Bab IV TEMUAN LAPANGAN
F. Fasilitas
Untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi para tamu/pelanggan maka fasilitas yang disedia oleh pengelola Rumah Retret Canossa adalah sebagai berikut :
1. Kamar tidur
Secara keseluruhan bangunan rumah retret terbagi dalam tiga Blok yaitu A, B dan Blok C. Kapasitas tempat tidur setiap blok berbeda-beda.
Tabel. 4.3
Kapasitas Tempat Tidur
Blok A Blok B Blok C
22 Kamar @ 2 Bed (AC)
44 1 Kamar @ 1 Bed 1 2 Kamar @ 3 Bed 6 9 Kamar @ 3 Bed 27 12 Kamar
@ 2 Bed
24 8 Kamar @ 5 Bed 40 1 Kamar @ 4 Bed 4 8 Kamar @ 3 Bed 24 2 Kamar @ 7 Bed 14
1 Kamar @ 5 Bed 5 1 Kamar @ 10 Bed
10 2 Kamar @ 10
Bed
20
Total 75 Total 55 Total 90
Harga penginapan yang ditawarkan oleh pengelola rumah retret bervariasi tergantung kebutuhan peserta dan fasilitas yang dibutuhkan. Harga tersebut sebagai berikut :
Tabel. 4.4
Harga penginapan dan fasilitas
No Kapasitas Fasilitas Harga/
orang/hari Keterangan 1. 1 Bed AC Non AC Rp. 165.000,- Rp. 140.000,- Kamar mandi di dalam 2. 2-3 Bed AC Non AC Rp. 145.000,- Rp. 120.000,- Kamar mandi di dalam
3. 5-10 Bed Non AC Rp. 105.000,- Kamar mandi diluar
Harga tersebut di atas sudah termasuk makan pagi, snack pagi, makan siang, snack sore dan makan malam ( tiga kali makan dan dua kali snack).
2. Ruang pertemuan
Rumah retret mempunyai empat buah ruang pertemuan (aula) sesuai dengan kapasitas peserta retret, yaitu :
Tabel.4.5
Daftar Ruang Pertemuan
Ruang Pertemuan Kapasitas Fasilitas Aula Besar 170 Orang AC, Sound system
Aula A 50 Orang AC, Wire less
Aula B 25 Orang AC , Wire less
Aula C 50 Orang AC, Wire less
Ruang pertemuan tersebut tidak hanya dapat digunakan oleh peserta yang menginap. Bagi pelanggan Rumah Retret Canossa yang hendak mengadakan rekoleksi selama satu hari maupun mengadakan pertemuan dapat menggunakan ruang pertemuan tersebut dengan perincian biaya sebagai berikut :
Tabel. 4.6
Harga Sewa Ruang Pertemuan dan Fasilitas.
No
Ruang
Pertemuan Kapasitas Harga/Hari Keterangan 1. Aula Besar 170 Orang Rp. 900.000,- (Menginap/retret) Rp. 1.000.000,- (Rekoleksi/pertemu an/tidak menginap)
Harga tersebut untuk 8 jam pemakaian. Selebihnya dikenakan tambahan biaya Rp. 100.000/Jam 2. Aula A 50 Orang Rp. 350.000,- (Menginap/retret) Rp. 400.000,- (Rekoleksi/pertemu an/tidak menginap)
Harga tersebut untuk 8 jam pemakaian. Selebihnya dikenakan tambahan biaya Rp. 50.000/Jam 3. Aula B 25 Orang Rp. 200.000,- Harga tersebut untuk
8 jam pemakaian. Selebihnya dikenakan tambahan biaya Rp. 50.000/Jam 4. Aula C 50 Orang Rp. 350.000,- Harga tersebut untuk
8 jam pemakaian. Selebihnya dikenakan tambahan biaya Rp. 50.000/Jam
3. Kapel
Terdapat tiga kapel yang dapat digunakan sesuai dengan jumlah peserta retret yaitu Kapel A (kapel Utama) kapasitas 150 Orang, Kapel B kapasitas 15 Orang dan Kapel C kapasitas 30 Orang. Setiap kapel dilengkapi dengan AC maupun kipas angin.
4. Ruang makan
Ruang makan yang tersedia dalam kondisi bersih dan nyaman. Ruangan tersebut mampu menampung 160 Orang. Ruang makan digunakan untuk tempat makan maupun snack (makanan kecil). Jam makan telah dijadwalkan oleh pengelola rumah retret namun tidak menutup kemungkinan bila ada kelompok menghendaki jam-jam yang berbeda tetapi terlebih dahulu dikonfirmasikan kepada pengelola dan tidak mengganggu jadwal kelompok lain yang kebetulan sedang menginap.
Jadwal yang disediakan oleh pengelola sebagai berikut : 07.00 – 07.30 Makan Pagi
10.00 – 10.30 Snack Pagi 12.00 – 13.00 Makan Siang 16.00 – 16.30 Snack Sore 19.00 – 19.30 Makan Malam
Selain jam tersebut diatas, ruang makan ditutup untuk dilakukan kebersihan dan persiapan untuk makan berikutnya.
5. Air Minum
Pengelola menyediakan air mineral yang berada disetiap lorong kamar-kamar beserta gelas yang dapat digunakan oleh peserta
retret. Air mineral yang disediakan dalam galon dengan menggunakan
dispenser juga disediakan di lorong dekat ruang makan. Hal ini bertujuan agar peserta yang membutuhkan air minum dapat dengan mudah menemukannya.
6. Gua Maria dan Empat belas (14) Stasi Jalan Salib
Terdapat 14 Stasi Jalan Salib yang disediakan oleh pengelola sepanjang 250 Meter yang berakhir di Gua Maria. Pada setiap stasi disediakan lampu sorot yang dapat digunakan bagi mereka yang akan mengadakan Ibadat Jalan Salib pada malam hari. Di depan Gua Maria disediakan pula meja Altar yang dapat digunakan untuk Perayaan Ekaristi di alam terbuka. Ada pula kelompok-kelompok tertentu yang mengadakan malam api unggun sekaligus berdoa bersama.
7. Lapangan Basket
Fasilitas lapangan basket ini baru dibangun mengingat peserta retret yang sebagian besar adalah pelajar dan mahasiswa. Peserta retret dari kalangan pelajar kadang kala menggunakan lapangan basket ini untuk bermain sepak bola. Lapangan basket ini juga digunakan sebagai arena outbound bila jumlah peserta terlalu banyak.
8. Taman yang luas dan asri
Taman yang berada di bagian belakang bangunan rumah retret tersebut digunakan juga sebagai stasi Jalan Salib. Taman ini juga sebagai tempat untuk outbound mengingat semakin banyak kelompok yang mengadakan outbound. Beberapa kelompok religius yang sedang menginap kadang kala menggunakan taman untuk tempat bermeditasi,
sharing dan diskusi kelompok.
9. Tempat parkir
Pengelola menyiapkan tempat parkir yang aman dan luas. Lokasi parkir berada di bagian depan rumah retret. Namun bila jumlah kendaraan peserta cukup banyak dan tempat parkir tidak memadai maka digunakan lapangan basket yang berada disamping bangunan.
10. Keamanan 24 Jam
Lokasi rumah retret juga menyediakan keamanan 24 jam. Ada empat satpam yang berjaga secara bergiliran. Area Rumah retret dikelilingi tembok yang aman dan pintu masuk ke area rumah retret melalui satu pintu yaitu di bagian depan. Meskipun ada pintu lain yaitu melalui biara namun hanya dapat dilalui dengan berjalan kaki.
11. Toko Rohani
Bagi peserta retret yang membutuhkan barang-barang rohani seperti rosario, kalung salib, patung orang kudus maupun buku-buku novena dapat dibeli di toko rohani yang terletak di dekat lobby Rumah Retret Canossa. Begitu pula bila ada peserta retret yang membutuhkan peralatan mandi, alat tulis maupun minuman ringan (Soft drink). Jam beroperasinya toko rohani ini sampai pukul 21.00 Wib atau selama masih ada karyawan/staf yang bertugas di sekretariat.
12. Fotocopy
Pengelola juga menyediakan mesin fotocopy yang dapat digunakan oleh peserta retret dengan mengganti biaya (Rp. 200,-/lembar). Namun jam operasi untuk menggunakan fasilitas ini mengikuti jam kerja karyawan rumah retret.
13. Persewaan Peralatan
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan maka pihak pengelola menyediakan peralatan yang dapat digunakan oleh peserta retret. Namun bagi peserta retret yang membawa peralatan sendiri maka hanya mengganti biaya listrik sesuai dengan penggunaan. Berikut daftar peralatan tersebut berikut biayanya :
Tabel. 4.7
Harga Sewa peralatan
No Peralatan
Biaya/hari Menggunakan
Fasilitas RRC Membawa sendiri 1 Komputer Rp. 60.000 Rp. 40.000 2 OHP Rp. 60.000 Rp. 40.000 3 LCD Rp. 150.000 Rp. 40.000 4 LapTop Rp. 20.000 Rp. 20.000
Selain itu, apabila peserta membawa soundsystem/peralatan listrik lainnya dengan tegangan di bawah 300 Watt dikenakan biaya Rp. 50.000/hari.
