Evaluasi Pasca Pembelian - ANALISIS PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN PREFERENSI KONSUMEN TERHA

ANALISIS PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP WANA WISATA CURUG NANGKA

V. Evaluasi Pasca Pembelian

1. Apakah anda benar-benar menyukai objek wisata di WWCN? a. Sangat suka b. Suka c. Biasa saja d. Tidak suka e. Sangat tidak suka

2. Apakah Anda merasa puas setelah berkunjung ke WWCN?

a. Sangat puas b. Puas c. Biasa d. Tidak puas e. Sangat tidak puas

3. Setelah berkunjung ke WWCN, apakah anda akan berkunjung lagi? a. Ya b. Tidak

4. Setelah anda berkunjung ke WWCN, apakah anda menyarankan untuk berkunjung dan mempromosikan WWCN kepada orang lain?

a. Ya b. Tidak

5. Apakah anda pernah mengunjungi tempat wisata lain selain WWCN? a. Ya b. Tidak

Jika jawaban anda ”Ya”, silahkan lanjutkan ke pertanyaan no. 6 dan jika tidak silahkan lanjutkan pada pertanyaan no. 11

6. Tempat wisata yang pernah Anda kunjungi:

Ya Tidak Biaya Masuk/org a. WW Curug Cilember (Cisarua) ...

b. WW Curug Buper Sukamantri (Tmn Sari) ... c. WW Curug Gn. Bunder (Pamijahan) ... d. WW Penangkaran Rusa (Cariu) ...

e. WW Curug Luhur (Ciampea) ... f. Taman Wisata Alam Gunung Pancar ...

(Bukit Sentul)

7. Dari pilihan objek wisata di atas, lokasi manakah yang menjadi prioritas untuk anda kunjungi? (Jawaban boleh lebih dari satu dan mohon diurutkan)

... ... 7. Apakah alasan anda memilih objek wisata yang menjadi prioritas pertama Anda?

a. Lokasi yang mudah didapat b. Harga c. Keindahan Alam d. Kenyamanan e. Pelayanan

Lainnya...

9. Berapa lama waktu yang anda tempuh untuk menuju lokasi wisata tersebut?...jam. Biaya transportasi Pulang Pergi (PP)/orang sebesar Rp...

10. Menurut pendapat anda, apa keunggulan objek wisata tersebut dibandingkan dengan objek WWCN? (Jawaban boleh lebih dari satu)

a. Lokasi yang mudah didapat b. Harga c. Keindahan Alam d. Kenyamanan e. Pelayanan

Lainnya... 11. Jika harga tiket untuk memasuki WWCN mengalami kenaikan, maka Anda:

a. Akan tetap mengunjungi WWCN

12. Jika pada pertanyaan no 11 di atas Anda menjawab dengan jawaban pada butir a, maka berapakah kisaran harga tiket yang wajar menurut Anda?

a. Rp. 3000 – Rp. 3500 c. Rp. 4000 – Rp. 4500 b. Rp. 3500 – Rp. 4000 d. Rp. 5000 – Rp. 5500

BAGIAN II

Petunjuk: Mohon diisi dengan memberi tanda (√) pada pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan pendapat Anda.

5 = Sangat Penting 2 = Tidak Penting 4 = Penting 1 = Sangat Tidak Penting 3 = Cukup Penting

No Atribut Wisata Alam Tingkat Kepentingan 5 4 3 2 1

1. Keindahan Alam

2. Keunikan Sumber Daya Alam

3. Banyaknya jenis sumber daya alam (flora, fauna, dll)

4.. Jenis kegiatan wisata alam

5. Kebersihan lokasi

6. Kondisi dan jarak jalan dari pusat kota (Bogor)

7. Waktu tempuh dari pusat kota (Bogor) ke lokasi wisata

8. Frekuensi kendaraan dari pusat informasi ke objek wisata

9. Pengelolaan kawasan wisata

10. Kemampuan berbahasa pengelola 11. Pelayanan kepada pengunjung

12. Pengaruh musim (kemarau/hujan) terhadap keinginan berkunjung

13. Sarana dan prasarana (Rumah Makan, Jalan, Areal Parkir, angkutan umum, jembatan, dll)

14. Keamanan lokasi objek wisata

15. Jarak lokasi sumber air bersih terhadap objek

16. Kelayakan air untuk dikonsumsi

17. Ketersediaan air

18. Kenyamanan lokasi

19. Tarif/harga tiket masuk 20. Sarana penyampaian informasi

21. Promosi

Lampiran 1. Struktur Organisasi Wana Wisata Curug Nangka

STRUKTUR ORGANISASI WANA WISATA CURUG ANGKA

KESATUAN PEMANGKUAN HUTAN BOGOR PERUM PERHUTANI UNIT III JAWA BARAT DAN BANTEN

PERUM PERHUTANI UNIT III JAWA BARAT DAN BANTEN

KPH BOGOR

BKPH BOGOR

RPH SUKAMANTRI

MANDOR WISATA

WANA WISATA CURUG ANGKA BOGOR

MANDOR WISATA

PENJAGA TIKET LAPANGAN PENJAGA TIKET LAPANGAN

KOORDINATOR LAPANG EKOWISATA CURUG NANGKA

Lampiran 4. Total Variance Explained

Componen t

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 4.765 22.688 22.688 4.765 22.688 22.688 2.867 13.650 13.650 2 1.872 8.913 31.602 1.872 8.913 31.602 2.313 11.012 24.662 3 1.776 8.459 40.061 1.776 8.459 40.061 2.240 10.667 35.329 4 1.623 7.729 47.790 1.623 7.729 47.790 2.209 10.521 45.851 5 1.462 6.963 54.753 1.462 6.963 54.753 1.870 8.902 54.753 6 1.193 5.682 60.435 7 1.046 4.982 65.417 8 .885 4.214 69.631 9 .826 3.936 73.567 10 .720 3.428 76.994 11 .646 3.075 80.069 12 .606 2.887 82.956 13 .562 2.675 85.630 14 .542 2.581 88.211 15 .507 2.415 90.626 16 .467 2.222 92.848 17 .381 1.814 94.663 18 .360 1.715 96.378 19 .339 1.614 97.991 20 .242 1.151 99.142 21 .180 .858 100.000

Lampiran 5. Communalities Initial Extraction KEINDHAN 1.000 .476 KEUNIKAN 1.000 .640 SDA 1.000 .601 KEGIATAN 1.000 .598 BERSIH 1.000 .546 JALAN 1.000 .825 WAKTU 1.000 .807 KNDARAAN 1.000 .390 KELOLA 1.000 .488 BAHASA 1.000 .249 PLAYANAN 1.000 .673 MUSIM 1.000 .602 SARANA 1.000 .641 AMAN 1.000 .565 SUMBER 1.000 .431 LAYAKAIR 1.000 .674 SEDIAAIR 1.000 .576 NYAMAN 1.000 .557 TIKET 1.000 .215 INFORMSI 1.000 .391 PROMOSI 1.000 .553

Lampiran 6. Component Matrix Component 1 2 3 4 5 KEINDHAN .161 -.133 .170 .635 .035 KEUNIKAN .457 .185 .142 .285 .544 SDA .316 .385 .451 .288 .258 KEGIATAN .441 .000 .486 .230 .338 BERSIH .518 .083 .394 -.330 -.078 JALAN .422 .589 -.480 -.144 .221 WAKTU .468 .566 -.493 .069 .143 KNDARAAN .497 .107 -.333 -.143 .028 KELOLA .503 .336 -.013 -.099 -.335 BAHASA .193 .229 .359 -.147 -.091 PLAYANAN .451 .207 .365 -.285 -.460 MUSIM .516 -.070 -.224 .436 -.300 SARANA .615 -.038 -.099 .342 -.366 AMAN .582 -.415 -.135 -.150 -.113 SUMBER .527 -.251 -.118 -.223 .164 LAYAKAIR .552 -.521 -.135 -.070 .272 SEDIAAIR .503 -.485 -.140 -.076 .250 NYAMAN .690 -.146 .089 -.205 -.099 TIKET .354 .021 -.047 -.213 .202 INFORMSI .458 -.008 .372 -.203 .027 PROMOSI .445 -.085 -.081 .466 -.353 a 5 components extracted.

Lampiran 7. Rotated Component Matrix (a) Component 1 2 3 4 5 KEINDHAN -.027 -.168 -.209 .465 .432 KEUNIKAN .209 -.010 .274 .050 .720 SDA -.148 .280 .117 .076 .694 KEGIATAN .213 .241 -.090 .084 .693 BERSIH .265 .670 .049 -.019 .153 JALAN .068 .052 .901 -.017 .072 WAKTU .025 -.006 .867 .195 .129 KNDARAAN .341 .115 .484 .154 -.051 KELOLA .017 .497 .376 .311 -.052 BAHASA -.079 .466 .016 -.045 .152 PLAYANAN .021 .794 .047 .185 -.074 MUSIM .176 .008 .168 .735 .046 SARANA .201 .205 .153 .730 .056 AMAN .657 .182 .025 .290 -.126 SUMBER .619 .133 .165 .041 .038 LAYAKAIR .799 -.056 .003 .127 .125 SEDIAAIR .742 -.059 .008 .110 .099 NYAMAN .528 .456 .122 .227 .052 TIKET .334 .153 .244 -.092 .107 INFORMSI .286 .504 -.019 -.006 .234 PROMOSI .092 .063 .032 .731 .074

Lampiran 8. Score Factor

Faktor1 Faktor2 Faktor3 Faktor4 Faktor5

Responden1 -1.2064 0.86015 0.18614 -0.58384 0.26204 Responden2 0.57907 -0.44147 0.26371 0.97783 -0.17087 Responden3 0.77222 0.80743 1.39553 0.01658 1.28449 Responden4 -1.4631 0.60731 0.64365 -0.7235 -1.5674 Responden5 0.41227 -1.2567 0.28787 1.03545 -0.12213 Responden6 0.30351 0.14285 -1.81371 0.5105 0.16166 Responden7 0.65767 0.12162 -0.43857 -1.07205 -0.08367 Responden8 1.32435 -0.44164 -1.19068 0.839 -1.11705 Responden9 -0.77828 0.39837 -1.888 0.70247 0.55226 Responden10 1.02593 -0.18628 1.3124 0.10144 -0.89794 Responden11 -0.24695 -0.44796 0.08479 1.65084 -0.12878 Responden12 0.30422 -1.70245 0.51271 -1.34215 -1.34159 Responden13 1.89066 -2.09347 -3.21121 -3.08632 1.49195 Responden14 0.43625 0.27988 0.35603 0.40053 0.50658 Responden15 0.81183 1.19612 -0.06535 -3.06327 -0.68733 Responden16 -0.84125 -1.29542 0.57795 -0.67083 -0.47024 Responden17 -0.5223 -1.12886 -0.73661 0.45567 0.65141 Responden18 -0.93795 -0.32934 0.5028 -1.16052 -0.4443 Responden19 0.43223 0.14668 1.33289 -0.29844 0.24006 Responden20 1.12104 -1.56457 -0.56826 -0.46991 -0.03201 Responden21 0.00673 1.23912 -0.88277 0.56069 0.85721 Responden22 0.9464 0.53997 0.29062 0.13907 -2.9509 Responden23 -1.1415 0.83067 -0.68837 1.88181 -1.51063 Responden24 -0.41695 1.72379 -0.68501 -0.12664 -0.4737 Responden25 0.43861 1.09932 -1.78983 -0.44106 0.88878 Responden26 -0.05865 0.35759 -0.62208 0.20572 0.97407 Responden27 -1.30589 1.12598 1.56685 0.4548 -0.3288 Responden28 0.82184 0.12895 -0.11279 1.38856 -0.44393 Responden29 0.71809 0.1763 0.49086 0.54412 1.71959 Responden30 0.81058 0.66611 1.60547 -0.52459 0.42994 Responden31 -0.96924 0.82409 1.2398 -0.05598 1.53341 Responden32 1.1453 0.8439 -1.60022 -1.10911 -0.50693 Responden33 0.62839 -0.16097 0.42178 0.35953 0.12218 Responden34 -0.32611 1.46841 -1.77216 0.41754 -0.78968 Responden35 -0.8983 1.20097 0.44284 -0.74242 -0.98075 Responden36 1.35114 1.17363 0.37689 -2.79392 0.34137 Responden37 0.62712 0.74318 1.28047 0.86722 1.24362 Responden38 0.95184 0.1512 1.06332 0.55673 -0.33135 Responden39 -0.92678 0.74393 -0.19918 1.42452 0.01 Responden40 -0.3927 -0.75187 -0.34678 1.12381 0.60566 Responden41 0.53111 -1.45566 -1.01902 -0.07838 1.49549 Responden42 -1.98336 -1.20495 1.2876 -2.10803 -0.18494 Responden43 0.44455 0.04696 -0.32925 1.60392 -0.18158 Responden44 -1.59945 0.03707 -0.15922 -0.40771 1.25793 Responden45 0.07782 -0.54095 -1.04822 0.84099 0.7829

Responden46 -0.27784 -0.78936 -0.13228 -0.90827 0.71979 Responden47 -0.14686 -2.33395 -0.68913 1.12869 -0.78726 Responden48 1.01019 0.85396 1.14427 -0.10568 -1.06756 Responden49 -0.04437 -0.5023 0.01755 -0.94322 -0.22385 Responden50 0.803 0.91967 0.45696 0.50854 1.22189 Responden51 0.60247 -0.55206 0.66959 -1.16303 1.07274 Responden52 0.42289 -1.30889 1.62214 0.78043 1.44537 Responden53 0.90537 -0.62323 -1.35008 0.80767 1.90192 Responden54 -1.75738 1.23637 -0.13646 0.85244 -1.05439 Responden55 0.85007 0.62264 0.23541 0.01079 0.45624 Responden56 0.71512 0.65917 -1.0747 -0.65243 -0.51799 Responden57 -1.01776 1.06222 -0.84905 1.33921 0.66773 Responden58 0.05845 0.73533 -1.12036 -0.49212 -0.24276 Responden59 -1.77324 0.10654 -1.51098 0.38926 0.50776 Responden60 -2.91842 -2.61358 -1.07555 0.33163 0.21575 Responden61 -0.00359 0.97218 -1.80895 1.16425 -0.40651 Responden62 0.37168 -1.54968 -1.27105 -2.05836 -0.40847 Responden63 0.52762 -1.14335 0.38054 0.28123 0.9469 Responden64 -0.065 0.65869 0.75789 -1.42089 -1.0868 Responden65 -3.68516 1.34267 0.77359 -2.3731 2.05328 Responden66 -0.79728 1.09975 0.10758 0.21207 -0.6907 Responden67 -0.15026 0.46805 1.33016 0.27552 0.81336 Responden68 1.03227 0.37465 -1.08247 0.9198 1.01589 Responden69 -1.83934 0.85292 -1.24524 -0.91774 -0.58666 Responden70 0.14321 1.15902 -1.74268 -0.06334 -0.4567 Responden71 0.44435 0.58564 0.33674 -0.954 0.01324 Responden72 0.7902 -0.03289 0.35004 0.19216 -0.51226 Responden73 0.76911 0.01731 0.70177 -1.49008 -1.86019 Responden74 -1.6879 0.01932 0.36305 -0.2425 -0.07205 Responden75 1.33938 0.46755 -0.76538 -1.28828 -1.37074 Responden76 0.05437 0.37432 0.10003 -0.1158 0.44474 Responden77 -0.02756 -0.49714 0.79062 0.92588 -3.14843 Responden78 0.7994 -1.21975 1.78758 -0.63835 0.14328 Responden79 -2.62131 -2.71059 -0.38645 -0.3851 -1.34955 Responden80 -1.06114 -0.05564 1.02571 -0.31632 1.20414 Responden81 -1.13114 0.02449 -0.1036 -0.39653 0.05256 Responden82 0.35599 -0.5552 0.03233 1.41392 -1.69375 Responden83 -0.71968 -2.07283 -0.62186 1.20216 -0.06581 Responden84 -0.65415 -0.21156 0.52023 -0.38939 -0.43126 Responden85 0.85978 -0.14067 0.04909 1.15761 -0.09419 Responden86 0.72608 0.96565 1.50994 0.44947 0.8415 Responden87 0.29338 0.85413 -0.5462 -0.08212 -0.97713 Responden88 1.15465 -1.64708 1.36925 0.58289 0.69673 Responden89 1.12287 -0.98811 1.23753 0.24798 -1.47982 Responden90 -0.48493 -0.65902 -0.14392 -1.12742 -1.42984 Responden91 -0.30443 1.14347 -0.22199 0.07385 0.31354 Responden92 0.91282 0.48724 -1.58676 -1.06097 0.45111 Responden93 0.58305 0.91417 -0.0684 0.46029 0.89521

Responden94 -0.67582 -1.00098 0.33804 0.19746 -0.45663 Responden95 1.01073 -1.53121 0.43957 0.7947 -1.99448 Responden96 -1.06782 1.45295 -0.06174 1.66262 -0.81156 Responden97 -0.4452 0.049 0.89853 0.92824 0.45973 Responden98 0.73968 1.35816 -1.72593 0.75474 -1.08058 Responden99 -0.78808 0.45042 1.33442 -0.6111 0.13847 Responden100 1.14508 -0.03857 -0.02989 -1.377 0.34375 Responden101 0.22927 -0.17738 0.68439 0.03689 0.18136 Responden102 -0.53756 0.30392 0.31669 0.03186 -0.95062 Responden103 0.41721 -1.08848 -0.90229 0.71803 1.66198 Responden104 0.34493 0.6502 0.16516 -0.30338 1.14457 Responden105 1.09723 -0.77839 1.5019 0.43981 -0.02348 Responden106 0.18321 -0.34006 -0.56016 0.65149 1.15596 Responden107 -1.32086 -1.99858 0.44783 0.19124 1.12239 Responden108 0.62712 0.74318 1.28047 0.86722 1.24362 Responden109 0.72608 0.96565 1.50994 0.44947 0.8415 Responden110 0.28019 -0.46909 -0.12862 0.24432 -0.72212

Lampiran 9. Ordinal Logistic Regression

Link Function: Logit Response Information Variable Value Count kepuasan 1 17 2 66 3 27 Total 110

Logistic Regression Table

90% CI Predictor Coef SE Coef Z Const(1) -1.35210 1.20550 -1.12 Const(2) 2.04619 1.21781 1.68 faktor1 -0.0474933 0.229627 -0.21 0.836 faktor2 0.0002993 0.232689 0.00 0.999 faktor3 0.461475 0.227696 2.03 0.043 faktor4 0.568600 0.236392 2.41 0.016 faktor5 0.409264 0.213990 1.91 0.056 gender 0.196489 0.489668 0.40 0.688 status -0.220282 0.617987 -0.36 0.722 usia1 -0.247259 0.541770 -0.46 0.648 usia2 -0.0322141 0.857444 -0.04 0.970 usia3 -23.0398 22749.3 -0.00 0.999 usia4 1.11551 2.52576 0.44 0.659 asal1 -0.495084 0.511240 -0.97 0.333 asal2 -0.197011 0.910051 -0.22 0.829 asal3 3.17266 1.70686 1.86 0.063 asal4 0.557181 1.60802 0.35 0.729 asal5 -0.726413 0.982228 -0.74 0.460 asal6 23.8475 22749.3 0.00 0.999 2.27415E+10 pendidikan1 -0.363355 0.793809 -0.46 0.647 pendidikan2 -0.751440 0.928822 -0.81 0.419 pendidikan3 -0.589517 0.955779 -0.62 0.537 pendidikan4 -1.72639 1.42310 -1.21 0.225 pendapatan1 -0.749074 1.28632 -0.58 0.560 pendapatan2 0.109483 1.05342 0.10 0.917 pendapatan3 0.137214 1.19023 0.12 0.908 pendapatan4 1.26700 1.40977 0.90 0.369 pendapatan5 -0.0772794 1.56385 -0.05 0.961 Log-Likelihood = -89.966 P Odds Ratio Lower Upper 0.262 0.093 0.95 0.61 1.50 1.00 0.63 1.58 1.59 1.02 2.48 1.77 1.11 2.81 1.51 0.99 2.29 1.22 0.47 3.18 0.80 0.24 2.69 0.78 0.27 2.26 0.97 0.18 5.20 0.00 0.00 * 3.05 0.02 430.95 0.61 0.22 1.66 0.82 0.14 4.89 23.87 0.84 677.29 1.75 0.07 40.81 0.48 0.07 3.32 0.00 * 0.70 0.15 3.30 0.47 0.08 2.91 0.55 0.09 3.61 0.18 0.01 2.89 0.47 0.04 5.88 1.12 0.14 8.80 1.15 0.11 11.82 3.55 0.22 56.27 0.93 0.04 19.84

Test that all slopes are zero: G = 26.834, DF = 26, P-Value = 0.418 Goodness-of-Fit Tests

Method Chi-Square DF P

Pearson 193.906 192 0.448

Deviance 179.933 192 0.724

Measures of Association:

(Between the Response Variable and Predicted Probabilities)

Pairs Number Percent Summary Measures

Concordant 2498 74.3 Somers' D 0.49

Discordant 844 25.1 Goodman-Kruskal Gamma 0.49

Ties 21 0.6 Kendall's Tau-a 0.28

Ordinal Logistic Regression: kepuasan versus faktor3, faktor4, faktor5, asal3

Link Function: Logit Response Information Variable Value Count kepuasan 1 17 2 66 3 27 Total 110

Logistic Regression Table

Odds 90% CI Predictor Coef SE Coef Z P Ratio Lower Upper Const(1) -1.95413 0.290141 -6.74 0.000 Const(2) 1.22542 0.240170 5.10 0.000 faktor3 0.442502 0.200850 2.20 0.028 1.56 1.05 2.31 faktor4 0.515128 0.210279 2.45 0.014 1.67 1.11 2.53 faktor5 0.381809 0.198727 1.92 0.055 1.46 0.99 2.16 asal3 3.00249 1.49641 2.01 0.045 20.14 1.07 378.21 Log-Likelihood = -94.991

Test that all slopes are zero: G = 16.785, DF = 4, P-Value = 0.002 Goodness-of-Fit Tests

Method Chi-Square DF P

Pearson 206.793 210 0.550

Deviance 189.982 210 0.836

Measures of Association:

(Between the Response Variable and Predicted Probabilities)

Pairs Number Percent Summary Measures

Concordant 2263 67.3 Somers' D 0.35

Discordant 1077 32.0 Goodman-Kruskal Gamma 0.36

Ties 23 0.7 Kendall's Tau-a 0.20

Lampiran 10. Pembentukan Variabel Boneka (Dummy Variabel) 1). Variabel boneka untuk usia

Usia 1 Usia2 Usia3 Usia4

15 - 24 0 0 0 0

25 – 34 1 0 0 0

35 – 44 0 1 0 0

45 – 54 0 0 1 0

55 - 64 0 0 0 1

2). Variabel boneka untuk asal kedatangan

Asal1 Asal2 Asal3 Asal4 Asal5 Asal6

Jakarta 0 0 0 0 0 0 Bogor 1 0 0 0 0 0 Tangerang 0 1 0 0 0 0 Depok 0 0 1 0 0 0 Bekasi 0 0 0 1 0 0 Luar Jabodetabek 0 0 0 0 1 0 Mancanegara 0 0 0 0 0 1

3). Variabel boneka untuk tingkat pendidikan

Pnddkan1 Pnddkan2 Pnddkan3 Pnddkan4 Pnddkan5

SD/SLTP 0 0 0 0 0 SMU/SMK 1 0 0 0 0 Diploma 0 1 0 0 0 S1 0 0 1 0 0 S2 0 0 0 1 0 S3 0 0 0 0 1 4). Variabel boneka untuk jenis pekerjaan

Pekerjaan1 Pekerjaan2 Pekerjaan3 Pekerjaan4

Mahasiswa/Pelajar 0 0 0 0

Pegawai Swasta 1 0 0 0

Wiraswasta 0 1 0 0

Pegawai Negeri 0 0 1 0

Pedagang 0 0 0 1 5). Variabel boneka untuk pendapatan

Dalam 000 Pndptn1 Pndptn2 Pndptn3 Pndptn4 Pendpn5 > 200 0 0 0 0 0 200 – 500 1 0 0 0 0 500 – 2.350 0 0 1 0 0 2.350 – 3.500 0 0 0 1 0 3.500 – 5000 0 0 0 0 1 > 5000 0 0 0 0 0

Lampiran 11. Kuesioner Penelitian Kepada Pengunjung

KUESIONER PENELITIAN

ANALISIS PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP WANA WISATA CURUG NANGKA KPH BOGOR PERUM PERHUTANI UNIT III JAWA BARAT DAN BANTEN

No. Responden :

Hari/Tanggal : Lokasi :

Bapak/Ibu/Saudara/i yang terhormat,

Saya bernama Nurdianti Rahayu, mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen IPB sedang melakukan penelitian untuk penyusunan skripsi yang berjudul “Analisis Proses Pengambilan Keputusan dan Preferensi Konsumen terhadap Wana Wisata Curug Nangka (WWCN) KPH Bogor Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten”. Saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini secara lengkap dan benar agar informasi ilmiah yang disajikan dapat dipertanggungjawabkan dan tercapainya hasil yang diinginkan. Informasi yang diterima dari kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan akademis.

Atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i saya ucapkan terima kasih.

BAGIAN I

Nama :

Jenis Kelamin : Laki-laki/Perempuan

Usia :

Status : Menikah/Belum Menikah Asal (Bogor, Jakarta, dll) :

Pendidikan Terakhir : a) SD/SLTP c) Diploma b) SMU/SMK d) S1

c) Diploma e) S2

f) S3

Pekerjaan : a) Mahasiswa e) Pegawai Negeri b) Pelajar f) Pedagang

c) Pegawai Swasta g) Petani d) Wiraswasta Lain-lain:... Rata-rata pendapatan keluarga/RT anda per bulan:

a. Kurang dari Rp. 200.000 e. Rp. 2.350.000 – Rp. 3.500.000 b. Rp. 200.000 - Rp. 500.000 f. Rp. 3.500.000 – Rp. 5.000.000 c. Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000 g. Diatas Rp.5000.000

d. Rp. 1.000.000 - Rp. 2.350.000

Petunjuk Umum : Isilah/berilah tanda silang (X) pada jawaban yang anda pilih.

I. Pengenalan Kebutuhan

1. Tujuan utama Anda berkunjung ke lokasi WWCN adalah: a. Menikmati keindahan alam e. Menginap b. Menikmati flora dan fauna f. Olahraga

c. Mengisi waktu luang g. Lainnya... d. Rekreasi

2. Manfaat utama apa yang Anda cari dari kegiatan yang anda pilih:

a. Kesehatan b. Hiburan e.Lainnya: ... c. Status Sosial d. Pengetahuan

II. Pencarian Informasi

1. Dari mana Anda tahu tentang WWCN?

a. Media elektronik (televisi dan radio) d. Papan reklame b. Media massa (koran, majalah, bulletin, dsb) e. Guru atau dosen c. Cerita dari orang (keluarga atau teman)

2. Jika Anda mendengar/melihat promosi mengenai WWCN, maka yang menjadi fokus perhatian Anda adalah:

a. Pemandangan yang lepas dan indah e. Fasilitasnya b. Suasananya yang segar dan santai f. Aksesabilitasnya c. Flora dan fauna g. Biayanya yang murah

d. Nilai pengetahuan dan penelitian h. Lain-lain:………

III. Evaluasi Alternatif

1. Pertimbangan utama apa yang Anda gunakan dalam memilih objek wisata yang akan dikunjungi?

a. Lokasi yang mudah didapat c. Harga e. Keindahan Alam b. Kenyamanan d. Pelayanan f. Lainnya... 2. Ketika Anda dihadapkan pada berbagai pilihan objek wisata, apakah WWCN akan

menjadi prioritas pilihan Anda?

a. Ya b. Tidak

IV. Keputusan Pembelian

1. Hal-hal apakah yang membuat Anda pertama kali memutuskan untuk mencoba berkunjung ke WWCN?

a. Lokasi yang mudah dicapai d. Objek wisata yang terkenal b. Dekat dengan tempat tinggal e. Nyaman

c. Pelayanan yang memuaskan f. Lainnya: ... 2. Cara memutuskan untuk mengunjungi WWCN:

a. terencana (sudah direncanakan dari rumah)

b. mendadak (niat berkunjung terjadi ketika di jalan/melewati daerah WWCN) 3. Siapakah yang mempengaruhi Anda berkunjung ke WW Curug Nangka?

a. Diri sendiri c. Keluarga e. Media Iklan b. Teman d. Lainnya:………

4. Apakah kondisi lancar tidaknya arus lalu lintas mempengaruhi keinginan Anda untuk berkunjung ke WWCN?

a. Ya b. Tidak

5. Untuk mencapai lokasi WW Curug Nangka, kendaraan apa yang Anda gunakan? a. Bus c. Mobil pribadi e. Angkutan kota b. Sepeda motor d. Kendaraan sewaan f. Lainnya :... 6. Bersama siapakah biasanya Anda berkunjunga ke WWCN?

a. Keluarga c. Teman-teman e. Pasangan b . Sendiri d. Lainnya:... 7. Berapa kali Anda berkunjung ke kawasan ini?

a. pertama kali c. 3 kali e. Lebih dari 4 kali b. 2 kali d. 4 kali

8. Berapa besar pengeluaran yang anda keluarkan selama berkunjung ke WWCN? a. ≤ 25 ribu c. 50 ribu-100 ribu e. 150 ribu-200 ribu

b. 25 ribu-50 ribu d. 100 ribu-150 ribu f. ≥ 200 ribu 9. Objek apa saja yang anda kunjungi/ikuti selama berada di WWCN? a. Curug

10. Kegiatan wisata apa saja yang Anda lakukan selama berkunjung ke WWCN? a. Berkemah d. Outbond

b. Fotografi e. Bermain air dan berenang c. Piknik atau rekreasi f. Hiking

V. Evaluasi Pasca Pembelian

1. Apakah anda benar-benar menyukai objek wisata di WWCN? a. Sangat suka b. Suka c. Biasa saja d. Tidak suka e. Sangat tidak suka

2. Apakah Anda merasa puas setelah berkunjung ke WWCN?

a. Sangat puas b. Puas c. Biasa d. Tidak puas

e. Sangat tidak puas 3. Setelah berkunjung ke WWCN, apakah anda akan berkunjung lagi? a. Ya b. Tidak 4. Setelah anda berkunjung ke WWCN, apakah anda menyarankan untuk berkunjung dan mempromosikan WWCN kepada orang lain? a. Ya b. Tidak 5. Apakah anda pernah mengunjungi tempat wisata lain selain WWCN? a. Ya b. Tidak Jika jawaban anda ”Ya”, silahkan lanjutkan ke pertanyaan no. 6 dan jika tidak silahkan lanjutkan pada pertanyaan no. 11 6. Tempat wisata yang pernah Anda kunjungi: Ya Tidak Biaya Masuk/org a. WW Curug Cilember (Cisarua) ...

b. WW Curug Buper Sukamantri (Tmn Sari) ...

c. WW Curug Gn. Bunder (Pamijahan) ...

d. WW Penangkaran Rusa (Cariu) ...

e. WW Curug Luhur (Ciampea) ...

f. Taman Wisata Alam Gunung Pancar ...

(Bukit Sentul)

7. Dari pilihan objek wisata di atas, lokasi manakah yang menjadi prioritas untuk anda kunjungi? (Jawaban boleh lebih dari satu dan mohon diurutkan) ...

...

7. Apakah alasan anda memilih objek wisata yang menjadi prioritas pertama Anda? a. Lokasi yang mudah didapat b. Harga c. Keindahan Alam d. Kenyamanan e. Pelayanan Lainnya...

9. Berapa lama waktu yang anda tempuh untuk menuju lokasi wisata tersebut?...jam. Biaya transportasi Pulang Pergi (PP)/orang sebesar Rp...

10. Menurut pendapat anda, apa keunggulan objek wisata tersebut dibandingkan dengan objek WWCN? (Jawaban boleh lebih dari satu) a. Lokasi yang mudah didapat b. Harga c. Keindahan Alam d. Kenyamanan e. Pelayanan Lainnya... 11. Jika harga tiket untuk memasuki WWCN mengalami kenaikan, maka Anda:

a. Akan tetap mengunjungi WWCN

12. Jika pada pertanyaan no 11 di atas Anda menjawab dengan jawaban pada butir a, maka berapakah kisaran harga tiket yang wajar menurut Anda?

a. Rp. 3000 – Rp. 3500 c. Rp. 4000 – Rp. 4500 b. Rp. 3500 – Rp. 4000 d. Rp. 5000 – Rp. 5500

BAGIAN II

Petunjuk: Mohon diisi dengan memberi tanda (√) pada pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan pendapat Anda.

5 = Sangat Penting 2 = Tidak Penting 4 = Penting 1 = Sangat Tidak Penting 3 = Cukup Penting

No Atribut Wisata Alam Tingkat Kepentingan 5 4 3 2 1

1. Keindahan Alam

2. Keunikan Sumber Daya Alam

3. Banyaknya jenis sumber daya alam (flora, fauna, dll)

4.. Jenis kegiatan wisata alam

5. Kebersihan lokasi

6. Kondisi dan jarak jalan dari pusat kota (Bogor)

7. Waktu tempuh dari pusat kota (Bogor) ke lokasi wisata

8. Frekuensi kendaraan dari pusat informasi ke objek wisata

9. Pengelolaan kawasan wisata

10. Kemampuan berbahasa pengelola 11. Pelayanan kepada pengunjung

12. Pengaruh musim (kemarau/hujan) terhadap keinginan berkunjung

13. Sarana dan prasarana (Rumah Makan, Jalan, Areal Parkir, angkutan umum, jembatan, dll)

14. Keamanan lokasi objek wisata

15. Jarak lokasi sumber air bersih terhadap objek

16. Kelayakan air untuk dikonsumsi

17. Ketersediaan air

18. Kenyamanan lokasi

19. Tarif/harga tiket masuk 20. Sarana penyampaian informasi

21. Promosi

Lampiran 11. Kuesioner Penelitian Kepada Pengunjung

KUESIONER PENELITIAN

ANALISIS PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP WANA WISATA CURUG NANGKA KPH BOGOR PERUM PERHUTANI UNIT III JAWA BARAT DAN BANTEN

No. Responden :

Hari/Tanggal : Lokasi :

Bapak/Ibu/Saudara/i yang terhormat,

Saya bernama Nurdianti Rahayu, mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen IPB sedang melakukan penelitian untuk penyusunan skripsi yang berjudul “Analisis Proses Pengambilan Keputusan dan Preferensi Konsumen terhadap Wana Wisata Curug Nangka (WWCN) KPH Bogor Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten”. Saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini secara lengkap dan benar agar informasi ilmiah yang disajikan dapat dipertanggungjawabkan dan tercapainya hasil yang diinginkan. Informasi yang diterima dari kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan akademis.

Atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i saya ucapkan terima kasih.

BAGIAN I

Nama :

Jenis Kelamin : Laki-laki/Perempuan

Usia :

Status : Menikah/Belum Menikah Asal (Bogor, Jakarta, dll) :

Pendidikan Terakhir : a) SD/SLTP c) Diploma b) SMU/SMK d) S1

c) Diploma e) S2

f) S3

Pekerjaan : a) Mahasiswa e) Pegawai Negeri b) Pelajar f) Pedagang

c) Pegawai Swasta g) Petani d) Wiraswasta Lain-lain:... Rata-rata pendapatan keluarga/RT anda per bulan:

a. Kurang dari Rp. 200.000 e. Rp. 2.350.000 – Rp. 3.500.000 b. Rp. 200.000 - Rp. 500.000 f. Rp. 3.500.000 – Rp. 5.000.000 c. Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000 g. Diatas Rp.5000.000

d. Rp. 1.000.000 - Rp. 2.350.000

Petunjuk Umum : Isilah/berilah tanda silang (X) pada jawaban yang anda pilih.

I. Pengenalan Kebutuhan

1. Tujuan utama Anda berkunjung ke lokasi WWCN adalah: a. Menikmati keindahan alam e. Menginap

109

b. Menikmati flora dan fauna f. Olahraga

c. Mengisi waktu luang g. Lainnya... d. Rekreasi

2. Manfaat utama apa yang Anda cari dari kegiatan yang anda pilih:

a. Kesehatan b. Hiburan e.Lainnya: ... c. Status Sosial d. Pengetahuan

II. Pencarian Informasi

1. Dari mana Anda tahu tentang WWCN?

a. Media elektronik (televisi dan radio) d. Papan reklame b. Media massa (koran, majalah, bulletin, dsb) e. Guru atau dosen c. Cerita dari orang (keluarga atau teman)

2. Jika Anda mendengar/melihat promosi mengenai WWCN, maka yang menjadi fokus perhatian Anda adalah:

a. Pemandangan yang lepas dan indah e. Fasilitasnya b. Suasananya yang segar dan santai f. Aksesabilitasnya c. Flora dan fauna g. Biayanya yang murah d. Nilai pengetahuan dan penelitian h. Lain-lain:………

III. Evaluasi Alternatif

1. Pertimbangan utama apa yang Anda gunakan dalam memilih objek wisata yang akan dikunjungi?

a. Lokasi yang mudah didapat c. Harga e. Keindahan Alam b. Kenyamanan d. Pelayanan f. Lainnya... 2. Ketika Anda dihadapkan pada berbagai pilihan objek wisata, apakah WWCN akan

menjadi prioritas pilihan Anda?

a. Ya b. Tidak

IV. Keputusan Pembelian

1. Hal-hal apakah yang membuat Anda pertama kali memutuskan untuk mencoba berkunjung ke WWCN?

a. Lokasi yang mudah dicapai d. Objek wisata yang terkenal b. Dekat dengan tempat tinggal e. Nyaman

c. Pelayanan yang memuaskan f. Lainnya: ... 2. Cara memutuskan untuk mengunjungi WWCN:

a. terencana (sudah direncanakan dari rumah)

b. mendadak (niat berkunjung terjadi ketika di jalan/melewati daerah WWCN) 3. Siapakah yang mempengaruhi Anda berkunjung ke WW Curug Nangka?

a. Diri sendiri c. Keluarga e. Media Iklan b. Teman d. Lainnya:………

4. Apakah kondisi lancar tidaknya arus lalu lintas mempengaruhi keinginan Anda untuk berkunjung ke WWCN?

a. Ya b. Tidak

a. Keluarga c. Teman-teman e. Pasangan b . Sendiri d. Lainnya:... 7. Berapa kali Anda berkunjung ke kawasan ini?

a. pertama kali c. 3 kali e. Lebih dari 4 kali b. 2 kali d. 4 kali

8. Berapa besar pengeluaran yang anda keluarkan selama berkunjung ke WWCN? a. ≤ 25 ribu c. 50 ribu-100 ribu e. 150 ribu-200 ribu

b. 25 ribu-50 ribu d. 100 ribu-150 ribu f. ≥ 200 ribu 9. Objek apa saja yang anda kunjungi/ikuti selama berada di WWCN? a. Curug

b. Bumi Perkemahan

10. Kegiatan wisata apa saja yang Anda lakukan selama berkunjung ke WWCN? a. Berkemah d. Outbond

b. Fotografi e. Bermain air dan berenang c. Piknik atau rekreasi f. Hiking

V. Evaluasi Pasca Pembelian

1. Apakah anda benar-benar menyukai objek wisata di WWCN?

a. Sangat suka b. Suka c. Biasa saja d. Tidak suka e. Sangat tidak suka

2. Apakah Anda merasa puas setelah berkunjung ke WWCN?

a. Sangat puas b. Puas c. Biasa d. Tidak puas

b. WW Curug Buper Sukamantri (Taman Sari) ...

c. WW Curug Gn. Bunder (Pamijahan) ...

d. WW Penangkaran Rusa (Cariu) ...

e. WW Curug Luhur (Ciampea) ...

f. Taman Wisata Alam Gunung Pancar ...

(Bukit Sentul)

7. Dari pilihan objek wisata di atas, lokasi manakah yang menjadi prioritas untuk anda kunjungi? (Jawaban boleh lebih dari satu dan mohon diurutkan) ...

...

7. Apakah alasan anda memilih objek wisata yang menjadi prioritas pertama Anda? a. Lokasi yang mudah didapat b. Harga c. Keindahan Alam d. Kenyamanan e. Pelayanan Lainnya...

9. Berapa lama waktu yang anda tempuh untuk menuju lokasi wisata tersebut?...jam. Biaya transportasi Pulang Pergi (PP)/orang sebesar Rp...

111

11. Jika harga tiket untuk memasuki WWCN mengalami kenaikan, maka Anda: a. Akan tetap mengunjungi WWCN

b. Tidak akan mengunjungi kembali WWCN

12. Jika pada pertanyaan no 11 di atas Anda menjawab dengan jawaban pada butir a, maka berapakah kisaran harga tiket yang wajar menurut Anda?

a. Rp. 3000 – Rp. 3500 c. Rp. 4000 – Rp. 4500 b. Rp. 3500 – Rp. 4000 d. Rp. 5000 – Rp. 5500

BAGIAN II

Petunjuk: Mohon diisi dengan memberi tanda (√) pada pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan pendapat Anda.

5 = Sangat Penting 2 = Tidak Penting 4 = Penting 1 = Sangat Tidak Penting 3 = Cukup Penting

No Atribut Wisata Alam Tingkat Kepentingan

5 4 3 2 1 1. Keindahan Alam

2. Keunikan Sumber Daya Alam

3. Banyaknya jenis sumber daya alam (flora, fauna, dll)

4.. Jenis kegiatan wisata alam

5. Kebersihan lokasi

6. Kondisi dan jarak jalan dari pusat kota (Bogor)

7. Waktu tempuh dari pusat kota (Bogor) ke lokasi wisata

8. Frekuensi kendaraan dari pusat informasi ke objek wisata

9. Pengelolaan kawasan wisata 10. Kemampuan berbahasa pengelola 11. Pelayanan kepada pengunjung 12. Pengaruh musim (kemarau/hujan)

terhadap keinginan berkunjung

13. Sarana dan prasarana (Rumah Makan, Jalan, Areal Parkir, angkutan umum, jembatan, dll)

14. Keamanan lokasi objek wisata 15. Jarak lokasi sumber air bersih

terhadap objek

16. Kelayakan air untuk dikonsumsi

17. Ketersediaan air

18. Kenyamanan lokasi

19. Tarif/harga tiket masuk 20. Sarana penyampaian informasi

21. Promosi

Dalam dokumen Analisis proses pengambilan keputusan dan preferensi konsumen terhadap Wana Wisata Curug Nangka KPH Bogor Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten (Halaman 117-137)