DAFTAR PUSTAKA
HASIL WAWANCARA
Nama : Lani Setyawati
Jabatan : Pimpinan PT. DAYA Consumer Goods Ciputat Tempat : Komp. Ruko Pamulang Permai 1 Blok SH 1 No. 13
Pamulang – Tangerang Selatan
1. Siapa pendiri PT. DAYA Consumer Goods Ciputat?
PT. DAYA Consumer Goods adalah sebuah perusahaan swasta yang bergerak di bidang produksi dan distribusi berbagai kebutuhan sehari-hari, terutama produksi dan distribusi Air Minum Dalam Kemasan “DD Water”. Berdirinya PT. DAYA Consumer Goods merupakan gagasan yang dilakukan oleh Ibu Lani Setyawati untuk bisa bekerjasama dengan PT. Dompet Dhuafa Republika dalam bidang bisnis pemberdayaan. PT. Dompet Dhuafa Republika memiliki beberapa program dalam pengembangan bisnis salah satunya adalah berdirinya PT. DAYA Consumer Goods.
2. Apa Visi dan Misi PT. DAYA Consumer Goods ?
Visi PT. DAYA Consumer Goods adalah menciptakan suatu usaha yang berlandaskan syariah Islam. Misi PT. DAYA Consumer Goods adalah pemberdayaan dengan cara menciptakan peluang usaha dimana hasil dan
kegiatan daripada usaha itu dapat bermanfaat bagi masyarakat luas khususnya kaum dhuafa.
3. Jenis produk apa saja yang diproduksi ?
Jenis produk yang diproduksi oleh PT. DAYA Consumer Goods terdiri dari 3 jenis ukuran, yaitu: Cup 240 ml, Botol 600 ml, dan Galon 19 lt.
4. Bagaimana strategi yang dilakukan PT. DAYA Consumer Goods terutama dari segi mutu dan kemasan ?
Kekuatan “DD Water” tercitrakan oleh produk Islaminya yang terbentuk dari kekuatan lembaga Dompet Dhuafa sebagai pilar yang mengusung nilai kemanusiaan khususnya umat Islam. Komitmen yang diberikan “DD Water” sebesar 5% jika kita mengkonsumsinya sekaligus telah mensedekahkan harta untuk kehidupan kaum dhuafa. Simbol 5% sebagai kekuatan “DD Water” mempunyai point lebih, dalam arti memiliki nilai kemanusiaan (sosial) tinggi, khususnya untuk kesejahteraan kaum dhuafa. Dari segi kualitas air, “DD Water” mengacu pada TDS (Total Dissolved Solid) di bawah 100 mg/L dan pH (Power of Hydrogen) berada di kisaran 6,8 (enam koma delapan) sampai 7 (tujuh). Penetapan komposisi TDS dan pH sebesar <100 (kurang dari sepuluh) mg/L dan 6,8 (enam koma delapan) sampai 7 (tujuh) berindikasi bahwa air akan tetap stabil terhadap media galon yang digunakan.
Faktor estetika sebagai bentuk keindahan yang dirancang pada kemasan merupakan daya tarik visual yang tujuannya mencapai mutu dari produk yang
dipasarkan. Merek atau logo yang menggambarkan huruf “DD Water” berarti Dompet Dhuafa, pola pikir masyarakat pasti di bawah naungan Dompet Dhuafa Republika. Label 5% yang tertera diatas kemasan bahwa keuntungan dari mengonsumsi akan diinfaqkan untuk kaum dhuafa. Textline “More Than a Drink” memberikan pengertian bahwa “DD Water” lebih baik dari sekedar minuman. Ada unsur kesehatan dalam mutu air yang diberikan oleh “DD Water”
5. Bagaimana strategi yang dilakukan PT. DAYA Consumer Goods terutama dari segi promosi dan pemasaran ?
Promosi yang dilakukan “DD Water” didukung sepenuhnya dari media-media PT. Dompet Dhuafa Republika, setiap hari Jumat “DD Water” diberikan 1 kolom untuk promosi produk di koran Republika, Dompet Dhuafa mempunyai majalah Suara Cinta yang merupakan media promosi “DD Water”. Selain majalah, “DD Water” mensosialisasikan produk melalui brosur kepada suplyer berbentuk
merchendise, setiap pembelian ada ridding point yang dapat ditukarkan disetiap distributor dengan merchendise berupa hadiah bagi costumernya. Kegiatan promosi selain media cetak “DD Water” juga aktif dalam kegiatan off air,
kegiatan di lingkungan masjid Pondok Indah seperti kegiatan yang membutuhkan sponsorship meliputi ramadhan, pesantren kilat, majelis taklim, festival anak soleh di daerah Bogor.
6. Bagaimana peningkatan dari segi distribusi setiap tahunnya, dan bagaiman omset setiap tahunnya mengalami peningkatan atau penurunan?
Alhamdullah dari 5 tahun kita berjalan, dari segi omset penjualan mengalami peningkatan yang cukup baik, diikuti dengan keuntungan yang baik juga. Ya pokoknya berbisnis air minum tidak ada matinya.
7. Mungkin setiap berbisnis selalu berhadapan dengan ancaman, tantangan, hambatan, dan gangguan? Bisa ibu jelaskan hal apa saja yang berdampak langsung maupun tidak langsung, negatif atau positifnya bagi perusahaan?
Hambatan kita adalah wawasan masyarakat/distributor tentang prinsip syariah masih rendah. Belum paham tentang konsep syariah secara keseluruhan. Dari segi Struktur organisasi “DD Water” masih di bawah naungan PT. Dompet Dhuafa Republika, kerjasama Dompet Dhuafa Water dengan PT. Dompet Dhuafa Republika dari sisi investasi “DD Water” masih mengandalkan dana swasta tidak ada bantuan dari investasi luar. Hambatan ini menyebabkan lemahnya permodalan yang dialami “DD Water” untuk memajukan pangsa pasarnya ke pasaran bebas. Akibatnya kendala-kendala bermunculan, baik dari infrastruktur, operasional, sampai kepada sosialisasi melalui promosi dan pemasaran.
HASIL WAWANCARA
Nama : Isam
Jabatan : Ketua Koperasi Dompet Dhuafa merangkap Distributor “ DD Water”
Tempat : Komp. Ruko Pamulang Permai 1 Blok SH 1 No. 13 Pamulang – Tangerang Selatan
1. Dari segi pemasaran, bagaimana alur pendistribusian yang bapak lakukan terhadap agen, dll?
Ada agen, lembaga, dan distributor dari segi alur pendistribusian. Kalau agen wilayah kita terdapat 20 sampai 25 agen yang tersebar di wilayah Jakarta. Dari segi lembaga, kita lebih banyak mendistribusikan punya “DD”, seperti “DD” sudah pasti kita menyuplai, LPM, “DD” stok, dan di luar “DD” seperti RS UIN Syarif Hidayatullah, PT. Arun yang berada di Jakarta pusat kita juga masuk kesana, kisaran lembaga ada 20 lembaga. Dalam seminggu kita rutin mendistribusikan 2 kali setiap hari Senin dan Kamis. Kalau di RS UIN kisaran 30-40 galon per sekali kirim sama dengan hari selanjutnya. Ada juga Grausi di Cinere kita juga menyuplai dan itu bukan orang Islam, tetapi komunitas Kristen. Ketika harga cukup bersaing dan kualitas “DD” bagus dia tetap mau mengkonsumsi “DD” karena dilihat dari kualitas airnya.
2. Klo dari segi harga dan kualitas “DD Water” bisa disejajarkan dengan apa?
Klo perhitungan kita dengan PT. DAYA kita menyamai dengan “VIT” dan “Club”. Paling banyak orang menyamainya dengan “VIT” dari hasil kuisoner yang disebarkan oleh PT. DAYA waktu itu. “Aqua” kita belum bisa melawan artinya harga juga lebih tinggi dibandingkan dengan kita. “Aqua” sudah berdiri sejak awal, ketika orang mengenal “DD Water” aja nih, orang beranggapan bahwa ini air “Aqua”, dipikiran orang juga pasti ini “Aqua”, karena memang lahir sudah lama, pasar Indonesia semua sudah dikuasai oleh “Aqua”, padahal kualitas belum tentu, harga pun semuanya tergantung dari perusahaan, kalau menurut saya “Aqua” tidak tergantung dari 1 distributor, tetapi pada alur 7 distribusi, yang terdiri dari distributor, sub distributor, agen, sub agen, dan bawahan lain dibawahnya, hal ini mengakibatkan harga kepada konsumen menjadi mahal, kita melihat kontrak dari PT. DAYA ini langsung terbagi atas 3 alur yang langsung jatuh kepada konsumen akhir, terkonsep adanya pemangkasan alur distribusi yang relatif panjang dan mengakibatkan harga mahal di pasaran.
3. Pencitraan seperti apa sih yang diberikan “DD Water” dari segi kemasan?
Ini adalah produk Islami yang memiliki nilai tambah, dalam arti nilai sosial tinggi, rata-rata pendapat masyarakat terhadap produk “DD Water” adalah mempunyai nilai sosial tinggi, kualitas itu setelah mereka merasakan produknya. Mereka ingin menjadi bagian dalam keluarga besar “DD” yng memang kita
mengusung dari nilai kemanusiaan, rata-rata hampir sama ya, termasuk saya pun duduk disini ya kita mempunyai misi dan misi ini adalah misi untuk umat manusia semua, jadi kita berbicara sosial ruang lingkupnya, cuma kita agak agamis aja.
4. Apakah dari sisi operasional seperti kurangnya armada menjadi penghambat?
Selama ini sih kendala pasti ada, tapi kita bisa mengatasinya, armada yang kita gunakan sekarang ada 1 mobil yang sehari-hari kita pakai itupun sifatnya pihak ketiga (rekanan) dan kerjasama dengan pihak ketiga itu cuma satu, kalupun ada kendala bisa diantisipasi dengan mobil yang lain dengan adanya pihak ketiga yang kita menjalin mitra operasional, ya alhamdulillah selama ini bisa diantisipasi.
5. Saran dari bapak untuk PT. DAYA Consumer Goods?
Promosi, mainlah di media cetak, dalam sebulan sekali. Ada orang yang bertugas khusus menangani masalah ini, yang bisa mengatasi masalah promosi, terkait dengan masalah ini, masyarakat sudah mengenal “DD” secara baik, sudah barang tentu kita juga harus siap mengantisipasi masalah ini, baik dari operasional, modal, dan hal-hal yang mendukung pemasaran lebih luas kepada masyarakat. Kita harus siap segala-galanya dalam hal distribusi . Kita lebih banyak komunitas, karena “DD Water” pasar komunitas, jangan salah banyak orang masih
beranggapan “DD Water” adalah punya Islam, menjual khusus kepada orang Islam, tetapi kita tidak seperti itu. Harusnya perusahaan memiliki divisi yang menangani khusus bagian-bagian terpenting dalam memasarkan produk ke pasaran bebas. “DD Water” belum mempunyai ini semua, kalau mau besar jangan tanggung-tanggung, mau besar-besar sekalian, tapi lagi-lagi ini yang menjadi masalah kita. Tapi Insyaallah kedepannya “DD Water” akan berkembang.