BAB II TINJAUAN TEOR
ANALISIS DAN PEMBAHASAN A Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
B. Uji Kualitas Data 1 Uji Validitas
1 Jenis kelamin Pria
2. Wanita Total 50 50 100 50% 50% 100% 2 Jurusan 1. Manajemen 2. Akuntansi 3. IESP Total 43 32 25 100 43% 32% 24% 100% 3 Pengguna seluler 1. Ya 2. Tidak Total 99 1 100 99% 1% 10% 4 SIM CARD yang digunakan
1. IM3 2. Esia 3. Mentari 4. Axis 5. 3 (three) 6. Lainnya
7. Bukan pengguna seluler Total 71 8 4 5 4 7 1 100% 71% 8% 4% 5% 4% 7% 1% 100% 5 Usia 1. 17 – 19 2. 20 – 22 3. 23 – 25 4. Tidak mencantumkan Total 19 61 9 11 100 19% 61% 9% 11% 100% Sumber : Data primer yang diolah
2. Analisis Kuesioner
Penelitian ini menggunakan sample sebanyak 100 responden, 30
diantaranya digunakan untuk menguji validitas dan reabilitas. Sedangkan
sisanya sebanyak 70 kuesioner digunakan untuk sampel secara
Tabel 4.4
Hasil jawaban responden
Kuesioner Nilai Total
Item 5 4 3 2 1 X1.1 19 60 19 2 0 100 X1.2 17 75 7 1 0 100 X1.3 17 70 13 0 0 100 X1.4 12 70 17 1 0 100 X1.5 17 64 16 3 0 100 X2.1 16 71 12 1 0 100 X2.2 15 64 18 3 0 100 X2.3 23 73 4 0 0 100 X2.4 14 58 28 0 0 100 X3.1 14 70 13 3 0 100 X3.2 12 66 21 1 0 100 X3.3 14 47 32 7 0 100 X3.4 8 60 26 6 0 100 X3.5 6 59 29 6 0 100 Y.1 24 72 4 0 0 100 Y.2 6 57 29 8 0 100 Y.3 6 69 25 0 0 100 Y.4 10 75 15 0 0 100 Y.5 15 44 37 4 0 100 Y.6 16 36 38 10 0 100 Z.1 35 58 7 0 0 100 Z.2 29 58 13 0 0 100 Z.3 24 44 27 5 0 100 ∑fi 335 2062 441 63 0 fi 14.56 89.65 19 2.73 0 Sumber: Data primer yang diolah
Berdasarkan hasil output dari kuesioner yang telah dibagikan kepada
1. Celebrity endorser ( Bintang iklan ) a. Celebrity endorser dipercaya
Tabel 4.5
Celebrity endorser dipercaya
Pernyataan Jumlah Persentase (%)
Sangat setuju 19 19.00 Setuju 60 60.00 Ragu – ragu 19 19.00 Tidak setuju 2 2.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 19% responden menyatakan
sangat setuju, 60% responden menyatakan setuju, 19%
responden menyatakan ragu – ragu dan 2% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
bintang iklan yang digunakan oleh indosat dapat dipercaya
reputasinya.
b. Celebrity endorser sesuai dengan konsumen yang dituju Tabel 4.6
Celebrity endorser sesuai dengan konsumen yang dituju
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 17 17.00
Setuju 75 75.00 Ragu – ragu 7 7.00 Tidak setuju 1 1.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 17% responden menyatakan
menyatakan ragu – ragu dan 1% responden menyatakan tidak
setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa bintang iklan yang
digunakan oleh indosat sesuai dengan konsumen yang dituju.
c. Daya tarik celebrity endorser Tabel 4.7
Daya tarik celebrity endorser
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 17 17.00
Setuju 70 70.00 Ragu – ragu 13 13.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00 Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 17% responden menyatakan
sangat setuju, 70% responden menyatakan setuju dan 13%
responden menyatakan ragu – ragu. Sehingga dapat disimpulkan
bahwa bintang iklan yang digunakan oleh indosat mempunyai
daya tarik yang besar terhadap responden yang telah melihat
iklan produk indosat.
d. Kecocokan celebrity endorser dengan merek Tabel 4.8
Kecocokan celebrity endorser dengan merek Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 12 12.00
Setuju 70 70.00 Ragu – ragu 17 17.00 Tidak setuju 1 1.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Tabel diatas menunjukan 12% responden menyatakan
sangat setuju, 70% responden menyatakan setuju, 17%
responden menyatakan ragu-ragu dan 1% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
bintang iklan yang digunakan oleh indosat sesuai dengan merek
produk yang di iklankan.
e. Keahlian celebrity endorser
Tabel 4.9
Keahlian celebrity endorser
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 17 17.00
Setuju 64 64.00 Ragu – ragu 16 16.00 Tidak setuju 3 3.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 17% responden menyatakan
sangat setuju, 64% responden menyatakan setuju, 16%
responden menyatakan ragu-ragu dan 3% responden
menyatakan tidak setuju. Dapat disimpulkan bahwa bintang
iklan yang digunakan oleh indosat mempunyai keahlian di
2. Media iklan Televisi
a. Kualitas siaran
Tabel 4.10 Kualitas siaran
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 16 16.00
Setuju 71 71.00 Ragu – ragu 12 12.00 Tidak setuju 1 1.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 16% responden menyatakan
sangat setuju, 71% responden menyatakan setuju, 12%
responden menyatakan ragu – ragu dan 1% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
penayangan iklan produk indosat selalu menggunakan media
iklan yang berkualitas.
b. Popularitas media
Tabel 4.11 Popularitas media
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 15 15.00
Setuju 64 64.00 Ragu – ragu 18 18.00 Tidak setuju 3 3.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100.00 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 15% responden menyatakan
responden menyatakan ragu-ragu dan 3% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
penayangan iklan produk indosat selalu menggunakan media
iklan yang popular.
c. Frekuensi penayangan iklan
Tabel 4.12
Frekuensi penayangan iklan Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 23 23.00
Setuju 73 73.00 Ragu – ragu 4 4.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 23% responden menyatakan
sangat setuju, 73% responden menyatakan setuju dan 4%
responden menyatakan ragu-ragu. Sehingga dapat disimpulkan
bahwa penayangan iklan produk indosat sering ditayangkan di
televisi.
d. Jangkauan media
Tabel 4.13 Jangkauan media
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 14 14.00
Setuju 58 58.00 Ragu – ragu 28 28.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Tabel diatas menunjukan 14% responden menyatakan
sangat setuju, 58% responden menyatakan setuju dan 28%
responden menyatakan ragu-ragu. Sehingga dapat disimpulkan
bahwa dalam menyangkan iklan, produk indosat sangat
memperhatikan daya jangkau dari media televisi yang
digunakan.
3. Pesan klan televisi
a. Menarik perhatian
Tabel 4.14 Menarik perhatian
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 14 14.00
Setuju 70 70.00 Ragu – ragu 13 13.00 Tidak setuju 3 3.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 14% responden menyatakan
sangat setuju, 70% responden menyatakan setuju, 13%
responden menyatakan ragu-ragu dan 3% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
dalam iklan indosat yang telah dilihat oleh konsumen telah
b. Menarik minat
Tabel 4.15 Menarik minat
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 12 12.00
Setuju 66 66.00 Ragu – ragu 21 21.00 Tidak setuju 1 1.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 12% responden menyatakan
sangat setuju, 66% responden menyatakan setuju, 21%
responden menyatakan ragu – ragu dan 1% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
dalam iklan indosat yang telah dilihat oleh konsumen di televisi
mampu menarik minat konsumen untuk melihat iklan tersebut.
c. Membangkitkan keinginan
Tabel 4.16
Membangkitkan keinginan
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 14 14.00
Setuju 47 47.00 Ragu – ragu 32 32.00 Tidak setuju 7 7.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 14% responden menyatakan
sangat setuju, 47% responden menyatakan setuju, 32%
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
dalam pesan yang disampaikan dalm iklan indosat mampu
membangkitkan keinginan untuk menggunakan produk indosat.
d. Pengambilan keputusan
Tabel 4.17 Pengambilan keputusan
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 8 8.00
Setuju 60 60.00 Ragu – ragu 26 26.00 Tidak setuju 6 6.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 8% responden menyatakan sangat
setuju, 60% responden menyatakan setuju, 26% responden
menyatakan ragu – ragu dan 6% responden menyatakan tidak
setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa dalam pesan yang
disampaikan dalm iklan indosat mempengaruhi keputusan dalam
menentukan operator yang akan digunakan oleh konsumen.
e. Menyebabkan tindakan
Tabel 4.18 Menyebabkan tindakan
Pernyataan Jumlah Persentase Sangat setuju 6 6.00 Setuju 59 59.00 Ragu – ragu 29 29.00 Tidak setuju 6 6.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Tabel diatas menunjukan 6% responden menyatakan sangat
setuju, 59% responden menyatakan setuju, 29% responden
menyatakan ragu – ragu dan 6% responden menyatakan tidak
setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa dalam pesan yang
disampaikan dalm iklan indosat menyebabkan tindakan dalam
menentukan operator yang akan digunakan oleh konsumen.
4. Efektifitas iklan
a. Merek dikenal
Tabel 4.19 Merek dikenal
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 24 24.00
Setuju 72 72.00 Ragu – ragu 4 4.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 24% responden menyatakan
sangat setuju, 72% responden menyatakan setuju dan 4%
responden menyatakan ragu – ragu. Sehingga dapat disimpulkan
bahwa setelah menyaksikan iklan indosat konsumen menjadi
b. Iklan diingat
Tabel 4.20 Iklan diingat
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 6 6.00
Setuju 57 57.00 Ragu – ragu 29 29.00 Tidak setuju 8 8.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 6% responden menyatakan
sangat setuju, 57% responden menyatakan setuju, 29%
responden menyatakan ragu – ragu dan 8% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
setelah melihat iklan indosat responden merasa bahwa iklan
tersebut pantas untuk diingat.
c. Pesan iklan dipahami
Tabel 4.21 Pesan iklan dipahami
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 6 6.00
Setuju 69 69.00 Ragu – ragu 25 25.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 6% responden menyatakan
sangat setuju, 69% responden menyatakan setuju dan 25%
disimpulkan bahwa setelah melihat iklan indosat responden
merasa bahwa dengan melihat iklan tersebut responden dapat
memahami pesan yang disampaikan dalam iklan tersebut.
d. Memahami keunggulan
Tabel 4.22 Memahami keunggulan
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 10 10.00
Setuju 75 75.00 Ragu – ragu 25 25.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 10% responden menyatakan
sangat setuju, 75% responden menyatakan setuju dan 25%
responden menyatakan ragu – ragu. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa setelah melihat iklan indosat responden
dapat memahami keunggulan – keunggulan yang ditawarkan
produk indosat.
e. Memiliki kepercayaan
Tabel 4.23 Memiliki kepercayaan
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 15 15.00
Setuju 44 44.00 Ragu – ragu 37 37.00 Tidak setuju 4 4.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Tabel diatas menunjukan 15% responden menyatakan
sangat setuju, 44% responden menyatakan setuju, 37%
responden menyatakan ragu – ragu dan 4% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
setelah melihat iklan Indosat responden menjadi memiliki
kepercayaan terhadap produk yang ditawarkan dalam iklan
tersebut.
f. Meyakini produk lebih baik
Tabel 4.24
Meyakini produk lebih baik
Pernyataan Jumlah Persentase (%) Sangat setuju 16 16.00
Setuju 36 36.00 Ragu – ragu 38 38.00 Tidak setuju 10 10.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 16% responden menyatakan
sangat setuju, 36% responden menyatakan setuju, 38%
responden menyatakan ragu – ragu dan 10% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
setelah melihat iklan indosat responden cukup memiliki kesan
bahwa produk Indosat lebih baik daripada produk lain yang
5. Brand awareness
a. Kemampuan mengenali merek
Tabel 4.25
Kemampuan mengenali merek
Pernyataan Jumlah Persentase Sangat setuju 35 35.00 Setuju 58 58.00 Ragu – ragu 7 7.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 35% responden menyatakan
sangat setuju, 58% responden menyatakan setuju dan 7%
responden menyatakan ragu – ragu. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa operator seluler indosat adalah merek yang
terkenal di masyarakat.
b. Ciri khas produk yang membuatnya berbeda
Tabel 4.26
Ciri khas produk yang membuatnya berbeda
Pernyataan Jumlah Persentase Sangat setuju 29 29.00 Setuju 58 58.00 Ragu – ragu 13 13.00 Tidak setuju 0 0.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 29% responden menyatakan
sangat setuju, 58% responden menyatakan setuju dan 13%
disimpulkan bahwa produk indosat memiliki cirri khas yang
dapat diingat oleh konsumen.
c. Kemampuan mengingat merek dalam level top of mind
Tabel 4.27
Kemampuan mengingat merek dalam level top of mind
Pernyataan Jumlah Persentase Sangat setuju 24 24.00 Setuju 44 44.00 Ragu – ragu 27 27.00 Tidak setuju 5 5.00 Sangat tidak setuju 0 0.00 Total 100 100.00
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel diatas menunjukan 24% responden menyatakan
sangat setuju, 44% responden menyatakan setuju, 27%
responden menyatakan ragu – ragu dan 5% responden
menyatakan tidak setuju. Sehingga dapat disimpulkan bahwa