Agoes, Sukrisno. “Auditing (Pemeriksaan Akuntan) oleh Kantor Akuntan Publik”,
Edisi Ketiga, Jilid 1, Penerbitan Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta, 2004.
Ali, Masyhud. “Manajemen Risiko: Strategi Perbankan dan Dunia Usaha
Menghadapi Tantangan Globalisasi Bisnis”, PT.Raja Grafindo Persada,
Jakarta, 2006.
Ariani, Porothea Wahyu. “Manajemen Kualitas Pendekatan Sisi Kualitatif”, Ghalia Indonesia, Jakarta, 2003.
Backrest’s Article. ”Memilih Kantor Akuntan Publik”, artikel 21 April 2009, artikel diakses tanggal 29 Juni 2009 dari http://backrest.wordpress.com/ 2009/04/21/memilih-kantor-akuntan-publik/
Behn, Bruce K, Joseph V.Carcello, Dana R.Hermanson, dan Roger H.Hermanson.
“The Determinants of Audit Client Satisfaction Amongs Clients of Big 6
Firms”, Accounting Horizons, Vol.11 No.1 (March), 1997.
Belkaoui, Ahmed Riahi. “Accounting Theory (Teori Akuntansi)”, Buku 1, Edisi 5, Salemba Empat, Jakarta, 2004.
Birt, Jacqueline, Keryn Chalmers, Diana Beal, Albie Brooks, Suzanne Byrne, Judy Oliver. “Accounting Business Reporting for Decision Making”, Second Edition, John Wiley & Sons Australia, Ltd, Mc Dougall Street, 2008.
Boynton, William C dan Raymond N Johnson. “Modern Auditing Assurance Services and The Integrity of Financial Reporting”, Eight edition, John Wiley & Sons, Inc, 2005.
Buttle, Francis. “Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan
Pelanggan) Concepts and Tools”, Bayumedia Pubishing, 2007.
Drever, Margaret, Particia Stantan, Susan Mc Gowan. “Contemporary Issues in
Accounting”, John Wiley & Sons Australia, Ltd, Mc.Dougall Street Milton,
2007.
Effendi, Muharief. ”The Power of Good Corporate Governance-Teori dan
Implementasi”, Cetakan kedua, Salemba Empat, Jakarta, 2009.
Services an Integrated Approach”, Twelfh Edition, Pearson Prentice Hall, New Jersey, 2008.
Febrianto, Rahmat. “Isu Metodologis Riset Pergantian (Wajib) Kantor Akuntan Publik dan Auditor dan Kualitas Audit”, artikel Sleman, Sabtu, 23 Mei 2009,
artikel diakses tanggal 29Juni2009 dari http:///idderiset.blogspot.com /2009/05/isu-metodologis-riset-pergantian-wajib.html
Febrianto, Rahmat. “Proksi Kualitas Auditor”, artikel Sleman, Selasa, 31Maret2009,
artikel diakses tanggal 29Juni 2009 dari http:///idderiset.blogspot.com/2009/03/ proksi-kualitas-auditor.html
Ghozali, Imam. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS”, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang, 2005.
Gondodiyoto, Sanyoto. “Audit Sistem Informasi Lanjutan, Standar Panduan dan
Prosedur Audit Sisitem Informasi dari ISACA”, Mitra Wancana Media,
Indonesia, 2007.
Gospersz, Vincent. “ISO 9001:2000 dan Continual Quality Improvement”,
PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2006.
Halim, Abdul. “Auditing”, Buku 1, Edisi Kedua Revisi, Yogyakarta, UPP AMP YKPN, 2001.
Hall, James A dan Tommie Singleton. “Information Technology Auditing and
Assurance - Audit Teknologi Informasi dan Assurance”, Buku 1, Edisi
kedua, Salemba Empat, Jakarta, 2007.
Hamid, Abdul. ”Buku Panduan Penulisan Skripsi”, Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial UIN syarif Hidayatullah, Jakarta, 2007.
Harahap, Sofyan Safri. “Teori Akuntansi”, Edisi Revisi, PT.Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2007.
Henderson, Scott, Graham Peirson, Kathy Herbohn. “Issues in Financial
Acccounting”, 13Th Edition, Pearson Education, Australia, 2008.
Holmes, Athur W dan David C Burns. “Auditing Norma dan Prosedur”, Edisi Kesembilan, Jilid 1, Erlangga, Jakarta, 1996.
Ikatan Akuntan Indonesia, “Standar Profesional Akuntan Publik + Suplemen
Interpretasi 2002-2005”, Salemba Empat, Jakarta, 2006.
Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo.”Metodologi Penelitian Bisnis Untuk
Akuntansi dan Manajemen”, BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta, 2002.
Persepsi Klien”, Tesis, Universitas Gajah Mada, Yogyakarta, 2000.
Iskak, Jamaludin. “Pengaruh Besarnya Perusahaan dan Lamanya Waktu Audit
serta Besarnya KAP terhadap Audit Fee”, Publikasi Universitas
Tarumanegara, Vol.2, Thn II, Jakarta, 1999.
Jogiyanto. “Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-
Pengalaman”, BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta, 2004.
Kotler, Philip. “Manajemen Pemasaran2”, Edisi 12, Jilid 1, Indeks, Indonesia, 2008.
Kresencia, Andra. “Persepsi Perusahaan Terhadap Faktor-Faktor yang
Melatarbelakangi Penugasan Audit”, Skripsi, Universitas Trisakti FE,
2005.
Louwers, Timothy J, Robert J Ramsay, David H Sinason, Jerry R Strawser.
“Auditing and Assurance Services”, Mc.Graw-Hill Irwin, NewYork, 2005.
Madura, Jeff. “Introduction to Business-Pengantar Bisnis”, Edisi 4, Buku 2, Salemba Empat, Jakarta, 2007.
Mukhlasin. “Pengaruh Atribut Kualitas Audit, Portfolio Jasa Audit, dan Reputasi
Kantor Akuntan Publik Terhadap Kepuasan Klien”, Balance, 1 (Maret), 27-
45, Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya, 2004. Nancy A.Bagranoff, Mark G.Simkin, Carolyn Strand Norman, “Core Concepts of
Accounting Information Systems”, Tenth Edition, John Wiley&Sons, Ltd, United States of America, 2008.
Nasution. “Manajemen Jasa Terpadu”, Ghalia Indonesia, Jakarta, 2004.
Nurkholis dan Retno Rushanty Wasistyorini. ”Atribut Kualitas Audit: Persepsi
Auditor, Manajer akuntansi dan Pemakai Laporan Keuangan”, Ekonomi
Bisnis Th.8, No.3, Desember, 2003.
Ojo, Marianne. “Eliminating the Audit Expectations Gap: Reality or Myth?”
Center for European Law and Politics, May 19, 2009, diakses tanggal 29 Juni 2009 dari http://ssrn.com/so23/cf-ev/AbsByAuth.cfm?per_id=1257850 Purwanto, Marini dan Simon Haryanto. “Pengaruh Kualitas Audit, Pergantian
Auditor Terhadap Kepuasan Klien Kantor Akuntan Publik di
Indonesia:Studi Empiris pada Perusahaan Tbk di Indonesia”, Majalah
Ekonomi, Tahun XIV, No.1, April, 2004.
Utama, Jakarta, 2006.
Santoso, Singgih. “Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik”, PT.Elex Media Komputindo, Jakarta, 2000.
Shanryda, Lamtiar Agnes. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Pemilihan KAP dihubungkan dengan Siklus Hidup Perusahaan”, Skripsi,
Universitas Trisakti FE, 2008.
Simamora, Henry. “Manajemen Pemasaran Internasional”, Jilid II, Edisi2, Cet1, Penerbit Rineka Cipta, 2007.
Suhadi, Agus. ”Pengaruh Komite Audit, Reputasi Auditor, dan Pengungkapan
Terhadap Earnings Management”, Skripsi, Universitas Islam Negeri,
Jakarta 2007.
Tjiptono, Fandy. “Pemasaran Jasa”, Bayumedia Publishing, Malang, Jawa timur, 2007.
Trisnawati, Rina. “Masalah Independensi Penampilan (Tinjauan Terhadap Studi
Empiris), Benefit, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1999.
Tunggal, Amin Widjaja, “Audit Laporan Keuangan Setelah Sarbanes-Oxley”, Harvarindo, Indonesia, 2008.
Tunggal, Amin Widjaja.“Tata Kelola Perusahaan Teori dan Kasus”, Harvarindo, Indonesia, 2008.
Umar, Muhammad Aria. “Pengaruh Atribut Kualitas Audit dan Reputasi KAP
Terhadap Kepuasan Klien”, Skripsi, Universitas Trisakti Fakultas Ekonomi,
Jakarta, 2007.
Whittington, O.Ray dan Kurt Pany. “Principles of Auditing and other Assurance
