HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Bank Muamalat
4.3 Analisis Deskriptif Permintaan Masyarakat Terhadap Produk Perbankan Syariah ( Studi Kasus : Bank Muamalat Kecamatan
4.3.1 Deskriptif Responden
Setelah kuisioner dibagikan maka dapat dilihat bahwa setiap responden
pengelompokan karakteristik responden untuk mendapatkan gambaran
secara umum. Karakteristik yang digunakan dalam penelitian ini antara
lain karakteristik menurut jenis kelamin, umur, pendidikan tertinggi,
pekerjaan, mengetahui produk, dan lamanya menabung pada bank
tersebut.
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada daftar tabel
berikut ini :
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid LAKI-LAKI 38 40.4 40.4 40.4
PEREMPUAN 56 59.6 59.6 100.0
Total 94 100.0 100.0
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Berdasarkan hasil yang diperoleh maka dapat diketahui dari 94 responden yang
telah didata, sebanyak 40.4% berjenis kelamin pria, dan 59.6% responden berjenis
kelamin wanita. Hal ini menunjukkan bahwa nasabah wanita lebih banyak
memilih produk perbankan syariah di bank Muamalat di Kecamatan Medan
b. Karakteristik Berdasarkan Umur
Karakteristik berdasarkan umur dapat dilihat dari tabel berikut :
Tabel 4.4
Karakteristik Berdasarkan Umur
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid >50 8 8.5 8.5 8.5 17-30 37 39.4 39.4 47.9 31-50 49 52.1 52.1 100.0 Total 94 100.0 100.0
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Dari tabel yang diperoleh dari 94 responden diatas menunjukkan bahwa responden yang memilih produk perbankan syariah pada bank Muamalat di Kecamatan Medan Marelan didominasi oleh nasabah berumur 31-50 tahun yaitu sebesar 52.1% atau sebanyak 49 orang. Sedangkan nasabah yang berumur 17-30 tahun terdata sebanyak 37 orang atau sebesar 39.4% dan nasabah berumur lebih dari 50 tahun terdata sebanyak 8 orang atau sebesar 8.5%.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Mengetahui Produk
Dibawah ini merupakan tabel data 94 responden berdasarkan mengetahui produk:
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Mengetahui Produk
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid DARI MEDIA CETAK 43 45.7 45.7 45.7
REKOMENDASI DARI TEMAN DAN KELUARGA
51 54.3 54.3 100.0
Total 94 100.0 100.0
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Dari tabel diatas yang merupakan hasil pendataan 94 responden dapat dilihat
bahwa nasabah mengetahui produk bank Muamalat dari rekomendasi dari teman
dan keluarga sebesar 54.3% atau sebanyak 51 orang dan sebanyak 43 orang atau
sebesar 45.7% yang mengetahui produk dari media cetak.
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berikut ini adalah tabel jenis pekerjaan responden yang menjadi objek
penelitian :
Tabel 4.6
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid LAINNYA 17 18.1 18.1 18.1 MAHASISWA/PELAJAR 13 13.8 13.8 31.9 PEGAWAI SWASTA 27 28.7 28.7 60.6 PNS/TNI/POLRI 17 18.1 18.1 78.7 WIRASWASTA 20 21.3 21.3 100.0 Total 94 100.0 100.0
Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa nasabah yang mempunyai produk
di bank Muamalat Kecamatan Medan Marelan didominasi oleh pegawai swasta,
dimana menunjukkan persentasi sebesar 28.7%, kemudian dilanjutkan oleh
Wiraswasta sebanyak 20%. Sedangkan PNS menungjukkan persentasi sebesar
18.1%, dan 18.1% responden merupakan lainnya diluar dari 4 kategori. Kemudian
reesponden Mahasiswa adalah sebanyak 13.8%.
e. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tertinggi
Dari 94 responden yang menjadi objek penelitian, maka ditemukan karakteristik pendidikan tertinggi masing-masing yang dimuat dalam tabel berikut ini :
Tabel 4.7
Karakteristik Responden Berdasarkan PendidikanTertinggi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid D3/S1 53 56.4 56.4 56.4 LAINNYA 16 17.0 17.0 73.4 SMA 24 25.5 25.5 98.9 SMP 1 1.1 1.1 100.0 Total 94 100.0 100.0 Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Berdasarkan tabel diatas maka dapat diketahui tingkat pendidikan yang
dimiliki 94 responden yang telah didata, dimana responden yang memiliki
rekening dengan tingkat pendidikan tertinggi didominasi oleh lulusan DIII/S1
masing-masing sebanyak 24 orang atau masing-masing sebesar 25.5%. Sedangkan
lulusan diluar 4 kategori pilihan dimiliki oleh 17% dari jumlah responden atau
sebanyak 16orang, dan yang paling sedikit yaitu lulusan SMP sebesar 1% atau
sebanyak 1 orang responden.
f. Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Menabung
Berikut adalah tabel lamanya menabung responden yang menjadi objek penelitian:
Tabel 4.8
Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Menabung
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid <2 TAHUN 38 40.4 40.4 40.4 2-5 TAHUN 54 57.4 57.4 97.9 5 TAHUN 2 2.1 2.1 100.0 Total 94 100.0 100.0 Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa sebesar 57.4% atau sebanyak 54
orang nasabah memiliki produk perbankan selama 2-5 tahun, dan nasabah yang
mempunyai produk perbankan <2 tahun ada sekitar 40.4% atau sebanyak 38 orang
dan sebanyak 2 atau 2.1% nasabah memiliki produk perbankan selama 5 tahun.
g. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Besarnya Pendapatan
Dari 94 responden yang menjadi objek penelitian, maka ditemukan
karakteristik pendidikan tertinggi masing-masing yang dimuat dalam
Tabel 4.9
Karakteristik Responden Berdasarkan Besarnya Pendapatan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid <2.000.000 10 10.6 10.6 10.6 2.000.000-5.000.000 58 61.7 61.7 72.3 5.000.000-8.000.000 26 27.7 27.7 100.0 Total 94 100.0 100.0
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Berdasarkan tabel diatas maka dapat diketahui besarnya pendapatan yang
dimiliki 94 responden yang telah didata, dimana responden yang memiliki produk
perbankan dengan besarnya pendapatan tertinggi didominasi oleh Rp.2.000.000 –
Rp.5.000.000 sebesar 61.7% atau sebanyak 58 orang.Kemudian Rp.5.000.000 –
Rp..8.000.000. dimiliki masing-masing sebanyak 26 orang atau masing-masing
sebesar 27.7%. Sedangkan <Rp.2.000.000 dimiliki oleh 10.6% dari jumlah
Gambar 4.1
Produk yang Dipilih Berdasarkan Jenis Kelamin
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Berdasarkan grafik diatas maka dapat diketahui bahwa nasabah berjenis kelamin
perempuan lebih banyak memilih produk tabungan sebesar 42 orang Kemudian
Tabungan Haji Arafah dipilih sebanyak 9 orang nasabah perempuan, KPR dipilih
oleh 3 orang nasabah perempuan sedangkan Leasing dipilih sebanyak sebanyak 2
orang nasabah perempuan. Untuk nasabah laki-laki, lebih bnanyak memilih
dan kpr masing-masing sebanyak 7 orang nasabah. Dan leasing dipilih sebanyak
2 orang nasabah.
Gambar 4.2
Produk yang Dipilih Berdasarkan Umur
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Dari grafik produk yang dipilih berdasarkan umur dapat kita ketahui bahwa
produk tabungan paling banyak diminati nasabah yang berumur 17 – 30 tahun sebanyak 36 orang dan sebanyak 28 orang nasabah yang berumur 31-50 tahun,
orang, untuk kpr hanya di minati 9 orang nasabah yang berumur 31-50 tahun dan
1 orang nasabah yang berumur 17-30 tahun. Sedangkan leasing sendiri
mempunyai 4 orang nasabah yang berumur 31-50 tahun
Gambar 4.3
Produk yang Dipilih Berdasarkan Pendidikan Tertinggi
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Pada grafik diatas diketahui bahwa nasabah yang memiliki pendidikan tertinggi
S1 dan DIII masing-masing memiliki sebanyak 53 orang yang memilih produk
sebanyak 8 orang, leasing 4 orang,tabungan haji arafah 7 orang, dan yang paling
banyak diproduk tabungan sebesar 34 orang.
Pada tingkat pendidikan SMA dapat dilihat bahwa sebanyak 24 nasabah
memiliki produk di bank Muamalat diantaranya di produk tabungan sebanyak 20
orang, tabungan haji arafah 3 orang dan kpr sebanyak 1 orang. Pada tingkat
pendidikan di luar dari kategori 4 pilihan, 16orang nasabah memiliki produk di
bank Muamalat sebanyak 9 orang memiliki tabungan, 6 orang memiliki tabungan
haji arafah sedangkan 1 orang memiliki kpr. Dan yang terakhir pada tingkat
Gambar 4.4
Produk yang Dipilih Berdasarkan Pekerjaan
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Dari grafik diatas didapatkan hasil yang menyatakan bahwa pengguna produk
bank Muamalat didominasi oleh nasabah yang bekerja sebagai pegawai swasta
yaitu sebanyak 27 orang. Dimana 17 orang nasabah memiliki tabungan, 5 orang
nasabah memiliki tabungan Haji Arafah, 4 orang nasabah memiliki kpr , 1 orang
Nasabah yang berkerja sebagai wiraswasta didata sebanyak 20 orang,
dimana 10 orang memiliki tabungan, 4 orang memiliki tabungan Haji, 4 orang
memiliki kpr dan 2 orang memiliki leasing. Pada nasabah yang bekerja di luar dari
4 kategori di data sebanyak 17 orang dimana tabungan dipilih oleh 12 orang
nasabah, Tabungan Haji Arafah dipilih oleh 4 orang nasabah, Kpr dipilih oleh 1
orang nasabah.
Nasabah yang merupakan PNS/TNI/POLRI didata sebanyak 17 orang,
dimana 12 orang memiliki tabungan dan 3 orang memiliki tabungan haji arafah.
Sedangkan kpr leasning tidak memiliki 1 orang.Nasabah yang merupakan sebagai
Mahasiswa/Pelajar di data sebanyak 13 orang memiliki produk tabungan di bank
Muamalat sedangkan produk kpr, leasing dan tabunga haji arafah tidak memiliki
Gambar 4.5
Produk yang Dipilih Berdasarkan Lamanya Nasabah Menabung
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Pada grafik diatas dapat dilihat data dari 94 orang responden dengan lamanya
memiliki produk di bank Muamalat. Nasabah yang menabung dalam kurun waktu
2-5 tahun terdata sebanyak 54 orang, dimana 30 orang nasabah memiliki produk
tabungan, dan 12 memiliki produk tabungan haji arafah, 10 orang memilki kpr
dan 2 orang memiliki leasing. Nasabah yang memilki produk dalam kurun waktu
<2 tahun terdata sebanyak 38 orang. Dimana pada produk tabungan terdapat 32
produk leasing. Lamanya nasabah memilki produk dalam kurun waktu 5 tahun
hanya 2 orang nasabah yang memilki produk tabungan.
Gambar 4.6
Produk yang Dipilih Berdasarkan Mengetahui Produk
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Pada grafik diatas dapat dilihat bahwa 51 nasabah mengetahui produk bank
Muamalat dari rekomendasi teman dan keluarga, dimana sebanyak 35 orang
mendapat rekomendasi untuk memiliki tabungan,9 orang di rekomendasi memilki
direkomendasi untuk menggunakan produk leasing. Nasabah yang menabung
dalam kurun waktu 2-5 tahun terdata sebanyak 54 orang, dimana 30 orang
nasabah memiliki produk tabungan, dan 12 memiliki produk tabungan haji arafah,
10 orang memilki kpr dan 2 orang memiliki leasing.
Untuk nasabah yang mengetahui produk dari media cetak memiliki
sebanyak 43 orang, dimana 29 orang memiliki tabungan, 7 orang memiliki
tabungan haji arafah, 5 kpr dan 2 leasing.
Gambar 4.7
Sumber: Hasil pengolahan data primer dengan SPSS versi 17.0
Pada grafik diatas dapat dilihat data dari 94 orang responden dengan besarnya
pendapatan memiliki produk di bank Muamalat. Nasabah yang memiliki
pendapatan sebesar Rp.2.000.000 – Rp.5.000.000 terdata sebanyak 58 orang, dimana 38 orang nasabah memiliki produk tabungan, dan 9 memiliki produk
tabungan haji arafah, 8 orang memilki kpr dan 3 orang memiliki leasing. Nasabah
yang mempunyai pendapatan sebesar Rp.5.000.000 – Rp.8.000.000 terdata sebanyak 26 orang. Dimana pada produk tabungan terdapat 16 orang nasabah, 7
orang nasabah tabungan haji arafah, 2 orang nasabah memilki produk kpr dan 1
orang memilki produk leasing. Dan untuk nasabah yang memilki pendapatan
sebesar <Rp.2.000.000 hanya 10 orang nasabah yang memiliki produk tabungan.