ANALISIS DAN PEMBAHASAN
B. Pembahasan Hasil Deskriptif Responden
2. Deskripsi Variabel Store Atmosphere Tabel 4.12 Tabel 4.12
Terdapat Seperti Tanda, Pintu Masuk, Jendela, dan Lampu pada AEON Department Store BSD City
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.12 di atas mejelaskan bahwa 15 responden atau 15% mengatakan sangat setuju, 72 responden atau 72% menyatakan setuju, 11 responden atau 11% menyatakan ragu-ragu, dan 2 responden atau 2% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan terdapat seperti tanda, pintu masuk, jendela, dan lampu pada AEON Department Store BSD City .
Tabel 4.13
Papan Nama pada AEON Department Store BSD City Terlihat Jelas
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Frequency Percent
Sangat Setuju 15 15%
Setuju 72 72%
Ragu-ragu 11 11%
Tidak Setuju 2 2%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 100 100% Frequency Percent Sangat Setuju 6 6% Setuju 69 69% Ragu-ragu 22 22% Tidak Setuju 3 3%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Dari tabel 4.13 di atas mejelaskan bahwa 6 responden atau 6% mengatakan sangat setuju, 69 responden atau 69% menyatakan setuju, 22 responden atau 22% menyatakan ragu-ragu, dan 6 responden atau 6% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan papan nama pada AEON Department Store BSD City terlihat jelas.
Tabel 4.14
Pintu Masuk AEON Department Store BSD City Memudahkan Pengunjung Untuk Keluar Masuk
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.14 di atas mejelaskan bahwa tidak ada responden mengatakan sangat setuju, 57 responden atau 57% menyatakan setuju, 36 responden atau 36% menyatakan ragu-ragu, 6 responden atau 6% menyatakan tidak setuju, dan 1 orang atau 1% responden menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan pintu masuk AEON Department Store BSD City memudahkan pengunjung untuk keluar masuk
Frequency Percent
Sangat Setuju 0 0%
Setuju 57 57%
Ragu-ragu 36 36%
Tidak Setuju 6 6%
Sangat Tidak Setuju 1 1%
Tabel 4.15
Terdapat Keunikan dan Tidak Tampak Kekurangan pada AEON Department Store
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.15 di atas mejelaskan bahwa 10 responden atau 10% mengatakan sangat setuju, 73 responden atau 73% menyatakan setuju, 16 responden atau 16% menyatakan ragu-ragu, 1 responden atau 1% menyatakan tidak setuju, dan tidak responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan terdapat keunikan dan tidak tampak kekurangan pada aeon Department store.
Tabel 4.16
Lantai AEON Department Store BSD City Berupa Kayu, Linoleom, dan Karpet memberikan kesan mewah
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Frequency Percent
Sangat Setuju 10 10%
Setuju 73 73%
Ragu-ragu 16 16%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 100 100% Frequency Percent Sangat Setuju 5 5% Setuju 56 56% Ragu-ragu 37 37% Tidak Setuju 2 2%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Dari tabel 4.16 di atas mejelaskan bahwa 5 responden atau 5% mengatakan sangat setuju, 56 responden atau 56% menyatakan setuju, 37 responden atau 37% menyatakan ragu-ragu, 2 responden atau 2% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan terdapat lantai AEON Department Store BSD City berupa kayu, linoleom, dan karpet memberikan kesan mewah.
Tabel 4.17
Pencahayaan dan Suhu Ruangan Pada AEON Department Store BSD City Nyaman
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.17 di atas mejelaskan bahwa 19 responden atau 19% mengatakan sangat setuju, 65 responden atau 65% menyatakan setuju, 14 responden atau 14% menyatakan ragu-ragu, 2 responden atau 2% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan pencahayaan dan suhu ruangan Pada AEON Department Store BSD City nyaman.
Frequency Percent
Sangat Setuju 19 19%
Setuju 65 65%
Ragu-ragu 14 14%
Tidak Setuju 2 2%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.18
Aroma dan Suara pada AEON Department Store BSD City Mempengaruhi Suasana Hati menjadi lebih tenang
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.18 di atas mejelaskan bahwa 5 responden atau 5% mengatakan sangat setuju, 71 responden atau 71% menyatakan setuju, 17 responden atau 17% menyatakan ragu-ragu, 4 responden atau 4% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan Aroma dan suara pada AEON Department Store BSD City mempengaruhi suasana hati menjadi lebih tenang.
Tabel 4.19
Perlengkapan pada AEON Department Store BSD City Sesuai Kegunaan dan Estekika dari Sebuah Toko Ritel
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Frequency Percent
Sangat Setuju 5 5%
Setuju 71 71%
Ragu-ragu 17 17%
Tidak Setuju 4 4%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 100 100% Frequency Percent Sangat Setuju 19 19% Setuju 73 73% Ragu-ragu 4 4% Tidak Setuju 4 4%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Dari tabel 4.19 di atas mejelaskan bahwa 19 responden atau 19% mengatakan sangat setuju, 73 responden atau 73% menyatakan setuju, 4 responden atau 4% menyatakan ragu-ragu, 4 responden atau 4% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan Perlengkapan pada AEON Department Store BSD City sesuai kegunaan dan estekika dari sebuah toko ritel.
Tabel 4.20
Teksture Dinding pada AEON Department Store BSD City Dapat Mengangkat Citra Toko menjadi lebih bernuansa Jepang
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.20 di atas mejelaskan bahwa 4 responden atau 4% mengatakan sangat setuju, 76 responden atau 76% menyatakan setuju, 17 responden atau 17% menyatakan ragu-ragu, 3 responden atau 3% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan teksture dinding pada AEON Department Store BSD City dapat mengangkat citra toko menjadi lebih bernuansa Jepang. Frequency Percent Sangat Setuju 4 4% Setuju 76 76% Ragu-ragu 17 17% Tidak Setuju 3 3%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.21
Suhu Ruangan pada AEON Department Store BSD City Dapat Membuat Nyaman
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.21 di atas mejelaskan bahwa 11 responden atau 11% mengatakan sangat setuju, 73 responden atau 73% menyatakan setuju, 15 responden atau 15% menyatakan ragu-ragu, 1 responden atau 1% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan suhu ruangan pada AEON Department Store BSD City dapat membuat nyaman.
Tabel 4.22
Lebar Ruangan pada AEON Department Store BSD City Menciptakan Suasana Lebih Baik
Frequency Percent Sangat Setuju 11 11% Setuju 73 73% Ragu-ragu 15 15% Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 100 100% Frequency Percent Sangat Setuju 15 15% Setuju 72 72% Ragu-ragu 11 11% Tidak Setuju 2 2%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Dari tabel 4.22 di atas mejelaskan bahwa 15 responden atau 15% mengatakan sangat setuju, 72 responden atau 72% menyatakan setuju, 11 responden atau 11% menyatakan ragu-ragu, 2 responden atau 2% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan lebar ruangan AEON Department Store BSD City menciptakan suasa lebih baik.
Tabel 4.23
Personil/Pramuniaga/Staf AEON Department Store BSD City ramah
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.23 di atas mejelaskan bahwa 6 responden atau 6% mengatakan sangat setuju, 69 responden atau 69% menyatakan setuju, 22 responden atau 22% menyatakan ragu-ragu, 3 responden atau 3% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan personil/pramuniaga/staf AEON Department Store BSD City ramah.
Frequency Percent
Sangat Setuju 6 6%
Setuju 69 69%
Ragu-ragu 22 22%
Tidak Setuju 3 3%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.24
Harga yang di Tampilkan pada AEON Department Store BSD City adalah Bagian Penting dari Atmosfer
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.24 di atas mejelaskan bahwa 12 responden atau 12% mengatakan sangat setuju, 78 responden atau 78% menyatakan setuju, 10 responden atau 10% menyatakan ragu-ragu, tidak ada menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan harga yang di tampilkan AEON Department Store BSD City adalah bagian penting dari atmosfer.
Tabel 4.25
Kebersihan pada AEON Department Store BSD City Baik
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Frequency Percent
Sangat Setuju 12 12%
Setuju 78 78%
Ragu-ragu 10 10%
Tidak Setuju 0 0%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Total 100 100% Frequency Percent Sangat Setuju 8 8% Setuju 74 74% Ragu-ragu 17 17% Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Dari tabel 4.25 di atas mejelaskan bahwa 8 responden atau 8% mengatakan sangat setuju, 74 responden atau 74% menyatakan setuju, 17 responden atau 17% menyatakan ragu-ragu, 1 responden atau 1% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan kebersihan pada AEON Department Store BSD City baik.
Tabel 4.26
Pengelompokan Produk pada AEON Department Store BSD City Memudahkan Pembelian
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.26 di atas mejelaskan bahwa 9 responden atau 9% mengatakan sangat setuju, 71 responden atau 71% menyatakan setuju, 19 responden atau 19% menyatakan ragu-ragu, 1 responden atau 1% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan pengelompokan produk pada AEON Department Store BSD City memudahkan pembelian.
Frequency Percent
Sangat Setuju 9 9%
Setuju 71 71%
Ragu-ragu 19 19%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.27
Pemetaan Toko pada AEON Department Store BSD City Membuat Nyaman
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.27 di atas mejelaskan bahwa 9 responden atau 9% mengatakan sangat setuju, 71 responden atau 71% menyatakan setuju, 19 responden atau 19% menyatakan ragu-ragu, 19 responden atau 19% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan pemetaan toko pada AEON Department Store BSD City membuat nyaman.
Frequency Percent
Sangat Setuju 9 9%
Setuju 71 71%
Ragu-ragu 19 19%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.28
Penataan Produk Individu pada AEON Department Store BSD City Berdasarkan Ukuran Produk, Harga, Warna, Merek, Tingkat
Layanan, dan Minat
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.28 di atas mejelaskan bahwa 11 responden atau 11% mengatakan sangat setuju, 73 responden atau 73% menyatakan setuju, 15 responden atau 15% menyatakan ragu-ragu, 1 responden atau 1% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan penataan produk individu pada AEON Department Store BSD City berdasarkan ukuran produk, harga, warna, tingkat layanan, dan minat
Frequency Percent
Sangat Setuju 11 11%
Setuju 73 73%
Ragu-ragu 15 15%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.29
Pengaturan Tema atau Tampilan pada AEON Department Store BSD City Membuat Belanja Menjadi Menyenangkan
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.29 di atas mejelaskan bahwa 6 responden atau 6% mengatakan sangat setuju, 69 responden atau 69% menyatakan setuju, 22 responden atau 22% menyatakan ragu-ragu, 3 responden atau 3% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan pengaturan tema atau tampilan pada AEON Department Store BSD City membuat belanja menjadi menyenangkan. Frequency Percent Sangat Setuju 6 6% Setuju 69 69% Ragu-ragu 22 22% Tidak Setuju 3 3%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.30
Produk pada AEON Department Store BSD City Tersusun Rapi Sehingga Memudahkan Anda Mencari Produk yang di Inginkan
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.30 di atas mejelaskan bahwa 8 responden atau 8% mengatakan sangat setuju, 71 responden atau 71% menyatakan setuju, 17 responden atau 17% menyatakan ragu-ragu, 4 responden atau 4% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan produk pada AEON Department Store BSD City tersusun rapi sehingga memudahkan Anda mencarai priduk yang di inginkan. Frequency Percent Sangat Setuju 8 8% Setuju 71 71% Ragu-ragu 17 17% Tidak Setuju 4 4%
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tabel 4.31
Informasi pada Produk Tertera Jelas Sehingga Anda Tidak Merasa Kebingungan
Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Dari tabel 4.31 di atas mejelaskan bahwa 5 responden atau 5% mengatakan sangat setuju, 56 responden atau 56% menyatakan setuju, 37 responden atau 37% menyatakan ragu-ragu, 2 responden atau 2% menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju terhadap peryataan informasi pada produk tertera jelas sehingga Anda tidak merasa kebingungan.
3. Deskripsi Variabel Hedonic Shopping Value