BAB X. HUBUNGAN ANTARA KREDIBILITAS PERUSAHAAN
10.1. Hubungan antara Kredibilitas Perusahaan dengan Efektivitas Strategi
10.1.1 Hubungan antara Kredibilitas Perusahaan dengan Aspek Kognisi Hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan efektivitas aspek kognisi dapat diketahui melalui uji Rank Spearman. Dalam penelitian ini, aspek kognisi dihubungkan dengan kredibilitas perusahaan. Uji Rank Spearman kemudian dilakukan untuk menganalisis apakah publik sasaran yang menilai kredibilitas perusahaan yang berbeda juga memiliki aspek kognisi yang berbeda. Tabel 41 menyajikan hasil uji Rank Spearman antara kredibilitas perusahaan yang dinilai responden hari kerja dengan aspek kognisi dan hubungan keduanya.
Tabel 41. Presentase Responden Hari Kerja menurut Kredibilitas Perusahaan dan Aspek Kognisi, Plantera Fruit Paradise Ngebruk, 2010.
Kredibilitas Perusahaan Aspek Kognisi Total Rendah Tinggi Negatif 100,00 0,00 100,00 Positif 31,25 68,75 100,00
Keterangan: r = 0,553 & Sig. (2-tailed) = 0,011**
Berdasarkan Tabel 41, terdapat hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek kognisi pada kelompok responden hari kerja. Hal ini dapat dibuktikan dengan uji signifikansi yaitu signifikasi (0,011) < 0,05, sehingga H0 ditolak. Nilai korelasi juga mendekati satu (0,553) yang berarti hubungan antara ”kredibilitas perusahaan” dan ”aspek kognisi” cukup erat. Dengan kata lain,
responden hari kerja yang menilai kredibilitas perusahaan berbeda dapat memiliki aspek kognisi yang berbeda pula.
Kemudian, pada Tabel 42 disajikan hasil uji Rank Spearman antara kredibilitas perusahaan yang dinilai responden hari libur dengan aspek kognisi dan disertakan pula hubungan keduanya.
Tabel 42. Presentase Responden Hari Libur menurut Kredibilitas Perusahaan dan Aspek Kognisi, Plantera Fruit Paradise Ngebruk, 2010.
Kredibilitas Perusahaan Aspek Kognisi Total Rendah Tinggi Negatif 100,00 0,00 100,00 Positif 55,56 44,44 100,00
Keterangan: r = 0,272 & Sig. (2-tailed) = 0,246**
Pada responden hari libur, ditemukan signifikansi (0,246) > 0,05 maka H0 diterima. Hal ini berarti bahwa pada kelompok responden hari libur tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek kognisi.
Responden hari kerja yang menilai kredibilitas Plantera secara baik biasanya juga memiliki informasi yang cukup mengenai Plantera sehingga secara tidak langsung aspek kognisi juga cukup tinggi. Selain itu pada responden hari kerja didominasi oleh responden yang berpendidikan tinggi dan berpendapatan tinggi sehingga aktivitas mencari informasi mengenai Plantera cukup banyak dilakukan oleh mereka dibandingkan dengan responden hari libur. Sementara itu yang terjadi pada responden hari libur walaupun respondennya heterogen namun data yang didapatkan cenderung homogen sehingga sulit untuk mencari hubungan khususnya pada kedua variabel yang bersangkutan yaitu kredibilitas perusahaan dan aspek kognisi
10.1.2 Hubungan antara Kredibilitas Perusahaan dengan Aspek Afeksi
Hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan efektivitas aspek afeksi dapat diketahui melalui uji Rank Spearman. Dalam penelitian ini, aspek afeksi dihubungkan dengan perangkat dari kredibilitas perusahaan yaitu kredibilitas perusahaan. Uji Rank Spearman kemudian dilakukan untuk menganalisis apakah publik sasaran yang menilai kredibilitas perusahaan yang berbeda juga memiliki aspek afeksi yang berbeda. Tabel 43 menyajikan hasil uji Rank Spearman antara
kredibilitas perusahaan yang dinilai responden hari kerja dengan aspek afeksi dan hubungan keduanya.
Tabel 43. Presentase Responden Hari Kerja menurut Kredibilitas Perusahaan dan Aspek Afeksi, Plantera Fruit Paradise Ngebruk, 2010.
Kredibilitas Perusahaan Aspek Afeksi Total Buruk Baik Negatif 100,00 0,00 100,00 Positif 25,00 75,00 100,00
Keterangan: r = 0,612 & Sig. (2-tailed) = 0,004**
Berdasarkan Tabel 43, terdapat hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek afeksi pada kelompok responden hari kerja. Hal ini dapat dibuktikan dengan uji signifikansi yaitu signifikasi (0,004) < 0,05, sehingga H0 ditolak. Nilai korelasi juga mendekati satu (0,612) yang berarti hubungan antara ”kredibilitas perusahaan” dan ”aspek afeksi” cukup erat. Dengan kata lain, responden hari kerja yang menilai kredibilitas perusahaan berbeda dapat memiliki aspek afeksi yang berbeda pula.
Kemudian, pada Tabel 44 disajikan hasil uji Rank Spearman antara kredibilitas perusahaan yang dinilai responden hari libur dengan aspek afeksi dan disertakan pula hubungan keduanya.
Tabel 44. Presentase Responden Hari Libur menurut Kredibilitas Perusahaan dan Aspek Afeksi, Plantera Fruit Paradise Ngebruk, 2010
Kredibilitas Perusahaan Aspek Afeksi Total Buruk Baik Negatif 100,00 0,00 00,00 Positif 11,11 88,89 100,00
Keterangan: r = 0,667 & Sig. (2-tailed) = 0,001**
Hasil yang didapat pada responden hari libur pada Tabel 44 yaitu adanya hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek afeksi. Hal ini dibuktikan dengan signifikasi (0,001) < 0,05, sehingga H0 ditolak dan berarti ada hubungan signifikan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek afeksi. Berdasarkan hasil signifikansi dan sajian pada tabulasi silang hubungan kedua variabel menunjukkan hasil yaitu pada responden hari libur yang menilai kredibilitas perusahaan secara
berbeda memiliki aspek afeksi yang berbeda pula. Selain itu, koefisien korelasi yang mendekati satu (0,667) menandakan hubungan antara “kredibilitas perusahaan” dan “aspek afeksi” juga cukup erat.
Responden yang menilai kredibilitas secara negatif dapat dikarenakan oleh suatu hal yang membuat responden tersebut merasa kecewa. Oleh karena rasa kekecewaan tersebut, aspek afeksi responden tersebut juga ikut menjadi buruk terhadap perusahaan dan produknya. Lain halnya dengan responden yang menilai kredibilitas perusahaan secara positif yang biasanya telah memiliki kepercayaan terhadap apapun yang dihasilkan perusahaan tersebut. Oleh karena itu, responden yang menilai kredibilitas perusahaan secara positif cenderung memiliki aspek afeksi yang baik dibandingkan dengan responden yang menilai kredibilitas perusahaan secara negatif. Hal ini berlaku pada kedua kelompok responden.
10.1.3 Hubungan antara Kredibilitas Perusahaan dengan Aspek Konasi Hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan efektivitas aspek konasi dapat diketahui melalui uji Rank Spearman. Dalam penelitian ini, aspek konasi dihubungkan dengan perangkat dari kredibilitas perusahaan yaitu kredibilitas perusahaan. Uji Rank Spearman kemudian dilakukan untuk menganalisis apakah publik sasaran yang menilai kredibilitas perusahaan yang berbeda juga memiliki aspek konasi yang berbeda. Tabel 45 menyajikan hasil uji Rank Spearman antara kredibilitas perusahaan yang dinilai responden hari kerja dengan aspek konasi dan hubungan keduanya.
Tabel 45. Presentase Responden Hari Kerja menurut Kredibilitas Perusahaan dan Aspek Konasi, Plantera Fruit Paradise Ngebruk, 2010.
Kredibilitas Perusahaan Aspek Konasi Total Rendah Tinggi Negatif 100,00 0,00 100,00 Positif 18,75 81,25 100,00
Keterangan: r = 0,681 & Sig. (2-tailed) = 0,001**
Berdasarkan Tabel 45, terdapat hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek konasi pada kelompok responden hari kerja. Hal ini dapat dibuktikan dengan uji signifikansi yaitu signifikasi (0,001) < 0,05, sehingga H0 ditolak. Nilai korelasi juga mendekati satu (0,681) yang berarti hubungan antara
”kredibilitas perusahaan” dan ”aspek konasi” cukup erat. Dengan kata lain, responden hari kerja yang menilai kredibilitas perusahaan berbeda dapat memiliki aspek konasi yang berbeda pula.
Kemudian, pada Tabel 46 disajikan hasil uji Rank Spearman antara kredibilitas perusahaan yang dinilai responden hari libur dengan aspek konasi dan disertakan pula hubungan keduanya.
Tabel 46. Presentase Responden Hari Libur menurut Kredibilitas Perusahaan dan Aspek Konasi, Plantera Fruit Paradise Ngebruk, 2010.
Kredibilitas Perusahaan Aspek Konasi Total Rendah Tinggi Negatif 100,00 0,00 100,00 Positif 22,22 77,78 100,00
Keterangan: r = 0,509 & Sig. (2-tailed) = 0,022**
Hasil yang didapat pada responden hari libur pada Tabel 46 yaitu adanya hubungan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek konasi. Hal ini dibuktikan dengan signifikasi (0,022) < 0,05, sehingga H0 ditolak dan berarti ada hubungan signifikan antara kredibilitas perusahaan dengan aspek konasi. Berdasarkan hasil signifikansi dan sajian pada tabulasi silang hubungan kedua variabel menunjukkan hasil yaitu pada responden hari libur yang menilai kredibilitas perusahaan secara berbeda memiliki aspek konasi yang berbeda pula. Selain itu, koefisien korelasi yang mendekati satu (0,509) menandakan hubungan antara “kredibilitas perusahaan” dan “aspek konasi” juga cukup erat.
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, responden yang menilai kredibilitas secara negatif dapat dikarenakan oleh suatu hal yang membuat responden tersebut merasa kecewa. Rasa kecewa tersebut mendorong aspek konasi responden tersebut juga ikut menjadi rendah. Sementara itu responden yang menilai kredibilitas secara positif memiliki kecenderungan berperilaku (konasi) yang juga tinggi. Responden yang menilai kredibilitas perusahaan secara baik dikarenakan memiliki kepercayaan yang tumbuh karena performa dan sejarah perusahaan yang baik. Oleh karena itu, reputasi dan kredibilitas menjadi penting dan merupakan modal yang baik untuk pencitraan perusahaan bagi masa-masa berikutnya.
Bentuk strategi pencitraan perusahaan dalam penelitian juga diduga memiliki hubungan dengan keefektifan strategi pencitraan Plantera melalui LPF. Pandangan publik terhadap teknik atau bentuk strategi pencitraan perusahaan dalam penelitian diduga berhubungan dengan efektif atau tidaknya strategi pencitraan yang diterapkan Plantera melalui LPF di Facebook. Lebih lanjut pembahasannya adalah sebagai berikut.
11.1 Hubungan antara Strategi Pencitraan melalui LPF dengan Efektivitas