HIPOTESIS PENELITIAN
KODE POS
4.1.2.4. Fungsi dan Aktifitas JNE
Gambar 4.6 Struktur Organisasi JNE
4.1.2.4. Fungsi dan Aktifitas JNE
Tugas dan tanggungjawab dari masing-masing bagian dalam struktur organisasi JNE Kota Serang sebagai berikut :
1. Kepala Cabang
66
b. Bertanggung jawab atas operasional perusahaan dalam menyelesaikan dan mengerjakan tugas sehari-hari.
c. Menjabarkan program kerja.
d. Memperhatikan perkembangan pasar. 2. Departemen Keuangan
a. Memegang sirkulasi keuangan perusahaan. b. Mengklasifikasi piutang perusahaan.
c. Memberikan instruksi ke bagian penagih untuk menagih kepada bagi yang mempunyai hutang.
3. Departemen Operasional
a. Mengecek ulang terhadap pandapatan dengan biaya operasional.
b. Mengurusi pendistribusian barang mulai dari muat sampaipada proses pembongkaran saat sampai tujuan.
c. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh direktur.
1) Dispatch Manager
a) Mengawasi kelancaran pengiriman barang inbound dan outbound
b) Menganalisa laporan bulanan terhadap kinerja dan progress kelancaran pengiriman.
2) Day Supervisor
a) Melaporkan progress kerja departemen kepada Dispatch Manager.
67
b) Memonitor implementasi SOP di lapangan. 3) Day Junior Supervisor
a) Bertanggung jawab terhadap seluruh informasi pemberangkatan inbound dan outbound ke seluruh cabang dan agen.
b) Memonitor kelancaran pengiriman inbound dan outbound
c) Melakukan kontrol terhadap sistem monitoring dan tracking pengiriman inbound dan outbound 4) Day Adm. Keuangan
a) Bertanggung jawab terhadap biaya-biaya yang dikeluarkan sebagai biaya operasional NTD b) Membuat laporan stock dan pemakaian SMU c) Bertanggung jawab terhadap keakurasian tagihan
invoice dan Agen/Airlines 5) Day Checker
a) Bertanggung jawab atas proses pengiriman barang melalui inbound dan outbound.
b) Memastikan kesesuaian data dengan barang kiriman.
c) Membuat laporan atas kegiatan yang telah dilakukan di bagiannya.
68 6) Day Verifikasi
a) Memastikan seluruh report terminator setiap harinya.
b) Membuat laporan atas data yang telah dilakukan verifikasi.
c) Memastikan proses verifikasi berjalan dengan baik dan lancar.
7) Day Transit
a) Bertanggung jawab atas keamanan barang kiriman saat transit pada siang hari.
b) Memastikan proses penanganan kiriman transit telah berjalan baik dan lancar.
c) Melakukan evaluasi kerja dibagiannya 8) Night Supervisor
a) Melaporkan progress kerja departemen kepada Dispatch Manager.
b) Memonitor implementasi SOP di lapangan. 9) Night Junior Supervisor
a) Bertanggung jawab terhadap seluruh informasi pemberangkatan inbound dan outbound ke seluruh cabang dan agen.
b) Memonitor kelancaran pengiriman inbound dan outbound.
69
c) Melakukan kontrol terhadap sistem monitoring dan tracking pengiriman inbound dan outbound. 10)Night Admin
a) Bertanggung jawab terhadap biaya-biaya yang dikeluarkan sebagai biaya operasional NTD. b) Membuat laporan stock dan pemakaian SMU. c) Bertanggung jawab terhadap keakurasian tagihan
invoice dan Agen/Airlines. 11)Night OBC dan YES
a) Bertanggung jawab atas barang kiriman OBC dan YES.
b) Memastikan pengiriman barang kiriman OBC dan YES sesuai dengan instruksi yang diberikan. c) Melakukan evaluasi kinerja di bagiannya. 12) Night Entry Data
a) Melakukan entry data atas barang kiriman outbound dan inbound.
b) Memastikan semua kiriman telah dientry dan di-manifest secara baik dan benar.
c) Melakukan pengawasan terhadap aktifitas pada bagian entry data.
d) Bertanggung jawab terhadap filing dari kiriman. e) Mencetak connote.
70
13)Night Sortir & Bagging
a) Bertanggung jawab atas proses pemeriksaan barang kiriman inbound dan outbound.
b) Memastikan kesesuaian data dengan barang kiriman.
c) Membuat laporan atas kegiatan yang telah dilakukan dibagiannya.
d) Melakukan penyortiran barangn inbound dan outbound .
e) Memastikan barang kiriman baik dan aman. f) Bertanggung jawab terhadap akurasi data yang
telah dilaporkan.
g) Melakukan pengawasan atas pengiriman dan proses bagging.
14)Night Transit
a) Bertanggung jawab atas keamanan barang kiriman saat transit pada siang hari.
b) Memastikan proses penanganan kiriman transit telah berjalan baik dan lancar.
c) Melakukan evaluasi kerja dibagiannya. 15)Night Packing
a) Melakukan pengepakan barang-barang kiriman. 16)Night HVS
71
a) Memastikan seluruh pengiriman HVS ditangani dengan baik.
b) Bertanggung jawab terhadap keamanan pengiriman HVS.
4. Departemen Customer Sevice
a. Bertanggung jawab terhadap pelayanan pengaduan pelanggan.
5. Departemen Pemasaran
a. Mencari pelanggan atau pengguna jasa.
b. Memperkenalkan fasilitas-fasilitas perusahaan yang ada. c. Mengurus keluar masuknya barang.
1) Bagian Kurir
a) Mengantarkan barang sampai ke tempat penerima b) Melakukan bongkar muat barang masuk atau
datang 6. Departemen Sales Retail
Bertanggung jawab terhadap penjualan bersifat retail, termasuk didalamnya counter kantor perwakilan dan agen, serta melakuakan sosialisasi, market dan branding.
7. Departemen Information Technology
Bertanggung jawab terhadap kelengkapandan pemeliharaan teknologi informasi hardware dan software.
72
a. Mengurusi perekrutan karyawan atas ijin Direktur . b. Mengurusi mengenai data-data karyawan .
c. Memberikan gaji bagi karyawan .
d. Mengurusi karyawan yang mengajukan pinjaman uang. 9. Departemen Administrasi
a. Mengklasifikasi surat jalan yang telah disepakati penerima barang.
b. Mengarsipkan permohonan faktur surat jalan dengan pengiriman barang.
c. Mengurus segala sesuatu untuk memperlancar proses bongkar muat.
10.Departemen General Affair (GA) dan Purchasing
Bertanggung jawab melakukan pengadaan, kontrol dan pemeliharaan kelengkapan kantor.
73 4.1.2.6. Kantor Cabang JNE Tabel 4.2
Tabel kantor cabang JNE Serang
NO KODEPOS ALAMAT
1 42116
Jl. Sayabulu Depan Komp.Graha Asri Ciracas Sayabulu
2 42117 Jl. Abdul Hadi Kebon Jahe Serang Serang Cipare 3 42123 Jl. Raya Petir Banjarsari Cipocok Jaya Banjar Sari
4 42121
Jl. Ki Ajurum Cipocok Jaya Cipocok Jaya Cipocok Jaya
5 42113 Jl R Banten Lama Km 1, Kebaharan Serang Serang
6 42116
Jl. R Cilegon Km 2, Legok Serang Taktakan Drangong
7 42116 Jl R Serang, Taman Kopasus Taktakan Drangong 8 42116 Jl. Tb Suwandi Ciracas Taktakan Panggungrawi
9 42116
Jl. Lingkar Selatan, Depan Komplek Widya Asri Taktakan Panggungrawi
10 42119 Jl. Ayip Usman Trondol Serang Kaligandu 11 42111 Jl. Veteran No 17 Serang Cimuncang 12 42111
Jl. M Yusuf Lingk Cimuncang Serang Serang Cimuncang
13 42117
Jl. Raya Serang - Pandeglang Km 1 Sempu Serang Serang
14 42111 Jl. Samaun Bakri Lopang Kaliwadas Serang Lopang 15 42124
Jl. Jend Sudirman Penancangan Cipocok Jaya Panancangan
16 42183
Jl. Raya Serang Jakarta Parung Serang Walantaka Kalodran
17 42186 Jl. Raya Jakarta Julang Tambak Kibin Tambak 18 42186
Jl. Raya Rangkas-Cikande Balaidesa Cikande Cikande
19 42151 Jl. Tri Jamaksari Cinanggung Serang Kaligandu 20 42116 Jl. Kelapa Dua Sumur Bor Serang Sukawana 21 42123
Jl. Syech Nawawi Al Bantani Banjarsari Cipocok Jaya Banjar Sari
74