ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian
3. Deskriptif Statistik Demografi Responden
Deskriptif demografi responden yang memberikan gambaran mengenai karakteristik responden yang seluruhnya merupakan Pegawai yang bekerja di Kantor Pegadaian Pusat Kramat Raya 162 Jakarta. Penyajian deskripsi responden dalam penelitian ini dapat dilihat berikut ini
Tabel 4.1
Deskripsi Data Responden
Responden Jumlah Persentase
Kuesioner yang disebar 68 100%
Kuesioner yang tidak kembali 0 0%
Kuesioner kembali namun tidak dapat diolah 0 0%
Kuesioner yang dapat diolah 68 100%
53 Berdasarkan tabel 4.1 di atas menjelaskan bahwa kuesioner yang disebar kepada responden sebanyak 68 kuesioner dengan tingkat pengembalian sebesar 100% yang berarti bahwa seluruh kuesioner kembali dan dapat diolah.
Dalam penelitian ini karakteristik yang ingin diketahui adalah umur, jenis kelamin, pendidikan dan masa kerja. Tabel 4.2 berikut memberikan informasi tentang deskriftif statistik demografi responden, yang didalamnya dijelaskan mengenai frekuensi absolute dan persentase responden berdasarkan klasifikasi umur, jenis kelamin, pendidikan, masa kerja dan jabatan.
Tabel 4.2
Deskriftif Statistik Demografi Responden
Keterangan Jumlah Persentase ( % )
Umur 25 – 30 tahun 21 30, 88 31 – 35 tahun 18 26, 47 36 – 40 tahun 12 17, 64 >41 tahun 17 25, 00 Jenis Kelamin Laki – Laki 30 44,11 Perempuan 38 55, 88 Pendidikan Terakhir SLTA 1 1, 47 D3 5 7, 35 S1 44 64, 70 S2 18 26, 47 Lama Kerja 1 – 2 tahun 6 8, 82 2- 3 tahun 13 19, 11 3 - 4 tahun 23 33, 82 >4 tahun 26 38, 23 Jabatan Jeneral Manager 18 26, 47 Manager 13 19, 11 Assisten Manager 26 38, 23 Staff 11 16, 17
Sumber : Data primer yang diolah, 2013
Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa jumlah responden pria (44, 11%) lebih sedikit dari responden wanita (55, 88 %). Proporsi terbesar
54 sampai 35 memiliki persentase (26, 47) dan untuk usia yang lebih dari 41 tahun dengan (25 %) sedangkan proporsi yang paling kecil berusia 36 sampai 40 tahun (17, 64 %).
Untuk responden berdasarkan jenjang pendidikan terakhir yang lulusan SMA sebesar (1,47%), Diploma 3 (7,35%), SI (64,70 % ), S2 (26, 47). Kemudian proporsi berdasarkan masa jabatan / pengalaman bekerja 1 sampai 2 tahun sebesar (8,82%), 2 sampai 3 tahun (19,11) , 3 sampai 4 tahun (33, 82%) dan diatas 4 tahun (38,23%). Selain itu proporsi berdasarkan jabatan untuk jeneral manajer (26,47%) , jabatan manajer (19,11%), jabatan assisten manajer (38,23%), dan staff (16, 17% ) .
4. Pembahasan dan Analisis Data a. Deskriptif Variabel GCG
Jawaban responden mengenai variabel Good Corporate Governance
adalah sebagai berikut:
Tabel 4.3
Kemudahan Akses Informasi Materiil dan Relevan Mengenai Perusahaan
GCG_1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1,5 1,5 1,5 Ragu-ragu 7 10,3 10,3 11,8 Setuju 49 72,1 72,1 83,8 sangat setuju 11 16,2 16,2 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.3 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 7 responden atau 10,3% menyatakan ragu-ragu, 49 responden atau 72,1% menyatakan setuju, 11 responden atau 16,2% menyatakan sangat setuju
55 terhadap pernyataan kemudahan akses informasi materiil dan relevan mengenai perusahaan.
Tabel 4.4
Keterbukaan Dalam Melaksanakan Proses Pengambilan Keputusan
GCG_2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 6 8,8 8,8 8,8 Ragu-ragu 10 14,7 14,7 23,5 Setuju 48 70,6 70,6 94,1 sangat setuju 4 5,9 5,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer diolah, 2013
Tabel 4.4 di atas menjelaskan bahwa 6 responden atau 8,8% menyatakan tidak setuju, 10 responden atau 14,7% menyatakan ragu-ragu, 48 responden atau 70,6% menyatakan setuju, 4 responden atau 5,9% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan keterbukaan dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan.
Tabel 4.5
Memiliki jalur arus informasi yang baik melalui kerjasama dengan media massa dan lembaga non pemerintahan
GCG_3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 4 5,9 5,9 5,9 Setuju 50 73,5 73,5 79,4 sangat setuju 14 20,6 20,6 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber : data primer diolah, 2013
Tabel 4.5 di atas menjelaskan bahwa 4 responden atau 5,9% menyatakan ragu-ragu, 50 responden atau 73,5% menyatakan setuju, 14 responden atau 20,6% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan memiliki jalur arus informasi yang baik melalui kerjasama dengan media massa dan lembaga non pemerintahan.
56
Tabel 4.6
Perusahaan dikelola secara professional tanpa benturan kepentingan / tekanan pihak lain
GCG_4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 8 11,8 11,8 11,8 Setuju 38 55,9 55,9 67,6 sangat setuju 22 32,4 32,4 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.6 di atas menjelaskan bahwa 8 responden atau 11,8% menyatakan ragu-ragu, 38 responden atau 55,9% menyatakan setuju, 22 responden atau 32,4% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan perusahaan dikelola secara professional tanpa benturan kepentingan / tekanan pihak lain.
Tabel 4.7
Saling menghormati hak, kewajiban, tugas, wewenang serta tanggung jawab masing-masing
Sumber : data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.7 di atas menjelaskan bahwa 9 responden atau 13,2% menyatakan ragu-ragu, 50 responden atau 73,5% menyatakan setuju, 9 responden atau 13,2% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan saling menghormati hak, kewajiban, tugas, wewenang serta tanggung jawab masing-masing.
GCG_5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 9 13,2 13,2 13,2 Setuju 50 73,5 73,5 86,8 sangat setuju 9 13,2 13,2 100,0 Total 68 100,0 100,0
57
Tabel 4.8
Kejelasan fungsi, pelaksanaan dan pertanggungjawaban organ
GCG_6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 3 4,4 4,4 4,4 Ragu-ragu 4 5,9 5,9 10,3 Setuju 57 83,8 83,8 94,1 sangat setuju 4 5,9 5,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.8 di atas menjelaskan bahwa 3 responden atau 4,4% menyatakan tidak setuju, 4 responden atau 5,9 % menyatakan ragu-ragu, 57 responden atau 83,8% menyatakan setuju, 4 responden atau 5,9% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan kejelasan fungsi, pelaksanaan dan pertanggungjawaban organ.
Tabel 4.9
Pembagian tugas yang tegas antar organ
GCG_7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1,5 1,5 1,5 Ragu-ragu 9 13,2 13,2 14,7 Setuju 47 69,1 69,1 83,8 sangat setuju 11 16,2 16,2 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.9 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 9 responden atau 13,2 %menyatakan ragu-ragu, 47 responden atau 69,1% menyatakan setuju, 11 responden atau 16,2% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan pembagian tugas yang tegas antar organ.
58
Tabel 4.10
Pemberdayaan Satuan Pengawasan Internal dan Komite Audit
GCG_8
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1,5 1,5 1,5 Ragu-ragu 4 5,9 5,9 7,4 Setuju 42 61,8 61,8 69,1 sangat setuju 21 30,9 30,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber : data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.10 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 4 responden atau 5,9 % mentatakan ragu-ragu, 42 responden atau 61,8% menyatakan setuju, 21 responden atau 30,9% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan pemberdayaan satuan pengawasan internal dan komite audit.
Tabel 4.11
Pemenuhan kewajiban kepada pihak ketiga dengan baik dan tepat waktu
GCG_9
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1,5 1,5 1,5 Ragu-ragu 5 7,4 7,4 8,8 Setuju 48 70,6 70,6 79,4 sangat setuju 14 20,6 20,6 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.11 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 5 responden atau 7,4 % mentatakan ragu-ragu, 48 responden atau 70,6% menyatakan setuju, 14 responden atau 20,6% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan pemenuhan kewajiban kepada pihak ketiga dengan baik dan tepat waktu.
59
Tabel 4.12
Memberikan gratifikasi kepada karyawan atas kemampuan kerja dan prestasi kerja
GCG_10
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 7 10,3 10,3 10,3 Setuju 50 73,5 73,5 83,8 sangat setuju 11 16,2 16,2 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber:data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.12 di atas menjelaskan bahwa 7 responden atau 10,3% menyatakan ragu-ragu, 50 responden atau 73,5% menyatakan setuju, 11 responden atau 16,2% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan memberikan gratifikasi kepada karyawan atas kemampuan kerja dan prestasi kerja.
Tabel 4.13
Perjanjian Kerja Bersama (PKB) sudah memuaskan semua pihak
GCG_11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 6 8,8 8,8 8,8 Ragu-ragu 19 27,9 27,9 36,8 Setuju 32 47,1 47,1 83,8 sangat setuju 11 16,2 16,2 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.13 di atas menjelaskan bahwa 6 responden atau 8,8% menyatakan tidak setuju, 19 responden atau 27,9 % mentatakan ragu-ragu, 32 responden atau 47,1% menyatakan setuju, 11 responden atau 16,2% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) sudah memuaskan semua pihak.
60
Tabel 4.14
Memberikan kondisi kerja yang baik dan aman bagi setiap pegawai sesuai dengan ketentuan yang berlaku serta peningkatan kesejahteraannya sesuai
dengan kemampuan keuangan perusahaaan
GCG_12
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Sangat Tidak Setuju 1 1,5 1,5 1,5
Ragu-ragu 15 22,1 22,1 23,5
Setuju 48 70,6 70,6 94,1
sangat setuju 4 5,9 5,9 100,0
Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.14 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 15 responden atau 22,1 % menyatakan ragu-ragu, 48 responden atau 70,6% menyatakan setuju, 4 responden atau 5,9% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan memberikan kondisi kerja yang baik dan aman bagi setiap pegawai sesuai dengan ketentuan yang berlaku serta peningkatan kesejahteraannya sesuai dengan kemampuan keuangan perusahaan.
Tabel 4.15
Mampu menciptakan suasana adil dan bebas dari bias karena perbedaan suku, asal-usul,jenis kelamin, agama, atau hal-hal lain yang tidak ada
kaitannya dengan kinerja
GCG_13
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 2 2,9 2,9 2,9 Ragu-ragu 9 13,2 13,2 16,2 Setuju 47 69,1 69,1 85,3 sangat setuju 10 14,7 14,7 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.15 di atas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2,9% menyatakan tidak setuju, 9 responden atau 13,2 % menyatakan ragu-ragu, 47 responden atau
61 69,1% menyatakan setuju, 10 responden atau 14,7% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan mampu menciptakan suasana adil dan bebas dari bias karena perbedaan suku, asal-usul,jenis kelamin, agama, atau hal-hal lain yang tidak ada kaitannya dengan kinerja.
b.Deskriptif Variabel Budaya Organisasi
Jawaban responden mengenai variabel budaya organisasi adalah sebagai berikut:
Tabel 4.16
Memberikan dukungan suasana kerja terhadap kreativitas SDM
BO_1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
ragu- ragu 12 17,6 17,6 17,6
Setuju 56 82,4 82,4 100,0
Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah , 2013
Tabel 4.16 di atas menjelaskan bahwa 12 responden atau 17,6% menyatakan menyatakan ragu-ragu, 56 responden atau 82,4% menyatakan setuju terhadap pernyataan memberikan dukungan suasana kerja terhadap kreativitas SDM.
Tabel 4.17
Tanggung jawab anggota organisasi terhadap risiko pekerjaan
BO_2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 3 4,4 4,4 4,4 ragu- ragu 21 30,9 30,9 35,3 Setuju 43 63,2 63,2 98,5 sangat setuju 1 1,5 1,5 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber:data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.17 di atas menjelaskan bahwa 3 responden atau 4,4% menyatakan tidak setuju, 21 responden atau 30,9 % menyatakan ragu-ragu, 43 responden atau
62 63,2% menyatakan setuju, 1 responden atau 1,5% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tanggung jawab anggota organisasi terhadap risiko pekerjaan.
Tabel 4.18
Kebiasaan memeriksa kembali hasil pekerjaan
BO_3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu- ragu 4 5,9 5,9 7,4 Setuju 57 83,8 83,8 91,2 sangat setuju 6 8,8 8,8 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber; data yang diolah, 2013
Tabel 4.18 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 4 responden atau 5,9 % menyatakan ragu-ragu, 57 responden atau 83,8% menyatakan setuju, 6 responden atau 8,8% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan kebiasaan memeriksa kembali hasil kerja.
Tabel 4.19
Kebiasaan memperhatikan pada hal detail (teliti)
BO_4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu- ragu 2 2,9 2,9 2,9 setuju 59 86,8 86,8 89,7 sangat setuju 7 10,3 10,3 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.19 di atas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2,9% menyatakan ragu-ragu, 59 responden atau 86,8 % menyatakan setuju, 7 responden atau 10,3% menyatakan sangat setuju, terhadap pernyataan kebiasaan memperhatikan pada hal detail(teliti).
63
Tabel 4.20
Kemampuan memenuhi target yang ditetapkan
BO_5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu- ragu 15 22,1 22,1 22,1 Setuju 47 69,1 69,1 91,2 sangat setuju 6 8,8 8,8 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber : data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.20 di atas menjelaskan bahwa 15 responden atau 22,1% menyatakan ragu-ragu, 47 responden atau 69,1 % menyatakan setuju, 6 responden atau 8,8% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan kemampuan memenuhi target yang ditetapkan.
Tabel 4.21
Memberikan dukungan lembaga dalam bentuk fasilitas kerja
Sumber; data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.21 di atas menjelaskan bahwa 15 responden atau 22,1% menyatakan ragu-ragu, 47 responden atau 69,1 % menyatakan setuju, 6 responden atau 8,8% menyatakan sangat setuju terhadap memberikan dukungan lembaga dalam bentuk fasilitas kerja.
BO_6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu- ragu 19 27,9 27,9 29,4 Setuju 42 61,8 61,8 91,2 sangat setuju 6 8,8 8,8 100,0 Total 68 100,0 100,0
64
Tabel 4.22
Memberikan dukungan lembaga terhadap kenyamanan kerja
BO_7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 3 4,4 4,4 4,4 ragu- ragu 7 10,3 10,3 14,7 Setuju 55 80,9 80,9 95,6 sangat setuju 3 4,4 4,4 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.22 di atas menjelaskan bahwa 3 responden atau 4,4% menyatakan tidak setuju, 7 responden atau 10, 2% menyatakan ragu-ragu, 55 responden atau 80,9% menyatakan setuju, 3 responden atau 4,4% menyatakan sangat setuju terhadap memberikan dukungan lembaga terhadap kenyamanan kerja.
Tabel 4.23
Toleransi lembaga terhadap keperluan pribadi
BO_8
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu- ragu 10 14,7 14,7 14,7 Setuju 49 72,1 72,1 86,8 sangat setuju 9 13,2 13,2 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.23 di atas menjelaskan bahwa 10 responden atau 14,7% menyatakan ragu-ragu, 49 responden atau 72,1% menyatakan setuju, 9 responden atau 13,2% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan toleransi lembaga terhadap keperluan pribadi.
65
Tabel 4.24
Kerjasama yang terjalin antar anggota organisasi
BO_9
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu- ragu 8 11,8 11,8 11,8 Setuju 56 82,4 82,4 94,1 sangat setuju 4 5,9 5,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.24 di atas menjelaskan bahwa 8 responden atau 11,8% menyatakan ragu-ragu, 56 responden atau 82,4% menyatakan setuju, 4 responden atau 5,9% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan kerjasama yang terjalin antar anggota organisasi.
Tabel 4.25
Toleransi antar anggota organisasi
BO_10
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu- ragu 20 29,4 29,4 29,4 setuju 44 64,7 64,7 94,1 sangat setuju 4 5,9 5,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.25 di atas menjelaskan bahwa 20 responden atau 29,4% menyatakan ragu-ragu, 44 responden atau 64,7% menyatakan setuju, 4 responden atau 5,9% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan toleransi antar anggota.
66
Tabel 4.26
Tingkat kompetisi internal lembaga
BO_11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 2 2,9 2,9 2,9 ragu- ragu 13 19,1 19,1 22,1 setuju 44 64,7 64,7 86,8 sangat setuju 9 13,2 13,2 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber : data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.26 di atas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2,9% menyatakan tidak setuju, 13 responden atau 19, 1% menyatakan ragu-ragu, 44 responden atau 64,7% menyatakan setuju, 9 responden atau 13,2% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tingkat kompetisi internal lembaga.
Tabel 4.27
Tingkat kemauan anggota organisasi meningkatkan kemampuan diri
BO_12
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu- ragu 2 2,9 2,9 2,9 setuju 50 73,5 73,5 76,5 sangat setuju 16 23,5 23,5 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.27 di atas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2,9% menyatakan ragu-ragu, 50 responden atau 73, 5% menyatakan setuju , 16 responden atau 23,5% menyatakan sangat setuju, terhadap pernyataan tingkat kemauan anggota meningkatkan kemampuan diri.
67
Tabel 4.28
Tingkat kemauan anggota organisasi dalam pencapaian yang berkesinambungan
BO_13
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu- ragu 7 10,3 10,3 11,8 setuju 55 80,9 80,9 92,6 sangat setuju 5 7,4 7,4 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.28 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5% menyatakan tidak setuju, 7 responden atau 10,3% menyatakan ragu-ragu, 55 responden atau 80, 9% menyatakan setuju, 5 responden atau 7,4% menyatakan sangat setuju, terhadap pernyataan tingkat kemauan anggota oganisasi dalam pencapaian yang berkesinambungan.
Tabel 4.29
Frekuensi perubahan peraturan lembaga
BO_14
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 2 2,9 2,9 2,9 ragu- ragu 28 41,2 41,2 44,1 Setuju 36 52,9 52,9 97,1 sangat setuju 2 2,9 2,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.29 di atas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2,9 % menyatakan tidak setuju, 28 responden atau 14,2% menyatakan ragu-ragu, 36 responden atau 52,9% menyatakan setuju, 2 responden atau 2,9% menyatakan sangat setuju, terhadap pernyataan frekuensi perubahan peraturan organisasi.
68
Tabel 4.30
Dukungan anggota organisasi terhadap perubahan peraturan
BO_15
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu- ragu 15 22,1 22,1 23,5 setuju 52 76,5 76,5 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.30 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5 % menyatakan tidak setuju, 15 responden atau 22,1% menyatakan ragu-ragu, 52 responden atau 76,5% menyatakan setuju, terhadap pernyataan dukungan anggota terhadap perubahan peraturan.
c.Deskriktif Variabel Kinerja SDM
Jawaban responden mengenai variabel budaya organisasi adalah sebagai berikut:
Tabel 4.31
Penguasaan pekerjaan setiap karyawan
K_1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu-ragu 10 14,7 14,7 16,2 setuju 53 77,9 77,9 94,1 sangat setuju 4 5,9 5,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.31 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5 % menyatakan tidak setuju, 10 responden atau 14,7% menyatakan ragu-ragu, 53 responden atau 77,9% menyatakan setuju, dan 4 responden atau 5,9 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan penguasaan pekerjaan setiap karyawan.
69
Tabel 4.32
Penguasaan metode dalam menyelesaikan pekerjaan oleh setiap karyawan
K_2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu-ragu 12 17,6 17,6 17,6 Setuju 54 79,4 79,4 97,1 sangat setuju 2 2,9 2,9 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber; data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.32 di atas menjelaskan bahwa 12 responden atau 17,6 % menyatakan ragu-ragu, 54 responden atau 79,4% menyatakan setuju, dan 2 responden atau 2,9 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan penguasaan metode dalam menyelesaikan pekerjaan oleh setiap karyawan.
Tabel 4.33
Berpikir positif dalm menghadapi masalah dan tantangan
K_3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu-ragu 1 1,5 1,5 1,5 Setuju 60 88,2 88,2 89,7 sangat setuju 7 10,3 10,3 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.33 di atas menjelaskan bahwa 12 responden atau 17,6 % menyatakan ragu-ragu, 54 responden atau 79,4% menyatakan setuju, dan 2 responden atau 2,9 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan berpikir positif dalam menghadapi masalh dan tantangan yang dihadapi perusahaan.
70
Tabel 4.34
Mewujudkan kreatifitas dalam merespon berbagai masalah pekerjaan
K_4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu-ragu 6 8,8 8,8 8,8 Setuju 48 70,6 70,6 79,4 sangat setuju 14 20,6 20,6 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.34 di atas menjelaskan bahwa 6 responden atau 8,8 % menyatakan ragu-ragu, 48 responden atau 70,6% menyatakan setuju, dan 14 responden atau 20,6 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan mewujudkan kreatifitas dalam merespon berbagai masalah pekerjaan.
Tabel 4.35
Selalu bersemangat dalam mencapai prestasi
K_5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu-ragu 2 2,9 2,9 4,4 Setuju 47 69,1 69,1 73,5 sangat setuju 18 26,5 26,5 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.35 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5 % menyatakan tidak setuju, 2 responden atau 2,9% menyatakan ragu-ragu, 47 responden atau 69, 1% menyatakan setuju, dan 18 responden atau 26,5 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan selalu bersemangat dalam memcapai prestasi.
71
Tabel 4.36
Pemanfaatan waktu luang sebelum jam kerja resmi dengan baik
K_6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu-ragu 6 8,8 8,8 8,8 setuju 40 58,8 58,8 67,6 sangat setuju 22 32,4 32,4 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.36 di atas menjelaskan bahwa 6 responden atau 8,8 % menyatakan ragu-ragu, 40 responden atau 58, 8% menyatakan setuju, dan 22 responden atau 32,4 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan memanfaatkan waktu luang sebelum jam kerja resmi dengan baik.
Tabel 4. 37
Menyelesaikan pekerjaan dengan efektif
K_7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
setuju 58 85,3 85,3 85,3
sangat setuju 10 14,7 14,7 100,0
Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.37 di atas menjelaskan bahwa 58 responden atau 85,3% menyatakan setuju, dan 10 responden atau 14,7 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan menyelesaikan pekerjaan dengan efektif.
72
Tabel 4.38
Pemberian kepuasan yang maksimal bagi konsumen
K_8
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ragu-ragu 4 5,9 5,9 5,9 setuju 44 64,7 64,7 70,6 sangat setuju 20 29,4 29,4 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data pimer yang diolah, 2013
Tabel 4.38 di atas menjelaskan bahwa 4 responden atau 5,9 % menyatakan ragu-ragu, 44 responden atau 64,7 % menyatakan setuju, dan 20 responden atau 29,4 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan memberkan kepuasan yang maksimal bagi konsumen pemakai jasa PT Pegadaian .
Tabel 4.39
Informasi yang akurat bagi konsumen
K_9
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 5 7,4 7,4 7,4 ragu-ragu 1 1,5 1,5 8,8 setuju 52 76,5 76,5 85,3 sangat setuju 10 14,7 14,7 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber; data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.39 di atas menjelaskan bahwa 5 responden atau 7,4 % menyatakan tidak setuju, 1 responden atau 1, 5% menyatakan ragu-ragu, 52 responden atau 76,5% menyatakan setuju, dan 10 responden atau 14,7 % menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan memberikan informasi yang akurat bagi konsumen.
73
Tabel 4.40
Mutu penyampaian materi pelayanan baik
K_10
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu-ragu 8 11,8 11,8 13,2 Setuju 52 76,5 76,5 89,7 sangat setuju 7 10,3 10,3 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber: data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.40 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5 % menyatakan tidak setuju, 8 responden atau 11,8% menyatakan ragu-ragu, 52 responden atau 76,5% menyatakan setuju, dan 7 responden atau 10,3% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan memberikan mutu penyampaian materi pelayanan baik.
Tabel 4.41
Penguasaan materi layanan dengan baik disampaikan pada konsumen
K_11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tidak setuju 1 1,5 1,5 1,5 ragu-ragu 9 13,2 13,2 14,7 Setuju 52 76,5 76,5 91,2 sangat setuju 6 8,8 8,8 100,0 Total 68 100,0 100,0
Sumber:data primer yang diolah, 2013
Tabel 4.41 di atas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1,5 % menyatakan tidak setuju, 9 responden atau 13,2% menyatakan ragu-ragu, 52 responden atau 76,5% menyatakan setuju, dan 6 responden atau 8,8% menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan penguasaan materi layanan dengan baik disampaikan pada konsumen.
74
B. Penemuan dan Pembahasan 1. Uji Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data yang telah terkumpul sebagaimana adanya atau aslinya tanpa bermaksud untuk membuat kesimpulan yang berlaku secara umum.
Variabel-variabel dalam penelitian ini yang meliputi GCG (Good Corporate Governance), budaya organisasi dan kinerja SDM akan diuji secara statistik deskriptif seperti yang terlihat pada tabel 4.3 dibawah ini:
Tabel 4.42
Uji Statistik Deskriptif
N Minimum Maximum Mean Std.
Deviation
KINERJA 68 32 51 44,63 3,566
GCG 68 35 60 51,87 4,600
BO 68 40 64 58,04 4,272
Valid N (listwise) 68
Tabel 4.42 diatas menunjukkan jumlah reponden sebanyak 68 orang. Dari 68 responden ini nilai kinerja SDM di Pegadaian Kramat Raya terendah adalah 32 dan nilai kinerja SDM di Pegadaian tertinggi adalah 51. Nilai rata- rata kinerja SDM di Pegadaian dari 68 responden adalah 44, 63 dengan standar deviasi sebesar 3,566.
Nilai GCG (Good Corporate Governance) terendah dari 68 responden adalah 35 dan nilai GCG (Good Corporate Governance) tertinggi adalah 60 .
75 Nilai rata- rata GCG (Good Corporate Governance) dari 68 responden adalah 51, 87 dengan standar deviasi sebesar 4, 600.
Sedangkan nilai terendah kepuasan budaya organisasi dari 68 responden adalah 40 dan nilai budaya organisasi tertinggi adalah 64. Nilai rata- rata budaya organisasi dari 68 responden adalah 58, 04 dengan standar deviasi sebesar 4, 272.
2. Hasil Uji Kualitas Data