BAB IV PEMBAHASAN
4.6 Metode Pengembangan Sistem RAD
4.6.2 Design Workshop
Pada tahap design workshop, dibuat design yang merupakan solusi dari hasil analisis pada tahap requirements planning.
4.6.2.1 Menentukan User Sistem e-Business berbasis CRM
Dalam menentukan batasan masalah pada sistem dapat dilihat dari arsitektur sistem, yaitu entitas apa saja yang terdapat dan berinteraksi langsung dengan lingkungan sistem. Entitas/entity tersebut ditentukan berdasarkan kebutuhan fungsional dan batasansistem yang telah dijelaskan sebelumnya. Aktor merupakan eksternal entity (entitas luar) yang berinteraksi dengan sistem, aktor dapat berupa orang, sistem lain atau lingkungan sistem itu sendiri.
1. Visitor: aktor Visitor memiliki hak akses untuk melihat website dan melakukan registrasi agar dapat melakukan pemesanan dengan sistem.
2. Admin: aktor Admin memiliki hak akses untuk mengupdate berita pada
website sistem e-Business berbasis CRM, konfirmasi registrasi, konfirmasi
pemesanan, validasi pembayaran, dan manajemen user. Admin merupakan
crew pada Cipta Mahakarya yang diutus untuk mengoperasikan sistem
e-Business berbasis CRM tersebut.
3. Customer: aktor Customer dapat melakukan pemesanan barang, transaksi pembayaran, testimonial, dan manajemen user.
4. Supplier: aktor Supplier dapat melakukan pengiriman bahan baku untuk persediaan dan menginput kembali apabila barang telah dikirim dan diterima oleh gudang.
5. Product Controlling: aktor dapat melakukan pemesanan, melakukan pengecekan persediaan bahan baku di gudang, dan pengecekan bahan baku yang telah dikirim oleh supplier untuk mulai mengerjakan produksi pesanan dan menentukan jadwal produksi.
6. Shipping Control: aktor dapat melakukan pengiriman dan pengecekan nomor resi barang yang dikirim.
7. Partner: aktor Partner dapat melakukan interaksi dengan sistem dan apapun yang dibutuhkan partner dari sistem yang ada dalam manajemen informasi.
Gambar 4.3 Analisis Sistem Usulan
4.6.2.2Menentukan Fungsi Use Case Sistem e-Business berbasis CRM
Use Case dapat ditentukan berdasarkan kebutuhan fungsional dari sebuah
sistem, atas dasar itu dalam membangun sistem e-Business berbasis CRM ini mempunyai dua fungsi utama yang diambil dari kebutuhan fungsional sistem yaitu proses pemesanan barang dan proses transaksi pembayaran. Fungsi-fungsi lainnya yang berhubungan dengan fungsi utama meliputi registrasi, konfirmasi registrasi, login, pemesanan, konfirmasi pemesanan, manajemen pengecekan,
jadwal produksi, pembayaran, validasi pembayaran, pengiriman, manajemen user, manajemen informasi, testimonial dan logout. Dari fungsi-fungsi tersebut dapat ditentukan sebuah use case, untuk sistem e-Business berbasis CRM terdapat 17
use case antara lain:
1. Registrasi: menjelaskan pertama kali yang dilakukan visitor untuk menjadi member yaitu dengan meregistrasikan data pribadi termasuk username dan
password.
2. Konfirmasi Registrasi: permohonan visitor untuk mendaftar sebagai member yang masuk dikonfirmasi oleh admin.
3. Login: username dan password yang telah terdaftar dalam database, dapat digunakan oleh seluruh aktor yang berinteraksi dengan sistem seperti admin,
customer, supplier, dan partner.
4. Pemesanan: use case ini menjelaskan tentang pemesanan barang yang dilakukan oleh customer.
5. Pemesanan Bahan Baku: use case ini menjelaskan tentang pemesanan bahan baku yang dilakukan oleh product controlling kepada supplier.
6. Konfirmasi Pemesanan: use case ini menjelaskan tentang pemberian konfirmasi oleh admin setelah design dalam pemesanan barang dilakukan oleh
customer.
7. Pengecekan Pesanan Bahan Baku: use case ini menjelaskan tentang pengecekan pesanan bahan baku yang telah diterima dari supplier.
8. Pengecekan Persediaan Bahan Baku: use case ini menjelaskan tentang pengecekan persediaan bahan baku di gudang oleh product controlling.
9. Jadwal Produksi: use case ini menjelaskan tentang penetapan jadwal produksi setelah diterima design dari customer.
10.Pembayaran: transaksi pembayaran terdiri dari dua cara yaitu transfer uang melalui atm dan melalui e-banking. Transaksi tersebut digunakan oleh
customer untuk melakukan pembayaran sesuai total harga pesanan.
11.Validasi Pembayaran: validasi pembayaran dilakukan oleh admin setelah
customer melakukan transaksi pembayaran melalui e-banking atau transfer
secara langsung dengan memvalidasi pembayaran tersebut.
12.Pengiriman Barang: use case ini berisi tentang informasi pengiriman barang yang dilakukan oleh shipping control kepada customer.
13.Pengiriman Bahan Baku: use case ini berisi tentang aktor supplier yang mengirimkan bahan baku stok barang dalam gudang beserta detail
kuantitasnya.
14.Manajemen User: manajemen user berisi tentang informasi-informasi dari Cipta Mahakarya Crew yang akan melayani user dalam hal tanya jawab seputar masalah atau kendala yang dihadapi oleh user, informasi tersebut diisi oleh admin.
15.Manajemen Informasi: use case ini berisi tentang informasi-informasi yang dibutuhkan oleh partner didalam sistem.
16.Testimonial: use case ini berisi tentang testimoni yang diberikan oleh
customer.
17.Logout: dilakukan jika admin, customer, partner, dan supplier ingin keluar halaman sistem e-Business berbasis CRM dengan memilih menu logout.
4.6.2.3Spesifikasi Aktor dan Use Case Sistem e-Business berbasis CRM Setelah menentukan aktor dan use case apa saja yang terdapat dalam sistem e-Business berbasis CRM, kemudian dibuatlah spesifikasi dari aktor dan
use case tersebut. Spesifikasi aktor dan use case bertujuan untuk mendeskripsikan
keterhubungan antara aktor dan usecase, tabel berikut ini merupakan penjelasan dari spesifikasi hubungan aktor dan use case.
Tabel 4.2 Spesifikasi Aktor dan Use Case Sistem e-Business berbasis CRM
No Use case Name Description Actor
1 Registrasi Untuk menjadi Member, visitor
harus meregistrasikan data pribadi termasuk username dan password.
Visitor
2 Konfirmasi Registrasi
Data visitor yang masuk akan dikonfirmasi oleh admin setelah pengecekan kelengkapan data dilakukan sebagai tanda permohonan member telah diterima.
Admin
3 Login Login berdasarkan username dan
password yang telah dibuat.
Admin, Customer, Supplier, Partner.
4 Pemesanan Use case ini menggambarkan proses pemesanan barang.
Customer,
5 Pemesanan Bahan Baku
Use case ini menggambarkan proses
pemesanan bahan baku.
Product Controlling
6 Konfirmasi Pemesanan
Use case ini menggambarkan saat
Adminmelakukan konfirmasi sesuai dengan pesanan Customer.
Admin
7 Pengecekan Pesanan Bahan Baku
Use case ini menggambarkan saat
dilakukan pengecekan bahan baku yang telah diterima dari supplier.
Product Controlling
8 Pengecekan Persediaan Bahan Baku
Use case ini menggambarkan saat
dilakukan pengecekan bahan baku dalam gudang
Product Controlling
9 Jadwal Produksi Use case ini menggambarkan saat pembuatan jadwal produksi setelah konfirmasi pesanan masuk.
Product Controlling
10 Pembayaran Customer dapat membayar total biaya pesanan melalui dua cara transaksi yaitu transaksi melalui
ATM dan e- Banking.
11 Validasi Pembayaran
Admin akan memvalidasi pembayaran customer yang telah dilakukan melaui ATM maupun
e-banking.
Admin
12 Pengiriman Barang
Usecase ini menggambarkan proses
pengiriman barang kepada
customer.
Shipping Control
13 Pengiriman Bahan Baku
Usecase ini menggambarkan proses
pengiriman baan baku yang dilakukan supplier setelah ada konfirmasi dari Cipta Mahakarya.
Supplier
14 Manajemen
User
Usecase ini menggambarkan proses
interaksi secara langsung antar Cipta Mahakarya Crew dengan customer,
supplier, partner dalam sistem ini.
Customer, Partner, Supplier
15 Manajemen Informasi
Use case ini menggambarkan informas-informasi yang dibutuhkan
partner.
Partner
16 Testimonial Use case ini menggambarkan daftar testimoni yang dikirim oleh
customer.
Customer
17 Logout Setelah semua aktivitas
terselesaikan dapat melakukan keluar dari sistem dengan memilih menu log out.
Admin, Customer, Supplier, Partner.
4.6.2.4 Menentukan Diagram Use case Sistem e-Business berbasis CRM Dari tabel spesifikasi aktor dan use case pada tabel 4.2 dapat dibuat sebuah diagram use case dari sistem e-Business berbasis CRM. Diagram use case yang dibuat adalah diagram sistem use case yaitu diagram use case yang menunjukan beberapa use case dalam sistem, beberapa aktor dalam sistem dan interaksi antara aktor dan sistem. Terdapat delapan aktor yang berinteraksi dengan sistem yaitu
visitor, admin, customer, product controlling, supplier, shipping control, dan
partner. Diagram use case system yang terdapat dalam systeme-Business berbasis
1. Diagram Use case System
Registrasi Visitor
Manajemen Informasi
Pengiriman Bahan Baku Pembayaran Testimonial Pemesanan <<include>> Partner Supplier Customer Konfirmasi Registrasi <<include>> Konfirmasi Pemesanan <<include>> Validasi Pembayaran <<include>> Log in Log out Manajemen User Admin
Pengiriman Barang Shipping Control Jadwal Produksi
Pengecekan Pesanan Bahan baku Pemesanan Bahan Baku
Pengecekan Persediaan Bahan Baku
Product Control
Gambar 4.4 Use Case Diagram
2. Dokumen Flow of Event Diagram Use Case Sistem e-Business berbasis CRM
Dokumen flow of event use case menjelaskan tentang tingkah laku apa saja yang dilakukan aktor pada saat menjalankan sistem atau mengaktifkan use case.
Untuk penjelasan lebih lanjut dari spesifikasi diagram use case pada gambar 4.4 dijelaskan pada tabel di bawah ini.
Tabel 4.3 Spesifikasi Naratif Use Case “Registrasi”
Use Case Registrasi
Primary Actor Visitor
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM
Description Jika ingin menjadi member, visitor dapat mendaftarkan data
dirinya yaitu dengan cara mengisi form pendaftaran peserta terlebih dahulu yang terdapat pada Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Pre Condition 1. Visitor membuka browser kemudian menuliskan alamat
website pada browser.
2. Menampilkan halaman website Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Visitor memilih menu registrasi pada website Sistem
Informasi e-Business berbasis CRM.
2. Sistem menampilkan form pendaftaran member.
3. Visitor mengisi data pribadi pada form pendaftaran
member.
4. Visitor memilih button “Create an Account”
5. Sistem menampilkan konfirmasi sukses dan membuka menu member.
Extentions 4a. Jika data tidak lengkap akan menampilkan alert ”Data
kurang lengkap, silahkan masukkan kembali”.
4b. Jika data lengkap akan disimpan dalam databasecustomer
dan akan menampilkan alert “Pendaftaran Sukses”
Post Condition 1. Visitor yang telah mendaftar dengan menyerahkan data diri
telah menjadi member dari Cipta Mahakarya. 2. Keluar dari menu registrasi
Tabel 4.4 Spesifikasi Naratif Use Case “Konfirmasi Registrasi”
Use Case Konfirmasi Registrasi
Primary Actor Admin.
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan admin menyetujui visitor
menjadi member dengan cara menyetujui atau menolak
visitor.
Pre Condition 1. Admin membuka browser kemudian menuliskan
alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Login terlebih dulu
2. Sistem menampilkan halaman admin
3. Admin memilih submenu user manager pada menu site.
4. Sistem menampilkan list visitor atau calon member yang masuk.
5. Admin mengkonfirmasi permohonan member baru atau visitor dengan memberi tanda “check list”. 6. Sistem menampilkan alert “Sukses”
7. Admin mengirim konfirmasi persetujuan menjadi member berupa username dan password ke account
masing-masing member.
Extentions 5a.Konfirmasi menjadi member berupa pemberian
nomor member oleh admin.
Post Condition 1. Menampilkan daftar visitor.
2. Keluar dari menu member.
Tabel 4.5 Spesifikasi Naratif Use Case “login”
Use Case Login
Primary Actor Admin, customer, supplier, partner.
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case login dapat digunakan admin, customer, supplier,
dan partner untuk masuk halaman utama Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM dengan menulis username dan
password pada formlogin.
Pre Condition 1. Admin, customer, supplier, dan partner membuka
browser kemudian menuliskan alamat website pada
browser.
2. Menampilkan halaman website Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Pilih menu Login.
2. Sistem menampilkan formLogin.
3. Memasukkan username dan password pada form Login.
4. Sistem akan memvalidasi username dan password yang terdapat pada database.
5. Sistem menampilkan halaman utama (home) Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Extentions 4a. Jika data tidak sesuai maka akan tampil alert ”Maaf
Username dan Password Salah”.
4b. Jika data sesuai akan menampilkan halaman utama
(home) website Sistem Informasi e-Business berbasis
CRM.
Post Condition 1. Menampilkan halaman utama (home) Sistem Informasi
Tabel 4.6 Spesifikasi Naratif Use Case “Pemesanan”
Use Case Pemesanan
Primary Actor Customer
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM
Description Use case ini dapat digunakan customer untuk melakukan
pemesanan barang.
Pre Condition 1. Member membuka browser kemudian menuliskan
alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website sistem informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Pilih menu Login.
2. Sistem menampilkan formLogin.
3. Memasukkan username dan password pada form Login.
4. Sistem akan memvalidasi username dan password
yang terdapat pada database.
5. Customer memilih menu produk.
6. Sistem menampilkan list produk.
7. Customer memilih button “Ready Stock” atau “Order”
untuk mengisi data pemesanan dan memilh produk.
8. Customer memilih button “Submit” dan data akan
diproses.
9. Sistem menampilkan informasi Down Payment.
10.Customer memilih button “Lanjut”.
11.Sistem menampilkan Form Down Payment.
12.Customer mengisi nomor transaksi.
13.Sistem menampilkan alert “Sukses”.
Extentions 8a. Jika data tidak lengkap sistem akan menampilkan alert
”Data kurang lengkap”.
5b. Jika data lengkap akan disimpan dalam database
pemesanan.
Post Condition 1. Menampilkan total harga pemesanan barang.
2. Keluar dari menu produk.
Tabel 4.7 Spesifikasi Naratif Use Case “Pemesanan Bahan Baku”
Use Case Pemesanan Bahan Baku
Primary Actor Product Controlling
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM
Description Use case ini dapat digunakan product controlling untuk
melakukan pemesanan bahan baku.
Pre Condition 1. Product Controlling membuka browser kemudian
menuliskan alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website sistem informasi
Flow Of Event 1. Login terlebih dahulu.
2. Product Controlling memilih menu pesanan.
3. Sistem menampilkan pilihan pesanan.
4. Product Controlling memilih sub menu pesanan bahan
baku.
5. Sistem menampilkan list supplier.
6. Product Controlling memilih supplier untuk melihat
daftar bahan baku..
7. Product Controlling mengisi form pesanan dan
menekan button “Submit”.
8. Sistem menampilkan alert”Success”.
Extentions -
Post Condition 1. Menampilkan total harga pemesanan barang.
2. Keluar dari menu produk.
Tabel 4.8 Spesifikasi Naratif Use Case “Konfirmasi Pemesanan”
Use Case Konfirmasi Pemesanan
Primary Actor Admin.
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan admin untuk menyetujui
design yang dipesan oleh customer.
Pre Condition 1. Admin membuka browser kemudian menuliskan
alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Pilih menu Login.
2. Sistem menampilkan formLogin.
3. Memasukkan username dan password pada form Login.
4. Sistem akan memvalidasi username dan password
yang terdapat pada database.
5. Admin memilih submenu pesanan pada menu site. 6. Sistem menampilkan list pesanan Customer yang
masuk.
7. Admin mengirim konfirmasi data pemesanan ke
account masing-masing customer.
Extentions 7a.Konfirmasi pemesanan berupa jumlah barang yang
dipesan dan penentuan tanggal pengiriman produksi oleh admin.
Post Condition 1. Menampilkan list pesanan customer.
Tabel 4.9 Spesifikasi Naratif Use Case “Pengecekan Pesanan Bahan Baku”
Use Case Pengecekan Pesanan Bahan Baku
Primary Actor Product Controlling
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan product controlling untuk
melakukan pengecekan pesanan terhadap supplier.
Pre Condition 1. Product Controlling membuka Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Product Controlling memilih submenu pesanan
bahan baku pada menu pesanan.
2. Sistem menampilkan pesanan bahan baku.
3. Product Controlling melakukan pengecekan pesanan
diikuti selanjutnya dengan melakukan pembayaran. 4. Sistem menampilkan alternatif pembayaran.
5. Product Controlling melakukan transaksi.
6. Sistem menampilkan konfirmasi pengiriman sukses.
Extentions 3a. Pengecekan sesuai tidaknya pesanan.
4a. Alternatif pembayaran ATM atau e-Banking.
Post Condition 1. Menampilkan list pesanan product controlling.
2. Keluar dari menu pesanan bahan baku.
Tabel 4.10 Spesifikasi Naratif Use Case “Pengecekan Persediaan Bahan Baku”
Use Case Pengecekan Persediaan Bahan Baku
Primary Actor Product Controlling
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan product controlling untuk
melakukan pengecekan bahan baku yang terdapat dalam gudang Cipta Mahakarya.
Pre Condition 1. Product Controlling membuka browser kemudian
menuliskan alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Product Controlling membuka menu persediaan.
2. Sistem menampilkan menampilkan kategori produk.
3. Product Controlling memasukan ID produk.
4. Sistem menampilkan detail jumlah persediaan.
Extentions -
Post Condition 1. Menampilkan list jumlah persediaan dalam gudang.
Tabel 4.11 Spesifikasi Naratif Use Case “Jadwal Produksi”
Use Case Jadwal Produksi
Primary Actor Product Controlling
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan product controlling untuk
melakukan pembuatan jadwal produksi.
Pre Condition 1. Product Controlling membuka Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Product Controlling memilih submenu pesanan
customer pada menu pesanan.
2. Sistem menampilkan list pesanan.
3. Product Controlling melihat detail pesanan dan
memilih button “List Schedule”.
4. Sistem menampilkan form Schedule of Week.
5. Product Controlling mengisi jadwal produksi
mingguan dan memilih button “Ok”.
6. Sistem menampilkan data schedule of week.
Extentions -
Post Condition 1. Menampilkan data schedule of week.
2. Keluar dari menu pesanan.
Tabel 4.12 Spesifikasi Naratif Use Case “Pembayaran”
Use Case Transaksi Pembayaran
Primary Actor Customer
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan customer dalam melakukan
pembayaran atau pelunasan melalui transfer Internet
Banking atau hanya melakukan konfirmasi pembayaran
jika pembayaran tidak dilakukan melalui Internet Banking.
Pre Condition 1. Customer membuka browser kemudian menuliskan
alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Customer memilih button “show cart” pada menu
produk.
2. Sistem menampilkan informasi tagihan dan jenis pilihan pembayaran yaitu pembayaran Internet
Banking atau transfer.
3. Customer memilih jenis pembayaran.
4. Sistem menampilkan form pembayaran.
5. Jika pembayaran dilakukan melalui Internet Banking,
customer memilih Bank kemudian masuk sistem
6. Dan jika tidak melalui Internet Banking, customer
langsung memilih button “lanjut” dan sistem akan membuka form konfirmasi pembayaran.
7. Sistem menampilkan form konfirmasi pembayaran.
8.Customer mengisi data konfirmasi pembayaran
kemudian memilih button “proses” maka sistem akan memproses data pembayaran.
9.Sistem menampilkan konfirmasi pembayaran sukses dan anjuran untuk mencetak pembayaran.
Extentions 5a. Jika data yang di input salah akan tampil alert ”Maaf
data yang anda masukkan salah, silahkan masukan kembali”.
8a. Jika data pembayaran tidak lengkap akan tampil alert
”Data anda tidak lengkap, silahkan masukan kembali”. 8b. Dan jika data pembayaran lengkap akan tampil alert
“Pembayaran anda telah diproses. Selanjutnya, silahkan cetak bukti pembayaran anda”.
Post Condition 1. Menampilkan pembayaran.
2. Menampilkan bukti pembayaran. 3. Keluar dari menu Produk.
Tabel 4.13 Spesifikasi Naratif Use Case “Validasi Pembayaran”
Use Case Validasi Pembayaran
Primary Actor Admin
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan admin menyetujui atau
menolak konfirmasi pembayaran yang dikirim customer.
Pre Condition 1. Admin membuka browser kemudian menuliskan
alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website Sistem Informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Pilih menu Login.
2. Sistem menampilkan formLogin.
3. Memasukkan username dan password pada form Login.
4. Sistem akan memvalidasi username dan password
yang terdapat pada database.
5. Admin memilih submenu pembayaran cutomer pada menu site.
6. Sistem menampilkan list pembayaran customer.
7. Admin mengirim validasi pembayaran berupa total harga yang diterima.
Extentions -
Tabel 4.14 Spesifikasi Naratif Use Case “Manajemen User”
Use Case Manajemen User
Primary Actor Customer, Partner, Suppllier
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini dapat digunakan Customer, Partner,
Suppllier untuk menyampaikan keluhan, saran, kritik,
ataupun permintaan secara langsung dengan crew Cipta Mahakarya.
Pre Condition 1. Customer, Partner, Suppllier membuka browser
kemudian menuliskan alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website sistem informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Customer, Partner, Suppllier memilih menu Call Me.
2. Sistem akan menamplikan list dari crew Cipta Mahakarya.
3. Customer, Partner, Suppllier memilih crew dari list
yang ada.
4. Sistem menampilkan alternatif interaksi.
5. Customer, Partner, Suppllier memilih pilihan
alternatif interaksi.
Extentions -
Post Condition 4a. Menggunakan Mini Chat.
4b. Menuliskan Saran dan Kritik. 6. Keluar dari menu Call Me.
Tabel 4.15 Spesifikasi Naratif Use Case “Pengiriman Barang”
Use Case Pengiriman
Primary Actor Shipping Control
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini digunakan shipping control untuk melakukan
pengiriman barang kepada customer.
Pre Condition 1. Shipping Control membuka browser kemudian
menuliskan alamat website pada browser.
2. Menampilkan halaman website sistem informasi
e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Pilih menu pengiriman.
2. Sistem menampilkan daftar pengiriman customer.
3. Shipping Control menginput nomor resi pengiriman.
4. Sistem menampilkan status pengiriman yang dapat dilihat oleh customer.
Extentions -
Post Condition 1. Menampilkan status pengirimanyang telah ter-update.
Tabel 4.16 Spesifikasi Naratif Use Case “Pengiriman Bahan Baku”
Use Case Pengiriman Supplier
Primary Actor Supplier
Supporting Actor Sistem Informasi e-Business berbasis CRM.
Description Use case ini digunakan supplier untuk melakukan
pengiriman barang kepada Cipta Mahakarya.
Pre Condition 1. Supplier membuka browser kemudian menuliskan
alamat website pada browser.
2. Supplier menampilkan halaman website sistem
informasi e-Business berbasis CRM.
Flow Of Event 1. Login terlebih dahulu.
2. Supplier memilih menu pesanan pada halaman
supplier.
3. Sistem menampilkan daftar pesanan Cipta Mahakarya.