BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran PT. Bank BPR Tabungan Rakyat
Hasil penelitian dan pembahasan skripsi mengenai mekanisme dalam pembahasan tentang gambaran dari PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Tabungan Rakyat Makassar.
1. Profil Lokasi Penelitian
Tahun pendirian usaha, tahun 1994 dengan akta notaris SistkeLimowa, S.H., No. 168 tanggal 22 April 1992 dan akta perubahan terakhir dengan akta notaris Mardiana Kadir, S.H., No. 235, tanggal 19 Juli 2012, dengan pengesahan oleh Menteri Kehakiman dan HAM Republik Indonesia No. AHU-AH.01.10-24987. Pada tahun 2016 pengurus PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Tabungan Rakyat terdiri dari 2 (dua) orang direksi dan 2 (dua) orang komisaris, berdasarkan RUPS tanggal 24 Juni 2016 dan telah di notariskan melalui akta notaris Mardiana Kadir, S.H., nomor 45 tanggal 28 Juni 2016, serta telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (HAM) sesuai surat keputusan nomor AHU-0012505.AH.01.02 tanggal 30 Juni 2016. Dan juga surat persetujuan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) nomor S-149/KR.06/2016 tanggal 23 Agustus 2016.
Kegiatan operasional mulai: tanggal 28 Februari 1994 dengan izin dan keputusan Menteri Keuangan nomor: Kep-050/KM.17/1994 tanggal 28 Februari 1994 dan akuisisi tahun 2012: nomor akta 189 tanggal 11 Juni 2012. Ijin usaha:
a. Menteri Kehakiman dan HAM Republik Indonesia No. AHU-AH.01.10-24987.
b. Menteri Keuangan Nomor: Kep-050/KM.17/1994 Tanggal 28 Februari 1994.
c. Surat Izin Walikota No. 503/20666/IG-B/09/BPTPM Tentang Izin Gangguan Walikota Makassar, berlaku mulai 05 Oktober 2016 s/d 05 Oktober 2021.
d. Tandadaftar perusahaan Perseroan Terbatas (PT) No. 503/15629/TDPPT B/09/KPAP, Nomor TDP 202316418678, berlaku s/d 05 oktober 2021.
Bank Perkreditan Rakyat (BPR) merupakan lembaga keuangan bank yang dimana tugas dan fungsi bank sama mengacu pada undang-undang perbankan nomor 7 tahun 1992 diubah menjadi no 10 tahun 1998. BPR Tabungan Rakyat merupakan perusahaan perbankan yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bank Indonesia (BI) dan lembaga yang dijamin oleh perusahaan asuransi simpanan oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), serta dibawa naungan Asosiasi Yayasan Persatuan Bank Perkreditan Rakyat Indonesia (Perbarindo) Sulawesi Selatan.
Adapun alamat lokasi tempat penelitian adalah di Jalan Pengayoman Komp. Pasar Segar Blok RB. 21 Kota Makassar Telp. (0411) 4663434 Fax. (0411) 4663361 Makassar 90222 E-mail : bpr_btr@yahoo.com .
Gambar 4.1 Lokasi Penelitian 2. Visi dan Misi Perusahaan
a. Visi Bank BPR Tabungan Rakyat Makassar
1) Menjadi lembaga keuangan mikro yang lebih baik dan selalu melakukan perubahan.
2) Lebih terpercaya dan independent. 3) Mengutamakan pelayanan professional. b. Misi Bank BPR Tabungan Rakyat Makassar
Tumbuh bersama meningkatkan kesejahteraan dan perekonomian serta mendukung permberdayaan UMKM. Professional dan terpercaya dalam pelayanan serta memberikan konstribusi kepada masyarakat maupun kepada pemerintahan daerah.
3. Struktur Perusahaan
KONTROL INTEREN
Iin Parlina**
Adm. Kredit UMUM/SDM & IT MANAGER KREDIT/BISNIS MANAGER PEMASARAN
Asnawi*** H. Nooralim Budhijaya, S.E**
PEMBK/ANLS SATPAM Koor. Collection & Legal MARK. KREDIT BARU/SRVYR
Dini Dzuqni Utami, SE H. Muh. Hamka M. Tika, ST.,MM*
APPRAISAL SOPIR AO & COLLECTING KM PEMASARAN DANA
*/** Akhiruddin Slamet
Syamsul Rahman
OB Sahabuddin, S.E
Yohanes
AO & COLLECTING KB
Keterangan Budi Nugraha
Garis Komando Susilawati
Garis Koordinasi Makassar, Juni 2020
Rangkap Jabatan Komisaris, Direktur Utama,
COLLECTING DH */**/***
Tembusan :- Dewan Komisaris Keterangan :
- Arsip + penambahan peg.
Ir. Eddy Salim - Pengurangan Peg. Ir. Eddy Salim (Komisaris)
STRUKTUR ORGANISASI PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT TABUNGAN RAKYAT
PERIODE JUNI 2020 PEMEGANG SAHAM
Ir. Eddy Salim (PSP 97,07%) RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS)
Drs. H. Muchtamar S, MM & Hj. Zamzam (PS-2,93%)
H. Muh. Idrus (PS-50%)-PJS DEWAN KOMISARIS
Drs. H. Muchtamar Sanrang, MM (Komisaris Utama) (-)
DIREKTUR UTAMA Halida Sasmita, S.T.,MM*
DIREKTUR OPERASIONAL/DIR.BISNIS (PJS) DIREKTUR BISNIS
Yuli Fitriani, S.km*
*
PENGAWAS BG. OPERASIONAL
CUSTUMER SERVICE Siska, S.Adm Riska Putri M*
4. Job Description
a. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
Merupakan posisi tertinggi dalam perusahaan dikarenakan PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Tabungan Rakyat Makassar berbentuk perseroan terbatas dengan kepemilikan saham oleh beberapa orang pemegang saham. Biasanya Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) diadakan minimal satu tahun sekali.
b. Dewan Komisaris
1) Mengawasi pelaksanaan tugas dewan direksi serta memberikan nasehat atas pelaksanaan tugas dewan direksi tersebut.
2) Anggota dewan komisaris mempunyai hak untuk memeriksa buku-buku, surat-surat, serta kekayaan perusahaan.
3) Memberhentikan salah seorang dari anggota direksi ataupun semua anggotanya karena alasan-alasan tertentu.
4) Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), khususnya diadakan untuk menentukan apakah anggota direksi yang telah diberhentikan akan terus diberhentikan akan terus diberhentikan atau dikembalikan pada posisi semula.
c. Direktur Utama
1) Mempertanggungjawabkan kekayaan perusahaan. 2) Mengikat perusahaan sebagai jaminan
3) Mengadakan rapat apabila dalam anggaran dasar tidak ditetapkan cara lain dalam pelaksanaannya.
4) Memimpin dan mengelola perusahaan sehingga tercapai tujuan perusahaan.
5) Memperoleh, mengalihkan dan melepaskan hak atas barang-barang tak bergerak atas nama perusahaan.
6) Berhak mengangkat seorang kuasa atau lebih dengan syarat-syarat dan kekuasaan yang ditentukan secara tertulis tertulis.
7) Bertanggung jawab atas operasional perusahaan, khususnya yang berhubungan dengan pihak eksternal perusahaan.
d. Kontrol Intern
1) Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas dalam kantor. 2) Memeriksa administrasi keuangan bank.
3) Meneliti kebenaran dan kelengkapan laporan-laporan keuangan terutama neraca dengan perhitungan rugi atau laba.
4) Mengadakan pengawasan terhadap pelaksanaan tata kerja dan prosedur dari unit-unit kerja di kantor menurut ketentuan yang berlaku serta menilai efektifitas atas pelaksanaan tata kerja tersebut.
5) Mengawasi penyusunan rencana kerja bank termasuk anggaran dan belanja bank.
6) Memperbarui sistem pembukuan sesuai dengan perkembangan bank serta menyesuaikan struktur organisasi sehubungan dengan perkembangan usaha bank.
e. Direktur Operasional / Direktur Kepatuhan (PJS)
1) Merencanakan, melaksanakan dan mengawasi seluruh pelaksanaan operasional bank.
1) Membuat strategi dan pemenuhan target bank dan cara mencapai target tersebut.
4) Mengecek, mengawasi dan menentukan semua kebutuhan dalam proses operasional bank.
5) Mengawasi seluruh karyawan apakah tugas yang dilakukan sesuai dengan standar operasional bank.
6) Membuat laporan kegiatan untuk dilaporkan kepada direktur utama. f. Pimpinan Bagian Operasional dan Personalia
1) Membuat anggaran tenaga kerja yang diperlukan.
2) Membuatjobanalysis, jobdescription, danjobspecification. 3) Menentukan dan memberikan sumber-sumber tenaga kerja.
4) Mengurus dan mengembangkan proses pendidikan karyawan bank. 5) Mengurus seleksi karyawan baru.
6) Mengurus soal-soal pemberhentian (pensiun). 7) Mengurus soal-soal kesejahteraan karyawan bank. g. Admin Kredit
1) Membuat surat perjanjian kredit, nota pencairan dan daftar angsuran nasabah bank.
2) Mencairkan kredit nasabah bank.
3) Menginventaris data nasabah sampai dengan merapikan data jaminan nasabah.
4) Membuat daftar asuransi nasabah bank yang plafon kreditnya sudah cair.
5) Menghitung total transaksi pembayaran kredit yang disetorkan oleh
h. Pembukuan/ Accounting
1) Mencatat atau membukukan saldo nasabah giro jika ada penyetoran dan atau penarikan dana rekening nasabah tersebut.
2) Untuk menentukan besar kecilnya dana yang dibayarkan ke nasabah. 3) Memberikan konfirmasi kepada pihak marketing mengenai data-data
nasabah yang kurang.
4) Membuat neraca harian dan laporan keuangan bulanan.
i. Customer Service
1) Melayani pendaftaran produk bank dan membantu menjawab pertanyaan nasabah mengenai produk atau jasa yang ada di bank bersangkutan.
2) Menyelesaikan permasalahan atau komplain dari nasabah yang merasa tidak puas terhadap layanan atau produk bank.
3) Melayani dan memenuhi harapan nasabah dengan memberikan pelayanan yang cepat dan tepat.
4) Melakukan beberapa pekerjaan administrasi seperti melakukan sistem filying atas berkas-berkas yang ada dalam tanggung jawab bank bersangkutan dengan benar dan rapi agar dapat dengan cepat ditemukan ketika suatu saat diperlukan.
j. Teller
1) Sesuai kuasa bank melakukan penerimaan setoran tunai maupun cek atau bilyet giro bank lain atau penarikan pembayaran yang dilakukan nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2) Membuat laporan penerimaan maupun pengeluaran (tunai atau tidak), membuat rekapitulasi harian dan perincian jumlah yang ada dalam kas.
3) Mengadakan pengontrolan secara ketat terhadap posisi kas dan surat
berharga agar tercatat dan terkontrol.
4) Meminta bagian umum untuk melakukan pencairan tunai, kliring, incaso, dan transfer surat berharga yang tepat waktu dengan persetujuan kepala bagian operasional
k. Bagian Umum
1) Menginvestasikan dan menyediakan sarana kebutuhan perusahaan. 2) Membukakan pengadaan atau pembelian perlengkapan kantor agar
tetap terawat dan dapat digunakan secara efektif.
3) Membina dan menciptakan suasana kerja yang baik dan memberikan dorongan kepada karyawan agar tetap konsisten dalam melaksanakan pekerjaan.
4) Menginventariskan masalah kepegawaian dan mengajukan usulan perbaikan laporan tertulis kepada direksi.
5) Mempersiapkan, membayar dan membukukan gaji dan honor kepada karyawan dan pihak lainnya atas persetujuan direksi.
l. Satpam
1) Bertanggung jawab kepada kepala cabang dalam hal keamanan. 2) Mengawasi dan menjaga keamanan dari kegiatan operasional kantor. 3) Selalu waspada terhadap kemungkinan terjadinya kejahatan yang
m. Driver (Sopir)
1) Menunjang kelancaran transportasi yang diperlukan kantor. 2) Mengurus dan merawat mobil agar tetap bersih dan siap pakai. 3) Melaporkan kerusakan kendaraan agar segera dilakukan perbaikan. n. Clening Servis / Office Boy
1) Menjaga kebersihan kantor secara keseluruhan. 2) Membantu menyimpan arsip dan dokumen nasabah. o. Direktur Bisnis
1) Meriset pasar, mencari peluang nasabah baru, dan menjaga hubungan dengan para debitur.
2) Menyusun dan mempresentasikan rencana pengembangan bisnis bank.
3) Melakukan riset perkembangan bisnis perusahaan secara berkala.
p. ManagerCredit
1) Membuat usulan rancangan pemasaran kepada direksi.
2) Memantau secara terus menerus efektivitas dan kolektifitas pembiayaan.
3) Melaksanakan supervisi program pembiayaan dan pemasaran
4) Memonitor lalu lintas jatuh tempo deposito dan tabungan besar, serta mengadakan pendekatan ulang dan mengoptimalkan jaringan atau hubungan dengan nasabah.
5) Bertanggungjawab terhadap kolektibilitas nasabah yang dipromosikan dan atau dibawah pembinaannya sebagai senior
accountofficer.
pembiayaan yang diberikan. Dalam rangka pengamanan terhadap pembiayaan pada unit yang ada dibawah supervisinya.
7) Melaksanakan koordinasi terhadap setiap pelaksanaan tugas-tugas pemasaran dan pembiayaan dari unit yang ada dibawah supervisinya sehingga dapat memberikan pelayanan kebutuhan perbankan kepada nasabah secara efektif dan efesien.
8) Melakukan monitoring, evaluasi, review dan supervisi terhadap setiap pelaksanaan tugas dari fungsi pemasaran dan pembiayaan dalam rangka pengamanan terhadap pembiayaan yang diberikan.
9) Menyusun strategi, planning dan melakukan pemasaran atau solidaritas nasabah baik dalam rangka keuntungan sumber dana maupun alokasi pembiayaan secara efektif dan efesien serta terarah, baik melalui database maupun jaringan nasabah.
q. Analisis Kredit
1) Menganalisis data pinjaman dan pernyataan keuangan perorangan atau perusahaan, untuk menentukan tingkat risiko mereka, yang berkaitan dengan perpanjangan kredit atau peminjangan uang.
2) Membuat perbandingan keuangan menggunakan program bank, untuk mengevaluasi keadaan keuangan bank.
3) Berkonsultasi dengan klien untuk memberikan solusi keluhan mereka, dengan memeriksa transaksi keuangan dan kredit mereka.
4) Menyiapkan laporan, yang isinya termasuk tingkat risiko yang berkaitan dengan perpanjangan kredit atau peminjangan uang. 5) Membandingkan catatan likuiditas, profitabilitas, dan kredit suatu
r. Colleting Umum dan Khusus
1) Menerima pembiayaan hutang nasabah yang datang ke bank dan memberikan informasi fasilitas pembiayaan yang ditawarkan bank dan jasa perbankan lainnya.
2) Membuat analisis ekonomi, analisis pembiayaan yang diperlukan untuk setiap proses pembiayaan berdasarkan prinsip-prinsip kelayakan dan prinsip pembiayaan yang sehat.
3) Melakukan pemasaran baik dalam rangka penghimpunan dana maupun alokasi pembiayaan kepada masyarakat secara efektif dan efesien.
4) Melaksanakan program pembinaan seluruh nasabah.
5) Mengajukan rancangan pengembangan sistem, pembinaan untuk diberikan dalam rapat komite.
s. Manager Pemasaran
1) Menulis dan menyajikan siaran pers untuk meningkatkan promosi. Sponsor acara eksternal dan kemitraan strategis.
2) Mengembangkan dan memelihara hubungan promosi dengan sekolah, organisasi masyarakat dan bisnis setempat.
3) Mengembangkan dan melaksankan program periklanan.
4) Mengawasi tingkat pemasaran, media, acara dan hubungan masyarakat, promosi dan periklanan lokal.
5) Memberikan arahan strategis, evaluasi, konsultasi dengan semua anggota tim pemasaran.
t. MarketingCredit
1) Mencari nasabah yang memerlukan dana untuk keperluan pribadi atau keperluan pengembangan perusahaan dengan bentuk produk pinjaman yang disesuaikan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
2) Memberikan daya tarik saat menawarkan beberapa produk pinjaman bank.
5. Kegiatan Umum Perusahaan
Tabel 4.1 Kegiatan Perusahaan No.
Bidang Kegiatan
1. Front Office Merupakan salah satu ujung tombak bank,
karena mereka adalah bagian yang berhadapan langsung dengan para nasabah. Posisi dibagian front office mencakup teller, staf penghimpun dana, staf jasa meliputi kliring, ingkaso, transfer, pengiriman, customerservice, dan juga
phonebankingofficer.
2. Business
Promotion Department
Bagianbusinesspromotiondepartment terdiri dari accountofficer atau disebut juga
marketingofficer yang bertugas melakukan
pemasaran berbagai produk perbankan, terutama yang berhubungan dengan kredit. Karyawan di bagian ini harus bisa mengetahui dengan baik produk-produk kredit apa saja yang
akan mereka tawarkan kepada nasabah.
3. Treasury
Department
Tugas utama bagiantreasurydepartment di bank adalah menjaga likuiditas bank. Bagian treasury harus bisa memastikan bahwa bank memiliki kas yang cukup untuk memenuhi kebutuhan operasional perusahaan. Treasury di bank terdiri dari tiga bagian yaitu risktaking unit, middle, dan
backoffice.
4. Loan
Administration Departmen
Posisi ini bertugas untuk menangani masalah administrasi kredit, portofolio kredit dan juga hukum.Loanadministrationdepartment biasanya menerima pendaftaran atau permohonan kredit, menganalisa dan membantu permohonan kredit,menyiapkan dan melakukan realisasi kredit,memelihara dan menyimpan dokumen termasuk agunan kredit,mengawasiperformance dan mengklarifikasi kredit, serta menyelesaikan kredit bermasalah. Di bagian ini selain terdapat petugas pengolah data dan administrasi pinjaman, terdapat juga bagian legal officer dan legal documentation.
5. CreditAnalysis Department
Bagian ini merupakan bagian yang bertugas untuk menentukan layak tidaknya seorang nasabah mendapatkan fasilitas kredit dari bank. Biasanya berkaitan dengan permohonan kartu kredit dan juga terkait masalah batas kredit yang diberikan kepada pemohon kartu kredit.