BAB IV HASIL PENELITIAN
Lampiran 7 Hasil Wawancara Ketua Unit Usaha Travel Online
BERITA WAWANCARA
NAMA : Sentot Ario N. S.Kom
JENIS KELAMIN : Laki-laki
JABATAN : Kepala Unit Usaha Travel Online
HARI/TANGGAL : Selasa, 30-08-2016
TEMPAT : R. Resepsionis
WAKTU : 12.01
1. Bagaimana keterlibatan bapak dalam perencanaan unit produksi?
Jawaban: Keterlibatan saya disini sebatas pada perencanaan unit usaha travel online. Untuk setiap bulannya saya menyerahkan laporan hasil usaha dan pendapatan travel online kepada unit produksi. Saya mengikuti rapat unit produksi yang biasanya diadakan 3 bulan sekali. Saat rapat biasanya membahas segala kendala yang terjadi dalam unit produksi dan karena saya bagian travel online jadi saya menyampaikan hal-hal terkait travel online.
2. Apa yang bapak ketahui mengenai unit produksi?
Jawaban: Unit produksi ini adalah hal yg bagus, berangkat dari awalnya kita harus membekali anak itu (siswa) dengan kemampuan yg sesuai dengan bisnis manajemen, maka dibuatlah unit-unit usaha disini. Dasarnya adalah ingin memberdayakan siswa itu untuk nantinya bisa berwirausaha, kenapa seperti itu karena kita tidak tahu siswa itu keluar seperti apa, tapi kita sebagai sekolah bisnis manajemen punya kewajiban menyiapkan dia itu apa yang bisa kita perbuat di sini, kita perkenalkanlah di sini sehingga nanti mereka sudah punya pengalaman untuk bisa dikembangkan sendiri menurut pemikiran mereka.
3. Apa yang dimaksud dengan unit usaha travel online?
Jawaban: Travel online itu maksudnya berdasarkan apa yg saya tahu ya bukan teori, yaitu pemesanan tiket pesawat, kereta atau transportasi
lainnya melaui internet, bisa juga paket wisata, umroh, pembayaran listrik, dan telepon juga bisa.
4. Apa tujuan diadakannya unit usaha travel online dalam unit produksi?
Jawaban: Tujuannya adalah menjadikan siswa-siswi SMKN 18 nantinya sedikit banyaknya mempunyai pengalaman dan dapat memahami mengenai usaha penjualan tiket, pembayaran rekening listrik, telepon dan pulsa.
5. Bagaimana program kerja yang ada dalam travel online?
Jawaban: Program kerjanya adalah menyediakan sarana untuk siswa atau seluruh warga sekolah untuk mempermudah mendapatkan akses pemesanan tiket transportasi, tiket wisata, pembayaran rekening listrik, telepon, dan pembelian pulsa.
6. Apa saja kendala atau hambatan yang terjadi pada program kerja travel online ini?
Jawaban: Setelah dikaji selama setahun ini sebetulanya kurang prospek, karena peminat yg menjadi klien/konsumen itu guru, dari siswa kurang karena membayar listrik/telepon itu orang tua murid, ditambah lagi wali murid tidak mengizinkan siswa membawa uang berlebihan. Selain itu untuk pemesanan tiket pesawat atau kereta dan tiket wisata masih ada keraguan dari orang tua siswa khususnya.
7. Bagaimana bapak menghadapi atau menyelesaikan kendala tersebut?
Jawaban: Jadi yang bisa diperbaiki kita sedang mengupayakan travel umroh, karena umroh sisi besarnya ibadah, dan sisi berikutnya umroh ini ada sisi bisnisnya. Bahkan kita sedang membahas untuk semua lapisan yang ingin umroh dengan yang memiliki kemampuan finansial atau tidak, tetap bisa bergabung. Kemungkinannya adalah
dengan upaya berupa tabungan atau dengan mengajak orang lain untuk ikut umroh bersama maka akan dikenakan potongan harga.
8. Berapa sumber daya manusia yang mengelola usaha travel online?
Jawaban: Pegawainya saya sendiri. Untuk siswa hanya membantu pencatatan dan juga melayani penjualan pulsa. Siswa itu adalah siswa yang bertugas pada usaha bank mini karena tempatnya menjadi satu ya.
9. Bagaimana bapak merencanakan pembagian tugas antara jadwal mengajar bapak dan juga pembagian tugas siswa yang membantu travel online?
Jawaban: Pembagian tugasnya tentu yang diutamakan mengajar ya mba.Untuk travel online, saya dan mungkin pengurus unit usaha lainnya menyesuaikan dengan waktu atau jam kosong mengajar kita. Setiap harinya kita sempatkan waktu untuk memantau jadi tidak kita buat hari-hari tertentu saja baru kita sempatkan kesana. Untuk siswa yang ada di travel online itu mengikuti pembagian tugas dari unit usaha bank mini. Saya belum menugaskan siswa karena ini berhubungan langsung dengan pihak bank yang mengelola deposit kita.
10. Produk dan jasa apa yang ditawarkan pada unit usaha travel online?
Jawaban: Produknya tentu tiket pesawat, kereta, tiket wisata, pulsa, dan jasa yang kita tawarkan yaitu membantu pemesanannya dan pembayarannya.
11. Apa keunggulan dan kelemahan unit usaha travel online milik SMKN 18? Jawaban: Keunggulan itu kita punya banyak pengalaman dalam bekerja sama
dengan pihak luar dan tidak semua sekolah bisa seperti kita. Kelemahannya yang utama adalah dana, karena kita di bawah naungan lembaga sekolah jadi dana kita tentunya sangat terbatas
dan itu mempengaruhi kita untuk bisa lebih mengembangkan usaha travel online ini.
12. Apa strategi unit usaha travel online dalam mencapai tujuannya?
Jawaban: Strategi yang bisa kita lakukan ya melalui promosi-promosi. Misalnya melalui brosur yang kita sebarkan tetapi masih sangat sedikit karena terbatasnya anggaran. Untuk menyiasatinya tetap berusaha eksis dengan merambah hal-hal lain sambil melihat peluang-peluang yang bisa berkembang.
13. Apa sasaran dari unit usaha travel online ini?
Jawaban: Sasarannya menjadikan siswa tidak hanya sebagai pelaksana tetapi juga sebagai konsumen utama sehingga siswa dapat belajar bagaimana menilai hasil kerja seseorang, serta sasaran lainnya travel online delapan belas ini dapat dinikmati oleh semua kalangan tidak hanya lingkup sekolah saja.
14. Bagaimana alur pemesanan atau pembayaran telepon /listrik?
Jawaban: Konsumen terlebih dulu membuka web SMKN 18 , biasanya untuk pulsa akan ada siswa di bank mini yang akan melayani, tapi untuk pemesanan atau pembayaran telepon/listrik setelah ada permintaan, saya yang bertanggung jawab melayani karena ini berhubungan dengan dana deposit yang disimpan di bank.
15. Apa saja yang perlu direncanakan dalam pengelolaan unit travel online? Jawaban: Untuk perencanaannya sudah menggunakan komputer artinya kita
hanya berhubungan langsung dengan program pemesanan yang sudah kita punya. Kemudian kita juga hanya melakukan pembayaran seluruhnya dengan memanfaatkan teknologi yang ada. Di kantor kita hanya perlu menyiapkan catatan atau laporan harian dan bulanan.
16. Adakah pihak esternal yang menjadi mitra unit usaha travel online?
Jawaban: Pada awalnya kita bermitra dengan penyedia jasa software, tapi saat ini sudah tidak lagi. Kita membeli software MMBC dari luar / franchise, ketika sudah mempunyai softwarenya dan sudah diinstal di komputer kalau kita ingin membayar listrik, telepon kita bisa dengan perantara bank. Teknisnya jika ada yg bayar maka deposit kita akan berkurang.
17. Bagaimana bapak membuat perencanaan terkait unit travel online?
Jawaban: Perencanaannya tentu menunggu keputusan dari atasan terkait apa saja yang boleh atau tidak boleh dilakukan dalam travel online, saya merencanakan pembuatan jadwal kerja, laporan harian, bulanan, proses pemesanan tiket, dan proses transaksi pembayaran kepada bank.
18. Bagaimana bapak mengatur keuangan unit usaha travel online ini?
Jawaban: Untuk keuangannya saya menyetorkan sejumlah uang sebagai deposit kepada bank. Keuntungan yang kita dapat 80% kita setorkan kepada unit produksi sisanya 20% kita ambil untuk modal atau operasional selanjutnya.
Mengetahui
Interviewee Interviewer
Ketua Unit Travel Online Penulis