1. Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Pada penelitian ini peneliti memperoleh 100 responden untuk Gadget
Online Shop dan 100 responden untuk Fashion Online Shop.
TABEL V.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin pada Gadget Online Shop dan Fashion Online Shop
Jenis Kelamin Gadget Online Shop Fashion Online Shop
Jumlah Jumlah
Pria 53 46
Wanita 47 54
Total 100 100
a. Gadget Online Shop
Berdasarkan tabel V.1 dapat dijelaskan bahwa dari 100 orang responden Gadget Online Shop, terdapat 53 responden berjenis kelamin pria dan 47 responden berjenis kelamin wanita.
81
b. Fashion Online Shop
Berdasarkan tabel V.1 dapat dijelaskan bahwa dari 100 orang responden Fashion Online Shop, terdapat 46 responden berjenis kelamin pria dan 54 responden berjenis kelamin wanita.
2. Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Pada penelitian ini, peneliti membagi usia responden ke dalam dua kelompok, yaitu responden berusia < 39 tahun dan responden berusia > 39 tahun.
TABEL V.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia pada Gadget Online Shop dan Fashion Online Shop
Usia Gadget Online Shop Fashion Online Shop
Jumlah Jumlah
< 39 tahun 58 56
> 39 tahun 42 44
Total 100 100
a. Gadget Online Shop
Berdasarkan tabel V.2 dapat dijelaskan bahwa dari 100 orang responden Gadget Online Shop, terdapat 58 responden berusia < 39 tahun dan 42 responden berusia > 39 tahun.
b. Fashion Online Shop
Berdasarkan tabel V.2 dapat dijelaskan bahwa dari 100 orang responden Fashion Online Shop, terdapat 56 responden berusia < 39 tahun dan 44 responden berusia > 39 tahun.
82
3. Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Berdasarkan Perilaku (frekuensi pembelian via online shop).
a. Gadget Online Shop
1) Intensitas Pembelian Online Selama 1 Tahun TABEL V.3
Profil Responden Berdasarkan Intensitas Pembelian Online Selama 1 Tahun Intensitas Pembelian Online Selama 1 Tahun Jumlah Persentase (%) > 12 kali 35 35 5-12 kali 34 34 < 5 kali 31 31 Total 100 100
Berdasarkan tabel V.3 di atas dapat dilihat bahwa 35 orang responden atau sebesar 35% melakukan pembelian online sebanyak > 12 kali dalam 1 tahun, 34 orang responden atau sebesar 34% melakukan pembelian online sebanyak 5-12 kali dalam 1 tahun, dan 31 orang responden atau sebesar 31% melakukan pembelian online sebanyak < 5 kali dalam 1 tahun.
Dari data tersebut dapat dilihat bahwa setiap responden memiliki intensitas pembelian online yang berbeda-beda. Presentase paling tinggi dimiliki oleh responden yang melakukan pembelian online sebanyak > 12 kali dalam 1 tahun sedangkan presentase kedua dimiliki oleh responden yang melakukan pembelian online sebanyak 5-12 kali dalam 1 tahun, dan
83
presentase terendah dimiliki oleh responden yang melakukan pembelian online sebanyak < 5 kali dalam 1 tahun.
2) Jumlah yang Dibelanjakan Responden dalam Belanja Secara Online
TABEL V.4
Profil Responden Berdasarkan Jumlah yang Dibelanjakan dalam Belanja Secara Online
Jumlah yang Dibelanjakan dalam Belanja Secara Online
Jumlah Persentase (%) < Rp 100.000,00 34 34 Rp 100.000,00 – Rp 500.000,00 41 41 Rp 500.001,00 – Rp 1.000.000,00 19 19 > Rp 1.000.000,00 6 6 Total 100 100
Berdasarkan tabel V.4 di atas dapat dilihat bahwa 34 orang responden atau sebesar 34% membelanjakan sebanyak < Rp 100.000,00 dalam pembelian online, 41 orang responden atau sebesar 41% membelanjakan sebanyak Rp 100.000,00 – Rp 500.000,00 dalam pembelian online, 19 orang responden atau sebesar 19% membelanjakan sebanyak Rp 500.001,00 – Rp 1.000.000,00 dalam pembelian online, dan 6 orang responden atau sebesar 6% membelanjakan sebanyak > Rp 1.000.000,00 dalam pembelian online.
Dari data tersebut dapat dilihat bahwa setiap responden membelanjakan sejumlah uang yang berbeda dalam setiap transaksi online. Presentase paling tinggi dimiliki oleh responden
84
yang membelanjakan uangnya sebanyak Rp 100.000,00 – Rp 500.000,00 dalam pembelian online dan presentase terakhir dimiliki oleh responden yang membelanjakan uangnya sebanyak > Rp 1.000.000,00 dalam pembelian online.
3) Situs Belanja Online yang Sering Digunakan Responden TABEL V.5
Profil Responden Berdasarkan Situs Belanja Online yang Sering Digunakan
Nama Situs Jumlah
OLX 78 Lazada 66 Bukalapak 31 Zalora 3 Tokopedia 22 Kaskus 43
Forum Jual Beli di Media Sosial 89
Erafone.com 42
Berdasarkan tabel V.5 di atas dapat dilihat bahwa 78 orang responden mengakses situs OLX sebagai sarana belanja online mereka, 66 responden mengakses situs Lazada sebagai sarana belanja online mereka, 31 responden mengakses situs Bukalapak sebagai sarana belanja online mereka, 3 responden mengakses situs Zalora sebagai sarana belanja online mereka, 22 responden mengakses situs Tokopedia sebagai sarana belanja online mereka, 43 responden mengakses situs Kaskus sebagai sarana belanja
online mereka, 89 responden mengakses Forum Jual Beli di
Media Sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter sebagai sarana belanja online mereka, dan 42 responden mengakses situs Erafone.com sebagai sarana belanja online mereka.
85
Dari data tersebut diketahui bahwa setiap konsumen memiliki situs yang sering digunakan untuk melakukan belanja
online. Situs yang paling sering digunakan atau diakses untuk
mengakses gadget online shop adalah Forum Jual Beli di Media Sosial sebesar 89 responden dan yang paling sedikit diakses adalah Zalora sebesar 3 responden.
4) Pendapat Responden Mengenai Belanja Online TABEL V.6
Pendapat Responden Mengenai Belanja Online Pendapat Responden
Mengenai Belanja Online
Jumlah Persentase (%)
Sangat Tidak Puas 2 2
Tidak Puas 14 14
Netral 41 41
Puas 36 36
Sangat Puas 7 7
Total 100 100
Berdasarkan tabel V.6 di atas dapat dilihat bahwa 2 orang responden atau sebesar 2% merasa sangat tidak puas saat berbelanja online, 14 orang responden atau sebesar 14% merasa tidak puas saat berbelanja online, 41 orang responden atau sebesar 41% merasa sangat netral saat berbelanja online, 36 orang responden atau sebesar 36% merasa puas saat berbelanja online, dan 7 orang responden atau sebesar 7% merasa sangat puas saat berbelanja online.
Dari data tersebut dapat dilihat bahwa setiap responden memiliki pendapat yang berbeda-beda dalam pembelian secara
86
online. Responden yang merasa netral saat berbelanja online
memiliki presentase tertinggi, sedangkan responden yang merasa sangat tidak puas saat berbelanja online memiliki presentase terendah.
b. Fashion Online Shop
1) Intensitas Pembelian Online Selama 1 Tahun TABEL V.7
Profil Responden Berdasarkan Intensitas Pembelian Online Selama 1 Tahun
Intensitas Pembelian
Online Selama 1 Tahun Jumlah Persentase (%)
> 12 kali 29 29
5-12 kali 27 27
< 5 kali 44 44
Total 100 100
Berdasarkan tabel V.7 di atas dapat dilihat bahwa 29 orang responden atau sebesar 29% melakukan pembelian online sebanyak > 12 kali dalam 1 tahun, 27 orang responden atau sebesar 27% melakukan pembelian online sebanyak 5-12 kali dalam 1 tahun, dan 44 orang responden atau sebesar 44% melakukan pembelian online sebanyak < 5 kali dalam 1 tahun.
Dari data tersebut dapat dilihat bahwa setiap responden memiliki intensitas pembelian online yang berbeda-beda. Presentase paling tinggi dimiliki oleh responden yang melakukan pembelian online sebanyak < 5 kali dalam 1 tahun sedangkan presentase kedua dimiliki oleh responden yang melakukan pembelian online sebanyak > 12 kali dalam 1 tahun, dan
87
presentase terendah dimiliki oleh responden yang melakukan pembelian online sebanyak 5-12 kali dalam 1 tahun.
2) Jumlah yang Dibelanjakan Responden dalam Belanja Secara Online
TABEL V.8
Profil Responden Berdasarkan Jumlah yang Dibelanjakan dalam Belanja Secara Online
Jumlah yang Dibelanjakan dalam Belanja Secara Online
Jumlah Persentase (%) < Rp 100.000,00 36 36 Rp 100.000,00 – Rp 500.000,00 42 42 Rp 500.001,00 – Rp 1.000.000,00 18 18 > Rp 1.000.000,00 4 4 Total 100 100
Berdasarkan tabel V.8 di atas dapat dilihat bahwa 36 orang responden atau sebesar 36% membelanjakan sebanyak < Rp 100.000,00 dalam pembelian online, 42 orang responden atau sebesar 42% membelanjakan sebanyak Rp 100.000,00 – Rp 500.000,00 dalam pembelian online, 18 orang responden atau sebesar 18% membelanjakan sebanyak Rp 500.001,00 – Rp 1.000.000,00 dalam pembelian online, dan 4 orang responden atau sebesar 4% membelanjakan sebanyak > Rp 1.000.000,00 dalam pembelian online.
Dari data tersebut dapat dilihat bahwa setiap responden membelanjakan sejumlah uang yang berbeda dalam setiap transaksi online. Presentase paling tinggi dimiliki oleh responden
88
yang membelanjakan uangnya sebanyak Rp 100.000,00 – Rp 500.000,00 dalam pembelian online dan presentase terakhir dimiliki oleh responden yang membelanjakan uangnya sebanyak > Rp 1.000.000,00 dalam pembelian online.
3) Situs Belanja Online yang Sering Digunakan Responden TABEL V.9
Profil Responden Berdasarkan Situs Belanja Online yang Sering Digunakan
Nama Situs Jumlah
OLX 24 Lazada 78 Bukalapak 43 Zalora 37 Tokopedia 6 Elevenia 21 Sale Stock 79
Forum Jual Beli di Media Sosial 88
Berdasarkan tabel V.9 di atas dapat dilihat bahwa 24 orang responden mengakses situs OLX sebagai sara belanja online mereka, 78 responden mengakses situs Lazada sebagai sara belanja online mereka, 43 responden mengakses situs Bukalapak sebagai sara belanja online mereka, 37 responden mengakses situs Zalora sebagai sara belanja online mereka, 20 responden mengakses situs Tokopedia sebagai sara belanja online mereka, 21 responden mengakses situs Elevenia sebagai sara belanja
online mereka, 79 responden mengakses situs Sale Stock sebagai
89
Jual Beli di Media Sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter sebagai sara belanja online mereka.
Dari data tersebut diketahui bahwa setiap konsumen memiliki situs yang sering digunakan untuk melakukan belanja
online. Situs yang paling sering digunakan atau diakses untuk
mengakses fashion online shop adalah Forum Jual Beli di Media Sosial sebesar 88 responden dan yang paling sedikit diakses adalah Tokopedia sebesar 6 responden.
4) Pendapat Responden Mengenai Belanja Online TABEL V.10
Pendapat Responden Mengenai Belanja Online Pendapat Responden
Mengenai Belanja Online
Jumlah Persentase (%)
Sangat Tidak Puas 5 5
Tidak Puas 10 10
Netral 32 32
Puas 36 36
Sangat Puas 17 17
Total 100 100
Berdasarkan tabel V.10 di atas dapat dilihat bahwa 5 orang responden atau sebesar 5% merasa sangat tidak puas saat berbelanja online, 10 orang responden atau sebesar 10% merasa tidak puas saat berbelanja online, 32 orang responden atau sebesar 32% merasa sangat netral saat berbelanja online, 36 orang responden atau sebesar 36% merasa puas saat berbelanja online,
90
dan 17 orang responden atau sebesar 17% merasa sangat puas saat berbelanja online.
Dari data tersebut dapat dilihat bahwa setiap responden memiliki pendapat yang berbeda-beda dalam pembelian secara
online. Responden yang merasa puas saat berbelanja online
memiliki presentase tertinggi, sedangkan responden yang merasa sangat tidak puas saat berbelanja online memiliki presentase terendah.yang merasa sangat tidak puas saat berbelanja online.
B. Pengujian Validitas dan Reliabilitas
