Operasional
Pada semester kedua, efisiensi operasional gerai mulai membuahkan hasil dan berkontribusi positif atas profitabilitas pada seluruh format. Dengan meningkatnya biaya asuransi, kenaikan upah minimum dan tarif listrik yang baru, fokus dialihkan untuk menyeimbangkan kenaikan biaya tersebut melalui peningkatan produktifitas gerai dan pengendalian biaya. Fokus pada efisiensi biaya ditambah dengan penekanan lebih besar terhadap peluang marjin memungkinkan EBITDA tumbuh sebesar 16,0% mencapai Rp1.009,7 miliar.
Pembukaan dan Renovasi Gerai
Keberhasilan dalam pembukaan gerai bertumpu pada upaya solid tenaga kerja Perseroan untuk mencapai program ekspansi gerai yang agresif. Dengan melambatnya pasar properti, MPPA mengalihkan fokusnya ke bisnis inti untuk mendorong kinerja sambil mendefinisikan ulang strategi pertumbuhan jangka panjang yang bertumpu pada format baru G7. Keputusan untuk fokus pada generasi gerai berikutnya mengakibatkan penurunan jumlah gerai Hypermart yang dibuka di tahun 2014. Namun, peningkatan proyek lainnya menghasilkan 45 gerai baru.
MPPA mempertahankan fokus ganda pada (i) ekspansi di kota-kota besar di Indonesia dan (ii) mengoptimalkan format gerai berdasarkan lokasi dan demografi. MPPA mengutamakan sejumlah kriteria dalam mengidentifikasi lokasi gerai baru. Kriteria ini termasuk pendapatan per kapita, kepadatan penduduk dan produktifitas ekonomi. Prinsip paduannya adalah untuk membangun gerai baru di kota-kota dengan jumlah penduduk lebih dari 150.000 orang dan di seluruh ibukota provinsi. Riset pasar akan mengkonfirmasi kelayakan masing- masing daerah berdasarkan standar indikator ekonomi dan pengalaman MPPA yang membantu mengevaluasi demografi setiap pasar untuk mendukung kebutuhan dan cita rasa penduduk lokal.
Perseroan meningkatkan sejumlah besar lokasi gerainya di tahun 2014 guna meraih posisi kompetitif dan efisiensi gerai yang lebih baik. Meski demikian, fokus utama terletak pada peluncuran generasi berikutnya, Hypermart G7. Renovasi dilakukan untuk sejumlah alasan bisnis tertentu, yakni: (i) memperkenalkan konsep dan desain baru, (ii) merespon lingkungan yang kompetitif atau (iii) meningkatkan efisiensi gerai. Pengalaman berbelanja pelanggan adalah tujuan utama dari renovasi gerai.
Operations
In the second semester, store operational efficiencies began to pay dividends and contributed positively to store profitability across all formats. With rising insurance costs, increased minimum wage and new electricity tariffs, focus was shifted to offset these rising costs through improved store level productivity and expense control. This focus on costs coupled with a greater emphasis on margin opportunities enabled EBITDA to grow by 16.0% to Rp1,009.7 billion.
Store Openings and Renovations
The success of store openings rests on the solid efforts of the Company’s workforce to achieve an aggressive store expansion program. With the slowdown in the property market, MPPA shifted its focus to the core business to drive performance while redefining its long term growth strategy anchored by the new format G7. This decision to focus on the next generation store resulted in fewer new Hypermart opening in 2014. However, increase in other projects resulted in 45 new stores.
MPPA maintains a dual focus on (i) expanding in top-tier cities in Indonesia and (ii) optimizing the store format based on the location and demographics. MPPA focuses on a number of criteria in identifying locations for new stores. The criteria includes disposable per capita income, population density and economic productivity. The guiding principle is to establish new stores in cities of more than 150,000 people and in all provincial capitals. Market research will confirm the feasibility of each area on the basis of standard economic indicators and MPPA’s historical measures help evaluate demographics of each market to support local needs and flavors.
The Company made enhancements to many of its locations in 2014 to improve their competitive position and store efficiency. However, the key focus was on introducing the next generation, Hypermart G7. Renovations are being made for a number of sound business reasons: (i) to introduce new concepts and new designs, (ii) to respond to competitive environment or (iii) to improve store efficiency. The customers’ shopping experience is the primary objective of store renovations.
2014 Annual Report • PT Matahari Putra Prima Tbk
39
Kinerja Gerai
MPPA memperkuat standar operasinya secara nasional dan akan memperkenalkan standar-standar yang baru. Sebagai bagian dari reorganisasi, tim pelatihan baru telah dibentuk dengan fokus pada pembangunan dan pemeliharan kompetensi inti ritel di semua level.
Manajemen secara dramatis mengubah fokus pemasaran pada semester kedua tahun 2014 yang dapat mengevaluasi efektivitas pemasaran dengan lebih baik. Pemasaran yang lebih efektif akan terus dilanjutkan di tahun 2015 sebagaimana MPPA mengukur daya tarik pelanggan dan profitabilitas dari berbagai program. Hal ini dilakukan pada saat yang sama untuk memperbaiki level stok barang, meninjau ketersediaan jenis barang, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Kinerja gerai baru dinilai berdasarkan ekspektasi sejarah Perseroan. Manajemen gerai difokuskan untuk dapat mencapai tingkat pendapatan dan laba yang berkelanjutan sesegera mungkin. Sebagai anchortenant, MPPA berhati-hati dalam menentukan jadwal pembukaan gerai baru untuk memastikan properti memiliki cukup waktu dalam tahap pengembangan demi mengurangi risiko pembukaan yang prematur.
Inisiatif dilaksanakan bagi pengendalian biaya untuk menyerap dampak dari tekanan biaya. Sejalan dengan pertumbuhannya, Perseroan akan terus memaksimalkan penggunaan sistem Teknologi Informasi untuk mempermudah operasional melalui proses institusionalisasi melalui penciptaan sebuah pusat repositori data yang memungkinkan intelijen bisnis dan analisa yang lebih baik.
Setiap gerai bekerja sama dengan pengusaha kecil dan menengah lokal dalam pengadaan produk segar dan produk-produk lokal lainnya. Tujuannya adalah untuk terus menyediakan nilai dan kualitas bagi konsumen serta memastikan bahwa MPPA menyesuaikan selera konsumen seiring tren yang selalu berubah.
Store Performance
MPPA reinforced nationwide operating standards and will be introducing new standards. As part of the reorganization, a new training team has been established with a focus on building and maintaining core retail competencies at all levels.
Management dramatically shifted its marketing focus in the second semester of 2014 enabling a better evaluation of the marketing effectiveness. Effective marketing will continue into 2015 as MPPA gauges customer response and profitability from various programs. This is being done at the same time to improve in-stock levels, review existing assortments, and improve customer loyalty.
New store performance is rated against the Company’s historical expectations. Store management is focused on minimizing the ramp-up period to attain sustainable levels of revenue and return. As an anchor tenant, MPPA carefully accesses the timing of new store openings to ensure the property is far enough along in the development stage to reduce the risk of premature openings.
Initiatives were taken to control expenses in order to absorb the impact of cost pressures. As growth occurs, the Company is looking to further leverage its Information Technology systems to streamline operations by institutionalizing processes through the creation of a central repository for data. This system will enable greater business intelligence and analysis.
Each store works closely with local small and medium enterprises in sourcing local produce and other products. The goal is to continue to provide customers with value and quality, ensuring that MPPA adapts to the ever- changing customer tastes and trends.
2014 Annual Report • PT Matahari Putra Prima Tbk