BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
Berawal pada tahun 2013 Alfatih Timur membuat sebuah
gerakan sosial bernama Kitabisa sebagai wadah bagi siapapun yang
ingin mewujudkan proyek sosialnya (Kitabisa.com,2020). Alumnus
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia yang lahir di Bukit Tinggi
pada tanggal 27 Desember pada tahun 1991 itu terinspirasi dari sang
Ayah yang selalu mengajarkan dia untuk memiliki jiwa sosial yang
tinggi. Dia pun terinspirasi oleh akademisi dan praktisi bisnis,
sekaligus Guru Besar Universitas Indonesia Rhenald Kasali saat dia
menjadi asistennya di Rumah Perubahan.
Semasa kuliah Alfatih Timur menjadi aktivis mahasiswa dan
banyak mengikuti berbagai kegiatan organisasi di kampusnya,
termasuk tercatat penah menjabat sebagai Ketua Departemen
Kemahasiswaan BEM Fakultas Ekonomi UI. Waktu itu, dia mengaku
sering mengikuti berbagai diskusi dan menyalurkan aspirasi bersama
teman-temannya. Melakukan demonstrasi bersama rekan mahasiswa
lainnya. Namun, saat itu Alfatih Timur belum benar-benar memahami
Alfatih menggungkapkan "Sampai waktu itu, ada seorang ibu-ibu
yang memberikan saya sekotak air mineral. Di sana dia bilang, ini titip
untuk teman-teman yang lainnya. Kalian sedang memperjuangkan
nasib kami,". Mendengar hal tersebut, ia akhirnya menyadari bahwa
sebenarnya banyak masyarakat, terutama di lapisan bawah yang
mengalami berbagai tekanan hidup, tetapi mereka tidak memiliki
kemampuan untuk menyuarakan aspirasinya.
Muhammad Alfatih Timur atau di sapa Timmy semasa kuliah
dikenal sebagai pribadi yang cerdas dan dewasa, serta pandai dalam
memimpin dan persuasif. Timmy di mata kawan-kawannya dinilai
sangat berani karena sempat memulai bisnis dengan skala besar yaitu
membuka sebuah percetakan yang cukup besar dengan modal sebesar
harga mobil meskipun pada akhirnya harus tutup.
Pada tahun 2014, Kitabisa bertransformasi menjadi wadah
donasi secara online. Timmy ingin melakukan sesuatu yang lebih
bermanfaat bagi orang banyak. Ia lalu mencari terobosan untuk
menghimpun potensi sosial yang sungguh besar di Indonesia agar
benar-benar sampai tepat sasaran dan berhasil. Timmy menyadari
kenyataan bahwa banyak sekali aksi sosial yang akan lebih kuat
apabila ada dana lebih untuk mendukung ide-ide hebat mereka.
Sementara itu, banyak sekali orang yang ingin turun tangan membantu
Kitabisa.com pun lalu dicetuskan bersama dengan sembilan rekannya.
Kitabisa.com berkolaborasi dengan Suit Media, perusahaan TI yang
memberikan dukungan dalam sarana dan prasarana seperti
pengembangan situs, fitur-fitur, dan maintenance. Mimpi awal
Kitabisa.com adalah mengubah beragam potensi menjadi karya.
Ragam potensi yang dimaksud adalah siapa saja yang memiliki uang
mulai dari akademisi, dokter, maupun seniman. Siapa pun y a n g
m e miliki ide maupun dana dapat bergabung pada program ini.
Kitabisa.com menghubungkan dua pihak, orang yang
mempunyai ide dan orang yang mau mendukung. Pemilik ide menulis
idenya dalam situs Kitabisa.com, kemudian orang lain yang memiliki
uang atau tenaga bisa membantu lewat situs tersebut.
Pada tahun 2017 Kitabisa.com meluncurkan aplikasi mobile
dan pada tahun 2018 Kitabisa.com telah menghubungkan 1 juta
#OrangBaik dan menghimpun dana donasi sebanyak 500 M. Tetapi itu
tidak membuat Kitabisa.com untuk berhenti berinovasi dan berusaha
untuk terus berkembang, terbukti pada tahun 2019 Kitabisa.com
meluncurkan Kitabisa Plus, program tolong menolong kesehatan antar
donatur berbasis donasi dan menghadirkan Program Donasi Rutin
untuk memudahkan #OrangBaik berdonasi rutin tiap bulan secara
otomatis. Dan Kitabisa juga sukses melaksanakan kegiatan
hingga 31 Mei 2019. Kegiatan ini merupakan yang pertama dan
menjadi awal lahirnya Hari Donasi Online Nasional di Indonesia
2. Profil Kitabisa.com
a. Profil
Kitabisa merupakan salah satu fundraiser website
tepercaya yang didirikan sejak tahun 2013. Kitabisa berfokus
pada misi kemanusiaan dengan menawarkan program galang
dana (crowdfunding) dan donasi online (Kitabisa.com,2020).
Kitabisa hadir untuk memudahkan Masyarakat melakukan
kebaikan pada sesama. Melalui Kitabisa.com, masyarakat
dapat menggalang dana bantuan bagi orang yang
membutuhkan. Mulai dari biaya pengobatan, mendirikan
rumah ibadah, sekolah, atau infrastruktur umum, beasiswa,
hingga santunan untuk korban bencana alam. Bagi mereka
yang ingin menolong sesama dapat dengan mudah
mengirimkan bantuan dengan donasi online. Selain kedua
program tersebut, Kitabisa.com pun telah menjalin kerja sama
untuk menyalurkan zakat bagi orang-orang yang berhak
menerima.
Website Kitabisa.com dilaunching pada tanggal 6 Juni
2013. Kemudian website tersebut meluncurkan versi 2.0 pada
telah dilewati oleh Kitabisa.com Berbagai kampanye sukses,
serta dalam perjalanannya pernah menjadi semifinalis pada
NUS-DBS Social Venture Challenge Asia di Nanyang
University of Singapore dan pada tahun 2016 sang
Founder-Alfatih Timur- tercatat dalam daftar ―30 Under 30 2016
Asia yang dilansir situs Forbes di awal tahun 2016. Daftar
yang memuat nama-nama anak muda Asia berusia bawah 30
tahun yang dianggap sebagai pemimpin menjanjikan,
entrepreneur andal, dan game changer dalam 10 sektor
berbeda.
Di awal 2017, Kitabisa.com sudah berhasil
mengumpulkan sekitar 80 Miliar Rupiah dari hasil
penggalangan dana, mendanai lebih dari 4.000 kampanye
sosial dan lebih dari 250 ribu orang bergabung. Kitabisa.com
sangat terbuka mengenai kampanye sosial atau yang project
yang dibuat. Mulai dari project yang memiliki impact luar
biasa ataupun project yang mungkin ditujukan untuk seseorang
yang bukan siapa-siapa namun membutuhkan bantuan.
Kitabisa.com merupakan platform yang menggalang
dana secara online untuk berbagai macam ide-ide perubahan
dan kebutuhan. Situs ini terbuka untuk segala bentuk
tipe aksi yang bisa dilakukan, yaitu:
1. Penggalangan dana untuk diri sendiri; misalnya
beasiswa untuk diri sendiri.
2. Penggalangan dana untuk orang lain; bisa
teman, kerabat, bahkan orang yang tak dikenal
sekalipun,
3. Penggalangan dana untuk gerakan sosial;
misalnya donasi mendirikan masjid, mendirikan
taman baca dan lainnya.
Tabel 4. 1 Profil Kitabisa.com Nama
Perusahaan:
Yayasan Kita Bisa
Merek : Kitabisa.com
Alamat : Jl. Raya Cilandak Kko No.31,
RT.14/RW.8, Ragunan, Ps. Minggu
Telepon : (021) 57852539
Situs Web Kitabisa.com
Alamat Email : [email protected]
Media Sosial : Instagram : Kitabisacom Twitter : Kitabisacom Facebook : Kitabisa.com Youtube : Kitabisa com Jumlah
Karyawan :
300
Sumber : Data Primer, 2020
Beberapa keuntungan yang bisa didapatkan jika
melakukan berdonasi online melalui crowdfunding
1) Informasi Penggalangan Dana yang Lengkap
dan Tepercaya
2) Pilihan Pembayaran yang Mudah
3) Notifikasi untuk Donatur
4) Transparansi Penggalangan dan Penyaluran
Dana
5) Pendampingan Fundraising
Kitabisa telah tercatat di Kementerian Hukum dan Hak
Asasi Manusia dan telah mendapatkan izin Penggalangan Uang
dan Barang (PUB) dari Kementerian Sosial dengan SK
Menteri No 478/HUK-PS/2017. Kitabisa juga telah diaudit
oleh Kantor Akuntan Publik dengan hasil Wajar Tanpa
Pengecualian. Hal ini menunjukkan bahwa sebagai sebuah
lembaga yang menjadi jembatan antara campaigner dan
donatur, Kitabisa merupakan sebuah yayasan yang tepercaya.
b. Logo , Tampilan Website dan Sosial Media Kitabisa.com
1) Logo Kitabisa.com
Gambar 4. 1 Logo Kitabisa Sumber : https://blog.kitabisa.com/,2020
2) Tampilan Website Kitabisa.com
Gambar 4. 2 Website Kitabisa.com
Sumber : Kitabisa.com 3) Tampilan Aplikasi Mobile Kitabisa.com
Gambar 4. 3 Aplikasi Mobile Kitabisa.com
4) Tampilan Media Sosial (Instagram, Facebook, Youtube
Gambar 4. 4 Laman Facebook Kitabisa.com Sumber : www.facebook.com/kitabisa.com, 2020
Gambar 4. 5 Laman Instagram Kitabisa.com Sumber: www.Instagram.com/kitabisa.com,2020
Gambar 4. 6 Laman Youtube Kitabisa.com
Sumber : www.youtube.com//kitabisaindonesia,2020
Gambar 4. 7 Laman Twitter Kitabisa.com Sumber : www.twitter.com/kitabisacom, 2020
3. Proyek-Proyek Kampanye Sosial di Platform CrowdfundingKitabisa.com
Kitabisa.com memiliki berbagai macam kategori penggalangan
dana dari mulai Beasiswa & Pendidikan, Bantuan Medis & Kesehatan,
Difabel, Lingkungan, Menolong hewan, Sarana & Infrastruktur ,
hingga pengumpulan dana untuk Usaha dan pengembangan suatu
Produk.
Gambar 4. 8 Kategori Penggalangan dana di Kitabisa.com
Sumber : Kitabisa.com, 2020
Sudah lebih dari 4.000 kampanye sosial atau proyek telah
hingga teknologi. Mulai dari memangkas rambut untuk solidaritas
kanker, hingga supporter bola peduli asap.
Beberapa contoh kampanye sosial terpopuler yang dikerjakan
dan sukses meraih donasi lebih dari 500 Juta Rupiah, yaitu
diantaranya:
Gambar 4. 9 Kampanye Rumah Singgah Al-Fatih Sumber: Kitabisa.com, 2019
Gambar 4. 10 Gerakan Infaq Beras Yatim Sumber : Kitabisa.com, 2019
Gambar 4. 11 Kampanye 1.000 Karpet Masjid Sumber : Kitabisa.com, 2019
Gambar 4. 12 Kampanye #BisaSembuh Dewa Sumber : Kitabisa.com, 2019
4. Hasil analisis Social Media Kitabisa.com
Untuk menganalisis tingkat "kesehatan" sosial media
Kitabisa.com, penulis menggunakan Social Media Analytic Tools
Inggramer dan Social Blade, dimana platfom tersebut memberikan
penilaian berdasarkan followers dengan interaksi yang ada di Sosial
media Kitabisa.com.
a) Instagram
Gambar 4. 13 Hasil Analisis Instagram Kitabisa.com menggunakan Social Blade
Sumber:www. socialblade.com/instagram/user/kitabisacom, 2020
Rate engagement pada Instagram Kitabisa.com dapat
dikatakan cukup baik dengan jumlah followers 724k. Dalam
hal ini Kitabisa.com sudah memiliki rate enggament yang
cukup baik yaitu 1,33%, dikarenan berdasarkan Pixlee.com
tingkat keterlibatan yang baik adalah sekitar 1-4%. Akun
instagram Kitabisa.com pun telah mendapatkan centang biru
dari Instagram dan mendapatkan kategori B menurut Social
b) Youtube
Gambar 4. 14 Hasil Analasis Youtube menggunakan Social Blade Sumber: www.socialblade.com/youtube/user/kitabisaindonesia, 2020
Dalam kurun waktu 8 tahun, Channel Youtube
Kitabisa.com memiliki subscriber berjumlah 209k dengan
jumlah vidio yang dilihat 22.279.145 kali. Social Blade pun
menilai channel Youtube Kitabisa.com dengan nilai B- yang
artinya masih dalam kategori baik.
c) Twitter
Sumber:
www.socialblade.com/twitter/user/kitabisaindonesia, 2020
Kitabisa.com pun memiliki jumlah followers yang
cukup banyak di akun social media twitter yaitu sebanyak
36.614 dengan jumlah tweet sebanyak 21.520. Menurut
penilaian pada Platfom SocialBlade Twitter Kitabisa.com
memiliki Grade B dimana yang berarti dapat dikategorikan
Baik.
5. Paid Ads pada akun Social Media Kitabisa.com
Social Media Ads adalah iklan social media yang dijalankan
sebuah perusahaan, dalam hal Kitabisa.com untuk menjangkau
orangorang yang menggunakan Sosial Media. Kitabisa.com beriklan
melalui Facebook blueprint dan digunakan pada Platform Facebook
dan Instagram. Berikut contoh beberapa narasi dan call-to-action yang
dijalankan Kitabisa.com dimana,konten tersebut langsung terhubung
Gambar 4. 16 Galery Facebook Ads Kitabisa.com Sumber: Facebook ads Library, 11 Nov 2020
Berikut data yang ada pada salah satu Kampanye untuk
Gambar 4. 17 Hasil Analisis Facebook Ads Sumber: Facebook Ads Library, 2020
Pada kampanye ini, Kitabisa.com lebih banyak menjangkau
masyarakat dengan usia 25-34 tahun dibandingkan skala umur lainnya,
dengan perempuan yang lebih banyak dijangkau. Dengan total akun
yang dijangkau sebanyak 30rb-35rb akun.