS Flexi sebenarnya sudah dipercaya oleh pelanggan Flexi dan dapat berasosiasi bahwa sumber pesan yang berupa nomor khusus dari operator telah dapat memperkuat pesan.
IV.1.7.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Perilaku Konsumen Respon Terhadap Iklan SMS Flexi
Sesuai dengan model komunikasi AIDA sebagai bentuk respon dari adanya iklan SMS Flexi dimana perilaku konsumen dari tahapan mengenal akan kebutuhannya sampai dengan melakukan tindakan terhadap program yang ditawarkan oleh iklan SMS Flexi.
Tabel IV.9 Penjelasan Responden Atas Perilaku Konsumen Respon Iklan SMS Flexi
Kategori (%) No. Indikator
1 2 3 4 5 Total
1 Ketertarikan yang timbul
dalam
meregistrasi/menggunakan program yang ditawarkan dari iklan SMS Flexi
2 5 80 12 1 100
2 Keyakinan dalam
meregistrasi/menggunakan program yang ditawarkan didalam iklan SMS Flexi merupakan pilihan yang tepat
1 4 79 15 1 100
3 Niat yang timbul dalam
meregistrasi/menggunakan program yang ditawarkan iklan SMS Flexi
1 5 81 13 0 100
4 Penggunaan program
setelah adanya iklan SMS Flexi
1 11 52 29 7 100
Rata-rata 1.25 6.25 73.00 17.25 2.25 100.00 Sumber : Hasil Penelitian, 2008 (Data diolah)
Dari Tabel IV.9 dapat dijelaskan bahwa penjelasan responden tentang perilaku konsumen dalam merespon pesan dari iklan SMS Flexi di kota Medan adalah 1.25% adalah responden memberikan skor 1 yang berarti sangat sekali, menjawab sangat 6,25%, , menjawab rata-rata 73.00%, menjawab kurang 17.25%, dan menjawab kurang sekali 2.25%.
Terlihat bahwa isi pesan iklan SMS Flexi sebenarnya sudah menstimulus pelanggan Flexi sehingga tahapan-tahapan respon sesuai dengan model komunikasi AIDA tidak hanya pada tahapan kognisi saja tetapi sudah pada tahapan afeksi maupun
pada tahapan behaviour berupa action untuk meregistrasi program campaign yang disampaikan oleh Telkom Flexi. Terdapat perbedaan antara tahapan kognisi sampai dengan tahapan behaviour dikarenakan pada tahapan behaviour atau action banyak faktor lain yang mempengaruhinya.
IV.2. Pembahasan
IV.2.1. Pengujian Asumsi Klasik