BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI
B. Analisis Deskriptif
2. Distribusi Penilaian Responden
a. Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Merek
Distribusi penilaian responden tentang variabel merek dapat terlihat dari penilaian terhadap pernyataan yang diberikan, seperti yang terlihat pada Tabel 4.15 berikut ini:
Tabel 4.15
Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Merek
Item STS TS KS S SS TOTAL
F % F % F % F % F % F %
1 0 0.00% 1 1.1% 3 3.3% 46 51.1% 40 44.4% 90 100
2 0 0.00% 2 2.2% 9 10.0% 50 55.6% 29 32.2% 90 100
3 0 0.00% 8 8.9% 13 14.4% 52 57.8% 17 18.9% 90 100
Sumber : Hasil Olahan SPSS 14.00 (2008)
Tabel 4.15 menunjukkan bahwa rata-rata responden berpendapat setuju terhadap variabel merek, dimana dapat diketahui terdapat 46 reponden yang menyatakan setuju dari pernyataan merek Martha Tilaar mudah dikenali, dengan persentase 51,5% menyatakan setuju dan 44,4% menyatakan sangat setuju. Kedua, merek Martha Tilaar mudah diucapkan, 50 responden menyatakan setuju dengan persentase 55,6% dan yang menyatakan sangat setuju sebanyak 32,2%. Ketiga, logo dari merek Martha Tilaar mudah untuk diingat, 57,8% menyatakan setuju dan 18,9% menyatakan sangat setuju.
b. Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Kualitas
Distribusi penilaian responden tentang variabel kualitas dapat terlihat dari penilaian terhadap pernyataan yang diberikan, seperti yang terlihat pada Tabel 4.16 berikut ini:
Tabel 4.16
Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Kualitas
Item STS TS KS S SS TOTAL
F % F % F % F % F % F %
1 0 0.00% 3 3.3% 11 12.2% 50 55.6% 26 28.9% 90 100
2 0 0.00% 1 1.1% 16 17.8% 54 60.0% 19 21.1% 90 100
3 1 1.11% 3 3.3% 11 12.2% 55 61.1% 20 22.2% 90 100
Sumber : Hasil Olahan SPSS 14.00 (2008)
Tabel 4.16 merupakan penilaian responden terhadap Variabel Kualitas, terlihat bahwa pernyataan Keempat, kualitas kosmetik Martha Tilaar sesuai dengan yang diharapkan, sebanyak 50 responden atau sebesar 55,6%, responden menyatakan setuju dan 28,9% menyatakan sangat setuju. Pernyataan Kelima, kualitas bahan utama yang terdapat dalam kosmetik Martha Tilaar sangat terasa khasiatnya, sebesar 60,0% responden menyatakan setuju sedangkan 21,1% responden menyatakan sangat setuju. Pernyataan Keenam, kosmetik Martha Tilaar memiliki batas waktu (kadaluarsa), terlihat bahwa 61,1% menyatakan setuju dan 1,11% menyatakan tidak setuju.
c. Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Desain
Distribusi penilaian responden tentang variabel desain dapat terlihat dari penilaian terhadap pernyataan yang diberikan, seperti yang terlihat pada Tabel 4.17 berikut ini:
Tabel 4.17
Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Desain
Item STS TS KS S SS TOTAL
F % F % F % F % F % F %
1 0 0.00% 0 0.00% 15 16.7% 58 64.4% 17 18.9% 90 100
2 0 0.00% 1 1.1% 7 1.8% 63 70.0% 19 21.1% 90 100
3 0 0.00% 1 1.1% 10 11.1% 66 73.3% 13 14.4% 90 100
Tabel 4.17 menunjukkan penilaian responden terhadap variabel desain, untuk pernyataan Ketujuh sebesar 64,4% reponden menyatakan setuju, bahwa desain bentuk kosmetik Martha Tilaar menarik, 18,9% menyatakan sangat setuju, dan 16,7% menyatakan kurang setuju. Pernyataan Kedelapan, kosmetik Martha Tilaar tersedia dengan berbagai ukuran. Sebagian besar responden menyatakan setuju yaitu sebanyak 63 responden atau 70,0%, sementara 21,1% yang menyatakan sangat setuju. Pernyataan Kesembilan, kosmetik Martha Tilaar memiliki ciri khas tersendiri sebesar 73,3% menyatakan setuju, dan 14,4% yang menyatakan sangat setuju.
d. Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Label
Distribusi penilaian responden tentang variabel label dapat terlihat dari penilaian terhadap pernyataan yang diberikan, seperti yang terlihat pada Tabel 4.18 berikut ini:
Tabel 4.18
Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Label
Item STS TS KS S SS TOTAL
F % F % F % F % F % F %
1 0 0.00% 1 1.1% 4 4.4% 59 65.6% 26 28.9% 90 100
2 0 0.00% 0 0.00% 2 2.2% 68 75.6% 20 22.2% 90 100
3 1 1.1% 1 1.1% 10 11.1% 63 70.0% 15 16.7% 90 100
Sumber : Hasil Olahan SPSS 14.00 (2008)
Tabel 4.18 menunjukkan penilaian responden terhadap variabel label, pernyataan Kesepuluh menyatakan bahwa hanya 1 responden yang menyatakan tidak setuju bahwa nama perusahaan Martha Tilaar dapat terlihat jelas dalam kemasan, sedangkan 59 responden atau 65,6% menyatakan setuju bahwa nama perusahaan Martha Tilaar dapat terlihat jelas dalam kemasan, dan 28,9% yang menyatakan sangat setuju, dan
sisanya sebesar 4,4% menyatakan kurang setuju. Pernyataan Kesebelas, cara pemakaian produk mudah di mengerti. Pada pernyataan ini 75,6% responden menyatakan setuju bahwa cara pemakaian produk mudah dimengerti, 22,2% menyatakan sangat setuju, dan 2,2% menyatakan kurang setuju. Pernyataan Keduabelas, informasi bahan utama kosmetik Martha Tilaar menunjukkan kualitas produk, mendapat respon setuju sebesar 70,0% dari reponden yang berarti bahwa setiap informasi yang ada dalam label membantu konsumen untuk memilih produk yang mereka butuhkan.
e. Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Kemasan
Distribusi penilaian responden tentang variabel kemasan dapat terlihat dari penilaian terhadap pernyataan yang diberikan, seperti yang terlihat pada Tabel 4.18 berikut ini:
Tabel 4.19
Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Kemasan
Item STS TS KS S SS TOTAL
F % F % F % F % F % F %
1 0 0.00% 0 0.00% 16 17.8% 58 64.4% 16 17.8% 90 100
2 0 0.00% 0 0.00% 12 13.3% 65 72.2% 13 14.4% 90 100
3 0 0.00% 1 1.1% 10 11.1% 62 68.9% 17 18.9% 90 100
Sumber : Hasil Olahan SPSS 14.00 (2008)
Tabel 4.19 menunjukkan penilaian responden terhadap variabel kemasan, pada pernyataan Ketigabelas, warna dan gambar kemasan menarik 64,4% menyatakan setuju, 17,8% menyatakan sangat setuju, dan 17,8% juga menyatakan kurang setuju. Pernyataan Keempatbelas, kemasan kosmetik Martha Tilaar praktis sebesar 72,2% menyatakan setuju. Berarti rata-rata responden setuju bahwa kemasan kosmetik Martha Tilaar praktis. Pernyataan Kelimabelas, kemasan kosmetik Martha Tilaar melindungi isinya
agar tetap bagus. Sebesar 68,9% responden menyatakan setuju, dan 1,1% menyatakan tidak setuju. Berarti hanya 1 responden saja yang menyatakan tidak setuju bahwa kemasan kosmetik Martha Tilaar melindungi isinya agar tetap bagus.
f. Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Sikap Konsumen
Distribusi penilaian responden tentang variabel kemasan dapat terlihat dari penilaian terhadap pernyataan yang diberikan, seperti yang terlihat pada Tabel 4.18 berikut ini:
Tabel 4.20
Distribusi Penilaian Responden terhadap Variabel Sikap Konsumen
Item STS TS KS S SS TOTAL
F % F % F % F % F % F %
1 0 0.00% 0 0.00% 7 7.8% 54 60.0% 29 32.2% 90 100
2 0 0.00% 1 1.1% 11 12.2% 64 71.1% 14 15.6% 90 100
3 0 0.00% 2 2.2% 16 17.8% 56 62.2% 16 17.8% 90 100
Sumber : Hasil Olahan SPSS 14.00 (2008)
Tabel 4.20 menunjukkan penilaian responden terhadap sikap konsumen pada produk kosmetik Martha Tilaar. Pernyataan Keenambelas, menyatakan bahwa responden percaya kosmetik Martha Tilaar sebagai
Green Product Cosmetics (Produk kosmetik hijau-ramah lingkungan dan
berbahan alami), maka yang menyatakan sangat setuju sebesar 32,2%, sedangkan rata-rata responden menyatakan setuju sebesar 62,2% dan sisanya 7,8% menyatakan kurang setuju. Berarti sebagian besar responden percaya
bahwa produk kosmetik Martha Tilaar adalah Green Product Cosmetics.
Pernyataan Ketujuhbelas, responden menyukai produk kosmetik Martha Tilaar. Hasil yang diperoleh rata-rata responden menyatakan setuju sebesar 71,1% atau sebanyak 64 responden. Sementara 15,6% menyatakan sangat
setuju, 15,6% menyatakan kurang setuju, dan sisanya 1,1% menyatakan tidak setuju. Pernyataan Kedelapanbelas, menyatakan bahwa responden terdorong untuk membeli kosmetik Matha Tilaar kembali. Untuk pernyataan ini 62,2% responden menyatakan setuju, berarti sikap konsumen terhadap
kosmetik Martha Tilaar yang dikenal sebagai Green Product Cosmetics
mendorong mereka untuk melakukan pembelian ulang lagi atau menimbulkan niat beli ulang. Sementara 2,2% responden menyatakan tidak setuju, 17,8% responden menyatakan kurang setuju, dan 17,8% juga responden menyatakan sangat setuju.
