HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian .1 Profil Warung Internet
Warung internet (warnet) yang menjadi tempat penelitian penulis adalah Warung internet GINPI, yang beralamat di Jalan Tembakau Raya nomor 69, Perumnas Simalingkar Medan. Warung internet ini berdiri pada tanggal 19 Mei 2010 bisnis warung internet ini merupakan bisnis yang dijalankan dengan modal join dan merupakan bisnis keluarga. Menurut pemilik warung internet, modal yang dikeluarkan pada saat membuka warung internet ini adalah Rp 152.000.000,00. Bisnis warung internet ini didirikan oleh Edi Suranta Pinem dengan Bapak Taufik Ginting. Dengan latar belakang pendidikan komputer, Edi Suranta mengajak Bapak Taufik Ginting untuk mendirikan warung internet ini bersama. Warung internet ini berada di sebuah bangunan yang tidak lagi dikontrak melainkan sudah punya tetap. Bagunan warung internet ini terletak sekitar 1,5 km dari simpang simalingkar.Berdasarkan data yang diakses dari website Pemko Medan, jumlah penduduk Kecamatan Medan Tuntungan adalah 70.073 jiwa dengan luas daerah 21 km² dan yang terdapat di daerah Perumnas Simalingkar adalah 10.147 jiwa, dimana pada daerah lokasi warung internet GINPI terdapat 529 Kepala Keluarga dalam radius 100m². Lokasi warung internet GINPI sangat strategis karena letaknya dekat dengan jalan raya yang dilalui oleh mobil-mobil pribadi, sepeda motor, dan angkot (seperti angkot Trayek : 10, 43, 60, 61, 66, 104, 108) dan letaknya pada daerah yang padat penduduk.Dalam menjalankan usaha
ini, pemilik dibantu oleh satu orang pegawai yang bertugas menjadi operator siang, karena pada malam hari, warung internet dijaga oleh Edi Suranta. Ruko warung internet 2 lantai. Untuk lantai 1, dipakai untuk usaha jasa warung internet. Sedangkan dilantai 2, dipakai untuk kamar tidur dan dapur. Lebar ruko 5 m, tetapi yang digunakan untuk warung internet hanyalah 4 m dan panjang warung internet 16 m. Terdapat 17 komputer yang dapat digunakan oleh pelanggan yang ingin bermain.
Warung internet ini buka mulai pukul 07.30 WIB s/d 03.00 WIB menurut pemilik warung internet pangsa pasar yang mereka tuju adalah mencakup semua umur, tidak ada segmentasi dari segi umur, siapa saja ingin bermain game online, dipersilahkan datang ke warung internet GINPI. Warung internet ini khusus hanya untuk game online, dan tidak menyediakan fasilitas seperti rental komputer. Game online yang ada di warnet ini cukup beragam seperti, Age of wushu, Atlantica online, AVA, Battle of toys, Class of gods, Cross fire, CS online, Dragonest, Fifa online3, Kart rider, Lost saga, Modoo marble, Need for speed world, Point Blank, Special Force2, Warcraft3.Akses internet pada warung internet ini dijamin cepat oleh pemilik warung internet karena telah memakai internet dari Dota (provaider jaringan internet untuk game).Di warung internet Ginpi juga menyediakan paket bermain seperti:
- Paket 3 Jam : Rp 5.000 - Paket 5 Jam : Rp 10.000
- Sedangkan bagi pelanggan yang tidak mengambil paket bermain seperti yang diatas (bebas/regular) dikenakan biaya Rp 2.000/jam.
4.1.2 Biaya operasional Bulanan Warung internet GINPI
Omset penerimaan usaha sebulan Rp11.000.000
Biaya kuantitas Biaya satuan (dalam Rp) Biaya total (dalam Rp) Keterangan Operasional Umum Abodemen DOTA 2 Mb 2.700.000 2.700.000 * 2.000.000 / 10 pc Biaya tetap sebulan Makanan
&minuman ringan, rokok, pulsa
Sesuai kebutuhan
1.700.000 *asumsi data pemilik
operator Warung internet
1 org 600.000 600.000 Biaya tetap bulanan
Listrik 2.200 watt 2.000.000 *Berdasarkan data pemilik Operasional Lain Administrasi dan Lingkungan (Iuran, kebersihan, keamanan etc)
16.500 *Berdasarkan data pemilik
Total pengeluaran Rp 7.016.500
Total pendapatan Rp 3.983.500
Fasilitas lain yang disediakan oleh warung internet ini selain kamar mandi adalah menyediakan dagangan makanan dan minuman ringan,pulsa, dan rokok. Selain dekat dengan rumah-rumah tangga, lokasi tempat berdirinya usaha ini juga merupakan suatu lokasi yang banyak digunakan untuk menjalankan bisnis, seperti salon,toko makanan ternak, laundry kiloan, rumah makan, bahkan sesama usaha jasa warung internet. Warung internet GINPI memiliki pesaing, dimana letak warung internet ada yang dekat dan ada yang jauh tetapi cukup berdampak terhadap ramainya pengunjung warung internet GINPI. Jarak pesaing terdekat warung internet GINPI adalah warung internet Fortune, warung internet Baho, warung internet Ocean Glory, warung internet Caros yang berada tidak lebih dari 100m².
4.1.3 Struktur Organisasi
Gambar 4.1 Struktur Organisasi
Dari Gambar 4.1 Struktur Organisasi, dapat dijelaskan bahwa struktur organisasi tersebut merupakan struktur organisasi lini atau jalur. Struktur
Pemilik Warung Internet GINPI
Pekerja (Operator Warung Internet GINPI )
organisasi lini atau jalur ini diciptakan oleh Henry Fayol, bentuk organisasi ini merupakan bentuk yang paling sederhana dan paling tua dalam organisasi. Struktur organisasi lini ini tepat dipakai dalam organisasi kecil seperti usaha dagang, karena pemilik warung internet berhubungan langsung dengan pekerja tanpa harus ada perantara. Pada saat pemilik warung internet (atasan dalam organisasi ini), ingin memberikan tugas kepada pekerja, maka pemilik warung internet langsung saja memberikan tugas ataupun perintah kepada pekerja.
Pemilik dan pekerja memiliki tugas yang berbeda dalam usaha ini, dimana pemilik juga berperan sebagai pimpinan/ atasan di warung internet ini. Tugas dari pemilik warung internet adalah memanage/mengelola warung internet ini, yang diuraikan sebagai berikut :
1) Melayani pengunjung dan pelanggan dengan ramah dan sabar, karena pengunjung dan pelanggan adalah orang-orang yang akan mendatangkan pendapatan serta keuntungan kepada warung internet GINPI
2) Mencatat pengeluaran dan pemasukan biaya setiap hari
3) Mengatur keuangan seperti membeli barang-barang kebutuhan warung internet dari makanan dan minuman ringan, rokok, pulsa, dan biaya perangkat keras komputer yang rusak.
4) Mengatur pekerja / operator warung internet sesuai tanggung jawab yang diberikan.
5) Menjaga hubungan baik dengan para pelanggan warung internet. 6) Menjaga Keamanan Secara Sistem
Tugas dari pekerja / operator pada warung internet GINPI adalah membantu pemilik warung internet dalam mengelola warung internet ini. Adapun tugas-tugas dari pekerja / operator di warung internet GINPI adalah :
1) Melayani pengunjung dan pelanggan dengan ramah dan sabar, seperti pemilik warung internet.
2) Menjaga kebersihan warung internet.
3) Menjual barang-barang yang telah disediakan oleh warung internet seperti, makanan dan minuman ringan, rokok dan pulsa.
4) Menerima komplain dari para pelanggan internet 5) Menjaga Keamanan Secara Sistem
6) Menjaga warung internet dari sisi kenyamanan dan keamanan. 7) Mencatat billing pemakaian paket dari para pelanggan
8) Membatasi Waktu Penggunaan Internet Serta Jam Buka Tutup
